Últimas reclamaciones

Buenas esta semana a través de naturgy con quien tengo em contrato de mantenimiento. Acuden zeis consultores por un fallo en la caldera. El técnico nos pregunta dónde está la llave de paso del agua. Al rato nos indica q al abrir y cerrar la llave de paso del agua esta se ha roto y q llame a mi seguro de hogar q ellos no se hacen cargo de la rotura, el tecnico se va y me deja sin agua y sin calefaccion al indicar q sin la llave de paso funcionando no puede reparar. Naturgy tampoco se hace cargo y dice q la llave estaría en mal estado. Antes de q llegará el técnico el agua funcionaba y no se lo q hizo pero se cargo la llave de paso del agua....

Estimados/as señores/as: En fecha del 24/01/2026 adquirí en su página web el pedido 640613. Han pasado 12 días desde la compra sin que se me hayan informado, enviado ni entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. He contactado con ustedes por email y teléfono reiteradas veces sin obtener respuesta. Además han bloqueado las reseñas de Google. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: correo electrónico de confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realicé un pedido por la web de Burger King el 01/01/2026. En ningún momento me dio error y, por supuesto, me cobraron el pedido! Lo siguiente fue esperar casi 2 horas para tener que poner una incidencia y que una chica me dijera por teléfono que no había repartidores ese día. ¿Y por qué no se me informa de ello durante el proceso de pedido? Para cobrarle al cliente sin más no tienen problema alguno! Le solicito el reembolso a la chica. Ella me dice que va a buscarme un repartidor y yo le repito que ya no estoy interesada, tras 2h de espera. Ella me dice que me ha solicitado el reembolso y que igualmente recibiré el pedido. Llega mi pedido, pero incompleto y frío. Me da igual puesto que ya no lo quería y tenía el reembolso. La repartidora me da mi ticket (adjunto) y otro ticket que no corresponde oara nada con mi pedido (adjunto). Por teléfono la chica me dijo que el reembolso tarda hasta 15 días... A día de hoy 04/02/2026 AÚN NO HE RECIBIDO MI DINERO DE VUELTA! He mandado otro mensaje por el whatsapp del número con el que hablé el 1 de enero, y me han confirmado la devolución, pero me dicen que la central no lo ha confirmado: y repito después de MÁS DE 1 MES!! Me están faltando el respeto y faltando a mis derechos. Quiero mi dinero de vuelta inmediatamente!

Soy tomador de la póliza de salud DKV 026.00.120.02813.00000. DKV comunicó el 23/10/2025 la renovación con efectos 01/01/2026 y la prima aplicable para 2026. El 23/12/2025 comuniqué mi voluntad de no continuar con dicha póliza al haberme incorporado con mi unidad familiar a una póliza colectiva de categoría superior con reembolso, con condiciones más ventajosas y menor coste. DKV sostiene que la póliza se renovó igualmente y pretende exigir el pago de la prima anual completa de 2026. Solicito que DKV fundamente por escrito su posición, indicando cláusula concreta y cálculo detallado (recibos, fechas e importes), y que proponga una regularización razonable evitando la exigencia de toda la anualidad, con anulación de importes.

Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal contra la empresa eDreams por una práctica que considero abusiva y contraria a la normativa de protección de los consumidores. Al adquirir un billete a través de la plataforma eDreams, se me ofreció la posibilidad de acceder a una suscripción gratuita a eDreams Prime por un tiempo limitado, sin que en ningún momento se me informara de forma clara, transparente y explícita de que, una vez finalizado dicho periodo, se realizaría un cargo automático en mi cuenta bancaria. Sin previo aviso, sin recordatorio y sin mi autorización expresa, eDreams procedió a cobrar el importe correspondiente a la suscripción Prime. Tras detectar el cargo, procedí a cancelar inmediatamente la suscripción. Como consecuencia, se me bloqueó el acceso a los servicios, sin que ello haya supuesto la devolución del importe cobrado indebidamente. Considero que esta actuación vulnera la normativa vigente en materia de consumo, en particular: Artículo 97 y 98 del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que exige información clara, comprensible y transparente sobre el precio total y las condiciones de contratación. Artículo 66 bis de la misma ley, que prohíbe expresamente los pagos adicionales no consentidos de forma expresa por el consumidor. Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre los derechos de los consumidores, que establece que el consentimiento para cualquier pago debe ser inequívoco y basado en información clara. Artículo 7 de la Ley de Competencia Desleal, relativo a las prácticas engañosas por omisión de información relevante. En ningún momento presté un consentimiento informado y explícito para la renovación automática de dicha suscripción ni para el cargo realizado, por lo que solicito el reembolso íntegro del importe cobrado, así como que se valore esta práctica por su posible carácter sistemático y lesivo para los derechos de los consumidores. Agradecería la intervención de OCU para la mediación en este conflicto y para que se adopten las medidas oportunas frente a este tipo de prácticas. Quedo a su disposición para aportar justificantes de pago, correos electrónicos y cualquier otra documentación necesaria. Atentamente, Andrea

BUENAS, REALICÉ UN PEDIDO EN SACONCAMPING.COM DE UN CASCO DE MOTO EL PASADO 12 DE ENERO, LA WEB PONE QUE DE 5-10 DÍAS LABORABLES LLEGA EL PEDIDO. ESTAMOS A 4 DE FEBRERO Y AÚN NO HA LLEGADO Y DUDO QUE LO HAGA, AL PARECER, SEGÚN MÁS RECLAMACIONES QUE HE PODIDO VER ES UNA EST..FA Y NO EXISTE NI KAIMA PARCEL NI A SU VEZ ESTA WEB... OS ESTÁIS QUEDANDO CON EL DINERO DE LA GENTE PERO NO LLEGAREÍS MUY LEJOS EN LA VIDA.

Hola. Realice un pedido por eBay a un particular de UK. El pedido pasa por varias agencias hasta la ultima agencia de paquetería que es Paack , con quien tiene que entregarme el pedido, resulta que me envian una primera notificación de que la direccion es incorrecta y van hacer un segundo intento de entrega por la tarde, cuando a las 6 y 47 me llega otra notificación de que sigue la direccion incorrecta habiendoles enviado tlf para que se pusieran en contacto conmigo y nadie llama ni nada. Con lo cual devuelven el pedido al vendedor cuando no acepta devoluciónes y yo sin poder hablar ni rectificar vuelta de entrega. Una empresa nefasta esta . Ánimo a todos a denunciarla.

Llevo 3 meses esperando que me devuelvan el dinero de unas entradas tras hacer un cambio tal y como ellos me indicaron. El problema es que las entradas se pagaron con bono cultural y cuando reclamé la devolución a la que tenía derecho solicité q me lo hicieran a mi cuenta Cada vez que llamo, me dan largas diciendo que lo están revisando Me están tomando el pelo

The Japan vives Por la presente, la devolución del importe abonado por la entrada adquirida para el evento “The Japan Vibes”, programado en Madrid , que finalmente no se ha celebrado ni existe garantía alguna de su realización. A continuación, expongo los hechos: Compra de la entrada: Las entradas (6) se adquirieron a través del enlace de venta oficial del evento. Con tarjeta de credito de ING ,Número de Pedido #JSP71712 Fecha de compra: 18/11/2025 Importe:104,85€ Incumplimiento del servicio: La fecha de realización del evento estaba prevista para el 17/01/2026 Diversas instituciones,entre ellas el ayuntamiento de Madrid han advertido que el evento no cuenta con reconocimiento, autorización ni vinculación con instituciones japonesas, lo que pone en duda su legitimidad y seguridad. Entre ellas: Embajada de Japón en España: ha declarado que no tiene relación con el evento y que no ha autorizado ningún espectáculo bajo ese nombre. Enlace oficial Ayuntamientos y recintos públicos: Las agendas oficiales no registran reserva ni contrato alguno con “The Japan Vibes” Por lo tanto, el servicio no se va a prestar o, al menos, no existe garantía alguna de que se celebre. Pruebas adjuntas: Extracto bancario mostrando el cargo inicial, la devolución intentada y la anulación de la devolución. Correos electrónicos recibidos tras la compra (con QR y confirmación). Pantallazos del anuncio y condiciones del evento. Solicitud: Reembolso íntegro e inmediato del importe abonado: 104,85 €. Agradezco de antemano su gestión y quedo a disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente,