Últimas reclamaciones

Realicé un pedido y no me lo trajeron. Contacté con la empresa hace más de 24 horas y no he recibido respuesta.

Hola, tengo un pedido de un ventilador que tengo numero de envio. es el FY2387564157CN. llevo 3 meses esperando. Mandé un mail y me dijeron que estaban congestionados de tanto pedido y he vuelto a enviar como 5 correos mas, y pasan de mi. es de smooth super.

Hola realice un pedido hace mas de un mes de dos colonias, concretamente el 10 de agosto. El día 12 de agosto recibimos el pedido pero la sorpresa al abrirlo fue que solo venia una colonia en ese mismo momento pusimos la reclamación en la misma web de Druni y por teléfono en atención al cliente, enviamos todos los datos las imágenes de la caja y datos que nos solicitaron. Todo se envio como tres veces por que indicaban que no lo recibian. hasta que por fin , se nos confirmo que lo recibieron pero no han hecho absolutamente nada, ni una llamada ni un correo diciendo que había pasado, dando una solución algo.... hemos llamados mínimo dos veces por semana desde entonces y seguimos igual. El pasado 1 de septiembre por este mismo medio de la OCU expusimos de nuevo este caso, al día siguiente desde Druni recibimos un correo tipo de estos que se envían automáticamente indicando que lo mirarían que nos dirían algo .....a día de hoy 14 de septiembre es decir 14 días después seguimos igual sin ningún tipo de respuesta. Increíble se paga una colonia no se recibe y no se puede hacer nada. Acabamos de llamar a Druni y un a señorita muy amable me comenta que ya ve que esto lleva mucho tiempo y que van de nuevo a reclamar a la agencia de transportes sobre el tema. Es increíble que lleve mas de un mes y me digan que hay que esperar a que la agencia de transportes les den respuesta. Lo lógico seria que Druni solucione el tema con su cliente que ya ha pagado y ellos tienen el dinero y luego reclame a su agencia de transportes, asi es como funcionan las empresas normales. Es muy desagradable el tema, tener que estar reclamando algo que has pagado y no te envían y ver como no hacen nada por dar solución Lo único bueno de Druni son las señoritas tan amables que responden al teléfono y las cuales no tienen la culpa, ni pueden hacer nada mas que el protocolo que les indican. Una pena que una empresa tan grande como esta funcione tan mal. Seguiremos poniendo reclamaciones e insistiendo y dando visibilidad en todas las redes y canalés que se pueda para que no se engañe a mas personas, son 25 euros la colonia que no es una ruina pero son nuestros, y 25 euros de muchas personas , es mucho dinero con el que se queda Druni, en redes se ven muchos casos como este mío.

Muy mala experiencia con Druni online. Realicé un pedido el día 28, nº 2237063771, y a día de hoy todavía no lo he recibido. Lo peor no es únicamente el retraso, sino la falta de respuesta y de solución por parte de atención al cliente. Ya me he puesto en contacto con ellos para conocer qué ocurre con mi pedido y sigo sin recibir una respuesta clara sobre dónde está ni cuándo voy a recibirlo. He pagado por unos productos que todavía no tengo y considero que, como mínimo, deberían informar al cliente y ofrecer una solución cuando existe un problema con la entrega.

RECLAMACIÓN POR DEMORA EN REPARACIÓN DE LAVADORA EN GARANTÍA El día 5 de agosto de 2026 mi lavadora Cecotec, estando en garantía, sufrió una avería. El 10 de agosto acudió un técnico a mi domicilio, diagnosticando que tenía la correa rota y que debía solicitar la pieza para posteriormente realizar la reparación. Desde entonces, la lavadora continúa averiada. He realizado múltiples llamadas tanto a Cecotec como al servicio técnico. Cecotec me indica que la pieza ya ha sido enviada, mientras que el servicio técnico manifiesta que no la ha recibido. A fecha de 15 de septiembre, han transcurrido 41 días desde que comuniqué la avería y 36 días desde la visita del técnico, sin que se haya solucionado el problema ni me hayan dado una fecha concreta de reparación. Esta situación me está ocasionando importantes inconvenientes, especialmente porque soy una persona con discapacidad y tengo tres hijos, por lo que disponer de una lavadora es una necesidad básica para mi hogar. Considero que el plazo transcurrido no es razonable y solicito una solución inmediata. Preferentemente, solicito la sustitución de la lavadora por otra de iguales o superiores características. Subsidiariamente, si no procede la sustitución, solicito que se repare de forma inmediata o, si no puede realizarse en un plazo razonable, la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, conforme a la normativa de protección de los consumidores. Solicito asimismo que se me informe por escrito del estado de la pieza y del motivo de esta demora. Adjunto justificante de compra y la documentación y comunicaciones disponibles sobre la incidencia.

