Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día [...] dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en [...]. He abonado los importes acordados a medida que se iban terminando las fases, pero a fecha de hoy falta la realización de los siguientes trabajos: […]. En varias ocasiones he intentado hablar con ustedes para que se finalizaran los mismos y completar el pago de las cantidades acordadas. SOLICITO: que procedan a terminar los trabajos contratados. Siendo mi deseo que estén concluidos antes del día […] Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej contrato, hoja de pedido, presupuesto, comunicaciones,] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de Flexicar granada Yo, Wilmer Olivares, coloco está reclamación ya que he puesto en contacto con ustedes por medio del asesor y por correo electrónico, sin recibir ninguna respuesta en relación con la reserva realizada el día 18 de agosto de 2026 del vehículo de matrícula 3967 LSK, para cuya reserva entregué la cantidad de 390 €. Ese mismo día se solicitó la financiación necesaria para realizar la compra, siendo denegada por la entidad financiera. Posteriormente, se realizaron nuevos intentos de financiación con otras entidades hasta el día 21 de agosto de 2026, sin que finalmente fuese posible obtener financiación para la operación. Ante esta situación, el día 25 de agosto de 2026, siguiendo las instrucciones del asesor comercial de Flexicar, envié la documentación bancaria y la documentación solicitada para proceder a la devolución de los 390 €. A fecha de hoy, 14 de septiembre de 2026, todavía no he recibido dicho importe. Asimismo, en la propia página web de Flexicar, dentro de las condiciones relativas al proceso de reserva y financiación, se indica expresamente: “Si finalmente la financiación con nosotros no sale adelante, te devolvemos el importe en un plazo máximo de 5 días hábiles.” Por tanto, habiendo sido finalmente denegada la financiación y habiendo entregado además toda la documentación solicitada para efectuar el reembolso, solicito formalmente la devolución inmediata de los 390 €. Les solicito que me confirmen por escrito: Que la devolución de los 390 € ha sido aprobada. La fecha exacta en la que se realizará la transferencia. El justificante de dicha transferencia una vez realizada. Espero poder resolver esta situación de forma amistosa y sin necesidad de acudir a otras vías de reclamación. Atentamente, Wilmer Olivares Fecha: 14/09/2026 Vehículo: matrícula 3967 LSK Importe pendiente de devolución: 390 €

A: Registro.es. Jurisweb Interactiva SL 14/09/2026 Hola, realice una simple consulta pensando que estaba en la web oficial del registro de la Propiedad de una finca concreta y me cobraron en mi tarjeta de y 14,52€ . Esta nota. Pero en el mismo momento de solicitar esa consulta me cobraron sin autorización 5 notas simples que no he solicitado con un total de 125,60€. Este pedido número 1401273083 de 5 notas simples que no he solicitado me han enviado un total de 5 notas simples pero me cobran sin autorización previa. Esta página de Registro.es no es segura. Les he reclamado tanto por teléfono como por email la devolución del total que me han cobrado de forma indebida, los 125,60€ Solicito se me devuelva el total del importe cobrado Muchas gracias

RECLAMACIÓN FORMAL A LA DIRECCIÓN DE REHASALUD – A CORUÑA D.ª Silvia A. R., comparece y formula la presente RECLAMACIÓN FORMAL en relación con la atención recibida en sus instalaciones. EXPONE PRIMERO.