Últimas reclamaciones

BUENOS DIAS, HICE UN PEDIDO EL DIA 09/07/2024 Y HOY DÍA 25/07/2024 AÚN NO HE RECIBIDO MI PEDIDO, ESTÁ CLARO QUE NO TIENEN STOCK PERO NOSE PORQUE NO INFORMAN DEL ESTADO, DESPUÉS DE ENVIAR VARIOS E-MAILS, OBVIAMENTE QUIERO QUE ME DEVUELVAN EL DINERO. GRACIAS

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han contestado a mis correos sobre el justificante de la entrega del envío 515 y no han mandado ningún repórter de entrega. Puestos al habla con la empresa destinataria del envío indican que no tienen ninguna entrega por parte de ustedes.   De todo esto obtengo la conclusión que ustedes HAN EXTRAVIADO EL ENVÍO. Como consecuencia les adjunto factura de los productos que enviaba dentro del paquete y cuyo importe deberán ingresarme en mí cuenta, además del coste del envío, ya que ustedes no han realizado su trabajo. SOLICITO Sino me justifican entrega realizada del pedido, deberán reembolsarme el dinero de los productos que incluía en el paquete por importe de 205,29 Euros. Además deberán devolverme el importe de sus servicios contratados que ya les he pagado que como no han realizado deberán reintegrarme, 17,69 Euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo dos bonos de depilacion laser de los cuales entre los dos aun me quedan 15 sesiones que no he utilizado, además de un tratamiento facial de 269€ que tampoco he utilizado, en el centro ubicado en el Centro Comercial Westfield Glories de Barcelona que ha cesado su actividad, habiendo entrado la cadena en Consurso de Acreedores. Por esta razón, solicito la devolucion del valor de los servicion no usados cuanto antes. Gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un fraude. El pasado mes de Abril, se realizó un cargo sin mi consentimiento, de la tarjeta de crédito que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a su entidad. Por otra parte tengo una compra aplazada, que si he autorizado, y de la que ustedes han dejado de pasarme el recibo correspondiente desde el presente mes de Julio. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se me vuelva a pasar el recibo de la compra a plazos autorizada presencialmente y dejen de exigirme el pago del cargo fraudulento y no autorizado por "mí" como he mencionado en múltiples ocasiones. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07 junio 2024 adquirí en su establecimiento de Molina de Segura ( Murcia ) dos neumáticos marca Continental. Adjunto los siguientes documentos: Factura oficial. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se sustituyó por otro en fecha 10 julio 2024. Pese a realizarse la sustitución en garantía, se me han cobrado 122'90€ en su centro Feuvert de Granada ( dado que me reventó el neumático en pleno trayecto de viaje ) de gastos sustitución de un neumático de los dos que había adquirido un mes antes en su establecimiento. La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Hace menos de una hora que he facturado y contratado un viaje en avión con equipaje desde el aeropuerto de Valencia al de Cagliari, con fecha salida a las 20:55 horas del día 01 del mes de agosto de 2024 vuelo FR5275 Y fecha de vuelta a Valencia desde el aeropuerto de Cagliari al Valencia el día 7 del mes de agosto del 2024 vuelo FR5274. Por error no recordaba que en su momento el día que hice la reserrva RRMMHK ya había comprado la facturació de una maleta de 20 kg a nombre de un pasajero tanto para el viaje de ida comoel de vuelta, así que como indico hace menos de una hora haciendo la facturación he vuelto a comprar un equipaje de mano para otro pasajero de 10 kg tanto para el viaje de ida como de vuelta, lo que supone un coste innecesario ya que con el equipaje contratado en inicio era suficiente por lo que considero que es una equivocación. Me he puesto en contacto con un un agente de la compañía para poder anular la compra del equipaje de 10 kg que acababa de pagar y contratar por error y su respuesta es que no es posible. Considero abusivo esta condición ya que no había pasado ni una hora y entiendo que ante un error que supone un desembolso económico, la ley ampara al consumidor y que en un plazo tan escueto debe atender mi petición de anulación y reembolso del importe de la maleta facturada equivocadamente. Ante la negativa de Ryanair de reembolsarme y anularme dicha maleta, pongo esta reclamación y solicito el abono del equipaje de mano de 10 kg tanto de ida como de vuelta por un importe de 54 euros. Sin otro particular, atentamente

El pasado 10 de julio cancelé un pedido realizado en la tienda online de Druni (número de pedido 2233738999 y número de cancelación 000302679). He enviado entre 4 y 5 correos electrónicos y la respuesta siempre ha sido la misma: lo pasan al departamento correspondiente y en un plazo de entrega 5 y 7 días me harán el reembolso. El martes 23/07 consigo hablar con una operadora (trato correcto): me indica que la cancelación no se ha validado por parte de la tienda que tenía que gestionar el envío. Se procede a solicitar la cancelación. Pido que se me comunique por correo electrónico este paso. Nunca recibo ese correo. Jueves 25/07: vuelvo a contactar con atención al cliente por teléfono (atención nefasta) y me confirman que aún no se ha hecho la cancelación que me comentaron el martes 23. Vuelvo a pedir confirmación por correo electrónico de la realización de ese trámite y plazo de devolución: otra vez entre 5 y 7 días. Y ya van 15 días esperando la devolución del importe. Gestion de incidencias, NEFASTA para atender la DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL PEDIDO CANCELADO EL 10/07/2024

Buenos días, Realicé un pedido en Shein y el transportista de la compañía encargada del reparto, PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U. , dejó el paquete en la puerta de mi casa sin yo indicárselo,además firmó en mi nombre, y se marchó. El paquete me fue sustraído. He realizado varias llamadas y mensajes a la compañía de transporte sin darme ninguna solución. Un saludo. María Pilar Alamán Ortas. 659899691.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días Mi reclamación va dirijada a Dacia Renault por problemas con el servicio de piezas de un coche dacia joger híbrido Llevando el coche en el taller de AUTO SALAMANCA desde hace dos meses a la espera del repuesto Con la particularidaz de ser un taxi sin poder trabajar ni facturar

Estimados Sres./Sras. de Fiact Seguros Me dirijo a ustedes para expresar mi preocupación y descontento con respecto a la gestión de nuestro expediente de daños al aire acondicionado, ocasionado por un incidente eléctrico en nuestra comunidad. El pasado martes 18 de junio, nos pusimos en contacto con ustedes para reportar el daño y, conforme a sus instrucciones, enviamos la documentación requerida el 21 de junio, al mail proporcionado (dmontego@fiact.es) la cual incluye: Informe técnico de la avería Presupuesto de la empresa encargada de la reparación. Nos aseguraron que recibiríamos una respuesta el mismo día, pero tras una semana sin noticias, comenzamos a realizar varias llamadas para obtener información. En cada ocasión, nos encontramos con respuestas insatisfactorias tales como que la persona encargada no estaba disponible, ya se había ido o podía estar de vacaciones. Nos indicaron que dejarían notas, pero estas no parecían ser atendidas. Confirmamos que la dirección de mail era correcta y que habían recibido la documentación. A pesar de nuestros esfuerzos, volvimos a llamar la semana siguiente y se nos informó que estaban pendientes de la evaluación de su perito. Esto fue hace ya dos semanas. Desde entonces, hemos enviado varios correos electrónicos sin obtener respuesta alguna. Dispongo de las capturas de pantalla de los días de las llamadas con día,hora y duración de la llamada. Así como los mails enviados sin respuesta alguna. Debido a la situación insostenible de estar sin aire acondicionado en pleno verano en Valencia, nos vimos obligados a proceder con la reparación por nuestra cuenta. Sin embargo, seguimos esperando su respuesta y la resolución del expediente. Les insto a que revisen y atiendan nuestro expediente con la máxima urgencia. Contactamos con ustedes de modo particular a este mismo correo y recibimos una respuesta estándar mencionando que tendríamos que esperar otro mes más para recibir alguna respuesta personalizada referente ya al siniestro y poder elevar la reclamación. Esto es deleznable. Adjunto a este correo todos los documentos enviados previamente, incluyendo la factura de la reparación realizada y pantallazos de los mails y llamadas realizadas a la aseguradora. Quedamos a la espera de una pronta y favorable respuesta. Atentamente, Eva Andreu Polope Paseo Sierra de Espadán 4-4-14, 46120 Alboraya 699799796 eva.andreu11@gmail.com Expediente 20242506986 Número de póliza 0065-5205569