Últimas reclamaciones

Hola! En navidades 2023 compré un piano por wallapop (pagué el piano + envío + seguro de compra) que llegó roto. Hablé con el vendedor y aceptó la devolución. Se lo reenvié de vuelta con el servicio de wallapop a través de correos, pero pasaban los días y no llegaba a su destino. Abrí una incidencia en wallapop, y la agente de atención al cliente Deborah wallapop. Deborah, la cerró antes de solucionarse el problema. Y en sus mensajes de respuesta ignoraba mis preguntas sobre el seguro de wallapop, no dando respuesta a ninguna de ellas. Con la incidencia cerrada, tuve que abrir una segunda incidencia, que también cerró al poco tiempo sin responderme a nada. Ha pasado mes y medio y el paquete sigue sin llegar a, su destino. Es evidente que Correos lo ha perdido, y wallapop no me devuelve el dinero que pagué, pese a que supuestamente estoy protegido por el seguro en esa transacción. He abierto una tercera incidencia, y quiero solicitar que por favor se me efectúe el reembolso a la mayor brevedad posible, pues después de mes y medio esperando no hay derecho a que wallapop siga reteniendo indefinidamente mi dinero. Wallapop tendrá que arreglarse con Correos y con el vendedor, pero yo no soy responsable de lo que está pasando. Yo envié el producto correctamente y siguiendo las instrucciones de wallapop, y tengo el resguardo del envío. Hice lo que me correspondía hacer, pero wallapop no activa el seguro ni mi reembolso. Me siento estafado, ignorado y profundamente molesto por la ausencia de calidad y servicio en la atención al cliente de wallapop. Por favor, medien para que wallapop lo resuelva ya de una vez. Gracias

Buenas tardes, el 5/7/2022 asistió un técnico de esta empresa para ver un lavavajillas Beko que no funcionaba y sin comprobación alguna salvo que le echo un cubo de agua dentro, diagnostica que el módulo electrónico está mal y cuya reparación costaría 275 euros y por lo cual cobro 54,45 euros en concepto de diagnostico. Adjunto foto de factura.El 11/7/2022 asistió un técnico de Ramilux que sustituyó el aquastop, nada que ver con lo anteriormente expuesto. Adjunto foto de factura.

Buenas, en diciembre realicé un pedido de una sudadera para un regalo de reyes. Tras entregar el regalo de reyes a mi hija, una sudadera de 13a15 años resultó ser una talla para una niña de no más de 6.Acto seguido hago la devolución y cuando me percato que la pagué con una tarjeta perdida y que había dado de baja tanto la tarjeta como la cuenta bancaria, les solicito varias veces que me hagan el reembolso (ya que tardan bastante) en un bono regalo.Tras enviar varias peticiones, el día 25 de enero recibo un mail de un tal *** indicandome que si acepto pueden reembolsarme el pedido en bono regalo, al que respondo el 29 de enero confirmando que estoy de acuerdo, y de nuevo recibo respuesto de una tal *** indicando que el 2 de Febrero me aparecerá el reembolso como bono regalo.Pues llega el 2 de Enero y en vez de reembolsarme la devolución en bono regalo lo hacen supuestamente a mi tarjeta dada de baja. Vuevlo a escribir y la misma *** que me decía que el 2 me lo reembolsaban en bono regalo me dice que no es así. Sigo reclamamando y encima me piden documentos privados de cancelación de la cuenta bancaria.A estas alturas no solo reclamo los 27,09 euros que me habéis robado sino una indemninación poe el tipo perdido y las molestias causadas.Gracias saludos

