Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo que pedir que me devuelve el dinero cobrado por mi tarjeta de credito y que no me cobras nada mas porque no he pedido ni quiero el producto que ustedes vende SOLICITO que me devuelve el dinero cobrado. Sin otro particular, atentamente. Joanne Ruoss

Hola,hicimos una reserva de un apartamento con booking para entrada ayer 28/12 . Cuando llegamos no pudimos abrir ya que todo era electrónico y no había luz en el edificio. Por teléfono no conseguimos contactar con el propietario del piso y por mensajes no nos dio ninguna solución. Hablamos con booking y según el propietario y ellos estamos alojados allí cosa que es totalmente incierta ya que hemos tenido que reubicarnos en un hotel cercano. Tenemos fotos mensajes llamadas que verifican que no hemos podido acceder al apartamento y de la reubicación. Viajamos con dos menores que han dejado en la calle sin ningún tipo de escrúpulo

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque lleva ocurriendo una larga temporada que no entregan en mi zona con código postal 18014. El proceso que están siguiendo en hacer una llamada perdida que no deja ni terminar el primer tono e inmediatamente te llega un sms diciendo que no se ha podido poner en contacto con el destinatario, siendo falso ya que por desgracia yo me encuentro desde hace un año impedido y apenas puedo salir de mi domicilio y el teléfono siempre esta operativo, y es por lo que estoy obligado a trabajar con las empresas de mensajería. Cuando realizan estas practicas me están perjudicando muy seriamente. El ultimo pédido que no me han entregado y ya van 3 seguidos es 3230002568694790. Me consta que no soy solo yo que hay mas vecinos de la zona afectados también. Con las empresas que trabajo he tenido que solicitar que por favor hasta que no se solucione el problema me saquen los siguientes pedidos por otra empresa de mensajería Solicito y ruego terminen con estas prácticas no profesionales . Así como la atención al cliente sea real y no un bucle que no te lleva a ningún lado siendo una perdida de tiempo. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes en relación con la compra de un Apple Watch SE 40mm, adquirida en la tienda K-Tuin de Goya (Madrid) el 29/11/2025. En el momento de la compra informé expresamente al vendedor de que tengo la muñeca pequeña y que dudaba entre tamaños de esfera, si 40 o 44 mm. El vendedor me recomendó el modelo de 40 mm, sin informarme en ningún momento de que las correas tienen distintos tamaños (S/M y M/L). Solicité además probar el producto, lo cual me fue denegado. El reloj fue abierto el 24/12, momento en el que comprobé que la correa incluida es talla M/L, resultando claramente inadecuada para mi muñeca. Hasta ese momento no era posible conocer este hecho, ya que la información relevante no me fue facilitada verbalmente antes de la compra, pese a haber advertido de forma clara mi necesidad. Yo no era consciente de que hubiera varios tamaños de correas, ya que el vendedor no me informó en ningún momento, hasta que no me la probé y vi que me quedaba grande, no investigué al respecto de haber varios tamaños. Ayer día 28/12 fui físicamente a la tienda de K-Tuin Goya para cambiar mi correa M/L por una S/M, para poder utilizar el producto adquirido. Estaba presente el vendedor (MG173) que negó los hechos, diciendo que me había informado "como realiza en todas sus ventas" de todas las opciones, incluyendo que había varios tamaños de correa, alegando que si yo decía lo contrario era "su palabra contra la mía". No se me ofreció ninguna solución, a pesar de hablar con el responsable de tienda, y de que llamaran telefónicamente a su superior. Mi solicitud se basa en una falta de información esencial y asesoramiento incorrecto por parte del vendedor, que influyó directamente en mi decisión de compra, tal y como recogen los artículos 60 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007. K-Tuin ofrece una experiencia para compra de productos como Premium Partner de Apple, la marca estrella del mercado, lo cual no se refleja en la experiencia real de usuario recibida. No me dejaron probar el producto, no me dieron una atención especializada, sino que me vendieron un reloj ocultando información clave y cuando voy buscando una solución (una correa de mi tamaño) no me ofrecen ninguna alternativa más que quedarme con un producto que no puedo usar. Por ello, solicito una solución proporcionada, consistente en: - el cambio de la correa M/L por una talla S/M equivalente, o - una alternativa equivalente que permita el uso adecuado del producto. He presentado ya reclamaciones ante Consumo, pero confío en que podamos resolver esta situación de forma amistosa y sin necesidad de continuar el procedimiento ante la Junta Arbitral de Consumo. Igualmente, acabo de llamar a su número de teléfono de atención al cliente 876 507 948 y he enviado también un correo a su dirección email.

Buenos días El 1 de diciembre compré un frigorífico FRILC HISENSE RB440NACA A 2017X595 Lo compré en la tienda 2108 PROSELCO T21 G.RICARDOS. El vendedor que me lo vendió fue el 30 El número de factura es el D/211.232 En la venta contraté el servicio para que me lo llevaran y montaran en mi domicilio Tardaron 18 días en venir.... Cuando vinieron me informaron que si quiero cambiiar el sentido de la puerta habría un sobre coste de 35 €, eso a parte de los 40 € que ya pagué....

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 19 de Noviembre de 2025, y numero de pedido 421409CM, e importe € 71,92 EUR, compré dos bolsos de cuero y en cambio me han enviado dos bolsos de plastico de una calidad lamentable. En cualquier caso yo el precio que pagué era por bolsos de cuero/piel que publicitaban en la web, no bolsos de plastico. Me dijeron que para reembolso total del precio pagado, tenia que enviar yo los bolsos de vuelta a China (siendo los gastos de envio superiores al valor de los bolsos que recuperaria). Es inadmisible que tenga que pagar yo unos gastos de envio a China, cuando me han enviado dos productos que yo no he comprado (y de una calidad muy inferior a la que ofertan en la web) SOLICITO reembolso de la totalidad del importe pagado por ambos bolsos, que es lo que he solicitado desde el primer momento y que es lo justo en el caso de que me envien un producto de calidad inferior al que he comprado, y que asuman ustedes los gastos de envio. hasta el momento solo he recibido un reemobolso parcial del 40% por lo que les solicito me reembolsen el 60% restante que son 43,152 € para recuperar así el importe pagado, todo ello sin tener que asumir yo gastos de envio alguno porque yo no he recibido lo que he pedido. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, porque, transcurridos 8 días, todavía no me han enviado el código PIN, necesario para poder recoger el envío 3230002560177581, entregado en el Punto de Conveniencia SERVICOPY Calle Cuevas, 8, Bajo. Motril (Granada). Es imposible obtenerlo, ni por su página web, ni telefónicamente, ni solictarlo por correo electrónico. Sin otro particular, atentamente.

Realicé la compra de dos bonos regalo "Gran Menú" el día 13 de agosto de 2025 por un importe de 180 euros con I.V.A. incluido, válido hasta el 11 de febrero del 2026. Las personas a las que se lo regalé reservaron para el día 06/12/2025 y cuando fueron al restaurante estaba cerrado. El establecimiento ha decidido cerrar temporalmente, sin previo aviso, sin comunicación por parte del restaurante ni a los que reservaron ni a me que había comprado el bono regalo. Aun a mas, el día de antes, el restaurante pidió la confirmación de reserva y les obligó a poner su tarjeta de crédito con la premisa de que si los clientes no se presentaban en el restaurante les cobrarían el importe de la comida, cuando el bono ya estaba pagado desde hace meses.

Estimados/as señores/as: En fecha […30/11/2025….] adquirí en su página web [….] el producto [Baliza V16 Blueshield 49…...] Han pasado […29….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice un envío internacional a través de packlink y el envío no fue recogido por el destinatario ante lo cual se inicio el proceso de devolución al remitente. Este proceso entre el tiempo que tarda en llegar al destino, más el tiempo que tiene que permanecer a la espera tras ser avisado el destinatario, más el tiempo que tarda en retornar al remitente de nuevo es un proceso largo, el cual en mi caso duro más de 30 días y finalmente este paquete fue perdido. Reclamo a Packlink y su contestación es que como han pasado mas de 30 días ha expirado el plazo de reclamación. En definitiva he pagado para que me pierdan mi paquete y ni tan siquiera me devuelven los gastos del envío. Aun en el caso de haber expirado de forma injusta el plazo de 30 días tal y como me dicen, solicito que como mínimo me devuelvan los gastos abonados por el servicio contratado y cuyo resultado ha sido la perdida de mi paquete o caso contrario tendré que emprender acciones legales contra su empresa