Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se me ha cobrado la cantidad de 19,68€ el día 11 de mayo, sin yo haber realizado ese pedido. SOLICITO EL REEMBOLSO DE DICHA CANTIDAD, POR LO CONTRARIO SE PROCEDERÁ A DENUNCIAR YA QUE NO ME QUERÉIS DAR MÁS DATOS. Y VIA EMAIL OS HABÉIS NEGADO A SOLUCIONAR NADA. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mi experiencia con Proxuz ha sido muy negativa. Apareció un cargo de 29 € que me resultó inesperado y el proceso de suscripción y cobro me pareció poco claro. La información sobre pagos recurrentes y renovaciones debería mostrarse de forma mucho más visible y comprensible. Como usuario, he tenido sensación de confusión y poca transparencia durante el proceso. No recomendaría el servicio basándome en mi experiencia. Exijo la devolución pues decía que era de prueba i sin cobro, me pidió una tarjeta y me hizo un cobro de 0'01€ hasta aquí correcto pero después de unas horas me hizo un cargo de 29'99€. Exijo la devolución ja hice la cancelacion

Hola. Adquirí dos entradas para el festival Bigsound Valencia 2026. He solicitado la devolución del importe de las dos entradas, complementos y gastos de gestión por cambio sustancial del evento. Han cambiado la ubicación de las Artes y más ciencias de valencia a un parque en Torrent. Cambio de municipio. Molestia y dificultad de acudir a la nueva ubicación. Cambio de un lugar emblemático a otro sin ningún atractivo. Les he retirado en múltiples ocasiones que me quiero acoger a mi derecho de devolución. Su respuesta: ¡Hola! Sentimos que tu experiencia no hay sido positiva. Te informamos de que las condiciones de las entradas y del evento las establece la empresa promotora del evento. Enterticket actúa únicamente como distribuidora de entradas. Como consecuencia de una resolución judicial en contra del Ayuntamiento de Valencia, el festival no ha sido cancelado, sino trasladado para poder celebrarse en las condiciones adecuadas sin modificaciones sustanciales. Al mantener los días, los artistas, los horarios anunciados y la esencia del festival, las entradas continúan siendo válidas para el evento. Un saludo y sentimos las molestias. Solicito la devolución de todo. Gracias y un saludo.

Estimados/as señores/as: El pasado día 29 de abril compré en su web on line el artículo vestido Lourdes, el cual incluía su oferta promocional de 34,99€ Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no es real , me han cobrado ese dinero y el pedido nunca llega. Adjunto foto del pedido que me sale como realizado y no es cierto Solicito un reembolso del artículo Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me dicen que no entregaron el paquete porque el martes a las 10,30 no había nadie , que vaya a recogerlo. A donde ? Alcalá de Guadaira. 40 km vamos. Llamo. UPS y me dicen que tengo que llamar al 807456788. Desde móvil: alrededor de 1 € a 1,30 €/minuto + establecimiento cuando por ley dice que atención al cliente es gratis. Nos desplazamos a donde dicen y Allí dicen que está en DOS Hermanas. Me parece muy poca seriedad de esta empresa y muy mal por el empleado que lia todo esto por no querer cumplir con su trabajo. Local abierto y empleados allí.

Presento reclamación contra la empresa Paack por incumplimiento de las condiciones de entrega de un envío. Se le comunicó a la empresa una franja horaria de entrega de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00. Sin embargo, el supuesto primer intento de entrega se registró a las 13:44, fuera del horario comunicado. Un minuto después, a las 13:45 y a pleno conocimiento de mi ausencia, la empresa notificó un supuesto segundo intento fallido por ausencia, sin llamada telefónica, sin coordinación y sin margen temporal razonable para considerar que existió un segundo intento real. Posteriormente, Paack derivó unilateralmente el paquete a un punto de recogida, obligándome a desplazarme personalmente y asumir los perjuicios derivados de ausentarme de mi trabajo. Toda esta información contradice a la que dan a la empresa donde he hecho el pedido. Allí pone: - Notificación de entrega el 13 de mayo a las 14:27: Estimado cliente, hemos sido informados de que su pedido está a la espera de ser recogido . - Segundo intento de entrega el 14 de mayo a las 13:54 (yo estaba en el punto de entrega y no ha venido nadie como era de esperar (y puedo probar que estaba en el punto de entrega con el fichaje laboral) ya que el paquete se deposito ayer en un punto de recogida escogido por ellos al azar, sin preguntar si me iba bien allí o preferia otro punto de recogida (que si, si era la única opción, quería uno concreto pero no me dejaron escoger). Considero que: - El servicio no se prestó conforme a las condiciones anunciadas; - La empresa incumplió las franjas horarias solicitadas a proposito; - Y el supuesto “segundo intento” podría constituir una práctica ficticia o automatizada destinada a justificar el cierre de la entrega. Que se tenga en cuenta lo que anuncian en su pàgina web: "Envíos de Paquetería Entregas eficientes, flexibles y 100 % trazables. Diseñado para empresas que necesitan fiabilidad logística, cobertura nacional e internacional y una experiencia de entrega sin incidencias." "Envíos para eCommerce Conectamos con tu plataforma en minutos para gestionar pedidos y entregas personalizadas con tasa de éxito del 99 % en el primer intento. Más satisfacción para tus clientes, menos fricción en cada compra." "Tiempos de entrega personalizados Ofrece a tus clientes entregas cuando realmente lo necesitan: en 24h, el mismo día o en franjas horarias concretas" "Cada pedido que se envía a través de la red de Paack se programa con un mínimo de dos intentos de entrega. Sin embargo, el número de intentos puede variar dependiendo del acuerdo específico entre el vendedor y Paack. Te recomendamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para obtener información más detallada sobre la cantidad de intentos de entrega programados para tu pedido." Y en mi caso había 2 intentos, porque se intentaron el mismo dia.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/05/2026 adquirí un producto el cual debía ser entregado por la empresa PAACK GO. Han pasado más de 3 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto. He recibido varios emails en los cuales especifican que mi dirección no es correcta, cuando sí que lo es, dado que he recibido paquetes de otras compañias de transporte sin ningun tipo de incidencia. Me pasó hace un mes, con otro pedido, bajo esta misma empresa. Me llegó una semana más tarde y el paquete estaba sumamente mal cuidado. SOLICITO que se sancione a dicha empresa , dado que en ningún momento son capaces de comunicarse vía teléfono proporcionado en el envío y al enviarles un email tienen un mensaje automático de que ya no reciben quejas ahí y te redireccionan a su página web, en la cual tampoco se puede contactar con ellos.

