Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 10 de enero de 2025 solicité un pedido a través de la app UBER eats al restaurante Babel, el cual llego con bastante retraso, más de 30 minutos, pese a estar el restaurante a menos de 200 metros del domicilio La justificación del repartidor (cuyo nombre o alias es David) fue, que tenía varios pedidos y el mío lo dejo el último. Debido a este motivo el pedido llegó frio y en mal estado, por lo que fue devuelto. He tratado de contactar por la app pero solo se reciben mensajes automáticos en los que me indican que el pedido fue entregado y que me hacen un reembolso parcial (13,45 euros de un total de 67,29 euros) por el problema de temperatura. A estos puntos debo decir, p primero, que el pedido no fue entregado, pues fue inspeccionado en el momento y devuelto. Todo esto se encuentra registrado por las cámaras de seguridad del edificio. segundo, que si la aplicación consta como entregado es por una mala praxis del repartidor que me pidió mi número de teléfono para enviarme un mensaje,, y del número ha podido obtener el PIN, tercero, el reembolso lo realizan en un medio de pago distinto al original, en concreto en Uber cash, que no es un medio de pago. SOLICITO por todo lo expuesto el reembolso total (67,29 euros) en el medio de pago utilizado originalmente (Tarjeta Edenred)[…]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 13/12/24 compré en su web on line el artículo 800EP15GS2627, lámpara Tiffany para su posterior reventa. Este producto, llegó completamente destrozado. Se entrega en el domicilio el día 20/12/24 a las 16:00 h. Una vez procedemos a abrirlo para la instalación en casa del cliente observamos que la parte metálica está rota en varias partes. Inmediatamente, a eso de las 18:00h, me pongo en contacto con ustedes para comunicarles la situación. Me trasladan la idea de iniciar el proceso de reclamación con la empresa de mensajería. Después de 1h al teléfono consigo hablar con un operador y me dice que son ustedes quienes deben iniciar esta apertura de incidencia por ser la empresa que contrata el servicio, se lo comunico, y la respuesta que obtengo es que el lunes se ponen en contacto con TNT. Después de unos días intercambiando correos y esperando por el encargado del departamento en cuestión para buscar solución, llegamos a una opción factible, que es enviar un nuevo armazón metálico para reemplazarlo por el destruido y montar los cristales que aparentemente se veían correctamente. Cuando no aparece este nuevo armazón, se aporta una nueva solución, que es añadir una nueva estructura a los cristales, cosa que el cliente final rehúsa, dice que ha pagado por un producto, que ha visualizado a través de una fotografía que ustedes me envían por whatsapp, y el resultante no se parece en nada, además observa una rayadura en la parte inferior de la tulipa principal, y que de ninguna manera quiere esa lámpara. Desde un primer momento les he dicho que pueden recoger este producto defectuoso, personalmente no tengo que ver con su gestión logística ni con la falta de embalaje original del producto. Durante un periodo bastante amplio de tiempo les hemos venido comprando lámparas, calculo que en la tienda pudieron pasar más de 100 y ninguna ha llegado con tal destrozo, entiendo que una falta de cuidado en el transporte y la ausencia de esa protección original ha sido el desencadenante de la situación. La compañía de mensajería se ampara en que el paquete no se ha catalogado como pendiente de revisión para evitar el pago del seguro, en caso de que esto fuese así, sentarían jurisprudencia, se entregan miles de paquetes que se abren 2 horas después y se reclaman desperfectos, la reclamación se ha hecho dentro de plazo y forma, he reclamado la devolución del importe del producto a través de la tarjeta con la que he hecho el pago en la web, aportando fotografías al Banco Santander y procedo a poner una denuncia legal aportando toda la información de como ha llegado la caja además de la declaración de la persona a quien iba dirigido este producto y lo ha abierto junto a mi. SOLICITO que cumplan con los derechos que amparan al consumidor y recojan por favor este artículo defectuoso, en mi casa no tengo lugar para una caja de estas dimensiones, situación que me obligará al alquiler de un trastero Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 19 compré en su web on line el artículo del número de pedido señalado al vendedor preciosya. Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido, el pedido fue confirmado, aceptado y posteriormente me lo rechazan sin explicación, sin ofrecer un producto alternativo o similar y en las conversaciones mantenidas con su vendedor el motivo al parecer es que no hay disponibilidad pero ahora mismo a 20 de enero el producto sigue estando a la venta pero a otro precio mayor. Solicito el cumplimiento de la oferta / la resolución del contrato Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Me comunico porque me han realizado una llamada haciéndose pasar por Endesa, diciéndome que necesitaba una actualización de contrato e insistiendo para que firmara un documento pos SMS. Finalmente lo he firmado y luego de esto me han pedido mi número de cuenta y en este momento he dicho que no lo iba a dar y que me parecía todo muy extraño. Efectivamente no era Endesa sino una empresa llamsda “consultoría barriano” . Exijo que no usen mis datos para nada, que no me vuelvan a llamar y que este documento de actualización supuestamente que me han hecho firmar quede cancelado, gracias.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […Desbloqueen de una vez por todas mi perfil. Me han pedido DNI, selfie y número de cuenta y me contestan que la documentaciónes incorrecta. Pónganme por escrito donde consta esos requisitos y desbloqueen el perfil para recuperar mi dinero y cancelar mi usuario. ].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […28/12/2024….] adquirí en su página web [Mr.Wonderful….] el producto […Agenda 2025...] Han pasado [más 20…….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Escribo esta reclamación de forma anónima para evitar represalias y dejar constancia del mal servicio que brinda esta empresa. Tenemos contratado con S.A.D.A (Servei D'Ajuda Domiciliaria Anduix) el traslado de una persona mayor (dependiente), y lo único positivo es el trato de los propios empleados que también sufren la ineptitud de la empresa. Cada semana nos llaman cambiando los horarios, imponen condiciones contractuales totalmente ilegales (la permanencia del servicio no la pueden cobrar aunque la hayáis firmado, pues es ilegal), cuando nos quejamos nos llaman con amenazas en vez de soluciones... Este sinsentido de empresa solo se mantiene por la falta de competencia, ya que la eficiencia y sobretodo el buen trato hacia usuarios y empleados, brilla por su ausencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Tengo una caja regalo y la quiero renovar. Llevo varios días intentando contactar y el acceso a la página web y no consigo realizar la renovación. Por favor ¿pueden ayudarme? SOLICITO: Que me den una solución. Reembolso del importe de la caja o facilitar el disfrute de esta.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Lima al de Madrid, que tenía su salida a las 20:00 horas del día 22 del mes de julio de 2025 con tarifa confort que incluía un cambio de fecha gratuito en cualquier momento Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de fecha en cualquier momento de forma gratuita la primera vez y con una penalización de 150 euros en las siguientes ocasiones Antes de la salida intenté hacer un cambio para cambiar la fecha al día 30 de junio de 2024 y se me ha cargado el importe 310,54 euros por gastos + 55 euros por el equipaje en bodega SOLICITO, la devolución del importe 365,54 euros cobrados por gastos ya que el cambio era gratuito. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación hice un pedido online para un Vernicia Pro airless pulverizador de pintura per me acaban de entregar el paquete 20/01/2024, y han enviado un producto de calidad muy inferior, con nombre total painter. No tiene nada que ver lo solicitado con lo que me enviaron. Parece de juguete. No han dejado factura ni albarán o resumen de pedido para poder reclamar y tan solo tengo la información de la etiqueta que hay en el paquete ESAS428004- tracking 0008639161691629. No hay teléfono de contacto para pedir devolución y solicitar hoja de reclamaciones. Tan solo se puede enviar un email a spain@inbeststore.com pero allí me indican que ellos no hacen recogida y que yo lo tengo que enviar y pagar los gastos del envía y que solo me devolverían 50%. Veo en la red que esto no es un fallo sino que práctica habitual por lo que entiendo que es una estafa. Solicito recogida del producto erróneo y me devuelvan el importe completo pagado 95.98 euros o me entreguen el producto correcto. Adjunto captura de pantalla donde se ve lo que solicité y lo que me han enviado. Gracias