Últimas reclamaciones

A la atención del servicio de reclamaciones de Wallapop, a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra Wallapop en relación con un importe pendiente de abono correspondiente a una operación realizada en su plataforma. En concreto, se trata de la venta identificada con el código 83080353, cuyo proceso fue correctamente completado, tal y como se acredita en el correo electrónico remitido por la propia plataforma, documento que adjunto a esta reclamación. Cabe señalar que dicha venta se finalizó con posterioridad al cierre de mi cuenta en Wallapop. No obstante, esta circunstancia no invalida en ningún caso el derecho a percibir el importe de la transacción, ya que la operación fue debidamente completada y validada por la propia empresa. El importe pendiente asciende a 119 euros, cantidad que, a fecha de hoy, no ha sido transferida ni abonada por Wallapop. Por ello, solicito formalmente: - El abono inmediato de los 119 euros correspondientes a la venta indicada. - Que dicho importe sea transferido a la cuenta bancaria que tenía previamente registrada en mi perfil de Wallapop, utilizada habitualmente para este tipo de operaciones. Considero que la retención de este importe carece de justificación, dado que la transacción fue completada correctamente y reconocida por la propia plataforma. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su pronta respuesta y solución a esta incidencia.

A: PortalRegistros. Mobetramit SL 24/03/2026 Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa MOBETRAMIT S.L. (N.I.F.: B75298901) por una actuación que considero engañosa y perjudicial para mis intereses como consumidor. El motivo de la reclamación es el siguiente: He solicitado a través de su página web la obtención de una nota simple de una vivienda. En dicha web se publicita claramente un precio de 6,90 € + IVA, durante el proceso de contratación, y tras autorizar el pago, el importe que se mostraba era de 0 €, lo cual resulta confuso y potencialmente engañoso. No obstante, una vez finalizada la operación, se me ha realizado un cargo en cuenta por importe de 38,48 €, cantidad muy superior a la anunciada inicialmente y que en ningún momento fue informada de forma clara y transparente antes de efectuar el pago (adjunto factura como prueba). Cabe destacar que, ante esta situación, solicité la anulación del trámite a los 10 minutos, sin haber obtenido respuesta ni solución por parte de la empresa, haciendo caso omiso a mi petición. Asimismo, considero que la estética y presentación de la página web inducen a error, ya que aparenta ser un sitio oficial o vinculado a organismos públicos, cuando en realidad se trata de una asesoría privada, lo cual no queda suficientemente claro para el consumidor medio. Por todo lo anterior, entiendo que se ha producido una práctica comercial engañosa, falta de transparencia en la información ofrecida y un incumplimiento del servicio anunciado. Por ello, SOLICITO: La devolución íntegra del importe cobrado (38,48 €) en factura con número 90471, a la mayor brevedad posible. Que se investiguen las prácticas de esta empresa para evitar que otros consumidores puedan verse afectados en situaciones similares. Quedo a disposición Un Saludo

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Comercial BARNASOFA S.L.: En relación con la compra del sofá modelo Bilbao realizada el pasado 25 de julio de 2025. Como se detalla en el documento adjunto, el bien presenta un defecto estructural en los motores de elevación que impide su uso ordinario, situación que fue notificada el 27/01/2026 sin que hasta la fecha se haya procedido a la puesta en conformidad del producto. En virtud de los artículos 117, 118 y 119 del TRLGDCU, les requiero nuevamente la reparación gratuita o, en su defecto, la sustitución del mismo, recordando que el próximo 1 de abril es el último dia para recibir una contestación satisfactoria de la incidencia. Transcurrido dicho plazo sin una solución satisfactoria, procederé a elevar el expediente ante los Organismos Públicos de Consumo competentes. Atentamente, Omar Diaz Calero.

Buenos días. He reclamado el reembolso de dos billetes de tren Sevilla Madrid, de fecha 14 de febrero de 2026, por un importe total de 27,69 y Edreams me ha devuelto 17,11, me cobra 10,58 por gastos de gestión. Los billetes los compré a través de la aplicación Edreams Primer. El viaje se canceló porque en relación al accidente ferroviario que hubo en Adamuz, la vías no estaban operativas y no podía circular ningún Tren. En las CONDICIONES GENERALES He leído las condiciones de cancelación y en el 3.1. Cambios, cancelaciones, reembolsos u y solicitudes posteriores a la reserva 3.1.4. En algunos otros casos (como las ventajas Prime, los vuelos con la etiqueta 'cambio de reserva gratuito', etc.), tampoco se cobra nuestra Tarifa de intermediación. Por otro lado 3.5.1. CUANDO REALIZAS UNA RESERVA DE TREN A TRAVÉS DE ESTE SITIO, EL CONTRATO DE TRANSPORTE SE CELEBRA ENTRE TÚ Y LA EMPRESA FERROVIARIA, Y NO ENTRE TÚ Y NOSOTROS. Cualquier problema derivado del contrato de transporte (retrasos, cambios de horario, cancelaciones, reembolsos, condiciones de tarifas, pérdida de equipaje, etc.), así como las obligaciones y responsabilidades relacionadas, recaen directamente en la empresa ferroviaria y no en nosotros. En estos casos, no existe responsabilidad del intermediario, incluida la responsabilidad solidaria. 3.5.2. En algunos casos, nosotros recibiremos los reembolsos de los Proveedores de viajes y te los transferiremos a ti. Ten en cuenta que, tras la debida recepción del reembolso y de toda la información pertinente y válida relativa al mismo, te lo devolveremos en un plazo de 7 días. Aquí no pone en ningún punto que Edreams cobrará gastos de gestión. Renfe, como empresa ferroviaria de los billetes obtenido, ha devuelto el total del importe de los billetes. Es por lo que a través de esta reclamación solicito el reembolso del total del pago de los billetes de tren por un importe de 27,66 euros.

La compañía Xfera Móviles - Yoigo me reclama una supuesta factura impagada asociada a la no devolución de un router tras la baja de mi contrato con su compañía. Quiero dejar constancia de que, en el momento de solicitar la baja del servicio, no se me facilitó información ni instrucciones sobre el procedimiento de devolución del router, lo cual generó una situación de indefensión por mi parte. Posteriormente, al recibir una primera reclamación por parte de Xfera Móviles - Yoigo, me puse en contacto con su servicio de atención al cliente, momento en el cual sí se me indicaron las instrucciones para proceder a la devolución del equipo. Siguiendo dichas indicaciones, realicé la devolución del router a través de Correos, conservando el correspondiente justificante de envío, el cual adjunto a esta reclamación. Por tanto, considero que la reclamación de dicha factura es improcedente, ya que el equipo fue correctamente devuelto en cuanto se me facilitó la información necesaria para ello. En base a lo anterior, solicito: 1. La anulación inmediata de la factura reclamada. 2. La cancelación de cualquier procedimiento de cobro o reclamación asociado a dicha factura. 3. La confirmación por escrito de que no existe deuda pendiente por este concepto. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar la presente reclamación a los organismos competentes en materia de consumo.

El pasado 10 de marzo hice una compra de un pantalón en Morengar, a través de su web. Han pasado 2 semanas. Y tras enviar un par de e-mails, no he recibido respuesta de la situación del envío, ni he recibido el pedido en casa. Muy decepcionado con esta experiencia tan negativa con Morengar.

  Estimado equipo de eDreams, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por el cobro indebido de 99,99 € correspondiente a una suscripción que, en ningún momento, he solicitado ni autorizado. No he sido informado de forma clara ni explícita sobre la contratación de dicho servicio, ni he dado mi consentimiento expreso para la activación de ninguna suscripción asociada a mi cuenta. Por tanto, considero este cargo como no autorizado. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de consumidores y usuarios, en particular lo dispuesto en la legislación sobre contratación a distancia y servicios digitales, cualquier cargo recurrente o suscripción debe contar con el consentimiento previo, informado y explícito del usuario. En ausencia de dicho consentimiento, el cobro resulta improcedente, por lo que solicito la devolución íntegra del importe de 99,99 € a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo competentes y, en su caso, iniciar las acciones legales oportunas. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de la confirmación del reembolso. SOLICITO: el reembolso íntegro de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/03/2026 adquirí un vehículo de vuestra marca MG modelo ZS Híbrido (luxury) en vuestra sucursal en Av. de la Albufera, 319, Puente de Vallecas, 28031 Madrid. El producto ha resultado defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [ 13/03/26]. Después de llamar a la grúa y dejarlo en vuestro taller en Rivas Vaciamadrid en la calle Fundicion 4; me informan que la EGR da fallo y que tienen que cambiar la pieza, sin darme ningún plazo para la reparación y la entrega del coche. Después de dos visitas al taller me han informado que las piezas estaban pedidas y que no dependía de ellos la entrega de las mismas, limitándose a proponerme que tenga paciencia. Después de confiar en vuestros servicios y de acudir via teléfono a que me ayudeis a conseguir un coche de sustitución para que movilice a mi familia, el colegio de mis hijos nos queda a 6km y nuestros puestos laborales a 12km; lo único que he recibido evasivas, principalmente en el concesionario que no muestran ninguna intención de proporcionar un coche de sustitución, hasta que llegue la tan esperada pieza y me devuelvan ese coche que "supuestamente" está catalogado como 0km y que después de dos semanas de uso falla el motor y que teniendo ese coche tengo que no solo pagarlo sino que no puedo hacer uso de el y de ningun otro y tenga que pasarla muy mal para movilizara mis hijos e ir a nuestros puestos laborales. Solicito con urgencia que me proporcionen un coche de sustitución mientras el coche este en vuestro taller a la espera de ser reparado. Sin otro particular, atentamente. Omar Vargas.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes tras enterarme del repentino cierre de Centros Bedda, tenía contratado un bono de 14 sesiones de las cuales únicamente disfruté de 6 ya que realizamos una prórroga de embarazo, el tratamiento me lo facturaban mensualmente, me han cobrado el bono de 14 sesiones y me gustaría que me reembolsaran el dinero de las 6 sesiones restantes que no he podido disfrutar, Un saludo