Últimas reclamaciones

4 días sin poder entregarme el paquete. El repartidor solo viene al punto de entrega con muchos pedidos. La persona con discapacidad sin poder salir de casa esperando la resolución y nada, no había manera. Una burla, nada mas 😡 El nivel de educación, tampoco... Las respuestas al correo electrónico son inaceptables A través del WhatsApp solo te responde inteligencia artificial

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido arriba mencionado no ha sido entregado por sending correctamente. La dirección de entrega es una empresa que solo está de 7h am a 15h pm. A las 20:36 es imposible que alguien recogiera el paquete en la dirección del destinatario. SOLICITO que se demuestre que fui yo quien recepciono el producto. Quiero pruebas. Os adjunto el documento enviado por el vendedor, ni el dni ni la firma son míos.. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as de InPost, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el envío realizado el pasado 11/02/2026 a través de uno de sus lockers, utilizando etiqueta digital y con número de seguimiento 57243214. El paquete que contenía unos vaqueros levis nuevos con etiquetas, debía entregarse al comprador de una venta realizada en la plataforma Vinted. Sin embargo, el destinatario no ha recibido mi paquete, sino otro diferente que contenía un cinturón de trabajo. Tras revisar la situación, queda claro que se ha producido un error por parte de InPost, al haberse pegado la etiqueta correspondiente a mi envío en un paquete distinto. Quiero dejar constancia de que tanto la compradora, como vendedora, hemos actuado correctamente siguiendo los procedimientos de envío. Este error es únicamente atribuible a la empresa de mensajería, que en este caso ha causado un perjuicio directo a ambas partes: El comprador no ha recibido el artículo adquirido. Yo no he recibido el pago correspondiente de la venta.(50€) La única parte que resulta beneficiada en esta situación es la empresa de mensajería, que ha cobrado el servicio sin cumplir con la entrega correcta. Por todo lo expuesto, solicito una solución inmediata, ya sea mediante la localización y reembolso del paquete al vendedor o, en su defecto, la correspondiente indemnización por el valor del artículo enviado y los perjuicios ocasionados. Ruego me informen a la mayor brevedad sobre los pasos que se van a tomar para resolver esta incidencia. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Iria Moreno

Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación contra la plataforma Vinted. Como autónomo legalmente registrado en España, he intentado realizar el registro obligatorio en la modalidad Vinted Pro. Sin embargo, la plataforma presenta un error técnico persistente que no valida mi NIF, impidiéndome completar el proceso. He contactado con el soporte técnico en varias ocasiones. Los agentes han reconocido explícitamente por escrito que se trata de un 'fallo de la plataforma' y un 'problema técnico' que interfiere en mi registro. A pesar de esta admisión de culpa, no me han proporcionado ninguna solución ni plazo para resolverlo. Esta situación me causa un perjuicio económico directo, ya que Vinted mantiene bloqueada mi capacidad de vender, impidiéndome ejercer mi actividad profesional. Solicito la mediación de la OCU para que Vinted proceda a la validación manual inmediata de mi cuenta y restablezca mis servicios como vendedor profesional.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día […] de […] estuve sin servicio durante […] horas Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.,...] Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 05/02/2026 contraté con ustedes un servicio de fibra e internet móvil y han tardado más de 7 días en activarlo. En el contrato se pactó un plazo de 7 días para la activación del servicio, plazo que ha sido superado sin que hasta la fecha haya recibido una solución efectiva. Este retraso me ha ocasionado perjuicios, entre ellos la imposibilidad de trabajar con normalidad, dado que realizo teletrabajo y no he podido utilizar el servicio contratado dentro del plazo acordado.

Buenos días. Les adjunto la reclamación realizada la semana pasada a través de correo electrónico y de la que no he obtenido respuesta (sólo que se ha recibido de manera automática). Por favor, sólo solicito que un técnico venga a mi domicilio a revisar la instalación y que eso sea un servicio de DIGI. El problema que tengo, ha surgido JUSTO al hacer el cambio de compañía. Un saludo.

Hoy se ha caido el internet en zonas de Salamanca. He llamado a incidencias a las 16:00 y me dijeron que habia una incidencia en Salamanca y los tecnicos estaban en ello. Son las 12 de la noche y los tecnicos deben estar tomandose unas copas porque aqui no hay nada resuelto. No es la primera vez y el servicio es incompetente a un nivel estratosferico.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque un envío recogido el día 22/01 a las 14:59 que tenéis que llegará su destino el 23/01 antes de las 13:30 a día de hoy todavía lo estoy esperándolo. SOLICITO Que se me informe de manera inmediata sobre la situación actual del envío gestionado por SEUR. Asimismo, solicito una explicación por escrito de los motivos del retraso o pérdida y, en su caso, la aplicación de la compensación que corresponda. Sin otro particular, atentamente.

La factura indica una solicitud de finalización de contrato de arrendamiento de un termina que NUNCA se ha solicitado, tampoco Movistar puede justificar esa baja por mi parte con ningún documento, me lo han cobrado por qué si, sin más