Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 08/10/2025 adquirí en su página web https://es.miinto.com/ el producto EL GRAN BOLSO BAMBINO BROWN procedente de la tienda Melanie Fournier. He visto que esta tienda, que ademas de no tener presencia en internet, MELANIE FOURNIER ya tiene más reclamaciones de artículos defectuosos en la propia OCU. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 15/10/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. He de hacer notar que el producto fue recibido sin etiquetas ni certificado de autenticidad, motivo por el cual se solicita la devolución del mismo haciendo envío del mismo en las mismas condiciones en las que fue recibido. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento alegando que el producto no ha sido devuelto en las condiciones recibidas, cuando ni siquiera se ha sacado del embalaje. Los detalles del pedido son ID del pedido: 8637e025-ae91-48de-0022-00000004484e por importe de 631,40€. SOLICITO, la devolución del importe abonado de 631,40€ de manera urgente . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes de nuevo, y por esta vía porque después de 3 correos particulares solicitando devolución del pedido 3753 de un importe de 121€ y reembolso, se niegan ofreciéndome contínuamente descuentos para una nueva compra y ya han dejado de contestarme. En concreto se reclamó los días 22, 24 y 27 de octubre. Eso después de un retraso en la entrega (por la que TAMBIEN pretendían darme un bono descuento para una próxima compra). Los zapatos tallan grande, son de mala calidad, vinieron deformados al no traer caja y huelen mal. QUIERO DEVOLUCION Y ABONO EN LA MISMA FORMA DE PAGO EN QUE SE HIZO LA COMPRA. En su correo indican que hay 30 días de devolución sin problemas. Anexo foto SOLICITO DEVOLUCION Y ABONO EN LA MISMA FORMA DE PAGO EN QUE SE HIZO LA COMPRA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Quiero exponer lo ocurrido con la instalación de mis cocinas y pedir una solución urgente: 1. El día 8 de agosto realicé el pago de las instalaciones de las dos cocinas. La instalación estaba prevista para el 19 y 20 en Massanassa y el 22 en Torrent. 2. En Massanassa, el instalador comenzó el día 19 pero el 20 acudió y se fue a medio día por motivos personales diciendo que vuelve pero no regresó. Retomó el trabajo el domingo, pero no lo terminó, dejando todas las cajas amontonadas y el suelo lleno de restos de madera cortada ( ya limpié yo todo cuando vi que después de 10 días no va a volver) 3. El 22 vino a instalar en Torrent y al final de día vine y detecté que se habían montado columnas negras en lugar de blancas. ( solo estaban montados los interiores , la cocina aún no estaba presentada en la pared) Yo misma gestioné el cambio con Ikea y HelloVan, teniendo las columnas blancas , a los dos días en mi casa pero la instalación se pospuso hasta el sábado siguiente. 4. Ese sábado el instalador acudió con dos ayudantes, pero aun así no terminaron y dijeron que volverían el domingo, advirtiendo que si no, habría que esperar dos semanas. 5. El domingo continuaron, pero dejaron sin instalar los laterales de madera de diseño alegando que no encajaban. Cuando le sugerí una solución, el instalador contestó que “no había sido pagado para eso” y me culpó a mí y a otros profesionales llamándole chapuza y diciendo que era mi culpa por haber hecho todo del revés ( cabe mencionar que en estas dos semanas desde que se suponía que instalabais las cocinas y a día de hoy que siguen sin estar , la obra tenía que continuar porque me la entregaron ya - hice mudanza este finde) 6. El trato recibido ha sido muy poco respetuoso: me habló mal, no asumió responsabilidad de sus errores y tampoco quiso buscar soluciones a los problemas que iban surgiendo, limitándose a decir que “eso es lo que se puede hacer” y dejando las cosas a medias. 7. Además, trabajó hasta pasadas las 20:30 un domingo, generando quejas de los vecinos. Cuando le dije que no se puede hacer ruido un domingo a las 21:00 me dijo que encima que me hace un favor , soy desagradecida. Aun así se fue sin terminar la instalación. 8. En septiembre , ambas cocinas siguen incompletas: • Massanassa: faltan los tiradores, el cierre al techo, el cierre lateral, el encaje de la puerta del lavavajillas (no cuadra) y un cajón. • Torrent: falta el cierre al techo, corte y la instalación de la vitrocerámica, una puerta y un cajón (el instalador dijo que las bisagras estaban mal, pero no me avisó a tiempo para poder pedir recambio en Ikea sino que al acabar antes de irse me dijo que la puerta no la iba a poner porque la bisagra llegó). Solicite que se me envíaran otro instalador cualificado que rectifique los errores y finalice la instalación de forma profesional a la mayor brevedad posible. El 13 de octubre Dos meses después de la instalación de ambas cocinas, los ajustes han sido finalmente completados hoy. Sin embargo, tal como indicaron vuestros propios instaladores, existen desperfectos que no se pueden remediar y otros que se hicieron, algunos con restos o apaños porque no habia otra solucion (como tapar con masilla agujeros hecho donde no tocaban o rejunte zocalo en vez de piesa entera) Durante este tiempo hemos sufrido retrasos significativos, molestias continuas y una actitud inaceptable por parte del primer instalador, lo que ha generado un impacto considerable en la experiencia y en la confianza depositada en su empresa. Por todo lo anterior y por los desperfectos que no tienen solucion (por ejemplo la linea de abajo de los muebles, donde la columna viene mas abajo que el resto de los muebles), considero imprescindible una compensación, ya sea económica o en formato de crédito para futuros trabajos, como reconocimiento del perjuicio ocasionado asi como una disculpa. Espero su respuesta en un plazo razonable. Gracias por su atención.