– Demora en la atención y gestión de la situación. En fecha 14 /09/26 acudí a las instalaciones de Rehasalud para una consulta previamente concertada a mi nombre. Acudí acompañada de mis dos hijos menores de edad, entre ellos mi hija de 7 años. Durante la espera, se produjo una demora superior a 40 minutos respecto de la hora prevista para mi consulta. Como consecuencia de la prolongada espera, mi hija de 7 años comenzó a mostrarse más excitada e inquieta de lo habitual, algo que considero perfectamente comprensible tratándose de una menor y teniendo en cuenta el tiempo que llevábamos esperando. En ese momento, un trabajador del centro se acercó a nosotras y me indicó que saliera fuera del centro para esperar, pese a que me encontraba acompañada de mis dos hijos menores y que, además, la consulta para la que estábamos esperando era mía, no de mi hija. Considero que la situación podría haberse gestionado de una manera mucho más adecuada, respetuosa y comprensiva, teniendo en cuenta tanto el retraso acumulado como las circunstancias de una persona que se encuentra esperando una consulta y que está acompañada de menores. No cuestiono que el personal del centro pueda solicitar determinadas actuaciones cuando considere que existe alguna alteración del normal funcionamiento del establecimiento. Sin embargo, considero que este tipo de situaciones deben abordarse con respeto, proporcionalidad, profesionalidad y sensibilidad, especialmente cuando hay menores presentes. SEGUNDO.– Negativa a facilitar la hoja de reclamaciones. Ante lo sucedido, solicité al trabajador la correspondiente hoja oficial de reclamaciones, con la finalidad de dejar constancia formal de mi disconformidad con la atención recibida. Sin embargo, se me manifestó que no se me podía facilitar la hoja de reclamaciones si previamente no explicaba a la persona el motivo por el que quería reclamar. Ante mi solicitud, se insistió en que debía explicar previamente el motivo de la reclamación para poder acceder a dicha hoja. Considero especialmente preocupante esta actuación, puesto que la hoja de reclamaciones está precisamente destinada a que el consumidor pueda exponer por escrito los hechos, las circunstancias que considere oportunas y su pretensión, sin que corresponda al personal del establecimiento realizar previamente una valoración sobre la procedencia o contenido de la reclamación. Por tanto, considero que la entrega de la hoja no debería haberse condicionado a que yo tuviera que explicar verbalmente, ante el propio trabajador (y demás usuarios), los motivos de mi reclamación. La negativa o condicionamiento de la entrega de la hoja me obligó a buscar una vía alternativa para dejar constancia de los hechos y ponerlos en conocimiento de la dirección del centro. POR TODO ELLO, SOLICITO: 1. Que se admita la presente reclamación y se deje constancia formal de los hechos descritos. 2. Que la Dirección de Rehasalud revise la actuación del personal que intervino en los hechos y determine las circunstancias en las que se produjo tanto la indicación de abandonar el interior del centro como, especialmente, la negativa a facilitar la hoja de reclamaciones solicitada. 3. Que se me informe por escrito de la explicación y justificación del centro respecto de dicha negativa, indicando expresamente en virtud de qué norma, protocolo o disposición se consideró necesario que previamente explicase verbalmente el motivo de mi reclamación para poder acceder a la hoja oficial. 4. Que se revise el protocolo de actuación del personal ante situaciones similares, especialmente cuando se trata de usuarios que acuden acompañados de menores, con el fin de garantizar una atención respetuosa, proporcionada y adecuada. 5. Que se adopten, en su caso, las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. 6. Que se me facilite respuesta escrita a la presente reclamación. Finalmente, quiero dejar constancia de que mi intención al solicitar la hoja de reclamaciones no era generar ningún conflicto con el personal del centro, sino ejercer mi derecho a formular una reclamación y dejar constancia por escrito de unos hechos con los que no estaba conforme. La presente reclamación se formula desde el respeto, pero con firmeza, y sin perjuicio de las actuaciones que pudiera ejercer ante los organismos competentes en materia de consumo en relación con los hechos expuestos y, particularmente, con la negativa a facilitar la hoja de reclamaciones solicitada.

