Últimas reclamaciones

Tuve que contactar con el servicio de atención al cliente de Autodoc hace poco y la verdad es que bastante bien. Me respondieron rápido, entendieron el problema y lo solucionaron sin tener que estar escribiendo mil veces. No tengo ninguna queja, al final quedó todo resuelto.

Hola, Hace unos meses compré dos tarjetas regalo para regalar una experiencia Candelight, la compra la hice en una sola transacción, mi sorpresa fue que al usarlos no puedes utilizarlos juntos en una sola reserva, sino que tienes que usarlo en dos compras diferentes, por lo que te cobran gastos de gestión dobles. Me parece abusivo que no te permitan realizar la compra de las entradas que necesites a la vez, obligandote a pagar doblemente los gastos de gestión. Cada transacción son 2,18€ de gastos de gestión.

Me han cobrado indebidamente en importe del hotel en Cork Irlanda cuando yo lo había pagado ya y estoy reclamando y no me hacen nada de caso

HOLA,SOY MONICA ,EL DIA 2 DE SEPTIEMBRE DE 2026 HICE UNA RESERVA ONLAIN EN FLEXICAR INTERNACIONAL S.L DE UN COCHE RENAULT CAPTUR GASOLINA GLP SEGUN EL ANUNCIO,CON MATRICULA 5479NPH ,DEJAMOS UNA SEÑAL DE 390 EUROS,EL DIA 3 DE SEPTIEMBRE DE 2026 SE PUSO EL VENDEDOR DE FLEXICAR EN CONTACTO CONMIGO PARA COMUNICARME QUE EL VEHICULO RESERVADO NO TENIA GLP QUE EL COMPAÑERO QUE PUSO EL ANUNCIO NO SE DIO CUENTA Y PUSO QUE ERA GLP Y NO ERA ASI.COMO SOY UNA PERSONA DE BIEN LO DEJE PASAR,PENSANDO QUE ES UN ERROR HUMANO, MIRE ONLINE OTRO COCHE, UN DACIA SANDERO MATRICULA 2478MYS,EL DIA 7 DE SEPTIEMBRE DE 2026 HICE LA RESERVA ON LINE DEL CITADO COCHE FINANCIANDOLO A 8 AÑOS CON LA FINANCIERA SOFINCO,EL SABADO DIA 12 DE SEPTIEMBRE DE 2026 FUIMOS A RECOGER EL VEHICULO DACIA A LA SUCURSAL DE MOSTOLES,DIMOS UNA VUELTA A LA MANZANA Y REALIZAMOS LOS TRAMITES PERTINENTES DEBIENDO VOLVER EL MARTES EL VEHICULO PARA ACERNOS EL CAMBI DE FILTRO Y ACEITE,PUESTO QUE EL FILTRO NO HABIA LLEGADO A TIEMPO Y NOS DIJO EL VENDEDOR QUE EL LUNES LE LLEGARIA Y TENDRIAMOS QUE DEJARLO POR LA MAÑANA PARA HACER EL CAMBIO DE ELLO.NOS FUIMOS PARA CASA CON EL,PROCEDIMOS A PONER EL AIRE ACONDICIONADO PUESTO QUE EN EL ANUNCIO PONIA QUE TENIA AIRE ACONDICIONADO Y NO VIMOS EL ICONO CON LAS SIGLAS AC,TENIENDO TODOS LOS BOTONES PERTINENTES PARA ELLO,PENSAMOS QUE SE HABIA IDO LA CARGA LLAMAMOS AL COMERCIAL QUE NOS LO ENTREGO Y DICE QUE SERIA LA CARGA,QUE COMO TENIAMOS QUE LLEVAR EL COCHE EL MARTES QUE LO MIRARIAN,POR LA TARDE LLAME A UNA AMIGA QUE TRABAJA EN RENAULT Y ME DIJO QUE EN LOS DACIA EL AIRE NO VIENE DE SERIE,LE MANDE FOTO DEL PANEL DE MANDOS Y ME CONFIRMO QUE NO TENIA AIRE ACONDICIONADO,LLAME AL COMERCIAL Y ME DIJO QUE NO PODIA SER,QUE COMO UN COCHE DEL AÑO 2025 NO TENIA AIRE Y QUE NO ME PREOCUPARA QUE EL LUNES DIA 14 DE SEPTIEMBRE DE 2026 LO SOLUCIONARIAMOS,EL LUNES DIA 14 DE SEPTIEMBRE DE 2026 HABLAMOS Y CONCRETAMOS DEVOLVER EL COCHE EN MOSTOLES PUESTO QUE YO HABIA COMPRADO UN COCHE CON AIRE ACONDICIONADO Y NO LO TENIA.CONCRETAMOS EL DIA 15 DE SEPTIEMBRE DE 2026 DEVOLVER EL VEHICULO EN LA SUCURSAL DE MOSTOLES DONDE LO RECOGIMOS.EL MISMO DIA 14 DE SEPTIEMBRE DE 2026 LLAME A SOFINCO PARA ANULAR LA FINANCIERA Y NO ME PUSIERON NINGUN A PEGA,ESTAMOS A DIA 15 DE SEPTIEMBRE DE 2026 HEMOS IDO A LA SUCURSAL DE MOSTOLES Y NOS DICEN QUE NO SE QUEDAN CON EL VEHICULO. ME SIENTO ENGAÑADA,AYER DIA 14 DE SEPTIEMBRE TODO ERAN BUENAS PALABRAS Y QUE NO ME PREOCUPARA QUE NO ABRIA NINGUN PROBLEMAS Y QUE ME DEVOLVERIAN LA SEÑAL.TENGO TODA LA DOCUMENTACION NECESARIA PARA PROBAR TODO LO QUE ESTOY RECLAMANDO.

Estimados/as señores/as: En fecha [26 de agosto 2026 adquirí por aliexpres una memoria sd, dijeron que la entregaban como mucho el 07 de septiembre de 2026 Han pasado 8 dias y no lo he recibido nada. Adjunto los siguientes documentos: número de pedido 190010000106954988 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN FORMAL – SERVICIO DE INSTALACIÓN DE CALDERA Y CONTADOR A la atención de ANK: Por medio de la presente queremos dejar constancia de nuestra reclamación formal en relación con el trabajo realizado en nuestra vivienda para cambio de caldera de gas. Antes de contratar el servicio, buscamos EXPRESAMENTE una empresa con técnicos autorizados para realizar este tipo de trabajos. Tras explicarles previamente el trabajo que queríamos realizar y facilitarles información sobre la instalación, se nos elaboró y cerró un presupuesto y posteriormente se desplazaron a nuestra vivienda para realizar la obra. Como pruebas a aportar están las conversaciones de Whatsapp. La actuación, que inicialmente estaba prevista para realizarse en un día, terminó prolongándose durante dos días. Uno de los principales problemas fue el cambio del contador. Desde el principio habíamos comunicado que queríamos que se realizara también dicho cambio y así quedó reflejado en las conversaciones mantenidas con la empresa. Sin embargo, una vez en la vivienda, nos comunicaron que el cambio del contador no estaba incluido en el presupuesto y se negaron a realizarlo. Consideramos que esto demuestra una falta de coordinación y de atención a lo que se había acordado previamente. Durante la realización de los trabajos observamos situaciones que nos generaron una gran preocupación, especialmente teniendo en cuenta que se estaba manipulando una instalación de gas. El técnico consultaba continuamente el teléfono móvil mientras realizaba la instalación y, en diferentes momentos, trabajaba utilizando auriculares, dando la impresión de estar siguiendo instrucciones o un tutorial durante la ejecución de los trabajos. Además, los tubos fueron desmontados y colocados nuevamente en varias ocasiones. La comunicación con los técnicos también resultó complicada debido a las dificultades para entenderse, lo que dificultó explicar con precisión determinados aspectos de la instalación. Lo que consideramos especialmente grave es que, una vez finalizados los trabajos, acudió a nuestra vivienda la compañía de gas oficial y detectó una fuga de gas. Estamos hablando de una cuestión que consideramos EXTREMADAMENTE seria y peligrosa. Una instalación de gas debe quedar correctamente comprobada antes de darse por finalizada. Según nos explicó el profesional que posteriormente revisó la instalación, existen métodos profesionales para comprobar la existencia de fugas, utilizando un equipo de detección de comprobación adecuado, sin necesidad de poner en riesgo la vivienda utilizando el propio gas de la instalación. Además, detectamos otros problemas en la ejecución: Se había colocado el cableado eléctrico por encima de la instalación correspondiente al contador de gas, algo que nos indicaron que podía suponer una situación peligrosa y que debería haberse evitado. Se realizó un desplazamiento del contador superior a un metro y no se nos entregó el correspondiente certificado de la instalación, pese a tratarse de una modificación relevante de la instalación. La ejecución de los trabajos generó dudas sobre la correcta realización de las conexiones, especialmente teniendo en cuenta que posteriormente fue detectada una fuga de gas. Consideramos que todo ello resulta especialmente preocupante porque contratamos el servicio precisamente buscando profesionales autorizados y cualificados para trabajar con una instalación de gas, esperando que la ejecución se realizara con todas las garantías de seguridad y conforme a la normativa aplicable. Nuestra vivienda no debería haber quedado en una situación en la que, tras finalizar los trabajos, otro profesional tuviera que detectar y solucionar una fuga de gas. Por todo ello, solicitamos a ANK que nos facilite una explicación por escrito sobre: - Qué técnico autorizado realizó los trabajos y cuál es su habilitación correspondiente. - Por qué se produjo la fuga de gas posteriormente detectada por la compañía oficial. - Por qué el cambio del contador no se realizó, cuando había sido comunicado previamente y constaba en nuestras conversaciones. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria, nos reservamos el derecho de poner los hechos en conocimiento de los organismos y autoridades competentes en materia de instalaciones de gas, consumo y seguridad, así como de aportar los informes o comprobaciones realizadas posteriormente por la compañía oficial de gas. Esperamos una respuesta por escrito y una solución adecuada a la situación ocasionada. No daríamos tanta importancia a algunos de los problemas surgidos si, al contactar con la empresa para plantear nuestras dudas e intentar encontrar una solución, hubiéramos recibido un trato correcto y profesional. Sin embargo, en varias de las llamadas realizadas para solicitar explicaciones o aclarar determinadas cuestiones, se nos habló de manera despectiva, con un tono elevado y poco apropiado, llegando a hacernos sentir que nuestras dudas y reclamaciones no estaban siendo atendidas con el respeto que corresponde a un cliente. Por todo ello, y con independencia del importe que ya haya sido descontado por la reparación de la fuga, solicitamos a ANK una indemnización económica adicional por los perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta la gravedad de la situación, las molestias generadas, el tiempo dedicado a solucionar las incidencias y, especialmente, el riesgo al que quedó expuesta nuestra vivienda como consecuencia de una intervención sobre una instalación de gas.

