Últimas reclamaciones

Realicé pedido nro 1613326857 el 5 de julio de cuatro sillas (respaldo y patas como productos separados), dos repisas de baño y dos kit de montaje adhesivo para dichas repisas. El día 8 de julio recibo en mi domicilio todo lo indicado menos dos de los cuatro sets de patas de sillas. Inmediatamente me pongo en contacto con atención al cliente, quienes me dicen que de las tres cajas todavía una sale no entregada y que tengo que esperar al menos una semana. En ese transcurso me comunico con el transportista Sending quienes en muchas de mis llamadas no lo tienen claro y me dicen que todo se ha entregado. Después de varias llamadas a IKEA y Sending confirman que hay un bulto sin entregar y que debo esperar. En el transcurso de esa espera me doy cuenta que compré los colores de pata beige y los quería negro, asimismo decido no quedarme con las repisas de baño y sus kits de montaje, por lo que voy a la tienda y los devuelvo, precediendo así a su reembolso. Al mismo tiempo compro en persona cuatro sets de patas negros que son los que quería originalmente. Hasta ahí bien. Qué ocurre? Se acerca el 19 de julio, fecha en que tenía planeado un viaje largo para EEUU. Al irme aún no había recibido la caja extra con los dos sets de patas beige faltantes. Al volver de EEUU y revisar mi correo, veo uno de IKEA que dice que se me ha entregado el tercer bulto el día 27 de julio, 19 días después de la entrega original! Y 22 días después de hecho el pedido. Y no solo eso, en esa fecha yo ni siquiera me encontraba en España. Me comunico con IKEA para informarles que no me encontraba en el pais y que el piso ha estado vacío por lo que no es posible haber recibido la entrega, y que tampoco preveia que iban a tardar 19 días en entregar lo faltante. Me dicen inicialmente que hable con Sending. Lo hago y ellos no logran encontrar el pedido con ningún nro. proporcionado. Después de varias comunicaciones con IKEA y Sending me dicen en IKEA que ya no tienen más números para darme y que lo más probable es que el nro de seguimiento que es ya no este disponible (¡Que conveniente!). En Sending nunca pudieron localizarlo pues ningún número les aparecía en el sistema. En IKEA una representante me dice que efectivamente el bulto aparece con un estatus poco claro, no aparece ni entregado ni no entregado, y que ha generado una incidencia para el equipo de post-venta. Poco después me llega un correo diciendo que cierran el caso pues el pedido sale entregado y han pasado más de 7 días, por lo que la reclamación no es posible. Lo que yo veo es lo siguiente: uno de los bultos estuvo misteriosamente extraviado por más de 15 días. Luego es misteriosamente entregado 19 días después de la entrega original en circunstancias poco claras (yo no me encontraba en el pais y tengo evidencia de ello). Los números de seguimiento han desaparecido misteriosamente por lo que es imposible yo tener acceso al supuesto albarán de entrega. IKEA se lava las manos cubriéndose con un supuesto plazo de 7 días de reclamación, como si eso puede validar un robo así. Incluso teniendo en cuenta que una de sus representantes comentó que efectivamente había algo raro sucediendo con ese bulto. Sending se lava las manos diciendo que no puede encontrar historial del pedido pues ningún número proporcionado por Ikea aparece en su sistema. El perjudicado como siempre: el consumidor. (No habría ni siquiera motivo para yo quedarme con dos sets de patas de sillas beige, cuando pueden ver claramente que los otros dos que tenía los devolví, y compré cuatro negros)

Estimados/as señores/as: El día 18/07/2026 hice un pedido para recoger en su restaurante. El pedido número: 8923 Hora en la que se realiza el pedido: 10:44 PM GMT+2 Método: Para llevar Ubicación: AV Albufera 153, Madrid, Madrid, 28080 Y que tardó más de una hora en estar listo cuando ya no podía recogerlo. Puse varias incidencias ese día. Les he escrito, pero, a fecha de hoy, no he obtenido respuesta. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de doce euros con setenta y seis céntimos [12.76€] cobrada en concepto del pedido Sin otro particular, atentamente

A fecha 1/07/2026 hice la devolución del router correspondiente a la baja de una fibra de la que era titular. Cuando realizó la devolución pasados 10 días llamo al teléfono 1551 de atención al cliente preguntando sobre cuando recibiría el ingreso, y la persona de atención al cliente me indica que el ingreso se me hará efectivo en un plazo de hasta 40 días. El 22/07/2026 recibido mediante correo electrónico una factura rectificativa fechada a 28/07/2026 indicando el importe en negativo de 85,99€ que me deben ingresar. Pasada ya la fecha indicada en la factura vuelvo a llamar al 1551 y la persona indicada me dice que una vez recibidaa factura rectificada en un plazo de hasta 30 días recibiría el ingreso del importe indicado anteriormente. Pasan más de 30 días y no recibo el ingreso, y tras numerosas llamadas al mismo número 1551, no consigo respuesta ni soluciones, citandome para volver a llamarme otros días y no me devuelven la llamada nunca, falsamente diciéndome que en un plazo de 7 días recibiría el ingreso y no recibo nada. Solicito la devolución del importe en un plazo no superior a 24 horas y en su caso una compensación por prácticas comerciales engañosas. La empresa ha incurrido en un reiterado incumplimiento de su obligación de pago, proporcionando sucesivas fechas de abono que no han sido respetadas, pese a haber sido comunicadas expresamente por su departamento de Atención al Cliente. Esta conducta ha generado una situación de mora y podría constituir una actuación contraria a la buena fe contractual.

ASUNTO: Reclamación por cobro no autorizado de 199 € y solicitud de reembolso A quien corresponda: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un cargo de 199 € realizado recientemente en mi cuenta bancaria en concepto de una suscripción a Domestika Plus. El día 11/08/2026 realicé la compra de un curso en Domestika por un importe de 0,59 €. En ningún momento tuve intención de contratar una suscripción anual a Domestika Plus ni solicité de forma consciente ningún periodo de prueba que posteriormente pudiera convertirse en una suscripción de pago. Posteriormente he comprobado que, aparentemente, al realizar la compra del curso se activó un periodo de prueba de Domestika Plus de 30 días. Quiero dejar constancia de que yo no solicité ni activé voluntariamente dicha suscripción, y que tampoco he hecho uso de los servicios o ventajas asociados a Domestika Plus. Además, la cuenta de correo electrónico asociada a Domestika es una dirección antigua que actualmente no utilizo habitualmente, por lo que no tuve conocimiento de la activación del supuesto periodo de prueba ni de la posterior renovación/cobro de 199 €. Mi sorpresa fue recibir este sábado el cargo de 199 €, y tras ponerme en contacto con su servicio de atención al cliente se me ha comunicado que se niegan a realizar el reembolso. Considero que esta situación debe ser revisada, ya que existe una diferencia evidente entre mi intención al realizar la compra —adquirir un curso por 0,59 €— y el posterior cargo de 199 € correspondiente a un servicio que no solicité de forma consciente, no pretendía contratar y que no he utilizado. Por todo ello, solicito formalmente la cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a Domestika Plus y el reembolso íntegro de los 199 € cobrados. Asimismo, solicito que me faciliten información clara sobre cuándo, cómo y mediante qué consentimiento se habría activado la suscripción, así como las condiciones que supuestamente acepté al realizar la compra del curso. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes, aportando el justificante del cargo, la confirmación de la compra inicial, las comunicaciones mantenidas con su servicio de atención al cliente y cualquier otra documentación necesaria. Espero que puedan revisar nuevamente mi caso y proceder a la devolución del importe cobrado. Quedo a la espera de una respuesta por escrito. Atentamente,