Presento una nueva reclamación porque, pese a que mi anterior reclamación ante OCU (expediente 15409935) fue resuelta y Vinted llegó a reconocer que un bloqueo anterior había sido “un error por nuestra parte”, la situación se ha repetido. Vinted ha vuelto a bloquear permanentemente mi cuenta, esta vez acusándome de haber anunciado un artículo falsificado, sin facilitarme pruebas objetivas que demuestren que el artículo sea falso. En anteriores ocasiones he aportado justificantes de compra que acreditan el origen de mis artículos. Además, en todos los casos, tras varias apelaciones Vinted finalmente reconoció que había sido un error por su parte. Considero especialmente grave que Vinted vuelva a adoptar una medida tan extrema después de haber reconocido previamente un error y haber desbloqueado mi cuenta. También he presentado reclamación ante ADROIT en el marco del DSA. Solicito que OCU intervenga nuevamente ante Vinted y exija una revisión real y documentada de esta decisión, la restitución de mi cuenta y que Vinted identifique concretamente el artículo supuestamente falsificado y aporte las pruebas en las que basa el bloqueo. No considero admisible que se me acuse reiteradamente de falsificación sin pruebas y que simplemente se califique la decisión como “definitiva”.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato al que supuestamente me he suscrito y del que no tenía constancia. No considero que enviarme un mail que ha ido a la carpeta de Spam, sea el procedimiento adecuado ni la correcta forma de hacer negocio. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de suscripción y la devolución del importe cobrado de 18€. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/09/2026 adquirí en su página web www.maxmovil.com el producto Redmi Note 17 Pro.Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Redmi Note 17. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura SOLICITO se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Olá, para conseguir efetuar o registo necessitei de alterar o meu numero telefonico de contacto ( +351939605519), porque colocando o contacto portugues não permitia o registo. Fiz uma compra no dia 30-06-2026 (alforges Shad E48 no valor de 122.09 euros) e até ao dia 12-08-2026 não foi entregue, tendo solicitado o cacelamento e respectivo reembolso, onde me informaram que até 14 dias o efetuariam. Hoje 14-09-2026, continuo sem receber o meu reembolso. Agradeço o vosso suporte para rápida resolução. Atentamente, Ricardo Lopes

Solicito la intervención de OCU ante el bloqueo permanente de mi cuenta de Vinted (@martinasell0), que Vinted ha justificado alegando supuestas “actividades fraudu”, incluyendo la venta de artículos falsificados. No estoy de acuerdo con esta decisión. Los artículos que tenía publicados eran productos legítimos, entre ellos unos pendientes Saint Laurent, unas gafas de mujer Chanel y un iPhone 8. En ningún momento he tenido intención de vender falsificaciones, réplicas ni de estafar a ningún comprador. En particular, dispongo de factura de compra de los pendientes Saint Laurent, que puedo aportar como prueba de su procedencia y autenticidad. He solicitado a Vinted que me indique qué artículo concreto ha sido considerado falsificado, qué elementos han motivado la decisión y que me permitan aportar documentación para acreditar la autenticidad de los productos. También he solicitado una revisión humana e individualizada del bloqueo. Considero que una acusación de falsificación, acompañada de un bloqueo permanente de la cuenta, debería estar suficientemente motivada y permitir al usuario aportar pruebas cuando dispone de documentación que puede acreditar la procedencia del producto. Solicito a OCU que intervenga para que Vinted: 1. Revise de forma individualizada el bloqueo de mi cuenta. 2. Me indique qué artículo o conducta concreta ha provocado la sanción. 3. Tenga en cuenta la factura y demás pruebas de autenticidad que puedo aportar. 4. Explique de forma clara los motivos de las acusaciones 5. Proceda al desbloqueo y recuperación de mi cuenta @martinasell0 si no puede acreditar una infracción que justifique el bloqueo permanente. Adjunto las comunicaciones recibidas de Vinted y la documentación disponible, incluida la factura de Saint Laurent. Mi intención es resolver el problema por vía amistosa y recuperar mi cuenta, ya que considero que el bloqueo se ha producido injustificadamente. Empresa reclamada: Vinted Usuario: @martinasell0 Solicitud principal: Desbloqueo y recuperación de la cuenta.

**Asunto: Reclamación por la gestión y cierre de una disputa de tarjeta de 588,60 € – Expediente 0003286699** Estimados señores: Me dirijo a OCU para solicitar ayuda con una reclamación frente a Banco Santander relacionada con una operación de **588,60 € realizada con mi tarjeta terminada en 1604**, correspondiente a una compra en Amazon. El problema está relacionado con un pedido de Amazon por el que posteriormente realicé una devolución. Amazon sostiene que recibió un paquete, pero que en su interior había un producto diferente al que me había enviado. Yo mantengo que devolví correctamente el producto adquirido. Amazon se negó a realizar el reembolso y, actualmente, me encuentro sin el producto y sin los 588,60 € abonados. Ante esta situación, acudí a Santander para solicitar que se gestionara una disputa de la operación mediante el expediente **0003286699**. ### Cronología de lo ocurrido Santander me solicitó documentación para tramitar la disputa, incluyendo documentación relacionada con la cancelación/devolución y el servicio contratado. El **23 de abril de 2026** envié toda la documentación solicitada al correo que Santander me indicó para estos casos. Recibí un **acuse automático confirmando la recepción de la documentación**. A pesar de ello, durante aproximadamente **cinco meses** no recibí una resolución clara sobre el expediente. Durante este periodo intenté obtener información en diferentes ocasiones por correo electrónico, teléfono y presencialmente en oficinas de Santander. El problema es que las oficinas y el servicio de atención al cliente me indicaban que **no podían acceder ni gestionar el expediente**, ya que estaba siendo tratado por un departamento especializado. Finalmente, el expediente apareció como cerrado. Inicialmente, Santander me comunicó que la incidencia se había cerrado porque supuestamente **no se había recibido la documentación solicitada**, a pesar de que yo había enviado la documentación el 23 de abril y tenía el correspondiente acuse de recepción. Posteriormente, al contactar con Santander, se me indicó que la situación estaba relacionada con el hecho de que **Amazon había rechazado el reembolso**. En otras palabras, Santander no continuó con la reclamación porque el comercio había rechazado devolver el importe. Considero que este procedimiento me ha dejado en una situación especialmente problemática: durante aproximadamente cinco meses aporté la documentación solicitada y esperé una resolución, pero finalmente el expediente fue cerrado sin que se me proporcionara una explicación clara y sin que se me diera una oportunidad efectiva para aportar documentación adicional o contestar a la posición de Amazon. Además, cuando acudí personalmente a oficinas de Santander para intentar solucionar el problema, se me indicó que debía contactar con mi oficina oficial en Barcelona porque las oficinas a las que acudía no podían acceder al expediente. Incluso después de contactar con dicha oficina, la gestión del expediente continuó siendo muy limitada. Posteriormente presenté también una **reclamación formal ante el Servicio de Reclamaciones y Atención al Cliente de Santander**, debido a la falta de resolución y comunicación durante todo este periodo. Santander finalmente respondió, pero el problema de fondo continúa sin solucionarse. ### Lo que solicito No pretendo que Santander simplemente me devuelva el dinero sin analizar el caso. Lo que solicito es que se revise **cómo Santander gestionó mi disputa de tarjeta**, especialmente: * Que la documentación solicitada fue enviada el **23 de abril de 2026** y existe un acuse de recepción. * Que el expediente permaneció abierto aproximadamente **cinco meses** sin una resolución clara. * Que posteriormente fue cerrado alegando inicialmente que no se había recibido la documentación. * Que posteriormente se me indicó que Amazon había rechazado el reembolso. * Que no tuve una oportunidad efectiva de responder a la posición de Amazon ni de aportar documentación adicional antes del cierre. * Que durante el proceso las oficinas y Atención al Cliente no podían acceder al expediente ni proporcionarme información concreta sobre su estado. Actualmente, el resultado es que **Amazon conserva su posición de que no debe realizar el reembolso y Santander ha cerrado la disputa**, mientras que yo sigo sin los **588,60 €** y sin una resolución que considere adecuadamente toda la documentación aportada. Solicito la ayuda de OCU para que Santander revise el expediente **0003286699**, confirme qué documentación recibió y en qué fecha fue incorporada al expediente, explique claramente por qué se cerró la disputa y valore si procede reabrirla o realizar una nueva revisión teniendo en cuenta toda la documentación disponible. Dispongo de los correos enviados, el acuse automático de recepción, la documentación remitida a Santander, las comunicaciones recibidas del banco, la documentación relacionada con Amazon y la respuesta de Santander a mi reclamación formal. Agradezco a OCU su ayuda e intervención para intentar conseguir una resolución adecuada de este asunto. Atentamente, Semi Kandiyoti Eskenazi