Estimados/as responsables de All Zone, Me veo en la necesidad de dirigirme nuevamente a ustedes para expresar mi profundo malestar y frustración ante la falta de resolución del reembolso correspondiente al pedido N.º 830630147, el cual, según su propia confirmación, se encuentra en trámite desde el 15 de agosto. Ha pasado un tiempo más que razonable sin que haya recibido el dinero ni una respuesta clara o concreta por parte de su equipo. Resulta inaceptable que, después de más de dos meses, todavía no se haya efectuado el reembolso ni se me haya proporcionado una fecha exacta de devolución. Exijo una respuesta inmediata y definitiva, con indicación precisa de cuándo recibiré mi dinero, ya que esta situación está generando una evidente falta de confianza en su servicio. Espero una solución sin más demoras, dado que he cumplido con todos los procedimientos solicitados. Me quedo a la espera del reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace algunas semanas hice un pedido en SHEIN, desde el día 13 de octubre que está en reparto y todavía no ha llegado. SOLICITO entrega urgente Sin otro particular, atentamente.

El 29 de Enero de 2025 se contrató un curso online con la empresa 8Belts. El 11 de febrero de 2025 se solicitó por correo electrónico la cancelación y devolución del importe abonado. El 19 de febrero de 2025 la empresa confirmó por escrito que se procedería a la devolución íntegra, indicando un plazo de entre 3 y 5 semanas para completar el proceso. Desde entonces, se ha contactado en numerosas ocasiones para conocer el estado de la devolución, recibiendo únicamente respuestas automáticas informando que la solicitud “sigue en proceso”. A día de hoy han transcurrido más de 8 meses sin recibir el reembolso comprometido. Según el artículo 107 del Real Decreto Legislativo 1/2007, la devolución del importe debe realizarse en un máximo de 14 días naturales tras la cancelación. La empresa ha incumplido este plazo, generando perjuicio económico y molestias innecesarias. Se solicita la intervención de la OCU para que 8Belts efectúe de inmediato la devolución del importe pendiente junto con los intereses legales por el retraso, y se valore la demora injustificada y la falta de respuesta adecuada. Gracias

Realizé el pedido el 10/09/2025, por la forma de pago aplazado de sequra, tras confirmar pedido , cobrar la primera cuota , el 26 de septiembre les escribo para decirle que aún no han mandado el reloj, ellos siempre contestan de manera cordial diciendo que harán todo lo posible para enviarlo y que si no estás de acuerdo canceles pedido, el 08/10/2025 recibo un correo en el que se me informaba que el pedido estaba a punto de salir, llega el 10/10 y cobran la 2ª cuota, a fecha de hoy 28/10/2025 y después de 5-6 correos en los que no aclaran nada y poniendo excusas de logística , que se escapan a su control bla bla bla y habiendo pasado mas de mes y medio, ayer 2710 le pido la cancelación del pedido y me contestan otra vez muy amablemente que esta operación se va a demorar, cuando la política de cancelación esque pueden tardar 24/96 horas, me parece lamentable el servicio pues tienen máximo para mandarlo 30 días y siguen sin solucionar nada

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Contraté un periodo de prueba gratuito con On That Ass para recibir un par de calzoncillos sin coste, con la posibilidad de cancelar antes de que comenzara la suscripción de pago. Realicé la cancelación dentro del plazo establecido, siguiendo correctamente las instrucciones indicadas por la empresa. A pesar de ello, On That Ass ha realizado un cargo en mi cuenta sin mi consentimiento. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente para resolverlo, pero no he recibido una solución satisfactoria. SOLICITO El reembolso del importe cobrado indebidamente. La cancelación definitiva de la suscripción para evitar futuros cargos. Considero que este tipo de prácticas generan desconfianza en los consumidores, y sería deseable que la empresa respetara las condiciones ofrecidas en sus promociones y atendiera correctamente las reclamaciones. Espero una pronta respuesta y solución. Sin otro particular, atentamente.

duplicidad seguro coche que contrate con ellos y nunca anularon el anterior lo tengo hasta el 2028 y lo pedi anual mi madre esta como tomadora y no deberia estar mail que les he enviado: - Resulta que el seguro del coche, tomador, está a nombre de mi madre cuando pedí que NO debía constar por ningun sitio... fantastico de nuevo, ni caso. Y no debe estar como tomadora, la TOMADORA SOY YO - Suma y sigue... no puedo cancelar el seguro pq tengo permanencia hasta ENERO 2028.... PRIMERA NOTICIA!!!!!!! En su día hablé de renovación anual, hasta el 2028????????????????? - Aqui, mea culpa, resulta que estoy pagando desde Enero 2025 cuota mensual de 35,65 €/mes cuando PEDI CUOTA ANUAL... ni caso de nuevo.... Digo mea culpa, pq pensaba que estaba pagando una parte de mi póliza de salud, pero NO, resulta que era del coche.... Lo más fuerte del tema, otra vez, es que NUNCA se anuló la póliza previa que tenía con Allianz y se me cobró su importe integro ESTOY PAGANDO 2 SEGUROS DEL COCHE GRACIAS AL SERVICIO DE VUESTRO ASESOR....

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de octubre adquirí en su página web shein el producto. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.