Este es el mensaje que les envié para desistir del contrato y que me den explicaciones y ajusten los precios... pero se niegan a desglosar los cobros claramente, no han gestionado las cosas como deben pero sí se me ha estado cobrando...
Incluso hay una deuda registrada en su portal por mas de lo que realmente es, la deuda real, certificada y desglosada es de 1080€ y soluciona mi deuda puso mas de 1300 y no quieren justificarme de donde sale esa cantidad con algún certificado oficial que lo acredite.
Yo, Naiara Rios Pérez, con DNI 72896429E, me dirijo a ustedes con el fin de solicitar formalmente el desistimiento del contrato firmado con su empresa, así como la devolución de los fondos abonados y una revisión de las gestiones realizadas.
Desde el inicio de nuestra relación contractual, he manifestado mi disconformidad con la forma en que se han tramitado varias de mis deudas, en especial las siguientes:
1. MoneyMan / Bulnes Capital:
Desde el principio comuniqué que esta deuda era de carácter usurario.
Solicité expresamente que no se llegara a ningún acuerdo de pago, ya que consideraba que la deuda no debía negociarse sino reclamarse por abusiva.
A pesar de ello, se me presionó para firmar un acuerdo con Bulnes Capital por 500€, cuando la deuda original fue de apenas 300€ y se me reclamaban 609€ sin justificación clara.
2. Financiera El Corte Inglés:
También se tramitó de forma negligente.
No se me informó con claridad del proceso ni se defendieron mis intereses como consumidora.
En general, la comunicación ha sido deficiente y la gestión de mis expedientes no ha sido ni transparente ni eficaz. Además, el servicio recibido no se corresponde con los honorarios cobrados, los cuales solicito desglosados por escrito.
Por todo ello:
Solicito formalmente el desistimiento del contrato firmado con ustedes.
Solicito la devolución de cualquier cantidad abonada en concepto de honorarios o servicios no prestados de forma adecuada.
Exijo un desglose completo de los importes cobrados y una explicación detallada de las actuaciones realizadas por su parte.
Quedo a la espera de su respuesta formal por escrito en el plazo establecido.
Atentamente,
Naiara Rios Pérez DNI: 72896429E