Hola buenas.Este septiembre de 2023 me apunté a un curso para prepararme las oposiciones de agente de medioambiente. Al buscar información sobre academias, miré en la web de MasterD y solicité información, al poco un comercial se puso en contacto conmigo y me vendió una formación increíble ,además de decirme que tenía que dar respuesta en tan solo 3 días ya que si no perdía plaza, lo que me generó un gran impulso y estrés. Tras un mes en la academia, quedo totalmente decepcionado, durante ese mes no pude disfrutar de ninguna clase presencial, los materiales que me llegaron para estudiar (por los cuales aboné 300 euros) son un montón de leyes copiadas que podría buscar por internet, en el campus me encuentro con videos que están en youtube, solo fui a la academia un día para hacer un examen en el cual saqué un 10 porque adivina... me pusieron exactamente las mismas preguntas con las que me preparé dicho examen en el campus... En fin quedo muy insatisfecho a lo que se sumó una mala situación personal.Hablo con el comercial y le muestro mi interés en darme de baja, el me dice que no me preocupe que me fuese todo bien.. Con el tiempo veo que me siguen llegando sus recibos por lo que vuelvo a hablar con ellos y me citan en la academia, allí me cuentan que no pueden darme de baja y que debo abonar el curso en su totalidad. Yo no firmé nada manualmente ni con mi firma electrónica, pero se supone que si firmé al clicar en un sms que me mandaron, yo no fui consciente de lo que conllevaba tal contrato ya que me ocultaron parte de la información, a todo ello sumo el estrés generado al tener solo 3 días para apuntarme ya que supuestamente iba a perder plaza.Mi sorpresa fue a más cuando descubrí por varias redes sociales la existencia de miles de personas que se han visto afectadas de una manera similar a la mia, dándome cuenta de la mala metodología que llevan a cabo y la cantidad de personas que se sienten engañadas por MasterD. Tampoco pude ni escribir una reseña en google lo que me parció sospechoso.Quiero desistir de dicho contrato por un curso que no cumple mis expectativas, además de sentirme engañado al supuestamente haber firmado algo de lo que no fui totalmente consciente. Ahora me encuentro sufriendo un fuerte acoso por parte del departamento jurídico con constantes amenazas de abrirme un expediente judicial.Me parece un abuso tratar así con gente joven que no saben realmente donde se están metiendo, además de ofrecer un servicio incompleto respecto a la formación que en un primer momento te venden.

Hola realicé una venta en wallapop de una bicicleta estática en perfecto estado (apenas sin uso) y perfectamente empaquetada para enviar mediante la mensajería ofrecida por wallapop (SEUR) a Portugal. El comprador me ha enviado fotos con roturas, rayadas y muchos desperfectos. Hemos escrito a wallapop para informar (tanto el comprador como yo misma) pero no hemos obtenido respuesta desde el pasado día 7/02, fecha del primer mensaje de reclamación enviado.

Hola, en diciembre de 2023, fui a mi tienda Vodafone de Pontevedra para pedir información porque en unas semanas quería mudarme para empezar a vivir con mi pareja, la cual también tenía Vodafone, y queríamos que nos aconsejaran cómo proceder (a quién le convenía más darse de baja de su tarifa). La chica que nos atendió nos informó de que mi contrato (de internet) tenía permanencia hasta el día 2 de enero, puesto que a pesar de tener permanencia por haber comprado un terminal en agosto de 2023, dicha permanencia solo afectaba a la línea móvil. Como a mi pareja el contrato no le finalizaba hasta dentro de unos meses, la trabajadora nos aconsejó que diera yo de baja mi internet y teléfono fijo, y me uniera a la tarifa de él. Siguiendo sus consejos, así procedimos, de manera que cuando llegó al nuevo domicilio mi pareja (el cual tenía la línea móvil por un lado y el internet por otro, no lo tenía en un mismo pack) tuvo que hacer un nuevo contrato con Vodafone en el que le incluyeran la fibra y línea móvil en el mismo pack para poder ofrecerle descuento. Yo lo único que tenía que hacer era darme de baja de internet para poder pagar sólo por mi línea móvil. Cuando lo intenté la primera vez a finales de enero, el robot Toby me informó de que si me daba de baja, me cobrarian una penalización, asi que volví a llamar a la chica de la tienda Vodafone que nos había atendido en diciembre, la cual me juró y perjuró que esa permanencia solo afectaba a la línea móvil. Asi que volvi a intentar darme de baja, me pasaron con una operadora que cuando le pregunté el tema de la penalización, me confirmó que efectivamente la penalización solo afectaba a la línea móvil. Cuando iniciamos la grabación para dar de baja, ella la interrumpió para decirme que acababa de salirle un aviso de que la penalización afectaba a todo el pack. Así que decidí cancelar la baja para poder aclararlo. Llamé otra vez a la chica de la tienda de Vodafone desde mi nuevo domicilio (Cartagena) y le expliqué lo que había pasado, y me dijo que eso tenía que ser un error, y que tenía que ir a una tienda Vodafone a poner una reclamación porque me estaban intentando cobrar una penalización que no correspondía. Fui a la tienda Vodafone de Cartagena y cuando quise explicar lo sucedido, la trabajadora llamó a atención al cliente para hacerse pasar por mí y ver qué le decían. En esta nueva llamada, la operadora dijo que efectivamente existía una permanencia asociada a mi pack que afectaba al internet, pero no por la compra de un terminal, si no porque me habían renovado un descuento en mi tarifa (sin mi consentimiento) que alargaba la permanencia hasta el 31 de diciembre de 2024. Me fui de la tienda sin entender nada, y volví a llamar a atención al cliente al poco tiempo. Esta nueva vez, la operadora que me atendió me dijo desde el principio que por haber comprado el terminal tenía permanencia en todo el pack, pero que si solicitaba el traslado de fibra, como en el nuevo domicilio ya había una (la de mi pareja) el servicio técnico rechazaría la solicitud alegando que ya hay una fibra en dicho domicilio y que me cancelarían la penalización por no ser culpa mía. Así lo hice con ella, y me dijo que tardaba unos días en tramitarse, y que volviera a llamar el día 9 de febrero (una semana y media más tarde). El día 9 de febrero volví a intentar pedir la baja, y la chica que me atendió por teléfono me dijo otra vez lo de la penalización, a lo que me dije que su compañera me había explicado que pidiendo el traslado se me anulaba, y ella me respondió que eso era una tontería porque Vodafone permitía la instalación de dos fibras diferentes en el mismo domicilio. Así que cansada de la tomadura de pelo, y viendo que los días se echan encima y me van a cobrar todos estos días de febrero que han pasado desde el inicio del problema, decidí darme de baja asumiendo la penalización. Pero quiero reclamar la mala información desde el principio, la mala gestión de sus trabajadores, que cada uno me decía una cosa diferente, y sobre todo la consecuencia de que a partir de la información inicial que nos dieron mi pareja y yo actuamos haciendo las cosas al revés, porque si nos hubieran informado bien desde el principio, yo habría mantenido mi pack, y mi pareja habría dado de baja su internet ya que lo tenía separado de la línea móvil. Todas las conversaciones aquí mencionadas están grabadas en Vodafone como pruebas. Así que quiero que me devuelvan el dinero asociado a la penalización y a poder ser el correspondiente a la factura de febrero, ya que se alargó el proceso de baja por culpa de su incompetencia profesional.

Hola, realicé un pedido en Cecotec de un patinete Bongo Serie Z Power City, mi sorpresa al realizar la primera carga del patinete es que el cargador no funciona, es decir, ni si quiera se enciende el led al conectarse a la corriente. Ese es mi problema.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes con el fin de realizar una reclamación debido a que una avería en mi vehículo el 1 de mayo de 2023, que me llevó a depositarlo en el taller BORANXO S.L al día siguiente, el 2 de mayo del mismo año. Inicialmente, se me proporcionó un presupuesto de 1.700 euros para la rectificación de la culata. Sin embargo, la reparación experimentó retrasos significativos, lo que resultó en la necesidad de un vehículo de sustitución, el cual me fue otorgado el 30 de mayo. La dilación en la reparación continuó hasta el punto de que el coche de sustitución, que había estado utilizando, sufrió una avería el 5 de septiembre y me fue retirado sin ofrecerme uno alternativo.Posteriormente, a principios de octubre, se me informó que la reparación del motor no era posible y se requería la instalación de un motor de segunda mano, lo cual ascendía a un costo aproximado de 3.800 euros. Dada la esencialidad del vehículo para mi trabajo, accedí a esta solución. Después de constantes seguimientos al mecánico, quien mostró una notable falta de comunicación sobre el progreso de la reparación a menos que fuera contactado directamente por mí, y tras haber estado 90 días sin vehículo de sustitución, recurriendo a préstamos de familiares y amigos para poder trabajar, la reparación concluyó. Sin embargo, esta reparación incluyó un cargo de 531,38 euros por materiales destinados al motor originalmente defectuoso que finalmente fue desechado.Al recibir mi vehículo, noté el parabrisas roto, situación ante la cual el mecánico aceptó responsabilidad y se comprometió a su reparación. No obstante, ante la proximidad de la fecha límite establecida para la inspección técnica vehicular (ITV) el taller continuaba sin comunicarse y debido a la previa experiencia de dilaciones, opté por realizar la reparación por mi cuenta para evitar más inconvenientes. Pocos días después, empecé a percibir un ruido anormal en el motor, olor a aceite quemado y humo por el escape. Inicialmente atribuí estos problemas al proceso de adaptación del nuevo motor, pero persistieron, llevándome a contactar nuevamente al mecánico tras una rápida disminución del nivel de aceite. Después de entregar el coche al taller, el mecánico sugirió que el ruido podría deberse a un problema con un taqué, asegurándome que podía seguir utilizándolo sin riesgos hasta su reparación. Procedió a rellenar el aceite y me instruyó a retornar el vehículo para revisión una vez que el nivel de aceite descendiera nuevamente al mínimo, con el fin de evaluar el consumo de aceite. Transcurrido otro mes, el nivel de aceite disminuyó, y al comunicarme con el taller para llevar el coche, el mecánico indicó que no era posible atenderme en ese momento, pero aseguró que mi notificación era suficiente y prometió contactarme tras consultar con el proveedor del motor sobre la garantía. Sin embargo, después de dos semanas sin noticias, lo contacté nuevamente, y aunque afirmó que debía haberse reunido con dicho proveedor la semana anterior, nunca se concretó y continuó sin comunicarse.La experiencia con el taller ha sido sumamente negativa, destacando 90 días sin un vehículo de sustitución a pesar de mi necesidad del coche para trabajar, cambios inesperados en el presupuesto, y cobros por trabajos en un motor que, a la postre, fue rechazado. Además, recibí el coche con el parabrisas roto, el aire acondicionado inoperante, pequeños arañazos, y la ausencia de algunos embellecedores. A esto se suma que el coche no funciona correctamente y la demora injustificada en la reparación garantizada. He intentado solucionar los inconvenientes de manera directa y paciente con el taller, mostrando buena fe. Sin embargo, la falta de reciprocidad es evidente, y parece que el taller intenta eludir sus responsabilidades por los errores cometidos a toda costa. Ante la conducta del taller, opté por registrar todas las conversaciones, tanto presenciales como telefónicas, para respaldar una eventual reclamación. Asimismo, conservo todas las comunicaciones escritas y la documentación proporcionada por el taller, las cuales corroboran las afirmaciones presentes en este texto. Por motivos legales y de protección de datos, no puedo divulgar estos materiales aquí, pero estoy dispuesto a presentarlos ante un juez y a realizar una declaración jurada si fuera necesario. Por lo tanto, exhorto al taller mecánico a asumir sus responsabilidades de manera inmediata, con el fin de prevenir una escalada en este conflicto. Por lo tanto, mis reclamaciones son las siguientes:- Que la la reparación del motor se realice de manera inmediata en otro taller de mi elección, dado que he perdido toda confianza en su capacidad de servicio. Y que taller BORANXO S.L se haga cargo de los costos derivados de dicha reparación.- Que se me proporcione un vehículo de sustitución durante el tiempo que dure la reparación.- Una compensación por los 90 días sin vehículo de sustitución, lo que ha tenido un impacto negativo significativo en mi capacidad para trabajar, la devolución de los 531,38 euros correspondientes al motor descartado, y una indemnización por los gastos incurridos en la reparación del parabrisas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? Solicito mi reembolso por que se me ha cobrado 89,99€ de mi cuenta a nombre de Edreams sin mi autorización y sin mi consentimiento no es la primera vez que ocurre esto… quiero pedir mi reembolso y denunciar esta pagina Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la sfacturas de las que adjunto copia, nos han cobrado 102,93 el 1 de febrero y 61,95 el 8 de febrero.Nosotros tenemos 12 placas solares y teníamos en solar cloud 178 euros de saldo.Hicimos un cambio de nombre en una de nuestras propiedades donde se estaba aplicando el descuéntense solar cloud para que se aplicara en nuestra propiedad principal (la de las 12 placas), pero desde entonces ha desaparecido el saldo de solar cloud y no se nos aplica ningún descuento.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando dichos importes con las siguientes facturas o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.