Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
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Últimas reclamaciones
Negación de la garantía
Presento reclamación por la denegación de garantía de mi motocicleta KYMCO Sky Town 125, adquirida el 26/11/2025, con 3.245 km. Se me ha informado verbalmente de que la garantía queda anulada “por kilometraje”, motivo que no figura como causa de anulación en las condiciones de garantía aportadas. La cláusula facilitada hace referencia a la primera revisión obligatoria a los 1.000 km o antes de 6 meses, pero no establece expresamente que toda avería quede excluida automáticamente ni justifica la denegación por kilometraje. Asimismo, solicito justificación técnica por escrito de la relación causal entre la falta de realización de la primera revisión y la avería concreta detectada, consistente en pérdida de aceite, al considerar que podría tratarse de un defecto de origen independiente del mantenimiento. Solicito: Confirmación por escrito del motivo exacto de la denegación. Diagnóstico técnico por escrito de la avería. Revisión de la cobertura en garantía o, en su defecto, tramitación como gesto comercial. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Quedo a la espera de su respuesta.
Falta de conformidad por defecto grave en sistema de inyección - Kymco Agility City 125 Plus (Modelo
Compré mi vehículo en [julio 2024]. Desde el inicio, la moto presenta fallos graves de inyección (tirones/paradas) que comprometen mi seguridad. Actualmente, el vehículo se encuentra en el servicio oficial motos trafach y se me ha entregado un vehículo de sustitución ante la incapacidad de resolver el problema de forma inmediata. Solicitud principal: Dado que es un vehículo nuevo y el fallo es de origen (falta de conformidad), solicito la resolución del contrato y la devolución del importe íntegro.
La moto no vale su precio
Compré una Kymco dtx 125 ya que me gustó bastante el modelo,aun no tiene 3años y empecémos: Tornillos escape sueltos Las manetas oxidadas y duerme en garaje Suena a lata los sinemblocks El cuentakilometros parpadea(no siempre) Se me quedó una válvula pisada Con 25000 km me consume bastante aceite y con 30000 ya no arranca Esperaba más no recomiendo la compra de kymco
No cubren garantia de un elemento del vehiculo
Hola, compramos una motocicleta con 3 años de garantia y el faro izquierdo , debido a la temperatura de la bombilla ( todo original, por supuesto ) ha quedado inutilizado ya que el material se ha vuelto opaco / mate. Kymco no se hace responsable y además nos han atendido de manera autoritaria sin dar ninguna solucion.
Problema con el motor
Hola, compré una Kymco AK550 con el motor cambiado dos veces en garantía. Ahora vuelve a indicar fallo después de 1000km. Me gustaría devolver la moto y recuperar su valor ya que a la vista está que no está bien construida.
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