Últimas reclamaciones

Solicito la devolución íntegra de los 800 euros correspondientes a operaciones de pago no autorizadas realizadas el 16 de diciembre de 2025, al no haber consentido el alta de mi tarjeta en Google Pay ni las operaciones efectuadas. Asimismo, solicito que Unicaja Banco acredite de forma fehaciente la autenticación y autorización de dichas operaciones y, en su caso, la supuesta negligencia grave que me atribuye, ya que hasta la fecha no ha aportado prueba suficiente de ello. El hecho de que una operación aparezca como "autenticada" o "técnicamente correcta" no prueba por sí mismo que haya sido autorizada por el titular de la tarjeta. Corresponde a la entidad acreditar que la operación fue efectivamente consentida por el usuario o que existió negligencia grave por su parte. Ese suele ser uno de los puntos clave en este tipo de reclamaciones por pagos no autorizados.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ante los formularios enviados para la resolución y consulta de un problema, no he encontrado una respuesta acorde y con sentido en función de la propia contestación. (reclamación 24687913 y 24680360) En la resolución se indica que ante cualquier anomalía o desperfecto, se levanta un acta y para el caso concreto nadie ha levantado el acta. Por este motivo entiendo que a la vista de sus trabajadores el paquete no tenía desperfectos, entonces no entiendo como se ha realizado un "apaño" con cinta de embalar de la propia empresa, ya que el paquete ha sido abierto y se ha abierto adicionalmente la caja que había en su interior para robar el contenido. Todo esto me hace pensar que no se han tomado las medidas oportunas y se ha dado una respuesta para salir del paso. Por lo indicado si nadie a levantado acta y tal como se observa en las fotos ,el paquete ha sido manipulado por personal de correos para intentar tapar el problema, veo o bien una negligencia en el proceso y modo de proceder que se indica, o bien una acción ilícita de robo de contenido, por parte de empleados, en algún punto del proceso. SOLICITO que las alegaciones sean tomadas y que se ponga foco en el problema ya que este tipo de acciones pueden seguir ocurriendo y veo que dentro de la empresa hay gente que ilegalmente roba el contenido de los paquetes.

Buenos días, El pasado 7 de septiembre tenía un vuelo Bilbao-Sevilla a las 7:10 de la mañana. Entramos en hora y a eso de las 7:45h nos obligan a salir por según el piloto, fallo en una válvula. Tuve que recoger una maleta ya facturada e ir al mostrador de Vueling (nadie nos dijo dónde debíamos ir así que lo hice por intuición) y allí me asignaron como única opción de vuelo el que había a las 14:50h dirección Málaga para después coger un autobús desde Málaga a Sevilla que tardaría unas dos horas y media. En ese mismo mostrador de Vueling me aseguran lo siguiente: 1) Que con la nueva tarjeta de embarque tenía derecho a una consumición /dieta sin aclararme importe. No fue así. Ni con la nueva tarjeta de embarque ni con la anterior. 2) Que cuándo llegáramos a Málaga habría alguien esperando para indicarnos dónde dirigirnos para coger el bus a Sevilla. No fue así. Allí nos desperdigamos y en la salida NO HABÍA NADIE (al menos con un pequeño cartel) NI TAMPOCO SE NOS INDICÓ NADA DURANTE EL VUELO. Tras muchísimas vueltas por aeropuerto y preguntar a innumerables persona incluyendo a información de AENA (que no les constaba nada) acabé en un mostrador en el que únicamente estábamos 6 personas (de las decenas que fuimos derivadas al vuelo hacia Málaga. Intuyo que el resto se buscarían la vida al no encontrar a nadie de Vueling que les dirigiera. La chica que nos llevó hacia el bus nos dijo literalmente que "la habían avisado de todo hacía 7 minutos". Inaudito. Observo una dejadez de funciones por parte de Vueling clamorosa. Llegué a Sevilla a las 20:30h Qué reclamo: 1) Devolución integra del importe del vuelo. 2) Devolución integra del ticket de la comida en el aeropuerto 3) Indemnización por pérdida de jornada laboral, afectando gravemente a mi trabajo. Les adjunto ficheros en los cuales incluyo: 1) Los derechos que tengo según Vueling pero que imagino no están todos. Habrá más. 2) La factura de vuelo. 3) Las tarjeta de embarque. 4) Ticket comida en el aeropuerto. 5) Hoja de reclamación a Vueling que quiero presenten Ustedes así como todo lo mencionado por esta vía. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, después de intentar ponerme en contacto con vosotros a través de mail facilitado en la máquina expendedora situada en el C.C. Oasiz (TsukiCenterOasiz@gmail.com), no he obtenido contestación a mi reclamación y problema. El pasado 12 de septiembre hice uso de la máquina expendedora de productos pokemon, no pudiendo pagar con tarjeta al no funcionar correctamente, por lo que decidí pagar en metálico introduciendo un billete a través de la ranura de pago en metálico. Una vez adquirido el producto que quería, la máquina no devolvió el saldo pendiente, siguiendo las instrucciones que se indican en la propia máquina, el botón correspondiente de "cambio --> change" no funcionaba y por lo tanto no pude obtener el importe sobrante. SOLICITO, que se me pueda hacer el reintegro del importe pendiente, ya que el funcionamiento de la máquina no es el correcto y no permite poder recibirlo. Tengo video y foto del la operativa realizada cuando intenté recuperar el cambio. (adjunto foto del momento, pero tengo video adicional que no me deja aportarlo en este formulario) Un saludo.

