Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
23/07/2024

Engaño plataforma trabajodeasistentevirtual.com

Hola, me gustaría presentar una reclamación contra SeQura por la financiación de un curso adquirido en Vive Vendiendo a través de la plataforma trabajodeasistentevirtual.com. Detalles del caso: Empresa de financiación: SeQura Comercio: Vive Vendiendo Plataforma del curso: trabajodeasistentevirtual.com Fecha de contratación: 13 de julio de 2024 He solicitado la cancelación de los pagos futuros, ya que no continuaré con la formación y solo han pasado 10 días desde la contratación. Según la normativa, tengo derecho a desistir dentro de los 14 días, pero SeQura está rechazando mi solicitud diciendo que tengo que hacer futuros pagos cuando realmente yo he desistido del contrato y de seguir usando la plataforma y Vive Vendiendo no contesta a los correos. Cuando hice el pago en Sequra no está firmando nada y en la llamada con la chica de la plataforma de trabajodeasistentevirtual.com dijo que durante el primer mes se podía cancelar. No voy a pagar más, ya que he dado de baja la tarjeta.

Cerrado
C. G.
23/07/2024

Cobro de equipaje de mano

Estimados Señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la aerolínea Ryanair por un cobro indebido que sufrí durante mi reciente viaje con dicha compañía. El día martes 23 de julio, en la puerta de embarque del vuelo FR6525, se me cobró una tarifa de 60€ por llevar una mochila como equipaje de mano. He intentado contactar con Ryanair para solicitar el reembolso del importe, pero no he recibido una respuesta satisfactoria. Por este motivo, recurro a su organización para recibir orientación y asistencia en el proceso de reclamación. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus instrucciones para proceder con la reclamación. Atentamente, Carlota Garcia

Cerrado
P. T.
23/07/2024

Comisión por obtener un certificado

Estimados/as señores/as: Recientemente he necesitado un certificado de titularidad de mi cuenta en el BBVA, y se me ha informado de que dicho trámite tiene un coste de 2€. Este trámite es algo automático, gratuito en la mayoría de bancos (como es evidente, puesto que no genera ningún gasto al banco). Solicito la posiblidad de poder obtenerlo de forma gratuita, como un derecho básico de los usuarios. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. B.
23/07/2024

Iberia no quiere compensarme el retraso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que me compensen a mi y a mi hija (en la misma reserva) por el retraso del vuelo IB6832 de SCL a MAD programado para el día 24/06/2024 a las 22.20, el cual fue retrasado al 25/06/2024 a las 17h según ustedes me indicaron en un email enviado el día 24 a las 19:23 h hora local de Santiago de Chile. En ese email se indicaba que el motivo del retraso era un problema técnico y el vuelo se reprogramaba para el día siguiente 25/06/2024, como vuelo IB6834 a las 17:00h Este retraso y su causa están recogidos en el reglamento 261/2004 como causas no extraordinarias, por lo que la compañía aérea debe de compensar a los pasajeros. SOLICITO la compensación correspondiente según el reglamento citado de 600€ por pasajero por ser el retraso mayor a 5h y el vuelo de más de 3.500kms. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. J.
23/07/2024

Atrápalo SMART sin autorizarlo

Hoy he recibido un pago realizado con mi tarjeta a nombre de Atrápalo.com de 49,95€. En ningún momento he realizado NI AUTORIZADO dicho pago/compra. Indagando encuentro que este pago se hace de manera recurrente a aquellas personas que (SIN AUTORIZAR EL SERVICIO NI INTRODUCIR LOS DATOS DE SU TARJETA) han hecho uso de un descuento que oferta dicha web sin indicar que se ofrece a cambio de un suscripción de 49,95€ por un descuento ofertado de 1,99€. Como ya he comentado, en ningún momento he introducido los datos de mi tarjeta ni los tengo guardados en la web, por lo que han accedido a ellos de forma ilegal. Es una vergüenza que realicen este robo sin autorización, confirmación, ni miles de mails "avisando" enviados como los que envían con publicidad no solicitada. Querría solicitar la devolución de ese importe el cual me ha hecho desactivar mi tarjeta del banco y solicitar una nueva, con todo lo que ello conlleva, debido a que ese pago no lo había autorizado y no sabía de dónde venía.

Resuelto

Fraude en reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que me realicen el reembolso de un pedido no entregado por falta de existencias. El pasado 18 de junio a las 00:02:49 hice el pedido con número BQLPFGIJU. Una semana después, el 25 de junio, recibo un correo desde la cuenta info@megadietetica.com indicando lo siguiente: Estimado cliente, debido a que no podemos suministrarle la mercancía solicitada procedemos a realizarle la devolución del importe en el mismos método de pago con el que realizó el pago de su pedido. Le pedimos disculpa. Atentamente el equipo de Herbolario Medicinal. En su momento pensé, vaya! qué profesionales, se agradece el trato y así se lo hice saber a la empresa. Pero....a día 23 de julio, un mes después, aún no se a realizado el reembolso prometido. He reclamado varias veces el reembolso a través de la misma cuenta de correo desde la que se me escribió, y no he obtenido ninguna respuesta. Cual es mi sorpresa, que cuando meto el nombre de Megadietética en Google, su primer apellido es ESTAFADORES. SOLICITO el reembolso del importe del pedido.  Sin otro particular, quiero mi dinero!!!!!

Resuelto
J. R.
23/07/2024

Indemnización por daño, perjuicios y cobros indebidos.

Estimados Sres./Sras. de Orange, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal debido a varios incidentes graves relacionados con sus servicios, que han resultado en un claro incumplimiento de contrato, cobros indebidos y daños y perjuicios significativos. Incumplimiento de Contrato y Cobros Indebidos: Durante más de dos años, he sido cobrado indebidamente por una línea de teléfono que se me ofreció sin coste alguno (0€). Este cobro es claramente indebido y constituye un incumplimiento de las condiciones contractuales acordadas. Además, tras verificar con su departamento de bajas, se constató que mi contrato había sido modificado sin mi consentimiento. Error en la Baja de la Línea: Al intentar resolver la situación y dar de baja la línea incorrecta, su departamento de bajas cometió un error y dio de baja la línea de mi madre, quien estaba cuidando de mi abuelo enfermo. Este error dejó a mi madre sin línea durante más de cuatro días, lo que generó un perjuicio significativo debido a la necesidad de estar en contacto constante por razones de salud y cuidado. Problemas Adicionales con la Tarjeta SIM: Para restablecer la línea de mi madre, fue necesario enviarle una nueva tarjeta SIM. Sin embargo, dicha tarjeta fue enviada a contrareembolso, obligándome a pagar 12€ al cartero, un costo adicional injusto y completamente indebido dadas las circunstancias. Tiempo de Espera Excesivo en Atención al Cliente: Además, durante mis intentos de resolver estos problemas, fui sometido a tiempos de espera excesivos en su servicio de atención al cliente, superando los 10 minutos. Esto viola la normativa española que establece que el tiempo máximo de espera en atención al cliente no debe superar los 3 minutos. Solicitudes: En base a lo anterior, exijo lo siguiente: 1. Devolución Inmediata de todos los importes cobrados indebidamente por la línea que se me ofreció sin coste. 2. Compensación por Daños y Perjuicios ocasionados por el error en la baja de la línea de mi madre, considerando los graves problemas de comunicación y el estrés causado en una situación de cuidado de un familiar enfermo. 3. Reembolso de los 12€ pagados por la tarjeta SIM enviada a contra reembolso. 4. Compensación por el Incumplimiento de Normativas relacionadas con el tiempo de espera en atención al cliente. Espero una respuesta favorable a la mayor brevedad posible, así como la resolución completa y satisfactoria de todos los problemas expuestos. En caso contrario, me veré obligado a elevar esta reclamación a la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y a las autoridades competentes en defensa de los derechos de los consumidores. Atentamente, Milenka Cordova Carrasco.

