Problemas con la entrega y firma en mi nombre

Buenos días, Realicé un pedido en Shein y el transportista de la compañía encargada del reparto, PAACK LOGISTICS IBERIA, S.L.U. , dejó el paquete en la puerta de mi casa sin yo indicárselo,además firmó en mi nombre, y se marchó. El paquete me fue sustraído. He realizado varias llamadas y mensajes a la compañía de transporte sin darme ninguna solución. Un saludo. María Pilar Alamán Ortas. 659899691.

Hola María,Lamentamos mucho su experiencia con Paack.Hemos trasladado esta incidencia al departamento correspondiente para que se tomen las medidas necesarias y evitar que esto vuelva a ocurrir.​Por favor, le rogamos ponerse en contacto con el proveedor para gestionar un nuevo envío.Agradecemos su comprensiónQuedamos a su disposición para cualquier otra consulta o gestión.Gracias por contactar con PaacK, le deseamos un buen día.Saludos,Saludos,PaackTICKET ID PAACK7353240NÚMERO DE PEDIDOC24070801039701¿Alguna duda?Consulta nuestras preguntas frecuentes ​Activado Jue, 25 Jul a 11:00 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ 7353240:1131716