Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

08/09/2026

HE COMPRADO UN MOVIL IPHONE CON eSIM PERO DIGI NO ME ACTIVA LA TARJETA POR VARIOS MOTIVOS, QUE EL DNI RUMANO NO ES VALIDO, QUE EL NIE NO VALE SIN DNI RUMANO.... NO SE, ESTOY PENSANDO DARME DE BAJA DE ESTA COMPANIA. TODAVIA ESTOY ESPERANDO PERO NUNCA TE DAN UNA SOLUCION, TIENES QUE LLAMAR CADA 24 H . ADEMAS ME MANDARON A INTENTAR HACER ESTE PROCEDIMIENDO EN TIENDAS FISICAS PERO ELLOS NO ESTAN AUTORIZADOS.

Mensajes (3)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: M. C.

08/09/2026

Hola, Marian: Para poder ayudarte con tu consulta y por tu seguridad, vamos a confirmar los siguientes datos: ¿Eres el titular de los servicios contratados? (Sí/No) Número de teléfono contratado odirección de instalación de la fibra. Nombre y apellidos del titular de la línea. Documento de identidad. Últimos 4 dígitos de la cuenta bancaria. Gracias por tu confianza, El Equipo DIGISíguenos Este mensaje y cualquier archivo adjunto están destinados únicamente a la persona a quien se dirige y es CONFIDENCIAL. La utilización, revelación y/o reproducción del mensaje o parte del mismo, sin autorización, están prohibidos. Digi Spain Telecom, S.L.U. trata tus datos personales, sobre la base de legitimación de la ejecución del contrato, para remitirte información importante relacionada con la prestación de nuestros servicios. Puedes ejercer tus derechos en protecciondedatos@digimobil.es y obtener información adicional detallada en las Condiciones Generales del Servicio contratado.

M. C.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

08/09/2026

MARIAN CRETU , X8950680T, 644284841, 3503

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: M. C.

25/09/2026

Referencia : Estimado cliente: Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras revisar la reclamación recibida a través de la OCU, hemos comprobado que en la documentación facilitada no se especifica el motivo de la reclamación ni se detalla ninguna solicitud concreta. Te recordamos que puedes ponerte en contacto con nosotros llamado al 919 120 120 desde otro operador o al 1200 desde una línea DIGI. También recordarte que puedes ponerte en contacto con nosotros por redes sociales como Facebook e Instagram. Un saludo, El Equipo DIGI Un saludo, El Equipo DIGI


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