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La empresa no se hace cargo de la garantía
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes con el fin de realizar una reclamación debido a que una avería en mi vehículo el 1 de mayo de 2023, que me llevó a depositarlo en el taller BORANXO S.L al día siguiente, el 2 de mayo del mismo año. Inicialmente, se me proporcionó un presupuesto de 1.700 euros para la rectificación de la culata. Sin embargo, la reparación experimentó retrasos significativos, lo que resultó en la necesidad de un vehículo de sustitución, el cual me fue otorgado el 30 de mayo. La dilación en la reparación continuó hasta el punto de que el coche de sustitución, que había estado utilizando, sufrió una avería el 5 de septiembre y me fue retirado sin ofrecerme uno alternativo.Posteriormente, a principios de octubre, se me informó que la reparación del motor no era posible y se requería la instalación de un motor de segunda mano, lo cual ascendía a un costo aproximado de 3.800 euros. Dada la esencialidad del vehículo para mi trabajo, accedí a esta solución. Después de constantes seguimientos al mecánico, quien mostró una notable falta de comunicación sobre el progreso de la reparación a menos que fuera contactado directamente por mí, y tras haber estado 90 días sin vehículo de sustitución, recurriendo a préstamos de familiares y amigos para poder trabajar, la reparación concluyó. Sin embargo, esta reparación incluyó un cargo de 531,38 euros por materiales destinados al motor originalmente defectuoso que finalmente fue desechado.Al recibir mi vehículo, noté el parabrisas roto, situación ante la cual el mecánico aceptó responsabilidad y se comprometió a su reparación. No obstante, ante la proximidad de la fecha límite establecida para la inspección técnica vehicular (ITV) el taller continuaba sin comunicarse y debido a la previa experiencia de dilaciones, opté por realizar la reparación por mi cuenta para evitar más inconvenientes. Pocos días después, empecé a percibir un ruido anormal en el motor, olor a aceite quemado y humo por el escape. Inicialmente atribuí estos problemas al proceso de adaptación del nuevo motor, pero persistieron, llevándome a contactar nuevamente al mecánico tras una rápida disminución del nivel de aceite. Después de entregar el coche al taller, el mecánico sugirió que el ruido podría deberse a un problema con un taqué, asegurándome que podía seguir utilizándolo sin riesgos hasta su reparación. Procedió a rellenar el aceite y me instruyó a retornar el vehículo para revisión una vez que el nivel de aceite descendiera nuevamente al mínimo, con el fin de evaluar el consumo de aceite. Transcurrido otro mes, el nivel de aceite disminuyó, y al comunicarme con el taller para llevar el coche, el mecánico indicó que no era posible atenderme en ese momento, pero aseguró que mi notificación era suficiente y prometió contactarme tras consultar con el proveedor del motor sobre la garantía. Sin embargo, después de dos semanas sin noticias, lo contacté nuevamente, y aunque afirmó que debía haberse reunido con dicho proveedor la semana anterior, nunca se concretó y continuó sin comunicarse.La experiencia con el taller ha sido sumamente negativa, destacando 90 días sin un vehículo de sustitución a pesar de mi necesidad del coche para trabajar, cambios inesperados en el presupuesto, y cobros por trabajos en un motor que, a la postre, fue rechazado. Además, recibí el coche con el parabrisas roto, el aire acondicionado inoperante, pequeños arañazos, y la ausencia de algunos embellecedores. A esto se suma que el coche no funciona correctamente y la demora injustificada en la reparación garantizada. He intentado solucionar los inconvenientes de manera directa y paciente con el taller, mostrando buena fe. Sin embargo, la falta de reciprocidad es evidente, y parece que el taller intenta eludir sus responsabilidades por los errores cometidos a toda costa. Ante la conducta del taller, opté por registrar todas las conversaciones, tanto presenciales como telefónicas, para respaldar