Últimas reclamaciones

Hola realice un pedido de un Objetivo de fotografía y nada mas sacarlo de la caja comprobé que no funcionaba ni el autofocus ni la estabilización del objetivo. Por lo que en primera instancia decidí intercambiarlo por otro de mas valor. Pero finalmente y ante la tardanza de los agentes de la empresa ya no medio confianza y decido simplemente devolverlo. Pero al acceder a la pagina web ya no esta activada la opción de devolución , pido por favor que por el mismo correo me manden una pegatina código para devolver el producto gracias.

Buenos días, El pasado 03/01/2026 realicé un pedido online a Primor por un valor de 51,96 €. Lo primero es que el pedido no llega hasta el 23/01, tras tener que abrir yo misma dos incidencias en Sending la empresa de transporte, porque reclamando a Primor echaban balones fuera y sólo me decían que esperase, pero al hablar con sending me reconocieron que el paquete se había traspapelado y tuve que ir presencialmente a la nave a reclamarlo, en fin, un show que por parte de primor se lavaron las manos. La cosa es que cuando tenemos el paquete por fin 20 días después, éste llega en condiciones lamentables: todos los productos en su interior están deteriorados, con los envases rotos, abiertos y manchados, inutilizables (adjunto fotos). La razón aparente es que uno de los productos se había abierto y lo había estropeado todo. Además, también faltaba otro producto que no estaba dentro del paquete pero sí en la factura del pedido que pagué. He estado tratando de hablar con ellos, mandándole fotos, reclamando el dinero o que me envíen de nuevo el paquete, y no me dan respuesta, por lo que me veo obligada a acudir por otras vías.

Hola, realicé un pedido por la web en Jabiru Web SL de una Conga Cecotec Robot Aspirador y Friegasuelos Conga 2290 Ultra T, con fecha 15 de marzo de 2023. - En agosto de 2024 se realiza la primera reclamación por mal funcionamiento, tienen que cambiarle la placa base porque estaba en mal estado. -En septiembre de 2024 el botón de on/off deja de funcionar, por lo que se manda nuevamente a reparar y le sustituyen el botón de encendido. - En octubre de 2024 el robot gira sobre sí mismo, se para en plano funcionamiento de aspiración, sigue dando problemas, esta vez me responden que el robot no tiene problemas y funciona perfectamente, no realizan reparación. - En junio de 2025 se vuelve a reclamar que el robot no funciona correctamente, gira sobre sí mismo, se para en su funcionamiento, y después de 3 meses de espera me contestan que es un fallo de la batería y que está fuera de garantía. El robot ha estado dando problemas desde el inicio de la compra, mandándolo hasta en 4 ocasiones a reparar. En estos intervalos de reparación no se ha podido hacer uso del mismo. Esta Conga tiene que venir con un defecto de fábrica, pero no quieren reconocerlo ni hacerse cargo al respecto. Después de casi 3 años de reparaciones, sin poder hacer uso normal del artículo, no se hacen cargo del mal estado del robot. Solicito una solución al respecto.

La última vez que fui al gimnasio fue el 11 de julio de 2025 y lo di de baja el 21 de julio de ese mismo mes, este gimnasio me impone pagar un mes mas, ademas de ello no paran de mandarme emails y SMS del pago de un servicio que no utilice, además hoy me llega un email de sus abogados! Y tuve que pagar los 19,99€ de un servicio no utilizado que ellos lo saben.

TENGO CONTRATADO EL SEGURO DE MI CAS CN ESTA COMPAÑIA (Y OTROS 4 SEGUROS), HE DADO MI PRIMER PARTE EN DICIEMBRE POR UNA AVERIA EN MI CASA. ME LO HAN CERRADO Y NO HAN SOLUCIONADO NADA. LLAMO Y ME TIENEN UNA HORA PASANDO DE UN AGENTE A OTRO HASTA QUE AL FINAL SE CORTA LA LLAMADA Y NO CONSIGO NI HABLAR CON ELLOS. EN ENERO HE DADO OTRO PARTE Y MAS DE LO MISMO. NO HE CONSEGUIDO NADA EN DOS MESES. ME PARECE UNA VERGUENZA QUE SE PUEDA HACER ESTO CON UN CONSUMIDOR.

Buenos días, El día 29 de enero realicé un pedido cuyo envío se encargó a CORREOS EXPRESS, el día 2 de febrero se notificó que la entrega se realizaría el día 3 de febrero en la dirección establecida en mi pedido. El 3 de febrero este envío no se produjo, alegando como es habitual para las empresas de mensajería que no se ha podido contactar con el destinatario, pese a estar todo el día a la espera del paquete y que no se llamase ni al timbre ni al numero de teléfono facilitado. Una vez se me notifica el aviso de paso intento modificar la entrega que se reprogramó para hoy 4 de febrero, mi sorpresa es que la dirección que señalan para la entrega no es la misma. Ante esa situación he intentado por todos los medios posibles modificar la entrega o contactar con alguien de correos express, sin conseguirlo. El número de teléfono para atención al cliente es una máquina que no da en ningún momento la opción para hablar con un operador, que de acuerdo con la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de Servicios de Atención a la Clientela debe garantizarse. Por tanto me gustaría plantear una reclamación frente a esta entidad que vulnera flagrantemente los derechos de los consumidores.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra Dyson España por el incumplimiento de las obligaciones derivadas de la garantía legal y por una gestión claramente negligente del servicio postventa. El 12 de diciembre de 2025, contacté con el servicio de atención al cliente de Dyson España a través de su chat oficial, debido a que la batería de mi aspiradora Dyson se había averiado, encontrándose el producto todavía dentro del periodo de garantía, concretamente con ocho meses restantes. Durante dicha conversación de chat de whatsapp oficial, se me informó de que no había stock de la batería correspondiente y que, como solución, debía enviar la aspiradora completa a las instalaciones de Dyson, comprometiéndose la empresa a enviarme una aspiradora nueva como sustitución. Siguiendo sus instrucciones, al día siguiente enviamos la aspiradora a la dirección facilitada por Dyson mediante la empresa de transporte SEUR, constando que el producto llegó correctamente a las instalaciones de Dyson. Transcurridas más de dos semanas desde la entrega, no recibimos ninguna comunicación ni la sustitución prometida. El 30 de diciembre volvimos a contactar con Dyson, quienes se limitaron a indicar que la aspiradora “llegaría pronto”, sin aportar información concreta. El 8 de enero, tras un nuevo contacto, Dyson confirmó que la aspiradora había llegado correctamente a sus instalaciones, pero que la sustitución “iba a tardar un poco más”, sin especificar plazos. El 19 de enero, tras una llamada telefónica, se nos informa por primera vez de que no hay stock del modelo en el mismo color, ofreciéndonos la posibilidad de recibirla en otro color para agilizar el envío. Aceptamos expresamente esta opción. Posteriormente, Dyson nos envía un correo electrónico con las características del nuevo modelo y el nuevo color para su aceptación formal, la cual realizamos de manera inmediata, facilitando nuevamente la dirección de envío. A pesar de ello, no recibimos ninguna respuesta ni avance. El 31 de enero, al volver a contactar, Dyson vuelve a situarnos en el punto inicial del proceso, alegando nuevamente falta de stock y proponiendo otra vez el cambio de color, entrando en un bucle interminable de excusas y contradicciones, sin solución efectiva. A día de hoy, han transcurrido casi dos meses desde que Dyson recibió la aspiradora, y seguimos sin producto, sin plazos claros y sin una solución real, pese a haber cumplido en todo momento con las instrucciones dadas por la empresa. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, supone un incumplimiento de la garantía legal, y refleja una dilación injustificada y una gestión deficiente por parte de Dyson España, que me ha dejado sin el producto por un periodo completamente desproporcionado. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que Dyson España: Cumpla de forma inmediata con la sustitución del producto por uno nuevo equivalente. O, en su defecto, proceda a una solución alternativa adecuada conforme a la normativa de consumo vigente.

Servicio: Reparación de fontanería gestionada a través del seguro del hogar Motivo de la reclamación: Devolución incompleta de importe abonado EXPONGO Que a través de mi seguro de hogar se asignó a Servicasa Reparaciones, S.L. la reparación de fugas de agua en dos cisternas, así como el cambio de tres manivelas oxidadas en mi vivienda. En una primera visita, el técnico enviado por la empresa informó de que: El seguro solo cubría la reparación de una de las cisternas. La reparación del segundo inodoro no estaba cubierta por el seguro. El cambio de las tres manivelas oxidadas tampoco estaba cubierto. Ante esta información, acepté el presupuesto propuesto, que ascendía a: 35 € por el cambio de las tres manivelas. 95 € por la reparación del inodoro no cubierto por el seguro. El técnico indicó que regresaría al domicilio cuando dispusiera de las piezas necesarias para realizar la reparación. Transcurridos aproximadamente 10 días, el técnico realizó una segunda visita, en la que informó que no podía reparar ninguno de los inodoros, limitándose únicamente a cambiar las tres manivelas. No se realizó ninguna otra intervención. Posteriormente, desde la empresa se me comunicó telefónicamente que procederían a devolverme los 95 €, correspondientes al servicio del inodoro no cubierto por el seguro y no reparado. Sin embargo, la devolución efectuada fue únicamente de 65 €, quedando 30 € sin reembolsar. Tras solicitar aclaraciones, la empresa me indicó que dicha cantidad correspondía a gastos de desplazamiento del técnico, extremo que: No fue informado ni aceptado previamente. Contradice lo indicado telefónicamente, donde se confirmó la devolución íntegra de los 95 €. No corresponde, ya que el desplazamiento está cubierto por el seguro del hogar, y además la segunda visita no resolvió la incidencia por incapacidad del técnico. Aporto conversaciones, justificantes de pago y de devolución que acreditan tanto el presupuesto aceptado como la devolución parcial realizada. SOLICITO La devolución inmediata de los 30 € restantes, correspondientes al importe abonado por un servicio no realizado. Que se revisen las prácticas de facturación y comunicación al cliente.

Buenos días, El pasado 28 de noviembre realice un pedido en el Black Friday en TOY S RUS de 22 artículos de una cuantía total de 689,59?. Los artículos fueron llegando pero cuando realice el recuento faltaban 8. Llame para poner una reclamación por teléfono de la falta de estos artículos, poniendo un ticket de reclamación con el numero que se adjunta. Finalmente en diciembre ( ya que necesitaba los artículos para noche buena) me indican que los vuelva a comprar que me mantienen las condiciones de precio y que me reembolsan lo no recibido. Realizo la nueva compra como se ve en la factura adjuntada ( no de todos los artículos porque en alguno ya no había stock) y me reembolsan la diferencia de precio. Lo que no me han reembolsado es de la primera factura los artículos recibidos. He llamado y escrito 20 veces sin respuesta, me indican que esta en otro departamento y que no pueden hacer nada. Que me llegara el reembolso. Han pasado 2 meses y sigo sin nada. Los artículos son Doteki pack de combate 1 articulo, revensburger big ben 1 articulo, maquina de la verdad 1 articulo, Motor &Co Pista luminosa 1 articulo, lego city camión de bomberos 2 artículos, patrulla canina juego de mesa Dropple 2 artículos. La cuantía total de esto suma 165,69? que no me han sido reembolsados. Agradecería me ayudaseis con esta reclamación, tengo por escrito el reembolso por parte de ellos. Adjunto toda la información. Muchas gracias

Buenos días, soy estudiante de higiene bucodental, he tenido un problema con el departamento de prácticas, he cargado todos los documentos requeridos para hacer un convenio con una clínica en el estranjero (Italia) el 30 de octubre de 2025. No me ha llegado ninguna comunicación telemática para empezar las prácticas o para saber si hubo algún error mío en la documentación. El día 26 de noviembre, gracias a una cita previa, pude hablar con una operadora del departamento que me dijo que me iban a llamar en un par de días, cosa que no pasó. Cogí otra cita para el 15 de enero ( no me llamaron), otra el 2 de febrero en la cual me dijeron que iban a investigar y a llamarme para decirme algo (otra vez no me llamaron). Llevo meses intentando comunicarme con Ilerna pero no hay opciones para hablar con la secretaría académica. El dia 28 de enero me llego una comunicacion en el campus donde me dice : ¡Hola, Onliner! Dado que no has subido tu documentación de prácticas en el plazo establecido, te informamos que estas quedarán desactivadas para evitar que pierdas una de las dos convocatorias para cursarlas. Tus prácticas se activarán de nuevo el próximo curso. Ante cualquier duda, ponte en contacto con nosotros. Un saludo, Tu equipo de iLERNA Espero que con este mail pueda conseguir que alguien me contacte porque no me parece justo dejar a un alumno sin comunicaciones claras y con el riesgo de perder un año sin tener la culpa.