Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El pasado mes de diciembre contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía su oferta promocional del precio del consumo de luz a 0,11 kW, sugún su agente (lo tengo grabado con el permiso del agente) ,Al recibir la primera factura observo que no han cumplido con esta condición, sino que me han facturado el kW a 0,179949. Puesto al habla con se centro de atención al cliente me responden por e-mail que "es improcedente " mi reclamación, pero que me liberan del pago de la indemnización por baja anticipada. He contratado con Endesa. Espero que en la próxima factura de liquidación no me cobren dicha indemnización ni el resto de servicios que me obligaron a contratar, concepto que llaman "Emergencia hogar+plan tranquilidad" . Tanto el correo liberatorio de la permanencia, como la grabación de su agente con la oferta quedan a su disposición para cuando sean requeridas, por Vds. o por quien legalmente corresponda. Adjunto copia de la factura, del correo electrónico y del correo recibido de Vds. confirmando la baja del contrato. SOLICITO, que tengan en cuenta mi reclamación y (haciendo uso de mi derecho sobre la protección de datos) eliminen de su base de datos la información sensible que posean sobre mi ,ejerciendo mi derecho a la supresión de datos Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me compro un tlf móvil a través de la plataforma Vodafone reacondicionado aunque me dijeron que era de km 0. A los 4 meses ( en octubre )se hincha la batería y ya no se enciende.me dicen que me espere por qué no coincide el número IMEI. Y no coincide por qué ellos mismos me han dicho que le han cambiado la placa base.que espere que es algo muy extraño. En diciembre se me acaba la garantía de un año que me da Apple pero insisten en problemas y que espere ( Vodafone ) Cada vez que llamo me cuentan una cosa distinta. Reclamación comercial mal echa, que vaya a tienda física,etc etc. Ahora que ya no tengo garantía de Apple me dicen que no tengo garantía por qué el tlf es reacondicionado. He cambiado la batería que era Apple.( Si lo hubiera llevado antes del año,Apple me la hubiera cambiado ) Llevo 4 meses pagando un tlf a plazos sin poder encenderlo y es ahora,después de 4 meses que me dicen que lo tengo que arreglar yo por mi cuenta. 65 euros la batería nueva y 4 meses pagando a plazos un tlf que no puedo encender. Quería reclamar todo esto muchas gracias !

Solicité un servicio de recogida y entrega. La recogida nunca se hizo. Reclamé, porque ya había pasado una semana y Genei no dijo nada, les encanta hacerse los suecos, y la empresa de transporte tampoco se personó. Solicité de inmediato cancelación y reembolso por un servicio contratado no cumplido. Pues bien, en lugar de hacer lo solicitado, vuelven a enviar al transportista, cuando ya era demasiado tarde y yo había solicitado anulación. Te dicen que te registres para consultar el ticket creado. Pero la web no va, no te deja registrarte, si lo consigues no te hace el login, y si entras después de varios intentos, no caraga ni el ticket ni la sección de mi gestor. Vamos, que la web solo funciona cuando se trata de cobrarte, para lo demás no... A base de enviar muchísimos emails, a los que no hacen caso hasta pasados varios días, después de dos semanas me dicen que no pueden hacer el reembolso porque mi tarjeta lo rechaza. Falso, les envié capturas del chat con mi entidad bancaria para demostrar que no había problema alguno con mi tarjeta. Me indican que les de un número de cuenta. Algo anormal, porque facilitar datos sensibles a través de email no es lo más adecuado. Después de mucho insistir, accedo. Pues bien, en ese momento me dicen que ya han contactado con mi banco para solventar lo de la tarjeta, cosa que es mentira y mi banco me lo ha confirmado. Y me dicen de seguido que para cualquier consulta escriba a otro email diferente. En resumen, me han estado tomando el pelo durante dos semanas, para al final dejarme colgado, porque ya ni contestan. Quiero el reembolso íntegro que pagué por un servicio que no se ha cumplido.

Por medio de la presente deseo interponer una reclamación formal contra el concesionario Hernán Automoción S.L., situado en Móstoles, por la venta de un vehículo con graves defectos ocultos y una actuación negligente en su reparación. Datos del vehículo Marca y modelo: Fiat Doblò Trekking Año: 2019 Fecha de compra: 01/04/2025 Vendedor: Hernán Automoción S.L. (Móstoles) Descripción de los hechos Desde el primer mes tras la compra, el vehículo comenzó a presentar múltiples averías, entre ellas: La cerradura delantera no abre correctamente. La cerradura trasera abre de forma intermitente. Fallos en la bomba de aceite. Problemas graves en el sistema de emisiones: filtro de partículas (DPF) y catalizador. He acudido en numerosas ocasiones al concesionario para que se hicieran cargo de la reparación. Durante meses, la única actuación fue borrar las averías con la máquina de diagnosis, sin solucionar el problema real, devolviéndome el coche en el mismo estado. Tras casi seis meses de insistencia, finalmente decidieron cambiar el filtro de partículas y la sonda lambda. Sin embargo, el filtro instalado no funciona correctamente, no realiza bien las regeneraciones y la saturación sigue siendo elevada. Ante mi desconfianza, llevé el vehículo a otro taller independiente, donde han confirmado que el sistema sigue fallando y que la reparación realizada es defectuosa. Todo indica que el vehículo fue vendido sin una revisión real, ocultando los fallos mediante el borrado de averías, las cuales reaparecieron nada más finalizar la compra. Solicitud Considero que estoy ante un claro caso de vicios ocultos, por lo que solicito: Que el vendedor repare el vehículo de forma definitiva y correcta sin coste alguno, o, en su defecto, La resolución del contrato con la devolución íntegra del importe pagado. El concesionario ha demostrado una falta total de profesionalidad, limitándose a dar largas, excusas y reparaciones ineficaces a pesar de conocer el error y la avería. Por todo ello, solicito a la OCU que medie en este caso y me asesore para ejercer mis derechos como consumidor.

El día 31 de enero de 2026 realicé un pedido a través de su web, como hago habitualmente. Posteriormente recibí un correo automático informando de que se indicaba la falta de stock de uno de los productos y que dicho artículo no sería entregado (a continuación recibo el reembolso de ese artículo, pero no del resto de artículos de dicho pedido). Días después, al acceder a la aplicación para consultar el estado del pedido, comprobé que figuraba como "CERRADO", sin haber recibido ninguna notificación previa ni el reembolso correspondiente, a pesar de que el pedido no fue enviado, ni de forma parcial ni completo. Desde esa fecha y hasta hoy, 4 de febrero, no he recibido ninguna información adicional, ni número de seguimiento del envío ni respuestas a través de su "formulario", único contacto. He intentado contactar en repetidas ocasiones a través de los distintos canales de atención al cliente (teléfono y correo electrónico), sin obtener respuesta. Solicito, al menos, el reembolso íntegro del pedido, ya que el importe fue cobrado sin que se realizara la entrega de ninguno de los artículos.

Buenas tardes , en agosto realicé un pedido de dos pares de zapatos escolares. En octubre como seguían sin enviarlos y sin darme fecha de entrega , la única opción que me daban era la cancelación del pedido. Por lo que pasado tanto tiempo decidí aceptar y cancelar. Sigo sin recibir el dinero de los zapatos. Llevo mil correos, mil SMS y me dicen que se ponen con la reclamación y sigo sin recibir mi dinero. Me parece una tomadura de pelo… que acepten pedidos sabiendo que no van a cumplir para quedarse el dinero de todos nosotros. Necesito una solución ya. Gracias

EXPONE Que soy titular del suministro de gas indicado y que el día 04/02/26 la empresa Nedgia procedió al corte del suministro de gas alegando la no realización de la revisión obligatoria. Que dicho corte se realizó sin previo aviso efectivo, ya que no se recibió notificación fehaciente ni con antelación suficiente que permitiera evitar esta situación. Que la empresa afirma haber intentado concertar cita, si bien los horarios ofrecidos eran incompatibles con una jornada laboral normal, lo que hizo imposible realizar la inspección en las condiciones propuestas. Que en el domicilio reside un menor de edad con trastorno del espectro autista y necesidades especiales, circunstancia que no ha sido tenida en cuenta por la empresa, a pesar de haber sido comunicada telefónicamente. Que, tras reclamar telefónicamente, la empresa ha indicado que no podrá restablecer el suministro hasta el viernes, manteniendo el corte durante varios días, lo cual supone un perjuicio grave para el bienestar, la higiene y la atención del menor, colocándonos en una situación de especial vulnerabilidad. Que se adjunta: Fotografía de la carta recibida Fotografía del cierre del suministro Cualquier otra prueba disponible SOLICITA Que se admita la presente reclamación. Que se inste a la empresa reclamada a restablecer el suministro de gas con carácter urgente, dada la existencia de un menor con discapacidad en el domicilio. Que se determine si la actuación de la empresa, en particular el corte sin aviso efectivo y sin medidas alternativas, es conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras. Que se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. En Barcelona, a 04 de febrero de 2026 Firma: Alba Vega

Por medio del presente escrito, solicito la intervención de ese organismo con el fin de mediar en un conflicto surgido en relación con un curso de trading cuyo beneficiario es el Sr. Enrique Morris. Mi hijo, de 17 años de edad, mantuvo una videollamada informativa con un tutor del curso, en la que se le ofreció una formación de trading con una duración de 12 meses. Durante dicha comunicación se le indicó que, para inscribirse, debía abonar una primera cuota de 169 €, y que el resto de las mensualidades podrían afrontarse con los beneficios obtenidos durante el desarrollo del curso. Una vez iniciado el curso, hemos comprobado que el servicio recibido no se ajusta a las expectativas creadas inicialmente. El contenido carece de un acompañamiento efectivo, no existe un seguimiento personalizado ni corrección de errores, y el alumno se encuentra realizando las actividades sin el apoyo que entendíamos formaba parte de la formación ofrecida. Además, los resultados obtenidos están siendo negativos, lo que está generando una importante frustración y un elevado nivel de estrés en mi hijo. Esta situación es especialmente preocupante, ya que se trata de un menor de edad que, además, padece una enfermedad para la cual el estrés resulta perjudicial. Ante esta situación, hemos solicitado en varias ocasiones la cancelación del curso y el cese de los cobros mensuales, sin haber alcanzado hasta el momento una solución satisfactoria. La continuidad de dichos cobros supone una dificultad económica para nuestra unidad familiar. Por todo lo anterior, solicitamos: La cancelación del curso. El cese de los cobros asociados al mismo. La revisión del compromiso contractual adquirido, teniendo en cuenta la condición de menor de edad del alumno y las circunstancias descritas.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Zurich Seguros: Por la presente, quiero presentar una reclamación formal debido a la falta de resolución de una avería en mi vivienda asegurada con ustedes. Desde el sábado día 31 de enero me encuentro sin suministro de agua en mi domicilio a causa de una avería. A pesar de haber comunicado la incidencia y del tiempo transcurrido desde entonces, a día de hoy el problema sigue sin resolverse, lo que me está causando graves molestias y perjuicios en mi vida diaria. Considero que el tiempo de respuesta está siendo excesivo y no acorde con el servicio que corresponde a una póliza en vigor, especialmente tratándose de una incidencia básica que afecta a un servicio esencial como es el agua. Solicito una solución inmediata a la avería, así como una explicación por la demora y, en su caso, la correspondiente compensación por los daños y molestias ocasionados durante este periodo sin suministro. Quedo a la espera de una respuesta urgente. Atentamente,iñigo Martínez de salinas vallejo

hola. El pasado 22/01/2026 procedí a la entrega del vehículo MITSUBISHI SPACE STAR matrícula 9607 MLR en el punto de venta de Centro comercial Los Patios parking carrefour ( Málaga) , formalizando la correspondiente operación de compraventa con la empresa OCASIÓNPLUS. A día de hoy, han transcurrido más de dos semanas sin que se haya efectuado el abono del importe pactado(6.508,50€), pese a que el vehículo fue entregado correctamente y se encuentra en su poder. Entiendo que me han indicado un posible retraso por la tramitación del DUA, no obstante, dicho trámite no exime del cumplimiento de la obligación de pago, salvo que así conste expresamente en el contrato, lo cual no se me ha acreditado, así mismo, quiero recalcar que cada vez que hablaba con la empresa me daban largas y se justificaban con otras excusas. Por tanto, exigo que dicha empresa me ingrese mi dinero en mi cuenta bancaria cuanto antes. Ya que , si no lo hace, me vere obligado a tomar acciones legales contra esta empresa y acudir a las autoridades competentes. Muchas gracias.