Quiero el reembolso o producto correcto

Estimados/as señores/as: En fecha […18/11/25….] adquirí en su página web [una chaquta, Olivia - Elegante chaqueta de lana….] el producto […...]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [una chaqueta de un color diferente y con una calidad muy diferente, pésima……] SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente.