Últimas reclamaciones

Hola.el día 19/06 deje un equipo en reparación y con garantía con número de expediente 029-258382 . Llamé a Leroy Merlín,sería la central hace una semana y nadie se ha puesto en contacto conmigo desde donde lo compré, Massanassa. Exijo una explicación y el reembolso de lo pagado por el producto,ya que es para la temporada de verano y ya ha pasado un mes y me he visto obligado a comprar otro

Estimados/as señores/as: En fecha 9 de julio de 2024 adquirí en su página web https://farmaferoles.com/ el producto Optifast Batidos de Vainilla 12 Sobres. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

VIAJE: 22163461 Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado ustedes por una gestión, que si bien viene indicada  en las cláusulas del contrato, un juzgado de Bilbao ya las ha identificado como cláusula abusiva dentro del segmento de las empresas de alquiler de vehículos. Vease la resolución tomada por la Audiencia Provincial de Vizcaya, sección cuarta: Resolución/Sentencia: 1329/2021 NIG PV : 48.04.2-20/005099 NIG CGPJ: 48020.47.1-2020/0005099 Recurso apelación mercantil LEC 2000 1622/2020 - E O. Judicial origen: Juzgado de lo Mercantil nº 1 Bilbao Autos de Juicio Verbal 271/2020 Entre Sixt Rent a Car SL y Dª TERESA SAENZ DÍEZ PÉREZ, representada por la ASOCIACIÓN CONSUMIDORES Y USUARIOS VASCA. Sentencia según la cual es declarada la nulidad de las siguientes cláusulas incluidas en las condiciones generales de la contratación de Sixt Rent a Car, S.L.: A. La cláusula de cargo administrativo por gestión de multas. B. La cláusula de cargo administrativo por gestión de expediente de daños. C. La cláusula de cargo por foto-peritación. SOLICITO por tanto se me devuelva la cantidad cargada en mi tarjeta sin previo aviso de 30,25 euros el pasado 1 de julio 2024, cuyo concepto corresponde a los gastos de gestión de una multa que recibieron ustedes el pasado 5 de Julio, y no han tenido el decoro ni la profesionalidad de comunicarla hasta 17 días después, habiéndose cumplido casi el periodo de alegaciones. en su totalidad. En el caso de no recibir noticias positivas al respecto, me veré obligado a interponer una reclamación oficial así como una denuncia por cobros abusivos por parte de Acciona Movilidad. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Iglesias

Realicé una venta por Wallapop, resulta de el articulo fue devuelto por el comparador y me ha llegado roto, no sé si fue en el transcurso de transporte hacia el destino de compra o en el trayecto de vuelta. Lo cierto es que me ha llegado roto y no hay ninguna manera de ponerme en contacto con Wallapop. Si que hay forma de abrir una disputa siendo el comprador pero siendo damnificado como vendedor no hay manera de hacer una reclamación

He comprado una moto(ciclomotor) en esta tienda, hace cerca de 9 meses o algo así, la garantía es de 1 año, me dijeron que la llevara a mi mecánico de confianza con solo 1 hora de mano de obra luego recurrí para que me alargaran el tiempo , porque el mecánico está claro que no se gasta ese tiempo tan corto, me alargaron 1 hora más, mi mecánico de confianza ya dijo completamente que NO, resultado de esto la decisión de ellos fue que la llevara a su taller(después de casi 7 días de estar intentado quedar con ellos) resultado de esto me dicen que no se hacen cargo porque la moto tiene un golpe importante y a raíz de eso es la falla y ojo que la el golpe fue entre en diciembre y enero( no recuerdo bien) pero la moto no me quiere encender en estos días , si fuese por culpa del golpe ya me hubiese dado problemas a raíz del mismo. Tengo el email de su respuesta .

