Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en 2023 realicé la compra de un kit de vuestra marca aprovechando “un descuento” que había en el mismo para regalar a un familiar. El kit venía con una suscripción de 1 mes a la plataforma. Lo que no ponía es que se activaría automáticamente al comprar el producto. Ese servicio se ha ido renovando y cobrando sin mi consentimiento activo desde entonces. Este año (2024) me di cuenta y os pedí que eliminarais el servicio. Me habéis devuelto la cantidad correspondiente a este año pero sigue pendiente el pago de 119,79€ del año pasado Solicito la devolución de todo ese dinero y que no se me vuelva a cobrar otro servicio de vuestra marca. Exijo que eliminéis todos mis datos tanto bancarios como mail y datos personales. También pediría que promocionéis vuestros servicios de forma más clara. Se trata de una oferta engañosa, de una suscripción automática y unos precios desproporcionados. He ido a por un producto de 39 euros y acabé pagando más de 400.

Escribió este reclamo ya que en varias oportunidades he hecho la reclamación al BBVA. Tengo casi un mes con mi cuenta bloqueada acusada de supuesto fraude el cual no se me avisó nada hasta yo intentar comprar con mi tarjeta, en la oficina donde he aperturado mi cuenta me han dicho vía correo ( por qué nunca atienden ) que mi cuenta estaba acusada de fraude por 60€ el cual explique que no me quede con ese dinero aportando pruebas que lo he devuelto y en dicha oficina que esta en Barcelona avenida Meridina 334 código postal 08027 oficina 0297. Me han reiterado que eso no sirve de nada, que la vía más rápida era volver a regresar dicho importe y le he indicado que allí tengo toda mi nómina de septiembre retenida que domicilian pagos de alquiler servios y demás y también entran mis nóminas que no entiendo como por qué alguien ha dicho que le han sacado dinero vienen y arremeten con la persona sin importar nada ni investigar. Se cuáles son mis derechos y en esta oficina solo se me ha tratado como delincuente sin darme respuesta ninguna aún así accedí a volver a dar dicho importe y hasta la fecha luego de firmar la devolución no tengo ningún número de caso según la oficina tienen 3 casos de que han hecho la gestión para que la central autorice que ellos pueden desbloquear mi cuenta con el cual la directora de dicha oficina me ha indicado que puede tardar dos meses que abra otra cuenta haciéndome entender que puedo perder mi dinero porque que si pasan 3 meses y no tengo respuesta que pasa, Llamo envío mails concertó citas telefónicas y me las cancelan no me responden.. he hecho el reclamo al BBVA y tampoco me responden ya no sé a donde acudir para resolver mi caso nadie me da razón de nada y esto que están haciendo conmigo no es legal. Cada ciudadano tenemos derechos el cual el BBVA se les ha olvidado. Vaya profesionales y vaya trato al cliente que me han dado solo por qué alguien dijo que le sacaron de su cuenta 60€.

Compré un mueble a través de internet y en el progreso del envío me aparecía que llegaba el día 25 de octubre, me puse en contacto con la empresa y me informan que llegará con retraso. El día 29 de octubre me llaman de la compañía de reparto para citarme para realizar la entrega, marcando como hora de entrega de 14 a 16 horas del día siguiente. Ayer día 30 de octubre se pone en contacto conmigo por primera vez el repartidor sobre las 13 horas diciendo que en 20 minutos estaría en mi domicilio, franja horario anterior a la hora marcada, por lo tanto me encontraba trabajando y nadie en mi domicilio para poder recoger el paquete. Informo que posiblemente unas vecinas puedan recoger el paquete pero tampoco se encuentran en su domicilio en ese momento y el repartidor por lo visto tenía muchísima prisa aún yendo adelantado de la hora marcada de entrega. Le propongo que me deje el paquete en mi lugar de trabajo que está a cinco minutos de mi domicilio y me comenta que me llama para confirmarme si lo entrega o no, además de tener malas formas porque en mi edificio no hay número en las puertas. Hoy día 31 sigo a la espera de esa llamada que nunca me devolvió y sin mi paquete. He llamado a primera hora a Tamdis la empresa de reparto y me comenta una señorita que hasta la semana que viene no me lo entregan porque la empresa está en Málaga y no han devuelto allí. Más facilidades de entrega no he podido dar y desde el día 25 que estaba prevista la entrega, estoy a la espera de este paquete. Es la primera vez que recibo un paquete con esta empresa, pero desde luego muy decepcionante.

Lo primero es que llevo bastantes años con esta compañía y estaba encantado, el problema llevo desde el día 9 de Octubre sin servicio de fibra , hoy es día 31 y todo sigue igual, lo único que me dicen es que el problema es de Movistar.... Ante todo dejar claro que me han proporcionado un router ,el cual tiene internet pero limitado...cosa que agradezco pero no me soluciona el problema, lo dicho muy bien servicio hasta ahora todo genial pero llevo medio mes sin fibra y nadie me soluciona nada , por lo cual tengo que buscar alguna solución

Hice una devolución de una lavadora CECOTEC y cuando vinieron a recogerla se llevaron en vez de esa lavadora un lavavajillas de otra marca que estaba embalado que estaba esperando ser instalado en la cocina. Se puso rápidamente en conocimiento el error. Esta semana han vuelto por su lavadora, pero el lavavajillas no nos lo devuelven, a pesar de haberles llamado múltiples veces y haber reclamado por wasap y teléfono, que son los únicos medios que tienen. Siempre nos contestan lo mismo que ya está reclamado y que ya nos llamarán. Ya estoy pensando que no nos lo van a devolver, han venido por su lavadora pero nuestro lavavajillas de marca kromsline no lo devuelven, es increible, y como ya digo que el error fue puesto en conocimiento rápidamente y que nos llamaron cuando recibieron el lavavajillas para decirnos que no era la lavadora y les volví a explicar el error y que por favor nos lo devolvieran. En fin espero que se arregle, aunque de todo esto ya ha pasado un mes y no sabemos nada de nuestro lavavajillas y lo necesitamos porque estamos reformando nuestra cocina y no podemos instalarlo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, mi moto a los 32.000 km ha tenido el siguiente fallo: Se le ha fundido la luz de cruce, al ser esta de led a pesar qué honda recomendar su uso entre otros motivos por tener una duración de unas 30.000 horas, está en apenas unas 533 horas se ha fundido. Tiempo calculado a una velocidad de 60 km/h Tiempo= distancia/velocidad 32.000 km/60Km/h =533h y 20 min Mi moto, tiene pasadas todas las revisiones en la casa oficial honda. teniendo pasada la última revisión a los 29.000 km a los 32.000 Km se fundió la luz de cruce, motivo por cual, el día 10-11-2024 mande un email al departamento de Atención al cliente de Honda España donde me informaron que para ser atendida mi reclamación la tiene que tramitar el taller, escribo al taller y estos me informan que al estar la moto fuera de garantía ellos no pueden hacer nada, tiene que ser el servicio de atención al cliente los que autoricen el cambio del faro, se lo informo de nuevo a atención al cliente y de nuevo me remiten al taller. SOLICITO […]. Autoricen el cambio del faro de mi moto dado que la duración del mismo ha sido claramente inferior a la honda informa en su documento: https://motos.honda.com.co/honda-te-cuenta/blog/por-que-la-luz-led-es-mejor-en-mi-moto Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Albastetic Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me han vendido varios bonos por grandes cantidades de dinero, que no me han realizado, pero sí me han cobrado y han cerrado la clínica de la noche a la mañana. SOLICITO […].  La devolución de mi dinero de todas las sesiones que he contratado y no me van a realizar. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Después de llevar el ordenador a reparar a través del servicio de reparación de Mapfre( empresa liberalia - rv@liberalia.com) tardan 20 días en darme un presupuesto, para supuestamente cambiarme la fuente de alimentación; acepto (103€), y tardan 4/5 días más en darme el PC...el lunes 20/10 me devuelven el PC y el domingo 27/10 deja de funcionar de nuevo el PC , exijo el lunes a Mapfre/liberalia que me lo arreglen antes del 1 de noviembre y me dicen que es imposible y que no saben si entraría en garantía el posible arreglo ( 1 año según Mapfre), dijeron que se lo llevarían el lunes 28 por la tarde...y no vino el repartidor ( MRW) con lo cual perdí un día para poder arreglarlo, nadie se puso contacto conmigo, el repartidor solo me llamó una vez pero desconocía si numero de teléfono..Me dijeron de liberalia el lunes que era casi imposible de tener arreglado el PC este jueves cuando Mapfre puso en la oficina como asunto urgente....por lo tanto falta de entendimiento entre Mapfre y liberalia y el perjudicado...el cliente....o sea yo...

Buenos dias, A mi con la reserva AELNUS Y Jonatan Calzado Fernandez con la reserva SJ5DYJ  2 - El dia 29-09-24 acudí con mi hermano Jonatan Calzado Fernandez (reserva SJ5DYJ) al aeropuerto de Amsterdam para traerlo a España con urgencia porque veía que estaba enfermando. Llamé al 112 por la mañana para que me dijesen lo que podía hacer y una vez vió la policia la situación en casa me dijeron que lo acompañase yo a España. Una vez en el aeropuerto ya habiendo pasado los controles, sufrió una psicosis y en primera instancia lo arrestaron en el aeropuerto y posteriormente lo ingresaron en un hospital psiquiatrico. El numero de telefono de la policia en el aeropuerto es +31(0889531665) puede corraborar la historia de los hechos. Ellos no me pueden proporcionar certificado pero me dijeron que vueling puede llamar a este numero. Tengo también un certificado de ingreso en el High Intensive Care (De Nieuwe Valerius) en Amsterdam. Mi codigo de reserva es AELNUS y el vuelo que cambié de Jonatan está con numero de reserva SJ5DYJ Muchas gracias. Atentamente, Veronica Calzado Fernandez

Departamento de Atención al Cliente Gotogate (Sociedad Etraveli, número CIF FL19254537) Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con la reserva 1019-018-182 correspondiente a un vuelo con la compañía aérea Condor Flugdienst, con origen en Madrid (MAD) y destino Anchorage (ANC), en fecha 7 de septiembre de 2024. Vuelo de regreso de Anchorage (ANC) a Madrid (MAD) en fecha 14 de septiembre de 2024. Localizador de reserva AHLJQG. Localizador de la aerolínea 36E2WW. El 24 de junio de 2024, en el momento de realizar esta reserva indiqué mi nombre “ANDRES” y mis dos apellidos “MENDEZ DIAZ”, pero por error informático del sistema de reservas de GOTOGATE, observo que mis apellidos han quedado cortados a 5 caracteres, quedando por ello la reserva con apellido “MENDE” que es inexacto. La reserva ha costado 810,98 €. Tras contactar con la aerolínea, se constata que con este error en mis apellidos me será imposible realizar el check-in o abordar el vuelo. Dado que he ingresado correctamente mis datos al momento de realizar la reserva, considero que este problema se debe a un fallo en el procesamiento de los datos por parte del sistema informático de Gotogate. Contacto con Gotogate por email y por teléfono para solicitar la rectificación de mis apellidos. La respuesta de Gotogate es que no pueden realizar la rectificación porque los billetes se han emitido con el apellido incorrecto y que debe modificarlo la aerolínea. Contacto con la aerolínea Condor Flugdienst y me indican que es la agencia Gotogate la que debe solicitar la rectificación, enviando simplemente un email al departamento B2B de Condor Flugdienst. El 29 de junio abono la tasa de 40 eur a Gotogate establecida para atender la solicitud, y continuo en contacto con Gotogate con llamadas diarias a su servicio de atención al cliente para que por favor procedan a solicitar a la aerolínea la rectificación de apellido, sin recibir atención por su parte. Me indican diariamente que tienen muchos otros casos que atender con mayor urgencia. Tras muchas llamadas y días transcurridos, sin obtener ninguna solución, consigo averiguar que Gotogate se apoya en el servicio de un agente intermediario que es quien realiza el contacto con la aerolínea. Transcurrido más de un mes, el 6 de agosto de 2024, la solución ofrecida es la emisión de un nuevo billete, a la nueva tarifa vigente en este momento, con lo cual se me requiere abonar 741,92 € adicionales a mi pago original del 24 de junio de 810,98 €. Abono los 741,92 € adicionales dado que es la única opción ofrecida para poder disponer del vuelo con mi nombre y apellidos correcto. Por lo anteriormente expuesto, RECLAMO a GOTOGATE (Sociedad Etraveli, número CIF FL19254537) la cantidad de 741,92 € abonada por mi parte como consecuencia de un error informático del sistema de reservas de GOTOGATE. Cantidad que hubiera podido ser inferior si hubiera recibido por parte de Gotogate una resolución más ágil de este incidente informático. Quedo a la espera de su pronta respuesta y resolución de esta reclamación. Muchas gracias Andrés Méndez Díaz