Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
Estoy esperando un paquete desde la semana pasada. Me consta que Seur lo tiene en su almacén de El Puerto de Santa María (Cádiz) Dicen que intentaron entregarlo y que no pudieron acceder a mi domicilio, por supuesto no es verdad, no hay ningún problema de acceso. Reclamo todos los días y sigo sin saber cuando me lo van a entregar, figura como demorado. Llevo varios días sin poder salir de casa. Necesito el paquete para poder irme de vacaciones.
Me he ofrecido para ir a recoger el paquete al almacén y me dicen que no es posible y tampoco la entrega en un punto de recogida.
