Estimados/as señores/as:
El pasado día 30 de noviembre de 2025 compré dos artículos en su web on line. Los recibí el 16 de diciembre.
Me pongo en contacto con ustedes porque uno de los artículos recibidos (Aitana | Zapatos de Plataforma ) no corresponde al que yo compré. Tras seguir los pasos para realizar la devolución y solicitar el reembolso ( llevo 9 emails). La única solución que me dan es una devolución con un gasto de envío de 40€.
Adjunto imágenes del producto comprado, del enviado y de los email con las diferentes propuestas.
SOLICITO, acepten la devolución y me hagan el reembolso completo.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