Cerrado
A. P.
23/07/2024

Garantía

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenas tardes ,compre un coche de la marca kia sportage en un consecionario Renault alcobendas Madrid, este coche es del 2018 aun con garantía kia ,le pedí el libro de mantenimiento y no tenía sellado los correspondiente mantenimientos ni facturas de otros talleres ,lo cual el vendedor me dijo que si que los tenia hechos los mantenimientos que estaban en base de datos de kia , al cual acudo a los 6 meses de tener el coche al consecionario kia y me dicen que este coche no tiene registrado ningun mantenimiento , reclamo al vendedor las facturas de los mantenimientos de este vehículo y me dice que no tiene esas factura ,que lo tiene el antiguo propietario del vehículo y que no me lo puede facilitar , se desentiende del ploblema. Lo cual ahora kia no se hace cargo de la garantía del vehículo.

Cerrado
A. S.
23/07/2024

reembolso no efectuado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que me realicen el reembolso de un pedido no entregado por falta de existencias. El pasado 18 de junio a las 00:02:49 hice el pedido con número BQLPFGIJU. Una semana después, el 25 de junio, recibo un correo desde la cuenta info@megadietetica.com indicando lo siguiente: Estimado cliente, debido a que no podemos suministrarle la mercancía solicitada procedemos a realizarle la devolución del importe en el mismos método de pago con el que realizó el pago de su pedido. Le pedimos disculpa. Atentamente el equipo de Herbolario Medicinal. En su momento pensé, vaya! qué profesionales, se agradece el trato y así se lo hice saber a la empresa. Pero....a día 23 de julio, un mes después, aún no se a realizado el reembolso prometido. He reclamado varias veces el reembolso a través de la misma cuenta de correo desde la que se me escribió, y no he obtenido ninguna respuesta. Cual es mi sorpresa, que cuando meto el nombre de Megadietética en Google, su primer apellido es ESTAFADORES. SOLICITO el reembolso del importe del pedido.  Sin otro particular, quiero mi dinero!!!!!

Resuelto
A. G.
23/07/2024

Petición de mandos de garaje.

El pasado día 24 de mayo, elevamos a escritura pública 3 garajes, denominados por Aliseda SRB0000604419, SRB0000623519 y SRB0000604187 situados en la urb. Forum residencial, calle Dolores Rodríguez de Aragón por un valor de 20.520 euros, a través de la inmobiliaria keyplushome. La comercial que me ha tratado y que se personó el momento de la firma fue Doña Debora Blázquez y el apoderado Don Juan Carlos Ruiz Aguilera. En principio una operación bastante sencilla al tratarse de unos garajes y que además los pagaba con fondos propios sin intervención  de prestamos. Pero el motivo de mi descontento es que al momento de la firma, de los tres garajes que firmamos, que además puntualizo de que no se encuentran en la misma cochera y que no comparten la misma puerta de garaje. Doña Debora Blázquez tan solo me entrega un mando de garaje, a lo cual me niego en rotundo a seguir con la firma, al igual que me negaría a comprar una vivienda sin llave de la entrada o un coche sin llave. Tras una llamada de Debora Blázquez entiendo que a su directora comercial, le contestan, que Aliseda no le ha dado mas llaves y básicamente "que es lo que hay". Con lo cual me coacciona argumentando que de seguir con mi negativa de firmar perdería la reserva de los 3.000 euros. Es por todo ello que me siento engañado y coaccionado al momento de la compra, pues yo como comprador he cumplido y seguido todas las pautas que me habéis marcado, y desembolsado la cantidad de 20.520 euros por unos garajes que ni puedo entrar, ni puedo utilizar. Por todo ello,  os solicito los mandos de garaje de los activos SRB0000604419 y SRB0000623519. 

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma