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Gastos de gestión compra online

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: Fever

15/09/2026

Hola, Hace unos meses compré dos tarjetas regalo para regalar una experiencia Candelight, la compra la hice en una sola transacción, mi sorpresa fue que al usarlos no puedes utilizarlos juntos en una sola reserva, sino que tienes que usarlo en dos compras diferentes, por lo que te cobran gastos de gestión dobles. Me parece abusivo que no te permitan realizar la compra de las entradas que necesites a la vez, obligandote a pagar doblemente los gastos de gestión. Cada transacción son 2,18€ de gastos de gestión.

Mensajes (1)

Fever

A: A. C.

05/10/2026

Estimada Ana: Gracias por ponerte en contacto con Fever. Lamenmente, no encontramos en tu reclamación información suficiente sobre tus entradas para poder tratar tu caso por esta vía. Por favor, entra en contacto con nosotros por customer_satisfaction@feverup.com o aporta más información (como el Ticket ID), que podamos utilizar con el fin de ayudarte. Un cordial saludo, Fever Team www.feverup.com El 15 de septiembre de 2026, 13:01:15 UTC, reclamar@ocu.org escribió:


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