Últimas reclamaciones

Buenos días, Su agencia es responsable del reparto de un producto adquirido a SWEEEK (o WALIBUY en España). El pedido llegó al almacén de destino en Almería el 04/05 y aún no se ha repartido. Después de intentar contactar telefónicamente con Uds en multitud de ocasiones para intentar que me diesen alguna información, pude localizar físicamente dónde estaba dicho almacén; logística MARSÓ. Dado que tampoco esta empresa me atendía al teléfono, me desplacé hasta sus almacenes donde pude comprobar que la mercancía estaba efectivamente allí, pero me dijeron que no podían repartirla porque no disponían de un vehículo adecuado (camión pequeño para zonas residenciales) y que tenían que solicitarlo. A día de hoy sigo esperando algún mensaje o una fecha prevista de entrega. Pero este pésimo servicio en la entrega no es la única deficiencia grave con ONTIME. Intentando contactar con alguien de la empresa que no fuese un robot, llamé a la delegación de Málaga donde, efectivamente me contestó una persona que me indicó que para resolver mi problema debía llamar a un número específico de atención al cliente, 807475543. Así lo hice, aún sabiendo que es un número de tarificación adicional. Y al poco rato de hablar con un operador indicándole que simplemente quería contactar con logística MARSÓ para averiguar algo sobre la entrega de mi paquete, empecé a sospechar que se trataba de UNA MANIPULACION. El operador me hizo repetir varias veces el número de identificación del paquete con equivocaciones, me tuvo esperando mucho tiempo diciendo que estaba contactando con el almacén, me puso en espera diciendo que ya estaba al habla con ellos, cuando evidentemente era mentira..todo durante más de 20 minutos al cabo de los cuales interrumpí la llamada, ya convencido de que se trataba simplemente de trucos para prolongar el tiempo de espera y por tanto el coste de la llamada. El haberme derivado hacia ese número por parte de una trabajadora de ONTIME es una FALTA DE VERGÜENZA y podría ser constitutivo de delito, punto en el que voy a profundizar para llevar a cabo las acciones pertinentes. ¿Tiene previsto ONTIME acabar de prestar su servicio y entregar el paquete? ¿Qué explicación me daría sobre la llamada al número falso?

Hola segun presupuesto de 12.974,50 Euros para instalacion de placas solares que fue abonado estaba incluido - .Estructura Sytems para paneles suelo y - INVERSOR VICTRON 5000 . Las estructuras no se instalaron pues se utilizó las antiguas sin convenio con el contratante y el inversos instalado fue un INVERSOR VICTRON 3000 de menor potencia y más económico de lo presupuestado y pagado. Todo ello suponia un coste menor de 1200 euros que no han sido devueltos

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje para mi madre en avión desde el aeropuerto de Estocolmo al de Madrid, que tenía su salida a las 09:45 horas del día 17 del mes de febrero de 2026 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 16:05 horas del día 17. Adjunto los siguientes documentos: boardinq-pass, reserva nueva, info vuelo. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Sin otro particular, atentamente.

El 28/11/2025 realicé la compra de 4 entradas por un total de 114,40 €. Tras la cancelación oficial el 05/02/2026, he mantenido un intercambio constante de correos electrónicos con su servicio de atención al cliente reclamando mi dinero. A pesar de que inicialmente prometieron el reembolso en 30 días hábiles, y de que tras mis reiteradas insistencias el agente "Charlie" me volvió a asegurar por escrito el 21/04/2026 que el pago era "inminente", a día de hoy sigo sin recibirlo. La empresa ha ignorado sistemáticamente mis reclamaciones posteriores, reteniendo mis fondos indebidamente. Solicito la devolución inmediata de los 114,40 €.

Hola realice un pedido un sofa y a los 3 o 4 dias me empezó hacer ruido y cada vez va a mas mando fotos videos nada el sofa me lo an dando defectuoso le dije k pueden venir a ver que es verdad por que donde te asientes hace mucho ruido y nada no me hacen caso no se lo quieren llevar pues no me quedara mas remedio qué denunciar y no pagarlo mas un saludo..

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de abril compré en la tienda dos productos de la marca Clarins el cual incluía su oferta promocional un neceser con otros productos de la misma marca. Me pongo en contacto con ustedes porque no me dieron en tienda el regalo de la oferta, de la cual me enteré por la web, ya que en el establecimiento no me informaron de esta promoción a pesar de comprar varios productos de la marca y haberme podido aprovechar de dicha oferta, de hecho no me dieron, pese a que me llevé varias cosas y me dejé un dinero, ni una muestra de nada. No es la primera vez que me pasa, tanto en pedidos en la web como en compras en tienda. Y soy clienta de Druni desde hace años y cada vez deja más que desear tanto la atención en tienda como en web al cliente. Adjunto copia del ticket y una foto de la promoción, que si por lo que sea cuando de estar disponible cuando vean este mensaje, la oferta estaba activa cuando hice la compra. Por lo tanto, no me sirve que echen excusas y en todo caso, que se me recompense de alguna manera por la falta de atención de sus dependientas. SOLICITO, el cumplimiento de la promoción. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Gracias! Un saludo.

Por la presente, yo, Jose Luis Tineo Hernandez, con DNI/NIE Y9000424D, me dirijo a ustedes en relación con las reclamaciones de deuda que mantienen asociadas a mi nombre.Les comunico formalmente que, mediante el Auto Nº 21/2026, dictado con fecha 8 de enero de 2026 por el Magistrado-Juez d. Ignacio Fernández de Senespleda de la Sección de lo Mercantil del Tribunal de Instancia de Barcelona (Procedimiento: Concurso sin masa 1337/2025 2), se ha acordado legalmente la exoneración del pasivo insatisfecho (EPI) conforme al artículo 501 del Texto Refundido de la Ley Concursal (TRLC).La firmeza de esta resolución judicial implica la extinción legal e irrevocable de las deudas anteriores a la declaración del concurso, quedando prohibido por ley cualquier derecho de cobro o reclamación sobre las mismas.Por todo ello, LES SOLICITO FORMALMENTE:El cese inmediato de cualquier comunicación, reclamación judicial o extrajudicial, llamada telefónica o correspondencia dirigida a mi persona exigiendo el pago de deudas extinguidas.La eliminación inmediata de mis datos de cualquier fichero de antecedentes crediticios o de morosidad (como ASNEF, BADEXCUG, o similares) en los que me hubieran inscrito, en cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos, dado que la deuda ya no es líquida ni exigible.Se adjunta como prueba documental copia de la primera página del citado Auto Judicial de Exoneración.Les advierto que, de persistir en las reclamaciones o de mantener mis datos en los ficheros de morosidad, me veré obligado a emprender las acciones legales oportunas ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) y los tribunales competientes.Atentamente,(Firma)Jose Luis Tineo HernandezEmail de contacto: tineoj735@gmail.com Teléfono: 635455646

Buenos días. En Agosto del 2025, decido comprar un smartphone en esta tienda. Leyendo las reseñas que había, en donde si hay stock no hay problema, pero si no lo hay, la devolución podía ser una pesadilla, procedo a preguntar por email si tienen stock de ese smartphone. La respuesta es afirmativa, y procedo con el pedido y el pago. A los días me comunican que no lo tienen en stock y que tendré que esperar varias semanas. Como ya había leído que eso era un trampa porque nunca iba a llegar, procedo a cancelar el pedido. Recibo la notificación de cancelación, pero demoran el retroceso semanas y semanas, hasta que pasado un tiempo, dicen que ya lo han retrocedido, pero eso nunca tuvo lugar. Mientras yo intentando hablar con mi banco, los cuales me aseguran que no se ha retrocedido nada. Vuelvo a hablar con la tienda, y me dicen que hay un problema técnico y que es el banco el que tiene que pedir la retrocesión. Pero el banco me dice que no puede hacer nada, y que ya ha tenido muchos casos similares con esta empresa.

Estimados Señores, Por medio de la presente, formulo reclamación formal ante la OCU relativa a dos robots aspiradores comercializados por Amazon España, los cuales presentan defectos técnicos graves, persistentes y recurrentes, a pesar de haber sido previamente sometidos a recall oficial y reparación autorizada por el fabricante. Los equipos han manifestado exactamente la misma anomalía técnica, relacionada con la base/tabla de secado y con el sistema/sensor de detección de suciedad, que genera error constante incluso después de una limpieza adecuada y exhaustiva. Tras contacto con el soporte técnico autorizado, ambos productos fueron enviados a la asistencia oficial en España. Uno fue reparado y el otro sustituido por una unidad completamente nueva. No obstante, incluso después de la reparación y sustitución oficiales, ambos dispositivos continúan presentando idénticos defectos técnicos. Ante esta persistente falta de conformidad, el consumidor ha contactado repetidamente con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon, solicitando formalmente una solución definitiva consistente en la devolución de los productos y el reembolso íntegro del precio pagado. Durante los múltiples contactos se han observado las siguientes irregularidades: Información contradictoria entre distintos agentes; Ausencia de solución definitiva; Insistencia reiterada y exclusiva en nueva reparación; Ignorancia de los argumentos jurídicos expuestos; Cierre unilateral de los chats sin resolución. El consumidor considera jurídicamente inadmisible que la única solución ofrecida sea la repetición sucesiva e indefinida de reparaciones sobre productos que ya han demostrado, tras asistencia técnica oficial, la reincidencia del mismo defecto. Esta situación vulnera los principios de protección del consumidor previstos en: Directiva (UE) 2019/771 del Parlamento Europeo y del Consejo; el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), modificado por el Real Decreto-ley 7/2021; y, supletoriamente, el Decreto-Lei n.º 84/2021 de Portugal. La reincidencia del defecto tras reparación/sustitución oficial acredita: la persistencia de la falta de conformidad; la ineficacia de los remedios de reparación y sustitución; un grave inconveniente para el consumidor; la ruptura objetiva de la confianza en el producto. Por todo lo expuesto, REQUIERO FORMALMENTE: La resolución definitiva del contrato; La devolución inmediata de ambos productos; El reembolso íntegro del precio pagado; El reconocimiento formal de la reincidencia del defecto; El cierre definitivo del caso, sin nuevas reparaciones. Quedo a la espera de pronta respuesta, advirtiendo que, de no obtener solución amistosa, me reservo el derecho de ejercitar las acciones judiciales y extrajudiciales pertinentes, incluyendo reclamación de daños y perjuicios. Sin otro particular, Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la Agencia 1100 de Olvera NEW no deja de realizar supuestos intentos de entrega que, en muchas ocasiones, no se producen realmente, obligando a los vecinos del municipio a tener que desplazarse personalmente hasta la agencia para recoger sus paquetes, aun habiendo pagado un servicio de entrega a domicilio. Además, queremos manifestar nuestro descontento por el trato recibido en la recepción de la agencia. En repetidas ocasiones, la persona encargada realiza preguntas sobre el contenido de los paquetes, algo que consideramos totalmente innecesario e inapropiado, ya que no guarda relación con la entrega del envío. La situación se ha convertido en una vergüenza para los clientes del municipio, tanto por la mala gestión como por la falta de profesionalidad mostrada de manera continuada. SOLICITAMOS que los paquetes sean entregados correctamente en los domicilios correspondientes, tal y como se contrata y se paga en el servicio de envío, así como que cesen este tipo de prácticas y actitudes para evitar que continúen produciéndose situaciones similares en el futuro. Sin otro particular, atentamente.