Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. B.
15/09/2026

Pedidos no entregados y falta de comunicación

Hola. Por 2022 hice unas reservas a la web https://actiontoys.es/, de las cuales solo me empezaron a llegar unas pocas conforme iban estando disponibles. El caso es que ya han pasado 4 años y aun faltan por llegar unas pocas. Al principio la web me respondía a los mensajes para tenerme informado de que únicamente faltaba una figura por llegar, pero desde el año pasado ya no responden ningún mail y tampoco contestan las llamadas para saber como están los pedidos, y eso ha hecho que se me acabe la paciencia. Principalmente, quiero que las reservas que he hecho se me sean entregadas, y las que no estén disponibles, se me hagan un rembolso y cancelación del producto.

En curso
I. T.
15/09/2026

Acudí al concierto y la entrada ya estaba usa…

Hola realice una compra de una entrada para el concierto de Aitana de este sábado 12 de septiembre y resulta que al paaar el control me dicen que la entrada está usada y no puedo acceder al recinto quedándome así fuera. El recinto nos proporciona una hoja para poner la reclamación la entrada y os adjunto la entrada y la hoja del recinto.

Cerrado
I. P.
15/09/2026

Retraso en el envío

Reclamación contra GREENWICH por retraso en la entrega y solicitud de reembolso El 8 de septiembre realicé un pedido de dos maletas en la página web de GREENWICH. En el momento de la compra se indicaba un plazo de entrega de 24 a 48 horas. Ha transcurrido más de una semana y todavía no he recibido las maletas. Mi pedido es el 123250. La empresa me facilitó un número de seguimiento de MRW, pero el envío no registra avances. Al contactar con MRW, me informaron de que el remitente aún no les ha entregado el pedido. Necesitaba las maletas para esta semana, por lo que, debido al incumplimiento del plazo de entrega anunciado, solicito la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe abonado lo antes posible. También solicito una confirmación por escrito de la cancelación y de la fecha en que se efectuará el reembolso.

Resuelto
I. L.
15/09/2026

Pedido no enviado. Imposibilidad de contactar

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre adquirí en su página web Farmavazquez Han pasado 13 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. C.
15/09/2026

Compras libros, no llegan y no te devuelven el dinero ni te mandan de nuevo el producto

Realicé una compra en Hamelyn. Me la enviaron con retraso en el mes de agosto. No pude recogerla. Ni devuelven el dinero ni te envían la compra. No hay manera de contactar con ellos: no contestan ni al whastapp ni al email de Atención al Cliente. Pierdes el dinero y la compra. No responden a nada.

En curso
M. D.
15/09/2026

No devolución importe alquiler coche cancelado

Booking.com nos cobró 14 días completos por un coche que nunca llegó a entregarse. Acudimos al mostrador de Hertz y llamamos varias veces antes y durante la recogida, pero recibimos instrucciones contradictorias de distintos agentes. El vehículo no se alquiló ni se firmó ningún contrato, pero Booking sigue negándose a devolver el dinero. Después de años como clientes, seguimos esperando que un responsable revise las llamadas y ofrezca una solución justa.

Cerrado
H. I.
15/09/2026

Cobra sin servicio

Hola,me llamo Henry Ighodaro, NIE:X2914451Y. Apartir de dia 26/01/2026, me Cambie de operador telefonica y fibra de LOWi, al DIGI con aviso de mi y la representante de Digi anteriomente, me llamo Una chica de LOWi para intentar coveceme quedar con lowi. pero sin acuerdo porqué la oferta de Digi era mejor para mi. Pero me sigue cobrando mesualmente, En conclucion; Reclamo todos que me ha cobrando apartir de febrero hasta hoy dia. Sumando 34,95 por 8 meses. Y que deja de cobrarme. Garcia

En curso
M. L.
15/09/2026

No he recibido el pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 06/09/2026 adquirí en su página web La Tostadora.com el producto nº de pedido 2914905 Han pasado más de 4 días del plazo máximo estipulado de entrega en un punto pack sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo electrónico de la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado en la misma tarjeta de la compra.. Sin otro particular, atentamente. Mª Carmen Lanzón Serra

