Últimas reclamaciones

Hace meses que cada dia intento cancelar la suscripcion me pone solicitud realizada con éxito, pero sigue estando activa. Encima de vez en cuando me mandan un WhatsApp preguntando el porqué quiero cancelar,les digo que ya no sigo interesada,pero no me hacen caso y siguen sin cancelarme y cuando les digo que les voy a denunciar me ponen que es que tardan 15 dias en hacerlo pero llevo desde el mes de diciembre intentándolo y no hay manera de que me la cancelen y ya estamos en febrero. Así que agradecería me ayudarán por favor

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Hice una reserva en un piso el Alcalá desde febrero hasta diciembre (la plataforma me dejo hacerla sin ningún problema), al día siguiente se comunicaron conmigo que no se podía procesar porque el piso iba a estar ocupado parte del mes de febrero (que fue un fallo del sistema al dejarme hacer la reserva ya que no deberia de haber pasado eso y de continuar el piso estaria ocupado al momento de yo entrar) por lo que les dije que no había problema que se podía modificar y que la entrada fuera en Marzo (todo esto ya habiendo pagado la reserva). Me indicaron que me iban a avisar de la modificación de la fecha para el nuevo contrato (para poder firmarlo ya que no iba a firmar un contrato con fechas erróneas), pero jamás lo hicieron, paso 1 mes y ya no tenía acceso al área de clientes (ya que al no haber completado el pago se cierra automáticamente el area de clientes), me comuniqué nuevamente por whatsapp, con la persona que me estaba llevando la reserva, ya que quería terminar el proceso, solo me informo que se iba a poner en contacto con los responsables de la plataforma para que me dieran acceso (cosa que jamas me dieron acceso), pasaron los dias y segui insistiendo que me dieran acceso por la plataforma para firmar el contrato y para hacer el pago y nada. La única solución que me dio fue hacer una transferencia por el pago restante y que todo se iba a hacer vía mails, lo cual le dije que no quería hacerlo porque yo quería hacerlo por la plataforma y tener el respaldo de hacerlo todo por las vías oficiales (estoy ahora mismo en el Cañaveral y todo lo hice vía la plataforma no entiendo porque ahora no se podía volver a hacerlo). No se comunicaron más conmigo hasta hace 3 días que yo le escribí a la persona con la que estaba gestionando el alquiler y le comunique que quiero que me haga la devolución de la reserva porque viendo lo visto y todo el tiempo que ha pasado y al no encontrarse ninguna solución tuve que buscar donde vivir yo por mi lado. Hasta que hable con otra respondable la cual me indico un mail para que escribiera y me hicieran el reintegro, cosa que escribí y aun no me dan respuesta. Quiero recalcar que la propia persona que estaba gestionando la reserva me indicó que el fallo fue de Nomad y no mío y por lo tanto no era mi responsabilidad nada de lo que había pasado. Yo siempre quise concretar el contrato porque nadie se comunico conmigo para solventar las fechas y para darme seguridad jurídica, solo para decirme que haga una transferencia (como se podrán imaginar no iba a transferir 3k de gratis y sin ningun tipo de garantia) SOLICITO que me hagan la devolvió de la reserva por mas de 600 euros que fue. Sus propios responsables admitieron que el error fue de ustedes, tengo todos los mensajes guardados, nadie se tomó el tiempo de solventar nada y se quedaron el dinero de la reserva y ahora nadie aparece ni dicen nada. Este problema lo escribí por la plataforma y solo se limitaron a decir que se traslado al departamento correspondiente. Pero como podrán imaginar nadie se puso en contacto en ningun momento. Estos son los datos de la reserva: Calle: CALLE ISLAS CAIMAN Nº 3, PORTAL 1 PLANTA 4, PUERTA H MADRID, ALCALÁ DE HENARES Número de reserva que me mandaron cuando me enviaron el documento de reserva: Nº reserva (2201/8000000000119) Nº 0000000042451 cuando me enviaron el mail para la firma de la reserva Esto se hizo en octubre 2025, estamos a febrero 2026 y siguen sin decir nada. Si no me dan una solución en los próximos dias voy a emprender acciones legales. No pueden tener un representante de la empresa que te diga que efectivamente ha sido culpa de la empresa y que yo no tengo responsabilidad y luego quedarse con el dinero y no aparecer. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En el mes del año de 2023 adquirí una lavadora a través del hipermercado Carrefour.  El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 3 de enero de 2026 (comienza a echar humo). Damos aviso al servicio de LG el día 5/01/26 (puesto que el día 3 no era laborable, pero sí acudimos al comercio Carrefour). El mismo día 5 de enero acude un técnico a revisarla y me indica que es la placa base y deberá ser sustituida y que pedirá las piezas necesarias, las cuales llegan entre el 13-14 de enero a mi ciudad. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Durante todo este tiempo he estado intentando agendar cita (26/01/26) con los técnicos con los que trabajan LG (lo consigo una vez y no acuden). Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, o en su defecto me den una solución que pueda cubrir el daño ocasionado. Sin otro particular, atentamente. Rocío.

Me cobraron dos veces 18€ al comprar a través de farmacias direc no sé ni cómo me inscribí ni nada yo creía que era de la misma Página de la farmacia que al comprar me hacían descuento

A: BOOKING.COM 04/02/2026 Estimado equipo de Atención al Cliente de Booking: Me pongo en contacto con ustedes en relación con la reserva realizada en el apartamento los Valles Deluce, con fecha de entrada prevista para el día 06/02/2026 y de salida el día 08/02/2026, y número de reserva 6604642636. La reserva fue realizada bajo una política de no cancelación. No obstante, en estos momentos existe una alerta roja oficial en la región donde se encuentra el alojamiento, lo que supone un riesgo grave para la seguridad. Nos encontramos además a más de 600 km de distancia, por lo que desplazarnos hasta la zona resulta imposible y desaconsejado por las autoridades. La imposibilidad de realizar el viaje no se debe a una decisión personal, sino a una situación extraordinaria y ajena a nuestra voluntad, motivada por causas de fuerza mayor relacionadas con la seguridad y la protección civil. Por todo ello, solicitamos formalmente que se tenga en cuenta esta circunstancia excepcional y se nos permita la cancelación de la reserva sin penalización, o alternativamente una modificación de fechas o solución equivalente, conforme a las políticas de fuerza mayor y a la normativa de protección al consumidor. En caso de no ofrecerse una solución adecuada, procederemos a denunciar la situación ante los organismos de consumo y las autoridades competentes, así como a ejercer las acciones que legalmente nos correspondan. Agradecemos de antemano su comprensión y quedamos a la espera de una respuesta lo antes posible, dado que la fecha de la reserva es inminente. Atentamente, Cristina Rodriguez Olivares

Enviei um pedido de alteração da data do espetaculo de dia 23 de maio para dia 24 de mai, ainda há bilhetes e o mail foi enviado a 20 de janeiro e continua sem resposta. Não têm qualquer tipo de contato telefónico. Continuo interessada em alterar a data. Agradecia resposta

A quien corresponda, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el grave incumplimiento en la entrega de un pedido de una mesa realizado a SKLUM el 30 de noviembre de 2025. Tras más de un mes reclamando la entrega, durante el cual SKLUM no realizó ninguna gestión efectiva**, me vi obligado a contactar personalmente con la empresa de transporte para intentar fijar una fecha de entrega. En ese proceso se constató que el pedido estaba **incompleto**, ya que la mesa se componía de dos bultos y solo se había enviado uno. Finalmente, lo único que recibí fueron las patas de la mesa, sin el tablero correspondiente, lo que hace el producto totalmente inutilizable. Ante esta situación, el 9 de enero de 2026 presenté una nueva reclamación a través de su web. Desde entonces, se me ha indicado reiteradamente que el caso estaba “en gestión” y que disponían de un plazo de 15 días para resolver la incidencia. Dicho plazo ha sido ampliamente superado, sin que a día de hoy se haya realizado ninguna gestión efectiva ni se me haya ofrecido una solución concreta. Únicamente se me responde que “hablarán con la empresa de transporte”, sin resultados. Esta situación supone un incumplimiento contractual grave, así como una vulneración de la normativa de defensa de los consumidores y usuarios. Por todo lo anterior, **EXIJO**: 1. El envío inmediato del resto del pedido pendiente (tablero de la mesa), en perfectas condiciones, sin más demoras, O 2. En caso de no poder garantizar la entrega inmediata, el reembolso íntegro del importe abonado. Les concedo un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción de este escrito para dar una solución definitiva. En caso contrario, me veré obligado a iniciar acciones legales, así como a presentar la correspondiente reclamación ante Consumo y los organismos competentes, sin perjuicio de reclamar los daños y perjuicios ocasionados. Quedo a la espera de una respuesta inmediata y por escrito. Atentamente, Christian Müller Pedido realizado el 30/11/2025 incidencia nº 7704704 pedido PLWTXAFJO

Hace un par de días realicé dos pedidos a amazon. El primero fue entregado a un vecino sin mi consentimiento (aún no lo he recibido). El segundo pone que está entregado, pero no tengo ninguna noticia de su paradero. Me intento poner en contacto tanto como Amazon como Seur (la empresa que ha enviado el segundo paquete) y es absolutamente imposible. Que no haya un teléfono de atención al cliente no solo genera indefensión en el consumidor, sino que nos arrebata por completo nuestros derechos como usuario. No quiero que me atienda un robot programado con 3 opciones que no resuelve mi problema. Quiero mi dinero o mis paquetes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he estado dando a mi mascota su producto durante 1 año de mala calidad de conservación por parte de NATUR LOVE. No ha pasado 1 vez, han pasado 3. En tres compras diferentes y esto es grave muy grave. Mi mascota estaba ingiriendo larvas en su aparato digestivo con la comida que yo le estaba dando. Ver fotos adjuntas. El equipo de naturlove, concretamente agustina, solo me ha ofrecido el reembolso de 2,36euros del hueso de mi ultima compra, es una verguenza, como se quitan todo de encima y no se hacen responsables del problema, bubimex el provehedor, ha sido educado y amable y esta buscando soluciones, pero NATURLOVE, hasta que yo no insistí, no retiró el producto de venta, y no se hacen responsables que la culpa es suya, para no tomar medidas de control sanitario y de calidad del producto. SOLICITO […].  QUE ME DEVUELVAN EL DINERO DE TODOS LOS HUESOS COMPRADOS EN LOS ULTIMOS 5 MESES EN LA TIENDA Y DAÑOS QUE LE HAN PODIDO PERJUDICAR A MI MASCOTA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes, Mi novia y yo teniamos un vuelo contratado con Level que salía el 9/12/25 a las 19:35 de EZE ( IB2602). El mismo dia de salida, unas horas antes, nos informan de que se retrasa al dia siguiente 10/12 a las 09:45. Tras volar, reclamamos indemnizacion correspondiente conforme a reglamento CE Nº 261/2004 (600 euros cada uno) por el retraso de más de 12 horas, para lo cual reclamo a Level mediante comentario estándar a traves de su web (imposible abrirles reclamacion formal, no dan opción que funcione, hecho que denunciaré por otra vía) y me responden que en 7 dias laborables me darán una solucion. Ya ha pasado ese plazo y no he recibido respuesta. Estamos hartos del mareo en el que nos tienen despues del dinero pagado por un servicio que fue pésimo. Gracias, un saludo.