Estimados Ecoscooting, En fecha 31 de Agosto adquirí el producto a través de Anycybic adquirí en la página web https://www.anycubic.es. Han pasado más 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [capturas de pantalla, vuestros mensajes, factura compra, correos electrónicos. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por medio de la presente, formulo reclamación frente a Wiber Rent a Car en relación con la imputación de determinados daños al vehículo con matrícula 2352MZB, correspondiente al localizador 166167903. El vehículo fue recogido el jueves 10/09/2026, aproximadamente a las 13:00 horas, y devuelto el lunes 14/09/2026, aproximadamente a las 19:00 horas. Desde este momento, manifiesto expresamente que NO reconozco ni acepto responsabilidad alguna respecto de los daños que Wiber pretende imputarme, al no haber sido causados por mí durante el periodo de alquiler. En el momento de la recogida del vehículo realicé fotografías de su estado. Dichas fotografías, que adjunto a esta reclamación, muestran la existencia de diversos daños y desperfectos que ya estaban presentes antes de que el vehículo quedara bajo mi responsabilidad y que, además, no aparecen debidamente reflejados en la documentación de entrega facilitada por Wiber. Considero que estas fotografías constituyen una prueba objetiva del estado real del vehículo al inicio del alquiler y que, por tanto, deben ser tenidas en consideración a la hora de determinar si los daños que ahora se me reclaman son realmente imputables a mi periodo de utilización. En particular, existe una controversia respecto de una marca o desperfecto situado en el techo del vehículo. Dispongo de una fotografía tomada durante el periodo de alquiler en la que se aprecia una marca en dicha zona. Wiber sostiene que la marca que pretende imputarme se encuentra en el lado contrario del vehículo. Sin embargo, no se me ha aportado ninguna prueba objetiva que permita determinar de forma inequívoca que se trata de dos daños diferentes, ni que el desperfecto que ahora se me reclama no estuviera ya presente al inicio del alquiler. La mera constatación de un desperfecto después de la devolución del vehículo no permite, por sí sola, concluir que dicho desperfecto haya sido causado durante mi periodo de alquiler. Para atribuirme responsabilidad resulta necesario acreditar de forma suficiente que el daño no existía al inicio del contrato, que apareció durante el periodo en que el vehículo estuvo bajo mi custodia y que existe una relación entre dicho daño y mi actuación. Asimismo, quiero dejar expresamente constancia de que el hecho de no haber contratado una cobertura adicional o seguro a todo riesgo no supone en modo alguno un reconocimiento de responsabilidad respecto de daños preexistentes ni puede convertir automáticamente en responsabilidad del cliente cualquier desperfecto detectado con posterioridad. La existencia o inexistencia de una cobertura adicional no sustituye la necesidad de acreditar el origen y la imputabilidad del daño. Por todo ello, considero que la reclamación efectuada por Wiber carece de una acreditación suficiente en lo que respecta a la responsabilidad que se me pretende atribuir. En caso de que Wiber mantenga su reclamación, solicito que aporte documentación y pruebas suficientes que permitan acreditar de forma objetiva: El estado exacto del vehículo inmediatamente antes de su entrega, con identificación de los daños que se me imputan. El estado del vehículo inmediatamente después de mi devolución. La ubicación exacta, características y dimensiones de cada uno de los daños reclamados. Que dichos daños no existían en el momento de la recogida del vehículo. Que los daños aparecieron durante mi periodo de alquiler y que son atribuibles a mi actuación. La justificación detallada de cualquier cantidad económica que se pretenda reclamar por dichos daños. Aporto junto con esta reclamación las fotografías realizadas al recoger el vehículo, que permiten comprobar el estado en que se encontraba antes del inicio de mi alquiler, así como la fotografía relativa a la marca existente en la zona del techo. En virtud de todo lo expuesto, solicito que Wiber revise el expediente teniendo en cuenta las pruebas aportadas, deje sin efecto la imputación de los daños que se me atribuyen y proceda a cancelar cualquier cargo relacionado con los mismos. La presente reclamación se formula expresamente sin reconocimiento alguno de responsabilidad y con reserva de cuantos derechos y acciones pudieran corresponderme para la defensa de mis intereses. Solicito asimismo que la respuesta a esta reclamación sea facilitada por escrito y que, en caso de mantener Wiber su pretensión, se me indique de forma concreta la prueba en la que fundamenta la atribución de cada uno de los daños reclamados.

Buenas tardes: El día 14 de septiembre de 2026 se me cobraron 115 euros por la renovación automática anual de mi suscripción digital a EL PAÍS, sin haber recibido previamente ningún correo, aviso o notificación sobre la renovación, su fecha o el importe que se cargaría. Ello incumple lo dispuesto en la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, por la que se regulan los servicios de atención a la clientela, que establece que, en los contratos de duración determinada sujetos a renovación, debe informarse al consumidor con quince días de antelación al vencimiento del plazo para comunicar su voluntad de no renovar, indicando dicho vencimiento y las consecuencias de no solicitar la cancelación. No recibí ninguna comunicación de este tipo. Además, la suscripción puede contratarse fácilmente por internet, pero en su página web no existe una opción directa para cancelarla, siendo necesario realizar una llamada telefónica, lo que dificulta injustificadamente la baja. Tras ponerme en contacto telefónicamente con su servicio de atención al cliente para reclamar el cargo de 115 euros, se me ofreció como solución el reembolso íntegro de dichos 115 euros a cambio de contratar una nueva suscripción por un importe de 80 euros. Acepté dicha propuesta durante la llamada. Sin embargo, posteriormente he comprobado que se ha intentado realizar el cobro de los 80 euros, que no ha podido efectuarse, y he recibido una comunicación indicando que, si dicho importe no se abona en los próximos días, la suscripción será cancelada. Por tanto, quiero dejar constancia expresa de que mi voluntad es cancelar definitivamente la suscripción y no continuar con el servicio. Asimismo, solicito que se mantenga el reembolso de los 115 euros que me fue ofrecido y confirmado por su servicio de atención al cliente. De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, y con el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 102 y 107, el consumidor dispone de un plazo de 14 días para desistir de los contratos celebrados a distancia, incluido un nuevo periodo contractual derivado de una renovación automática. Dicho desistimiento implica la cancelación del contrato y el reembolso íntegro de las cantidades abonadas. Por todo ello, solicito: La cancelación inmediata y definitiva de mi suscripción a EL PAÍS. La confirmación de que no se realizará ningún nuevo cargo de 80 euros ni de cualquier otro importe. La devolución íntegra de los 115 euros cobrados el día 27 de agosto de 2026, tal y como se me confirmó telefónicamente. Agradezco que me confirmen por escrito la cancelación de la suscripción y la tramitación del reembolso. Un saludo.

Por medio del presente escrito, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa de alquiler de vehículos Record Go Mobility por incumplimiento de contrato, denegación de servicio y retención indebida de mi dinero. El pasado domingo, me presenté en la oficina de Record Go para retirar el vehículo correspondiente a mi reserva prepagada (Localizador: . 292/2026-37722 ) Al llegar, el personal me informó que el vehículo no se encontraba en la oficina. Como solución, solicité esperar a que el vehículo llegara o que se me entregara un vehículo de categoría inferior para poder continuar con mi viaje. La empresa se negó rotundamente a ofrecerme cualquier alternativa, alegando de forma opaca que existía un "bloqueo" en mi perfil sobre el cual afirmaron no poder hacer nada. Me indicaron que la única acción posible era emitir una nota para reembolsarme el dinero pagado. Esa misma noche del domingo, envié dos correos electrónicos a su servicio de atención al cliente presentando una queja formal por lo sucedido. Han pasado ya dos días y la empresa mantiene un silencio absoluto: no he recibido ninguna respuesta a mis correos y, lo que es más grave, no se ha procesado ningún tipo de reembolso a mi cuenta. Esta situación me ha causado un gran perjuicio. Me han dejado sin el servicio contratado, sin alternativas de movilidad en el momento de la recogida y están reteniendo mi dinero sin justificación alguna tras haber incumplido su parte del contrato. Solicito la intervención de la OCU para exigir a Record Go Mobility el reembolso inmediato del importe íntegro abonado por la reserva, así como las explicaciones pertinentes por esta inaceptable práctica comercial. Atentamente, João Victor Nunes

Hola, alquilamos un coche en el aeropuerto de Stuttgart el día 3 de agosto con devolución el 11 de agosto. En nuestro alquiler ya se había incluido un seguro, por lo que no necesitábamos nada mas, estaba cubierto. En la oficina de Hertz del aeropuerto, la persona que nos atendió, incluyó otro seguro adicional (Super Cover) y GPS, sin decirnos nada, este seguro tiene un importe de 430.21€, en ningún momento se nos informó. Lo que hicieron fue cobrarlo posteriormente del depósito. Solicitamos la devolución del importe. Además, que tomen en cuenta lo sucedido para futuras ocasiones y controlen al personal que tienen atendiendo en esa oficina.

Realicé un pedido en esta tienda online Valentina Voss, el día 30 de Agosto , porque ví que tenía domicilio fiscal en el Puig de Valencia, y mi residencia es Valencia. Me llegó el pedido el pasado 12 de Septiembre. El vestido que solicité no era de las características que solicité, siendo la calidad pésima, y de mala calidad. Fuí a sus políticas de devolución de la web y escribí al correo electrónico que indicaban support@valentinavoss123.reamaze.com. Indiqué que solicitaba una devolución del pedido porque la calidad y el artículo no correspondía a la descripción de la publicación. Me comentan, a través de respuestas automáticas de IA, que me hacen un descuento en el próximo pedido, o si quiero el reembolso total tengo que realizar yo la devolución a un domicilio en China. Les digo que en su página web, adjunto capturas, ponen que ellos se encargan de los gastos de envío de devolución, porque estoy dentro del periodo de garantía, que son 30 días. Y mediante varios intercambios de mail con una IA, me sugieren una y otra vez lo mismo. Voy a interponer una denuncia a la policia pero necesito que me ayudéis porfavor, también vosotros. Adjunto toda la información que tengo.