una eventual reclamación. Asimismo, conservo todas las comunicaciones escritas y la documentación proporcionada por el taller, las cuales corroboran las afirmaciones presentes en este texto. Por motivos legales y de protección de datos, no puedo divulgar estos materiales aquí, pero estoy dispuesto a presentarlos ante un juez y a realizar una declaración jurada si fuera necesario. Por lo tanto, exhorto al taller mecánico a asumir sus responsabilidades de manera inmediata, con el fin de prevenir una escalada en este conflicto. Por lo tanto, mis reclamaciones son las siguientes:- Que la la reparación del motor se realice de manera inmediata en otro taller de mi elección, dado que he perdido toda confianza en su capacidad de servicio. Y que taller BORANXO S.L se haga cargo de los costos derivados de dicha reparación.- Que se me proporcione un vehículo de sustitución durante el tiempo que dure la reparación.- Una compensación por los 90 días sin vehículo de sustitución, lo que ha tenido un impacto negativo significativo en mi capacidad para trabajar, la devolución de los 531,38 euros correspondientes al motor descartado, y una indemnización por los gastos incurridos en la reparación del parabrisas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Me han cobrado sin mi consentimiento y sin mi autorizacion
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Solicito mi reembolso por que se me ha cobrado 89,99€ de mi cuenta a nombre de Edreams sin mi autorización y sin mi consentimiento no es la primera vez que ocurre esto… quiero pedir mi reembolso y denunciar esta pagina Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Ha desaparecido el saldo de solar cloud
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la sfacturas de las que adjunto copia, nos han cobrado 102,93 el 1 de febrero y 61,95 el 8 de febrero.Nosotros tenemos 12 placas solares y teníamos en solar cloud 178 euros de saldo.Hicimos un cambio de nombre en una de nuestras propiedades donde se estaba aplicando el descuéntense solar cloud para que se aplicara en nuestra propiedad principal (la de las 12 placas), pero desde entonces ha desaparecido el saldo de solar cloud y no se nos aplica ningún descuento.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando dichos importes con las siguientes facturas o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Solicitar baja
Hola, una vez acabado el curso de asistente virtual no se me ha ofrecido ni una oferta de la bolsa de empleo que ustedes dicen tener.Los tutores desaparecen y no hay quien te brinde información. tampoco se da una certificación del curso realizado para poder ponerlos en cv. El cobro se hace cada mes, pero no estan dando ningun servicio.
VENTA FRAUDULENTA O ENGAÑOSA
Buenas tardes, mi compañia de teléfonos vodafone me contactó a finales de Julio de 2023 vía llamada telefónica para ofrecerme una linea adicional gratuita 687739480, comentandome la teleoperadora que el gasto de datos, sms y llamadas de esta nueva línea, estaba asociado a mi línea habitual 672194995, según me informan en la llamada que recibí por parte de mi empresa, sin yo solicitarlo, además me informan que si la adquiero a coste 0 me ofrecen un descuento en la factura durante 1 año con una correspondiente permanencia.Yo, iluso y sorprendido por este regalo de mi compañia, accedo a ella.Cuando recibo la tarjeta sim (antes de ver el primer cobro de dicha tarjeta) observo que viene defectuosa, no se puede activar y no se puede usar por lo que procedo a llamar a la compañia para informar y poder cambiarla por otra en correcto estado, cosa que no se me hace posible, ya que el operador se negaba a hacerme un nuevo envio y me obligaba a desplazarme a una tienda fisica, del cual tengo la grabación guardada al igual que de la venta fraudulenta de la sim vía telefono.Ya cansado de que me cobren mes tras mes y de interponer reclamaciones mediante diferentes vías como atención al cliente, Facebook, WhatsApp, instagram, gmail y no recibir solución favorable a mi problema, decido dejarlo en vuestras manos.Soy cliente de esta compañia desde que entraron al mercado, antes era de Airtel y pasé a ser de vodafone de forma obligatoria ya que compraron la compañia, después de tantas reclamaciones sin resultado positivo,_requiero a mi compañia actual, la devolución del dinero cobrado de forma fraudulenta,_compensación económica por todo el tiempo desperdiciado en reclamar a la compañia con todo lo que ello conlleva enmmosqueos y disgustos, explicando de nuevo y desde cero a cada teleoperador con el que hablaba mi problema con la compañía, ya que en sus sistemas no se reflejan mis quejas según ellos,_ el coste de la sim defectuosa, que también me cobraron en su día, la baja de la línea 687739480, sin obligación a pagar penalización por ello.Un descuento en la factura por las molestias ocasionadas a un cliente tan veterano.De lo contrario, en abril y septiembre terminarán mis permanencias con esta compañia y me veré obligado a cambair de compañia después de tantos años confiando en ellos.A dia de hoy despues de casi 7 meses ya es hora de solucionar esto... demasiado paciente he sido
Problema con el reembolso
El 28 de diciembre realicé un pedido el cual fue facturado y cargado en cuenta inmediatamente. Nunca recibí la caja regalo y a pesar de enviar comprobante del cobro, sigo sin recibir el reembolso según comentan “no localizan el ingreso” pero yo hace más de un mes que tengo el cargo en cuenta
AUN ESTOY ESPERANDO SOLUCIÓN
Hola, me llamaron tras poner una reclamación para decirme importe de la pieza y si estaba de acuerdo en que la pidiera, de eso, hace 16 días ...no se nada aún No es una batidora, estoy sin lavadora desde el 17 de enero que empece con este proceso Y sigo sin una solución
problema en cambios de fechas solicitadas
hola hice una reserva por edreams y no me dan noticias al respecto ,compre un vuelo a mallorca para el 27 de febrero de 2024 con opciones de cambio y ahora no me aceptan los cambios no me dejan hacer gestiones en mi cuenta nisiquiera puedo acceder de forma viable a mi cuenta de edreams
Exceso de demora en la reclamación de una solicitud de reembolso de VUELING
Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión de la compañía Vueling desde el aeropuerto de Madrid a Barcelona y fué cancelado. Solicité el reembolso y el dia 14.01.2023 la compañia me comunicó que procedían al reembolso.A dia de hoy, 13.02.2024 no he tenido respuesta.Por tanto, solicito el reembolso de nuevo.Codigo de reserva: NKNTUAtrayecto: MAD-BARNAFecha importe reembolsado 2024.01.2014numero de vuelo: VY1003Importe reembolsado: 412.72 EurosLa compañia alega que el reebolso puede durar 7 dias o más en hacerse efectivo en la cuenta de destinoNº de pasajeros: 2 (M.R.o y D R Q)SOLICITO el reembolso del importe de los billetes ya que considero que un mes es un periodo excesivo para la gestión que se solicita.Sin otro particular, atentamente.
Orange no quiere reparar mi terminal estando en garantía y me pide dinero inventando problemas
Hola, el día 8-02-2024 lleve mi terminal un samsung galaxy s22 ultra a reparar por que tenia un problema con los pixeles de la pantalla,el móvil estaba perfecto no tenía ni golpes ni rayaduras,hoy día 15-02-2024 me envían un mail pidiéndome 267,89 por qué dicen que el móvil presenta daños estéticos y me envían una foto de el móvil con un arañazo en el marcó del móvil cuando yo lo envíe en perfecto estado ''cosmetico y la dependienta de orange que me atendió así lo hizo constar en el papel con la orden de reparación que me entregó. He contactado con orange para ver que solución me podían dar y la respuesta a sido que o acepto el presupuesto o no se hacen cargo. Me parece indignante que no quieran hacerse cargo de la reparación por un arañazo que se habrá producido en el transporte desde la tienda al centro de reparación que nada tiene que ver con el problema por el cual yo deje el móvil para que lo enviaran a reparar. Quiero que se hagan cargo de la reparación o me devuelvan el dinero ya que el móvil estaba defectuoso y eso entra en garantía
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