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Producto defectuoso

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Garantía

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B. C.

A: CECOTEC

29/12/2025

Compré una CONGA 600 VITAL de la marca CECOTEC en supermercados Consum el día 03/12/2025 y el 23/12/2025 ya llamé a CECOTEC porque la aspiradora emite un sonido bastante extraño que al principio no hacía. He de decir que la aspiradora se habrá usado unas 4 o 5 veces como mucho ya que tengo otra... Y ya suena a chatarra. Me han respondido con un correo después de unos días para que les mande un vídeo como prueba, el ticket de compra, números.... Tanto para que me respondan con otro correo diciendo que en el vídeo no se ve/explica la incidencia y yo creo que se escucha bastante bien el sonido aunque en video quizás no se aprecie del todo. Y esa es la solución que me dan estando el producto en GARANTÍA y sonando a chatarra en menos de 20 días. El número de la incidencia es 04176774. Solicito un reembolso de mi dinero ya que la aspiradora no vale para nada, yo les hago la devolución de su aspiradora.


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