Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa KetoGo.app, cuya web es https://v3.ketogo.app y que me ha cobrado una suscripción por un servicio de plan personalizado que no he podido utilizar. El día 8.6.25 contraté una suscripción de seis meses a través de un anuncio en Instagram que me redirigió a KetoGo.app. Tras realizar el pago, no he podido acceder a mi cuenta de usuario, ya que el sistema no reconoce mi correo electrónico ni me permite recuperar la contraseña. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente sin éxito. Tampoco he conseguido encontrar la supuesta aplicación para descargarla. He contactado a través de instagram sin respuesta. Además, la plataforma indica que la suscripción se renovará automáticamente si no la cancelo, pero no encuentro la forma de cancelar ni de gestionar mi cuenta. Esto me genera gran preocupación, ya que temo que sigan cobrándome sin ofrecer el servicio contratado ni permitir el acceso. SOLICITO Que la OCU intervenga para ayudarme a: 1. Cancelar mi suscripción a KetoGo.app y detener cualquier cargo adicional. 2. Obtener el reembolso del importe cobrado. 3. Investigar esta empresa y tomar las acciones oportunas para proteger a otros consumidores Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación A la atención del equipo de atención al cliente de Allzone: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al pedido n.º 054153417, correspondiente a la compra de una cámara GoPro, realizada hace aproximadamente tres meses. Tras más de 60 días de espera y múltiples gestiones (incluyendo la apertura de reclamaciones y una solicitud presentada ante la OCU), finalmente recibí el producto. Sin embargo, mi sorpresa y frustración fueron mayores al comprobar que el primer día de uso, la cámara presenta un fallo evidente de humedad entre las lentes, lo cual impide por completo su correcto funcionamiento. Procedí a abrir una reclamación a través de su plataforma dentro del plazo legal de 14 días, pero una semana después no he recibido respuesta alguna por parte de su servicio de atención al cliente. Considero inadmisible la falta de comunicación y de responsabilidad, tanto en la gestión del envío como en la atención a un problema evidente de producto defectuoso. Por todo ello: • Solicito una respuesta inmediata a esta reclamación. • Exijo una solución adecuada, ya sea mediante la sustitución del producto o el reembolso total del importe. En caso de no recibir respuesta o solución antes de finalizar la presente semana, me veré obligado a presentar una denuncia formal ante Consumo y a ampliar mi reclamación con la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). No descarto, además, informar públicamente de esta situación para alertar a otros consumidores.

Buenas tardes, El día 3 de junio, reservé un apartamento con el valor de 99,90. Al terminar la reserva me llega un correo electrónico informando que debería de abonar un depósito de 200 euros , yo no hacía esa cuantía y no pude pasar la noche en el apartamento. En ningún momento en la hora de realizar la reserva booking .com no había informado de dicho pago, siendo que me sentí engañado por poner un precio y después quieren más dinero. Bueno pensé que fosse solo ese apartamento y entonces reservé otro apartamento con valor de 138,90 , y por mi sorpresa me pedían más dinero de garantía. Me sentí ofendido y rubato por booking.com con sus prácticas poco conocidas. Solicito la devolución del mío dinero, visto que el valor fue cobrado por vosotros. Ojo no reserven apartamentos en Booking.com y evitar problemas. Pessimo servicio al cliente

Yo, Daniel margarit rios , con DNI 46987322R, expongo que realicé una compra a través de la plataforma Wallapop, la cual fue enviada mediante el servicio InPost. Al no haber recogido el paquete, este fue devuelto al vendedor según el seguimiento del envío. Sin embargo, pese a haber transcurrido más de 10 días hábiles desde la devolución, no se me ha reembolsado el importe pagado. He intentado contactar con el soporte de Wallapop sin recibir solución satisfactoria. Por ello, solicito formalmente la devolución del importe pagado y la apertura de expediente si procede. Adjunto capturas del seguimiento y de la compra. Atentamente, [ Daniel Margarit ] [ danimargarit22@gmail.com ] [ 8 de junio del 2025 ]

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, IBERDROLA es mi distribuidora de luz y mi comercializadora es ENDESA. El 14 de mayo sufro un corte de luz a las 7 h. Tras numerosas llamadas, el técnico de averías de Iberdrola que acude a mi domicilio me indica que los contadores de mi vecina del 3ºB y el mío (3ºA) están intercambiados (incluidos los CUPS) desde que hace 3-4 años, Iberdrola nos puso unos contadores inteligentes. Mi vecina del 3ºB tiene contratada más potencia y durante este tiempo, la he pagado yo. No acaba ahí el problema, sino que en una de las llamadas, donde yo notifico a ENDESA el intercambio de contadores y CUPS por fallo de Iberdrola, ENDESA me indica que me tienen que dar un alta nueva en el contrato de la luz, aparte del cambio de los CUPS y del domicilio de facturación. Evidentemente, no ha sido un error mío y he puesto tanto una reclamación a ENDESA comercializadora como a ustedes Iberdrola distribuidora y por ser esta última compañía la causante del problema. Evidentemente no voy a pagar un alta que no he solicitado por no ser culpable de su error. El técnico de Iberdrola que acude a mi casa me indica que se encarga "medida" del cambio de contadores. Endesa ya me ha dado de baja del CUPS anterior mío (que en realidad era de mi vecina). Mi vecina tiene tanto a Iberdrola como distribuidora y comercializadora.

Tengo dos cargos , uno de 1€ y otro de 5€ que yo no hecho de esta compañia