Estimados/as señores/as: En fecha 28/08/26 adquirí en su página web mobiliario para mi clínica por un valor de 1010,20€ La entrega estaba estimada entre el día 7 y 9 de septiembre. Parte del envío (solo 3 de 7 bultos) llegaron el día 12. Anteriormente a la entrega parcial que me hicieron el pedido aparecía en incidencia por falta de bultos, desde el día 12 se actulizó a "en reparto" y ahí se ha quedado, a pesar de haberme entregado 3 de los 7 bultos, que no figuran como entregados, y tampoco aparece info del resto de bultos. He reclamado a través de whatshapp y chat de su página, he intentado llamarles en varias ocasiones sin éxito a pesar de estar mas de 10 minutos en espera en diversas ocasiones. También he intentado contactar a través del chat de seur y de su página de reclamaciones sin éxito Adjunto la factura del pedido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido en Xtralife del juego Devil May Cry 5 Edición Devil Hunter Switch 2 Edición Estándar, con envio DL-MYC9-130Z con un importe de 35,95€ mas 2,99€ de envio, haciendo un total de 38,94€. El paquete estaba previsto que se entregara el día 28 de agosto con Correros Express. Ese mismo día, estando yo en mi domicilio, el paquete se marca como entregado. Cuando contacto con Xtralife para comunicarles lo ocurrido me mandan el albaran de entrega, donde aparece mi nombre seguido de un DNI y una firma que no me pertenecen. No se indica que el paquete se dejase en ningun punto de recogida ni en la puerta, y tampoco di permiso para que asi fuese. Adicionalmente he mandado una fotografía con los datos de mi DNI visibles: nombre, numero y firma, con el fin de demostrar que la persona que figura en el albarán es una falsificación de mis documentos. Al volver a contactar varias veces con Xtralife la ultima respuesta ha sido el día 4 de septiembre diciendo que tenia que esperar a que Correos Express les confirmara el extravío del paquete para tramitar la devolución, de lo cual no he vuelto a tener noticias. Según el articulo 66 de Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que el vendedor es el responsable del producto hasta que llegue a manos del consumidor. He solicitado reembolso o el reenvío del producto, lo cual se ha ignorado dejándome sin respuesta clara. Adjunto los siguientes documentos: Capturas de correos y respuestas de Xtralife Albarán con DNI y firma que no me pertenece. Captura del pedido en la web de Xtralife Captura del estado del paquete en Correos Express A día de hoy, pensando en adquirir el juego a través de otra tienda, solicito el reembolso tanto del producto como del envió, ya que no he recibido nada y he pagado por un servicio que no se ha efectuado.

Reclamación a la empresa portalregistros.com (MOBETRAMIT S.L.) Mucho cuidado, parece el registro de la propiedad (con un logo que lo pone) pero no lo es, es un T I M O que te cobran por adelantado y no puedes anular nigún tipo de petición (ni al minuto siguiente de hacer la petición). No hay teléfono para reclamar ni se ponen en contacto contigo. RECLAMACIÓN -------------------- El día 15-09-2026 realicé una solicitud de nota simple a través de su página web https://portalregistros.com/ (MOBETRAMIT S.L.) y procedí al pago mediante tarjeta VISA. Apenas unos minutos después de completar la solicitud, aproximadamente a los cinco minutos, advertí que había cometido un error en los datos de la petición. Ante esta circunstancia, remití de forma inmediata un correo electrónico solicitando la anulación de la solicitud y la devolución del importe abonado, al no haberse prestado todavía el servicio solicitado. Sin embargo, aproximadamente dos horas después recibí una respuesta indicando que la tramitación se realiza mediante un proceso automático y que, por ese motivo, no era posible cancelar la solicitud. Considero que esta respuesta no atiende adecuadamente mi petición, ya que la solicitud de cancelación fue comunicada prácticamente de forma inmediata tras la contratación, antes de que yo tuviera constancia de que el servicio hubiera sido efectivamente ejecutado o entregado. Además, el hecho de que el procedimiento interno de la empresa sea automático no debería impedir la valoración de una solicitud de cancelación presentada de forma tan rápida tras la contratación. Por todo ello, solicito: Que se revise mi caso de forma individualizada. Que se acredite la fecha y hora exactas en las que la solicitud fue efectivamente tramitada ante el Registro correspondiente. Que, en caso de que la gestión no hubiera sido ejecutada en el momento de mi solicitud de cancelación, se proceda a la anulación del encargo y a la devolución íntegra del importe abonado. Que se me facilite una respuesta motivada por escrito respecto a esta reclamación. Atentamente,

Estimados/as señores/as: En fecha 18/09/2023 adquirí en su  establecimiento sito en el marketplace de PcComponentes el producto Aigostar Buckle Batidora de Mano 1000W Adjunto los siguientes documentos:  factura. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha julio 2026. Puestos en contacto con PcComponentes, me remiten a hablar directamente con el vendedor, ya que, según palabras textuales "debido a sus características, este producto dispone de una garantía especial directa con la marca Aigostar, un servicio que mejora la garantía estándar habitual". Hace una semana escribo un correo electrónico a la empresa, de la que no recibo respuesta. En vista de ello, he llamado hoy 15/09/2026 y ha cogido el tlf una mujer de acento oriental y me ha dicho que ellos no se hacen cargo de ninguna garantía. Le digo que por ley son ellos los que tienen que hacerse cargo y me ha contestado que le da igual la ley y me ha colgado. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la sustitución del producto o reembolso en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola ! La Sra Irene Daunas Domini con DNI 18701786. A y propietaria del tel prepago con número 659047710 , le están cobrando cada mes 5 euros automáticamente como recarga. La Sra. Irene quiere dar de baja línea definitiva de este número y ustedes dicen que no se puede , hemos llamado y en oficina y nos dicen que no se puede hacer nada. Por eso realizamos esta reclamación y exigimos que se dejen de cobrar los 5 euros y dar de baja para siempre esta línea 659047710. Gracias y saludos