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Gastos de producto en garantía

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

A. D.

A: FEU VERT

25/07/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 07 junio 2024 adquirí en su establecimiento de Molina de Segura ( Murcia ) dos neumáticos marca Continental. Adjunto los siguientes documentos: Factura oficial. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se sustituyó por otro en fecha 10 julio 2024. Pese a realizarse la sustitución en garantía, se me han cobrado 122'90€ en su centro Feuvert de Granada ( dado que me reventó el neumático en pleno trayecto de viaje ) de gastos sustitución de un neumático de los dos que había adquirido un mes antes en su establecimiento. La sustitución es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales. Solicito la devolución de los gastos cobrados. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

FEU VERT

A: A. D.

26/07/2024

Buenos diasEn respuesta a esta reclamación, el cliente se personó en nuestro centro de Granada a cambiar el neumático,donde le informaronde que el neumáticose habíaroto por haber circulado sin presión en la rueda, después de habersufrido un pinchazo, con lo que el neumáticose destrozó, de haber reparado el neumáticono habríaque haberlo sustituidoun saludo

Asistencia solicitada 29 julio 2024

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