Hola, Les vuelvo a escribir por mi reclamacion CAS-1538634 y CAS-1541097 por las cuales les indico que me han hecho y cobrado atraves de Visalia una facturación de consumo basado en estimaciones y no en lectura real habiendo un contador con capacidad de telegestion. Siendo la primera facturacion de consumo tras la puesta en marcha del contador el 13 de Julio de 2026, la facturación del periodo entre el 13 de Julio de 2026 y el 15 de Agosto de 2026 no puede ser 'estimada' por cuanto que no existe historico de consumo. Por ello les envié la factura emitida por Visalia en base a su estimación erronea y que me cobraron en cuents y tambien les envie fotos de lectura de contador que evidencian una estimación de consumo 4 veces superior a la lectura real del contador. Por todo ello condidero que la empresa distribuidora está incumpliendo de forma sistemática su obligación legal de realizar lecturas reales del equipo de medida. En su lugar, viene aplicando de manera reiterada "consumos estimados" que no guardan ninguna relación con el histórico de consumo real de la vivienda ni con el uso estacional propio de una segunda residencia, llegando a inventar volúmenes de consumo desproporcionados. Que dicha práctica vulnera frontalmente el Real Decreto 1110/2007, de 24 de agosto, por el que se aprueba el Reglamento del unificado de puntos de medida del sistema eléctrico, así como el Real Decreto 1718/2012, de 21 de diciembre, que regula los criterios específicos y restrictivos bajo los cuales se pueden emitir lecturas estimadas (obligando a basarse en históricos reales regulados, y no de forma arbitraria). Les pido rectificacion en la factura emitida y devolución del importe cobrado erroneamente a Visalia. Y que esta rectificacion la consideren en las proximas facturas haciendo lecturas reales del contador.

A la atención de: AVAFIN SPAIN, S.L.U. (N.I.F.: B71087472) Asunto: Reclamación formal por ingreso no solicitado de préstamo "ESJEIOGEGA" Por la presente, me dirijo a ustedes en relación con el ingreso no solicitado de 600 € realizado en mi cuenta bancaria con fecha 13 septiembre del 2026. Les informo de que yo únicamente realicé una simulación web para conocer las condiciones y en ningún momento he prestado mi consentimiento, aceptado, ni firmado contrato alguno para la concesión del citado crédito. Por tanto, dicho contrato es nulo por falta absoluta de consentimiento (Art. 1261 del Código Civil). Solicito que me faciliten de inmediato un número de cuenta bancaria o método de devolución para retornar exactamente el capital transferido, libre de cualquier tipo de interés, comisión de apertura, honorarios o penalizaciones. En caso de que se realicen cargos no autorizados en mi tarjeta o cuenta, o se me intente registrar en ficheros de morosidad (como ASNEF), procederé a interponer la correspondiente denuncia ante las autoridades de consumo y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Frank Martinez

El día 17 de julio hice el pedido CNVWHYYAE, el cual pagué pagué por bizum al instante. Ha fecha de hoy he intentado comunicarme con vds por todos los medios y no contestan a nada. Quiero que me envíen lo comprado o me devuelvan el dinero...

Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de Flexicar granada Yo, Wilmer Olivares, coloco está reclamación ya que he puesto en contacto con ustedes por medio del asesor y por correo electrónico, sin recibir ninguna respuesta en relación con la reserva realizada el día 18 de agosto de 2026 del vehículo de matrícula 3967 LSK, para cuya reserva entregué la cantidad de 390 €. Ese mismo día se solicitó la financiación necesaria para realizar la compra, siendo denegada por la entidad financiera. Posteriormente, se realizaron nuevos intentos de financiación con otras entidades hasta el día 21 de agosto de 2026, sin que finalmente fuese posible obtener financiación para la operación. Ante esta situación, el día 25 de agosto de 2026, siguiendo las instrucciones del asesor comercial de Flexicar, envié la documentación bancaria y la documentación solicitada para proceder a la devolución de los 390 €. A fecha de hoy, 14 de septiembre de 2026, todavía no he recibido dicho importe. Asimismo, en la propia página web de Flexicar, dentro de las condiciones relativas al proceso de reserva y financiación, se indica expresamente: “Si finalmente la financiación con nosotros no sale adelante, te devolvemos el importe en un plazo máximo de 5 días hábiles.” Por tanto, habiendo sido finalmente denegada la financiación y habiendo entregado además toda la documentación solicitada para efectuar el reembolso, solicito formalmente la devolución inmediata de los 390 €. Les solicito que me confirmen por escrito: Que la devolución de los 390 € ha sido aprobada. La fecha exacta en la que se realizará la transferencia. El justificante de dicha transferencia una vez realizada. Espero poder resolver esta situación de forma amistosa y sin necesidad de acudir a otras vías de reclamación. Atentamente, Wilmer Olivares Fecha: 14/09/2026 Vehículo: matrícula 3967 LSK Importe pendiente de devolución: 390 €