Anterior

Retraso de entrega

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

T. W.

A: CARREFOUR

29/12/2025

Realice un pedido para ser entregado el día 29 de diciembre entre las 13h y 16h y recibí la confirmación sobre las 11h de estaba preparado y en reparto. A las 15h47 , el repartidor de nombre Julio Cesar Rivero, me llamó y me comentó que había un retraso y que se entregaba sobre las 17h. Le dije vale y que estoy en casa. A las 17h no vino nadie y volví a llamarle y me dice que se encuentra a camino del aeropuerto. Pues son las 18h15 y no se me ha entregado el pedido. Se solicita una compensación monetaria puesto que en el pedido se encuentra comida para una cena romántica que ahora se retrasa totalmente por el retraso del señorito.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma