Últimas reclamaciones

Desde hace mas de una semana recibo continuamente llamadas de esta empresa pidiendome localizar a una persona con la que tienen "un papeleo legal iniciado". A pesar de que les he dicho que no tengo relación con esa persona no dejan de llamarme a diario. He preguntado de dónde han sacado mi número y no me dan explicación clara y les digo que lo borren porque yo no les he autorizado a tenerlo en su base de datos ni a llamarme y que dejen de molestarme. Aún las llamadas no cesan. Son varias al día.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [ Asunto: Reclamación de Incidencia en Traslado - Referencia T2230872 (Londres Centro - Aeropuerto Gatwick) Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal sobre el servicio de traslado que reservamos a través de la Agencia Almas Viajeras (Albacete), con la referencia T2230872, para un traslado de Londres Centro al Aeropuerto Gatwick. El servicio se contrató con la recogida programada en el hotel a una hora determinada. Sin embargo, debido a un retraso de nuestra parte, nos pusimos en contacto con el conductor para avisarle, informándole que llegábamos tarde. El conductor nos indicó que no podía esperar y lo primero que mencionó fue que tendríamos que pagar un suplemento por el retraso. No obstante, contactamos con la Agencia de viajes (ALMAS VIAJERAS) situada en Albacete, quien nos aseguró que el conductor debía esperar como máximo 10 minutos sin generar costes adicionales, en la reclamación puesta a Civitatis dicen que 15 minutos. Cuando llegamos al hotel y recogimos nuestras maletas, nos sorprendió descubrir que el conductor ya no estaba allí. Al salir del hotel, lo encontramos en la puerta y, de inmediato, lo primero que hizo fue exigirnos un pago adicional, a pesar de que el tiempo de espera estaba dentro de los límites establecidos. Le informamos que tenía que esperar 10 minutos y que estábamos dentro del tiempo acordado. Sin embargo, el conductor reaccionó de manera grosera e irrespetuosa. Nos trató mal, bajó nuestras maletas con muy malas maneras y, sin siquiera indicarnos que nos llevaría al aeropuerto, se subió al vehículo y se alejó rápidamente. Debido a esta situación, nos vimos obligados a tomar un tren por nuestra cuenta para llegar al aeropuerto, lo que generó una gran preocupación y ansiedad por si no llegábamos a tiempo para nuestro vuelo. Este tipo de actitud no solo es inapropiado, sino también inaceptable, especialmente en un servicio contratado y pagado con antelación. La falta de respeto, el mal trato recibido y la ausencia de solución alternativa nos ha causado un gran perjuicio, tanto en términos de estrés como de desconfianza hacia la empresa. Por lo tanto, solicito la devolución del importe total, por los inconvenientes sufridos, así como una disculpa formal por el comportamiento del conductor y la mala gestión de la situación. Por lo tanto, SOLICITO, la devolución del importe total, por los inconvenientes sufridos, así como una disculpa formal por el comportamiento del conductor y la mala gestión de la situación. Sin otro particular, atentamente. EMI

Hace un mes rechace la entrega de un pedido,el tracking de correos está correcto desde el 3 de enero,no me contestan los mails,no hay número de teléfono para España,no cancelan el pedido y no me hacen devolución.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado un servicio que yo nunca pedí que es Domestika Plus. Yo me inscrivi en el curso de ukelele y no necesitaba nada más. No usé más que aquél curso y el mismo día que me cobraron la cuota de domestika plus lo cancelé porque no lo quería y no sabía que eso se daba de alta conjuntamente y lo tenía que cancelar antes. SOLICITO el rembolso de 124.13€ que me han cobrado por un servicio que no he pedido , que no quiero y que no he usado. Me parece un timo vender cursos super baratos y luego cobrar estos PLUS que están escondidos en los que nadie se fija. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El día 29 de noviembre de 2024 hice una compra a través de la página web de Blue Bannana Brand. El día 5 de enero, como no me había llegado la comanda, envié un correo electrónico. Me dicen que han tenido problemas con el inventario y la prenda que he comprado no la tienen en estos momentos en stock. Me piden disculpas y me dicen que me dan un código de descuento. Compro otra prenda el día 5 de diciembre. Esta llega en unos pocos días, pero es demasiado grande y pido un cambio el día 22 de diciembre. He enviado e-mails para preguntar cómo está el tema de la devolución, pero nadie me contesta. Según mi área personal la petición está cerrada y no entiendo qué quiere decir, yo hice el cambio a través de su portal web. Adjunto imagen. Gracias, Marta Bramon

Estimados/as responsables de Booking.com, Después de 16 días esperando una respuesta a la primera reclamación que puse ante ustedes, les escribo para exigir una indemnización por los graves perjuicios sufridos debido al incumplimiento del servicio contratado y la falta de atención adecuada por su parte durante nuestra estancia en París el pasado 31 de diciembre. Descripción de los hechos • Reservé un apartamento a través de su plataforma para pasar el Año Nuevo con mi familia. El propietario del alojamiento nunca se presentó, dejándonos a mi esposo, mis dos hijas (de 6 y 16 años) y a mí en una ciudad desconocida sin un lugar donde quedarnos. • Al contactar con su servicio de atención al cliente, la única solución que se nos ofreció fue buscar un hotel por nuestra cuenta y adelantar el dinero, asegurando que nos reembolsarían la diferencia. • Después de más de 5 horas recorriendo París en un coche de alquiler, buscando alojamientos y haciendo incontables llamadas, no encontramos ningún hotel disponible debido a la fecha. Como resultado, nos vimos obligados a dormir en el coche toda la noche. Para agravar aún más la situación, al volver a contactar con ustedes en busca de ayuda, la única solución que me ofrecieron fue un hotel en el que no podríamos ingresar hasta las 15:00 horas del día siguiente. Esto es absolutamente inaceptable, ya que implicaba pasar más horas sin rumbo y sin acceso a un lugar donde descansar después de una noche entera en condiciones precarias. Daños sufridos 1. Daños económicos directos: • El coste íntegro de la reserva del apartamento no proporcionado, incluyendo el de la noche en la que no pude alojarme en ningún lugar. • Gastos adicionales relacionados con el coche de alquiler (horas extras, combustible). • Costes derivados de las llamadas telefónicas realizadas. • Uso intensivo de datos móviles para buscar alojamiento y comunicarme con su servicio de atención al cliente. 2. Daños económicos indirectos: • Pérdida de actividades ya pagadas (vuelo en globo), que quedaron inutilizadas debido al tiempo perdido buscando alojamiento y provocando así otra decepción a mis hijas. • El coste del tiempo perdido en una noche festiva, que debería haber sido un momento memorable para mi familia y sain embargo ha sido una autentica pesadilla. 3. Daños emocionales: • El estrés de pasar la noche en un coche con mis hijas, en condiciones inadecuadas y peligrosas. • La frustración y angustia de no recibir una solución efectiva por parte de Booking.com. • El impacto emocional de arruinar una celebración que debía ser especial, incluyendo el cumpleaños de mi hija menor. Monto de la indemnización solicitada Solicito una indemnización total de 2,500 euros: • Compensación adicional por los gastos directos y los daños emocionales sufridos, considerando la gravedad de la situación y la falta de una solución adecuada. Exijo medidas inmediatas.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Me pone que mi paquete ha sido entregado con éxito pero no es asi. No se me ha entregado nada! Quiero una solución!

Buenos días, hice una venta y al intentar entrar en mi cuenta para acceder al dinero me pide mi numero de teléfono para la verificación, al ponerlo me tienen que mandar un sms con 4 dígitos para ponerlo en la app, no lo recibo y ya les he mandado varios correos a los que te contestan automáticamente y no te dan ninguna solución, quedándose el dinero en la app sin poder tener acceso a él.

Buenos días, CTT dxpress me tenía wue entregar un paquete. Supuestamente la web dice que se me entregó el 28 de diciembre, pero yo no he recibido nada. El martes día 7 puse una reclamación y supuestamente me tenían que contestar en 72 horas como máximo. Nºexpediente: 11590940 A día de hoy no he obtenido respuesta. Cada día llamo a atención y el cliente y la respuesta de malas maneras siempre es la misma. Que hay que esperar. Digo de malas manera porque el trato es nefasto. Desde colgarme el teléfono hasta darme la bronca por llamar cada día. Entended que mi situación es desesperante. La empresa no quiere hacerse cargo y por lo visto vosotros tampoco y yo no he recibido el pedido. Espero una respuesta lo antes posible. Gracias

Ace unos meses di de baja el servicio de gas con Endesa ya que me pasé a electrodomésticos eléctricos me quise dar de baja también de la empresa que tienen de mantenimiento y después de 2 horas de teléfono me dicen que no puedo que vuelva a llamar transcurrido unos meses para ver si hay posibilidad de darme de baja esto conlleva el riesgo que me vuelvan a cobrar un servicio ilógico puesto que no tengo gas en casa