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 15 de Julio de 2024 realicé contrato a través de una oferta de Fidelizacion n° 5759826. Dicho contrato no es lo estipulado ya que ustedes me enviaron unos nuevos aparatos de WiFi Mesh de fácil colocación y no ha sido así, no siendo posible la instalación . Después de innumerables llamadas a su departamento de atención al cliente, indicando la no conformidad del contrato, me veo obligada a realizar la comunicación por esta vía, ya que ningún agente me ha tramitada la cancelación del contrato por mi derecho de desistimiento. Como indica el RDL 1/2007 de la ley del consumidor tengo 14 días de derecho de desistimiento para contratos a distancia. Este contrato se formalizó el pasado día 15 de Julio y hoy, que solicito el desistimiento, estoy en el plazo legal establecido. Solicito: Se haga efectiva la baja con efecto inmediato por desestimien y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes x el motivo que el martes día 16 de Julio nos entregaron un pedido on line en una dirección y el repartidor nos dijo q olía a lejía. Nosotros habíamos pedido lejía pero vimos q no estaba abierta. Mi marido se puso a ayudar al repartidor a descargar el pedido pues ahí nose si en las cubetas de el o alguna bolsa estaría manchada pues vimos cuando el repartidor se fue q el pantalón lo tenía con manchas y desteñido de lejía. Con lo cual tendría algo manchado en cubetas o bolsas. Escribí la reclamación a mercadona y me contestaron que no me abonarían nada ya q es cierto y corroboraron con el repartidor que era cierto el olor a lejía pero como vimos q mi bote no era pues q no se hacen cargo. Y no lo vemos justo xq ha sido algo de ellos y nosotros nos quedamos con una prenda q ya no podemos usar y nueva que era. Nos sentimos muy mal xq es culpa suya , además q afirma el repartidor el olor a lejía.

Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de cliente de los servicios de suministro e instalación de sistemas fotovoltaicos de su compañía. El propósito de esta carta es solicitar su intervención inmediata para solucionar un problema surgido en la instalación realizada en mi domicilio. Según el contrato xxxx (adjunto) para la compra, suministro e instalación de un sistema fotovoltaico con baterías de respaldo en mi vivienda, hicieron ustedes la instalación de los equipos, de acuerdo con el presupuesto facilitado tanto por su empresa como por parte de EndesaX. Sin embargo, tras la instalación, se constató inmediatamente que el sistema de respaldo no funcionaba y con posterioridad se ha constatado por ustedes que el inversor suministrado no cuenta con una pieza esencial, necesaria para que el sistema funcione en modo de respaldo. De acuerdo con lo establecido en la legislación española, concretamente en el artículo 1164 del Código Civil, la falta de conformidad del bien suministrado otorga al cliente el derecho a exigir el cumplimiento del contrato, así como la reparación o sustitución del bien para que cumpla su función, junto con la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. Asimismo, el artículo 1484 del Código Civil establece que la existencia de vicios ocultos obliga a responder por los daños y perjuicios causados. Debido a lo anterior, les insto a que procedan de manera inmediata a proporcionar y realizar la instalación de la placa necesaria para que el inversor cumpla su función de respaldo, a su cargo. Esta acción resulta imprescindible para evitar la interposición de una demanda judicial en su contra la cual fundamentaré en los argumentos y disposiciones legales mencionadas anteriormente. Tal y como les adelanté en Burofax de fecha 21/2/2024 solicito que se hagan cargo del suministro e instalación de la pieza faltante en el inversor, cuya linea y trabajos relacionados realizaron ustedes mismos.

Estimados/as señores/as: En fecha9 de junio adquirí en la página web yustore.es los productos [Crema de manos L'occitane Rosa 150mly Phytochampú 250ml. Han pasado 44 días y aún no los he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Por la presente, me dirijo a ustedes en calidad de cliente de los servicios de suministro e instalación de sistemas fotovoltaicos de su compañía. El propósito de esta carta es solicitar su intervención inmediata para solucionar un problema surgido en la instalación realizada en mi domicilio adaptando el inversor suministrado para que cumpla con el servicio contratado, el cual incluye el funcionamiento en modo back-up. El pasado 17 de enero de 2024 interpuse una reclamación por el fallo en la linea de back-up de una instalación fotovoltaica comercializada e instalada por ustedes. El dia 26 de enero de 2024 respondieron cerrando la reclamación indicando que: "tras analizar tu reclamación número xxxxx (adjunta), el servicio técnico ha realizado el diagnóstico correspondiente, la avería que reportas deriva de la necesidad de instalar una centralita para que pueda funcionar con el sistema backup, la cual no está incluida en tu contrato. De esta manera, damos por finalizada la gestión." Por la presente les manifiesto mi total rechazo a la gestión de la reclamación y solicito que realicen la instalación de la citada centralita. En base a lo siguiente: Ustedes me visitaron y ofertaron la instalación entre el 26/1/2023 y el 22/3/2023 con visita de sus comerciales y técnicos a mi domicilio para verificar mis necesidades y las posibilidades. De entre las 3 alternativas que me comunicaron por email contraté la única opción que incluía baterías precisamente porque en mi zona (urbanización alejada de núcleo urbano) hay frecuentes cortes, por lo que tanto su comercial (datos adjuntos en la reclamacion) como su instalador local (onagas) recomendaron la instalación de baterías con back-up para asegurar que no podría xxxx. El instalador lo eligieron ustedes y me lo asignaron sin preguntar indicándome que el presupuesto de EndesaX incluía todo menos los trabajos que el instalador considerase necesario (de hecho, aparecen en sus exclusiones al precio del contrato) por los trabajos que fueran necesarios una vez en campo por lo que ONAGAS me facturó y cobro por la zanja, magnetotermico, cableado, y, en general todo lo necesario para instalar una línea de back-up que no ha funcionado nunca. En ningún momento se nos indicó, lógicamente, que hiciera falta nada más. De hecho, su propio instalador nos indicó (por teléfono) el día 15 de enero de 2024 y, tras insistirle por nuestra parte durante meses en que la línea no funcionaba, que su proveedor le había informado de que era necesaria una pieza adicional para que el inversor funcionara como back-up. Deben entender que esto es absolutamente inaceptable. Nosotros no somos especialistas, sino ustedes, y han ofrecido un servicio que, en realidad pueden cumplir, únicamente tienen que realizar el cambio que ustedes mismos mencionan en su respuesta. Deben ustedes asumir su error al instalar una centralita sin la pieza necesaria e instalarla. Adjunto tanto las ofertas como los presupuestos y parte de las conversaciones mantenidas y quedo a la espera de la solución. En resumen, según el contrato (numero adjunto) para la compra, suministro e instalación de un sistema fotovoltaico con baterías de respaldo en mi vivienda, hicieron ustedes la instalación de los equipos, de acuerdo con el presupuesto facilitado tanto por su empresa como por parte de Onagas Instalaciones y Servicios (sus instaladores). Sin embargo, tras la instalación, se constató inmediatamente que el sistema de respaldo no funcionaba y con posterioridad se ha constatado por ustedes que el inversor suministrado no cuenta con una pieza esencial, necesaria para que el sistema funcione en modo de respaldo. Tras haberme dirigido a ustedes en dos ocasiones y aportado toda la documentación e información necesaria (reclamaciones xxxx y xxxxx - adjuntas) en las que ustedes reconocen que al inversor le falta una pieza esencial para la función back-up les comunico que de acuerdo con lo establecido en la legislación española, concretamente en el artículo 1164 del Código Civil, la falta de conformidad del bien suministrado otorga al cliente el derecho a exigir el cumplimiento del contrato, así como la reparación o sustitución del bien para que cumpla su función, junto con la correspondiente indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. Asimismo, el artículo 1484 del Código Civil establece que la existencia de vicios ocultos obliga a responder por los daños y perjuicios causados. Debido a lo anterior, les insto a que procedan de manera inmediata a proporcionar y realizar la instalación de la placa necesaria para que el inversor cumpla su función de respaldo, a su cargo.