Adjunto se remite escrito con la reclamacion solicitada y los documentos de soporte

Estimados señores/as: En fecha 12 de mayo de 2025 compré un televisor Xiaomi A 2025 siguiendo la oferta en mi área de cliente por 10€ y recibiendo la confirmación por email con nº 900003154384, horas más tarde compré un Galaxy S25 Ultra telefónicamente. Al recibir un segundo email en el que se me informaba de la anulación de la compra del TV reclamaré de inmediato su reposición a lo que el operador que me atendía me ofreció como compensación por el error el Tv gratis conforme a la oferta que realizaba Vodafone en ese momento más dos auriculares gratis igualmente. Por la Tv Vodafone me ha facturado erroneamente 202,00€ y por los auriculares 45,00€ y 38,01€ respectivamente con un total de 285,01€ con un pago aplazado total de 11,86€ que no han sido solicitados ni contratados ni corresponden a la su oferta por lo que me opuse con nº de reclamación n.º 160234758 y siendo atendido por Yenifer Lopez. A fecha de hoy he recibido el abono de solo 163,54€ con fecha 02 de diciembre de 2025. Me pongo en contacto con ustedes para reclamarles a la mayor brevedad posible el abono de la diferencia a la totalidad, debido a que no lo he solicitado ni contrato ni los auriculares ni el televisor en esas condiciones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque todavía no he recibido el reembolso de la fíanza de una furgoneta alquilada en agosto en el Aeropuerto de Manises, Valencia. SOLICITO la devolución de los aproximadamente 208€ retenidos en concepto del alquiler de la furgoneta en cuestión Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: ASUNTO: Reclamación formal por vicio oculto de fabricación y falta de conformidad del Televisor Sony KD-55A8BAEP con número de serie 6002944. Por la presente, me dirijo a ustedes en mi condición de consumidor para interponer una reclamación formal en relación con el televisor Sony KD-55A8BAEP con número de serie 6002944 adquirido el día 14 de octubre de 2020 en el establecimiento Fnac por un importe de 1.638,26€ adjuntando copia de la factura de compra a este documento. Recientemente, el televisor ha manifestado una avería grave que impide su correcto funcionamiento, consistente exactamente en: la aparición de un velo o franja horizontal traslúcida y permanente pegada al borde superior de la pantalla. Este fallo altera por completo la visualización de la imagen, degradando la experiencia en un panel de tecnología OLED. Dado el cuidado prestado al equipo, les notifico que nos encontramos ante un vicio oculto de fabricación (defecto de diseño o componente defectuoso de origen). El fallo detectado no es fruto de un desgaste natural por el uso ni de un impacto o maltrato, sino de un defecto intrínseco del hardware desde su ensamblaje. Prueba irrefutable de que se trata de un defecto de fábrica y un fallo sistémico es que "este mismo velo o línea horizontal traslúcida en la parte superior" está afectando de forma masiva a una pluralidad de usuarios del modelo KD-55A8 y su serie a nivel global. Existen hilos específicos documentados en la propia Comunidad de Soporte Oficial de Sony España donde los clientes exponen este fallo técnico exacto en el enlace de Sony https://share.google/tQv9hx9lQOF4NNKhW así como en otros hilos como el que se encuentra en el enlace de Reddit: r/bravia https://share.google/vHzADUZCF0J8S2vwn. Al ser una avería idéntica y generalizada en este lote de fabricación, se evidencia que el componente adolece de una debilidad intrínseca de origen. Vender un producto de gama alta con un defecto oculto de diseño vulnera la buena fe contractual. Dado que el defecto existía de origen y anula por completo la utilidad del televisor que, por su precio y categoría debería tener una vida útil muy superior, SOLICITO PRIMERO.- La asunción de la reparación de forma gratuita del televisor mediante la sustitución del componente o panel afectado en un Servicio Técnico Oficial Sony cuyo coste, según este servicio, es el 80% del coste del televisor. SEGUNDO.- Subsidiariamente, una solución comercial compensatoria (sustitución o descuento comercial aplicable) en caso de que la reparación resulte inviable. A la espera de su respuesta, la cual confío que sea favorable para resolver este asunto por la vía amistosa y comercial, evitando tener que elevar el caso a los organismos de Consumo, le ruego que me contacten en un plazo máximo de 14 días naturales. Sin otro particular, atentamente.