Resuelto
T. B.
15/09/2026

Coche entegrado no era el que me habian asignado en el contrato

Buenos días: Me pongo en contacto con ustedes para comunicarles algunas observaciones sobre el alquiler de coche que realicé el 4 de septiembre. Como pueden ver en el contrato, alquilé un vehículo tipo SUV. El día anterior me indicaron que sería un Toyota RAV4 o un equivalente (como un Peugeot 3008 o un Nissan Qashqai), tal y como se aprecia en la foto de la pantalla que me enviaron previamente. Sin embargo, para mi sorpresa, al llegar al aparcamiento para recoger el coche, me asignaron un Jeep Renegade. No quería ese coche bajo ningún concepto, ya que no es adecuado para circular por autopista: carece de aerodinámica y, por ello, consume mucho combustible (9 litros a los 100 km). Además, aunque el coche era supuestamente híbrido y —en teoría— tenía el depósito lleno, tras recorrer 400 km el indicador de combustible estaba al mínimo, por lo que paré para repostar gasolina 95. Para mi sorpresa, tuve que repostar 40 litros para recorrer solo 400 km, lo que supone un consumo de 10 litros a los 100 km. Creo que me entregaron el coche con poco combustible, ya que posteriormente el consumo medio fue de solo 8 litros. Este coche no es híbrido en absoluto, pues el motor de combustión se pone en marcha nada más activar el contacto. Alquilo coches aproximadamente una vez cada dos meses y es la primera vez que me imponen un vehículo que no había solicitado. También será la última, ya que, antes de firmar el contrato, me aseguraré de comprobar el vehículo disponible. Había especificado claramente que quería un vehículo híbrido, pero el Jeep Renegade no tiene nada de híbrido. También me sorprendió no encontrar ningún documento que acreditara el contrato en la guantera del vehículo, ni tampoco ninguna indicación sobre los arañazos en la puerta delantera derecha. Es algo que debería figurar en el contrato —el estado del vehículo— para evitar confusiones en el momento de la devolución. Además, al empezar a circular por la autopista, noté la dirección algo imprecisa y el coche se sentía blando; por eso, al repostar combustible, comprobé la presión de los cuatro neumáticos. Todos estaban por debajo de 2 kg; el delantero izquierdo marcaba 1,6 kg. Esto puede resultar muy peligroso en autopista, ya que el neumático podría calentarse y reventar. Asimismo, durante todo el trayecto, aparecía continuamente el aviso naranja de «cambio de aceite» y tenía que pulsar «OK» para quitarlo. En resumen, hoy, al devolver el vehículo, el agente de Click Rent realizó la inspección de entrega y me confirmó que todo estaba correcto y que se me devolvería la fianza de 200 euros. Le comenté que, salvo por la mala elección del vehículo en mi caso, estaba bastante satisfecho con Click Rent. Ahora estoy a la espera de comprobar que todo esté en orden y de recibir efectivamente la devolución de la fianza. Atentamente.

Cerrado
C. G.
15/09/2026

Pedido sin stock

El día 5 de septiembre de 2026 realicé un pedido a la empresa, cuyo estado no ha experimentado cambios desde entonces. Ante la falta de información sobre el envío, he intentado contactar con la empresa en varias ocasiones. En primer lugar, contacté mediante el formulario de contacto disponible en su página web, sin recibir ninguna respuesta. También contacté con ellos a través de su servicio de atención por WhatsApp, sin obtener igualmente respuesta. Ante esta situación, el día 14 de septiembre llamé al teléfono de atención al cliente. Se me indicó que iban a trasladar la incidencia al departamento correspondiente para que se gestionara el envío y pudiera recibirlo lo antes posible. Al comprobar posteriormente que el estado del pedido continuaba sin cambios, hoy, 15 de septiembre, he vuelto a contactar telefónicamente con atención al cliente. En esta ocasión se me ha informado de que algunos de los productos incluidos en mi pedido no tienen stock, información que no se me había comunicado previamente. Dada la falta de información y las dificultades para obtener una respuesta por parte de la empresa, he solicitado expresamente la cancelación inmediata del pedido y la devolución íntegra del importe abonado. La persona que me ha atendido me ha indicado que trasladaría la solicitud al departamento correspondiente y que recibiría un correo electrónico al respecto. Además, esta situación me genera una especial falta de confianza, ya que no es la primera vez que tengo problemas con esta empresa relacionados con la disponibilidad de productos y la devolución del importe. En un pedido anterior, también tuve problemas con el stock. En aquella ocasión, el pedido fue enviado sin uno de los productos que había comprado y sin que se me informara previamente de que dicho producto no estaba disponible. Tampoco se me realizó de forma automática la devolución del importe correspondiente al producto que no se había enviado. Tuve que realizar una reclamación y dedicar mucho tiempo a intentar contactar con la empresa para conseguir finalmente que me devolvieran el dinero. Considero especialmente preocupante que, tras haber tenido ya una experiencia similar, vuelva a encontrarme en una situación en la que no se me informa de la falta de stock, no recibo respuesta a mis solicitudes de contacto y tengo que insistir reiteradamente para obtener información y una solución. Asimismo, según la propia información facilitada por la empresa, las consultas realizadas mediante el formulario de contacto deberían recibir respuesta por correo electrónico en un plazo inferior a 48 horas, algo que no se ha producido en mi caso. Por todo ello, solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, sin más demoras, así como una confirmación por escrito de la cancelación y de la tramitación de la devolución del dinero. Solicito igualmente que se me informe de forma clara del plazo concreto en el que se realizará el reembolso, ya que, teniendo en cuenta los antecedentes descritos, considero necesario disponer de una confirmación formal de que la devolución ha sido efectivamente tramitada.

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