sunto: Reclamación contra Feversave por incumplimiento de plazos y negativa a ejercer derecho de desistimiento Presento reclamación contra la empresa Feversave por considerar que ha incumplido las condiciones de entrega ofrecidas en su web y vulnerado mi derecho de desistimiento como consumidora. Realicé el pedido nº 423622P el día 18/04/2026 para un evento concreto que tenía lugar el fin de semana siguiente. En la web se indicaba un plazo de envío de entre 3 y 5 días, motivo por el cual decidí realizar la compra. Sin embargo, transcurridos 8 días desde la compra, el pedido seguía sin aparecer como enviado, por lo que contacté con la empresa solicitando información y una posible solución urgente. La empresa respondió alegando una “rotura de stock puntual” e indicando que el pedido estaba “en preparación”, sin ofrecer una fecha concreta de entrega ni una solución efectiva. El pedido finalmente fue recibido el 04/05/2026, es decir, 16 días después de realizar la compra y varios días después del evento para el que había sido adquirido, quedando completamente frustrada la finalidad de la compra. Al recibirlo, solicité la devolución y el reembolso del importe. La empresa respondió indicando que únicamente emitía un vale de compra y que además no admitía devoluciones de accesorios. Considero que esta política vulnera la normativa de consumidores y usuarios, ya que el derecho de desistimiento en compras online contempla con carácter general el reembolso del dinero abonado y no la sustitución obligatoria por vales, especialmente cuando los productos no son personalizados ni confeccionados a medida. Asimismo, considero especialmente grave que la empresa incumpliese los plazos de entrega anunciados y posteriormente se negara a ofrecer una solución razonable al consumidor. Por todo ello, solicito: La aceptación de la devolución de los productos. El reembolso íntegro del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado. La revisión de las cláusulas de devolución aplicadas por la empresa por posible carácter abusivo o contrario a la normativa de consumo. Atentamente, Marta Alvarez

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, hoy 14 de mayo, aún no he recibido el pedido que hice el día 5 de mayo y para el cual contraté el servicio express de 1-2 días laborables. Me informaron de un retraso en la entrega el día 8 de mayo, y posteriormente según su repartidor, han intentado realizar la entrega los días 12, 13 y 14 de mayo, pero no ha sido posible, porque repito, según su repartidor no hemos estado en casa, lo cual es falso, habiendo siempre alguien en casa por la importancia del paquete a recibir. Mañana me voy de viaje y necesito ya el paquete y así lo he comunicado las veces que he llamado ayer y hoy a Seur. El trato recibido ha sido nefasto, llegandome a colgar el teléfono las dos últimas operadoras con la que he hablado (señoritas Lorena y Sara). Solicito que en el día de hoy me sea entregado el pedido, porque así lo necesito y porque llevo 8 dias de retraso en su recepción. Si no lo hacen les remitiré los gastos que se deriven de su negligencia en la entrega, puesto que es un paquete de suma importancia. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día compré en su web on line (pedido #5037) el artículo Emma Zapatos merceditas de primavera con doble hebilla, el cual por las fotos en su web, eran de la marca Mr Martens, con detalles en las fotos de las hebillas de esta marca. Me pongo en contacto con ustedes porque el producto no corresponde al que sale en fotos en la web. Adjunto imágen de la web e imagen del producto recibido. SOLICITO, el retorno del producto a su cuenta, ya que el error es suyo, la recogida en mi domicilio a cuenta suya, o, en todo caso, un descuento del 70%, ya que considero que el producto es de mala calidad. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Marta