Últimas reclamaciones

Compré una tapa de inodoro Roca Mitos en Leroy Merlin y a los pocos meses se partió completamente por la mitad durante un uso doméstico habitual. En la tienda de Leroy Merlin se lavaron las manos diciendo que habían pasado unos meses, derivándome a Roca. Por su parte, el Servicio Técnico de Roca rechazó aplicar la garantía legal de 3 años argumentando que la tapa superior «no está diseñada para soportar peso», una limitación que jamás informan al consumidor. Tras manifestar mi disconformidad, han dejado de responder a mis correos. Un trato al cliente lamentable para dos marcas de este calibre.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa MOBETRAMIT S.L a través de la página web https://portalregistros.com/ me ha cobrado un importe diferente al que me ha indicado antes de aceptar la compra. En su web aparece "Registro de propiedades de España. Trámites online", por tanto, induce a engaño, cuando buscas el registro de la propiedad oficial. Por otro lado, cuando haces el trámite para pedir la nota simple te aparece el precio de 9,90 €. Al aceptar el trámite y proceder al pago con tarjeta, cuando tienes que aceptar la compra, aparece el valor de 0,00 €. Una vez que has confirmado el pago, te aparece una factura por un importe de 42,11 €. Yo no autoricé en mi banco la compra por valor de 42,11, por tanto, siento que esta empresa lleva al cliente a engaño, pues si me hubiese puesto el importe adecuado, la hubiese rechazado, ya que el importe es excesivo, respecto a las tasas oficiales. Y lo peor de todo es que no cumple con el servicio que promete en su web, pues aparece la opción de trámite en menos de 4 horas, que es el que yo elegídonde vende que es un servicio rápido. La petición del trámite fue el día 11-09-2026 y hoy a día 15-09-2026 no me han dado la nota simple que pedí. SOLICITO con urgencia que se me devuelva la cantidad no autorizada y que eliminen todos mis datos y los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD- Reglamento UE 2016/679) Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, realice un pedido y al querer devolverlo todo el rato me sale que hay un error de internet. Al hablarles solo tienen disponible el correo electrónico pero ha pasado una semana y no responden. Necesito el dinero lo antes posible ya que no es poco y no ayudan en absolutamente nada, imposible devolver unas zapatillas de 100 euros

Estimados/as señores/as: En fecha 19/08/2026 adquirí en su página web Mercapool una serie de productos y han pasado 19 hábiles y no los he recibido en mi domicilio. Tampoco el servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto conmigo para darme ningún tipo de respuesta, ni atienden las llamadas al teléfono de Atención ni a los emails que les he enviado a ese mismo departamento. Tampoco me han facilitado un número de seguimiento del pedido para saber dónde está o qué ha pasado. El plazo de entrega máximo era el día 28/08/2026, y a día de hoy 15/09/2026 sigo sin tener respuesta alguna ni se dónde está mi pedido. Como les indiqué por email el pasado 02/09/2026, solicito la devolución del importe abonado inmediatamente. Adjunto número de referencia de pedido MP-COM-26318. Un saludo.

El motivo es que ofrecen un producto y luego te mandan otro de inferior calidad al que te muestran por eso quería hacer la devolución y el reembolso posteriormente desde ya muchas gracias.

A LA ATENCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) – CANARIAS ASUNTO: RECLAMACIÓN CONTRA KVIKU SPAIN, S.L. POR POSIBLES INTERESES USURARIOS Y CONDICIONES ABUSIVAS EN CONTRATO DE PRÉSTAMO RECLAMANTE: David Salazar Rodríguez DNI: 78513903E Teléfono: 699689370 Correo electrónico: Piccolodavid13@gmail.com ENTIDAD RECLAMADA: KVIKU Spain, S.L. N.º DE CONTRATO: 6732169.ES FECHA DE FORMALIZACIÓN: 10 de julio de 2026 CAPITAL RECIBIDO: 200,00 € PLAZO DEL PRÉSTAMO: 120 días CUOTA PREVISTA: 82,00 € cada 15 días NÚMERO DE CUOTAS: 8 IMPORTE TOTAL QUE LA ENTIDAD PRETENDE COBRAR: aproximadamente 650,00 € TAE INDICADA EN LA DOCUMENTACIÓN CONTRACTUAL: 6.680,52 % aproximadamente. EXPONE PRIMERO.– Que con fecha 10 de julio de 2026 contraté con KVIKU Spain, S.L. un préstamo por importe de 200,00 euros, correspondiente al contrato número 6732169.ES. SEGUNDO.– Que las condiciones económicas del préstamo establecen un sistema de devolución mediante ocho pagos de aproximadamente 82,00 euros cada 15 días, lo que supone un coste total muy superior al capital efectivamente recibido. Hasta la fecha de esta reclamación he realizado tres pagos de 82,00 euros cada uno, es decir, 246,00 euros, pese a haber recibido inicialmente únicamente 200,00 euros. Después de haber efectuado dichos pagos, la entidad continúa reclamando cantidades adicionales, llegando el importe total exigido aproximadamente a 650,00 euros. Considero especialmente desproporcionado que, habiendo recibido 200,00 euros, se pretenda exigir una devolución aproximada de 650,00 euros. TERCERO.– Que en la documentación contractual aparece una TAE extraordinariamente elevada, indicada aproximadamente como 6.680,52 %, circunstancia que considero especialmente relevante para valorar si las condiciones económicas del contrato pueden ser consideradas usurarias, abusivas o contrarias a las exigencias de transparencia y equilibrio contractual. CUARTO.– Que considero que existe una desproporción manifiesta entre el capital efectivamente recibido y el importe total que se pretende devolver. La diferencia entre los 200,00 euros recibidos y los aproximadamente 650,00 euros reclamados supone un coste extraordinariamente elevado para el consumidor. Por ello solicito que se valore jurídicamente si el contrato puede encontrarse afectado por intereses usurarios y/o condiciones abusivas, teniendo en cuenta la normativa española aplicable y la jurisprudencia existente sobre préstamos y créditos con costes extraordinariamente elevados. QUINTO.– Que, además, he manifestado mi voluntad de realizar el reembolso anticipado del préstamo y de poner fin a la relación contractual, solicitando que se determine de forma clara y transparente cuál es el importe realmente pendiente de pago, excluyendo cualquier cantidad que legalmente no resulte exigible. SOLICITO 1. Que la OCU valore mi reclamación frente a KVIKU Spain, S.L. y analice las condiciones económicas del contrato de préstamo número 6732169.ES. 2. Que se valore especialmente la posible existencia de intereses usurarios, comisiones o costes desproporcionados y condiciones contractuales abusivas. 3. Que se revise la TAE indicada en el contrato y el coste efectivo del crédito en relación con los 200,00 euros realmente recibidos. 4. Que se determine si resulta legalmente exigible el importe aproximado de 650,00 euros que KVIKU Spain, S.L. pretende obtener por un préstamo cuyo capital inicial fue de 200,00 euros. 5. Que se tenga en consideración que ya he realizado tres pagos de 82,00 euros, por un total de 246,00 euros. 6. Que se valore mi solicitud de reembolso anticipado y que se determine el importe que, en su caso, legalmente pudiera quedar pendiente, sin incluir intereses o conceptos que pudieran resultar abusivos, usurarios o no transparentes. 7. Que, en caso de resultar procedente, se solicite a la entidad la rectificación de la liquidación del préstamo y la devolución de las cantidades que hubieran sido cobradas indebidamente. 8. Que se me asesore sobre las actuaciones posteriores que correspondan en defensa de mis derechos como consumidor, incluida, en su caso, la posibilidad de acudir a los organismos administrativos o judiciales competentes. DOCUMENTACIÓN QUE PUEDO APORTAR - Copia del contrato de préstamo. - Condiciones generales y particulares del contrato. - Justificantes de los tres pagos realizados de 82,00 euros. - Comunicaciones mantenidas con KVIKU Spain, S.L. - Documento de solicitud de reembolso anticipado. - Cualquier documento en el que figure el importe pendiente de aproximadamente 650,00 euros. - Cualquier otra documentación que pueda resultar necesaria para acreditar los hechos expuestos. DECLARACIÓN FINAL Manifiesto que los hechos expuestos son ciertos según la documentación y los justificantes que obran en mi poder, y solicito la intervención y asesoramiento de la OCU para determinar si las condiciones económicas aplicadas por KVIKU Spain, S.L. resultan conformes con la legislación española de protección de los consumidores y con la normativa y jurisprudencia aplicables a los préstamos con intereses o costes extraordinariamente elevados. En Las Palmas de Gran Canaria, a 15 de septiembre de 2026. FIRMA: David Salazar Rodríguez

Hola realicé un pedido el pasado mes de Agosto en esta página y compré unas zapatillas pague con tarjeta y me dijeron que entre en 4 u 8 de septiembre llegaría mi pedido. No he recibido nada y les he enviado un montón de mail y llamado por teléfono y no tengo contestación de ninguna clase

YOLANDA PEREZ PICAZO DNI 48429241G . ME FORMALIZO LEGALITAS UN CONTRATO DEL CUAL NO ESTABA CONFORME Y DESISTI PERO ELLOS SEGUIAN LLAMANDOME PARA VER UN TEMA LABORAL QUE QUEDO PENDIENTE Y NUNCA ME SOLUCIONARON NI ME AYUDARON. LES PASE UNA DOMICILIACION LA CUAL DEVOLVI Y ENTONCES HAN ESTADO HACIENDO LOS COBROS ATRAVES DE MI TARJETA DE CREDITO LA CUAL ME OBLIGARON A DAR PARA HACER LA CUOTA DEL PRIMER MES.....AHORA ME CARGAN AHI LAS MENSUALIDADES SIN MI CONSENTIMIENTO, LO CUAL SOLICITO SE ME DEVUELVAN INMEDIATAMENTE. EN EL CONTRATO NO PONIA NADA DE PERMANENCIA NI ME INFORMARON DE ELLA.

Adquirí un Ford Kuga ST Line X , mediante contrato multiopción, en diciembre 2024. Avisé desde el primer día , a través del comercial que me atendió y posteriormente de los responsables de taller, del problema de carga de batería, respondiéndome que no encontraban ningún error pero negándose a cargar la batería en sus instalaciones para comprobación en el concesionario Romadrid de Alcobendas. Posteriormente , en marzo y agosto de 2026, recibí dos cartas de Ford Almusafes del problema ya avisado por mi , donde se comunica que sexestá trabajando en la solución y que contactarían conmigo para llevar el vehículo a revisión , pero a día 15 de septiembre de 2026 todavía no tengo ninguna noticia. Recibí una indemnización de cortesía de 120€ , que como podrán imaginar, está muy por debajo del consumo de gasolina que he tenido que hacer desde la entrega del coche en diciembre de 2024. Solicito una respuesta a la mayor brevedad ya que el contrato vence en diciembre 2026.

Hice una devolución el 14 de agosto. A fecha de hoy sigo sin el reembolso del producto que devolví a través de Correos y del cual tengo justificante. Me pongo en contacto con atención al cliente y solamente me dicen que espere una respuesta. Un mes después, de una empresa del grupo Inditex me parece que es vergonzoso por su parte. Quiero el reembolso de mi producto.