Compré una tapa de inodoro Roca Mitos en Leroy Merlin y a los pocos meses se partió completamente por la mitad durante un uso doméstico habitual.
En la tienda de Leroy Merlin se lavaron las manos diciendo que habían pasado unos meses, derivándome a Roca. Por su parte, el Servicio Técnico de Roca rechazó aplicar la garantía legal de 3 años argumentando que la tapa superior «no está diseñada para soportar peso», una limitación que jamás informan al consumidor.
Tras manifestar mi disconformidad, han dejado de responder a mis correos. Un trato al cliente lamentable para dos marcas de este calibre.
