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Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el tren con el localizador arriba nombrado salió con mas de 1 h de retraso por consecuencia, su llegada fue con retraso afectándome en otros billetes que tenia comprado para ese mismo día. SOLICITO el reembolso completo de este billete a la tarjeta con la que se realizo la compra. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha de Junio'24 adquirí en su página web www.herbolariomedicinal.com varios productos que conforman el pedido de Referencia. En el momento de la compra, en su web constaban los artículos como Stock disponible. Recibí confirmación de pedido por su parte el mismo dia 19 de Junio. El día 21 de Junio, recibo correo de ustedes con la indicación: "Estamos preparando su pedido. Lo recibirá a la mayor brevedad. Han pasado más de 35 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. Su teléfono de atención al cliente no contesta jamás. Remití reclamación a su correo de Atención al Cliente info@herbolariomedicinal.com y tampoco he recibido respuesta. Exijo la entrega inmediata o la devolución del importe abonado. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Fraccionamiento/Compromiso de pago
Buenos días, Por favor solicito, pido, un fraccionamiento de las facturas. Tengo dos niños pequeños de 5 y 9 años, y no puedo quedarme sin servicio. Hago una declaración jurada, compromiso de pago, lo que sea. No puedo pagar todas las facturas a la vez. Por favor ayudarme. Gracias de antemano.
Cancelación total hipoteca
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BBVA y titular de un préstamo hipotecario. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el cálculo de los intereses, por cancelación total, les informo de lo siguiente: Buenas tardes, soy Alberto Sánchez López con DNI 43553646-H y soy cliente de su entidad bancaria le envío este correo para informarles de lo siguiente: En relación al informe que me han realizado de la simulación de la cancelación total del crédito de la hipoteca que tengo con su entidad bancaria, les informo los siguientes errores que hay en sus dos documentos realizados y por ese motivo solicito uno documento bien hecho y que no tenga coste por el error suyo. En primer lugar no se ha de cobrar ninguna comisión de cancelación total del crédito hipotecario, ni por hipotecas tipo variable o fijo como bien dice el decreto ley 19/2022 y el decreto ley de 01/24 del 14 de mayo del 2024, que como ustedes sabran estan por encima de la escritura hipotecaria firmada en su día por rango de ley . En segundo lugar les voy adjuntar un documento del banco de España, en el cual manifiesta que no se cobrara ninguna comision por cancelación, si no tiene una perdida la entidad bancaria en este caso BBVA que no la tiene. Por ese motivo como ustedes saben yo tengo una hipoteca a tipo fijo del 2.70% y en estos momentos el euribor actual en el dia de hoy 18 de julio de 2024 es de 3.50%, dicho esto no hay ninguna perdida y no podrán cobrar ninguna comisión. Por ese motivo y por todo lo expuesto les informo.que me hagan el informe solicitado bien hecho, sin ningún cargo por cancelación total de hipoteca como bien dice la ley y el banco de España. Les adjunto archivo con documento del. Banco de España, para que puedan comprobar lo que les estoy manifestando en este correo electrónico d e no cobrar la cancelación del crédito hipotecario. Para culaquier duda o aclaración resto a su disposición. Necesito este informe con la mayor brevedad posible y hasta la fecha de 30 julio como se hizo el anterior. Se necesita solucionar esta incidencia loa antes posible Alberto Sánchez López 660036383
Pedido no entregado, no contestan emails
Estimados/as señores/as: Realice el pedido EMTCDXCKQ y no lo he recibido, tampoco tengo notificacion vía email por si parte de que el pedido este en camino o haya algún problema, envíe varios emails ya que no tiene número de teléfono y no contestan. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
SERVICIO ANULADO Y NO DISFRUTADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes de centros únicos Salamanca, situado en Centro Comercial "El Tormes" Av. Salamanca, s/n, C.C, 37900 El Tormes, Santa Marta de Tormes (Salamanca) con teléfonos 923 33 20 64 y 633452105, porque el pasado mes de julio, el día 4, tenia cita para la realización de mi séptima sesión laser en piernas enteras, ingles, axilas y perianal (contraté 9 sesiones en cada una de las zonas en junio 2022) y ustedes me llamaron para anularla, cuyo motivo fue "que la cadena no mandaba el material necesario para la realización de la sesión", investigando me encuentro que hay varios centros que están cerrando y esta semana se ha publicado la entrada en concurso de la cadena. En el momento del contrato que le adjunto, pagué 900€ IVA inlcuido por 9 sesiones, de las cuales he disfrutado 6, a continuación detallo las fechas 1. 14/06/2022 2.08/09/2022 3.15/06/2023 4.12/09/2023 5.2/01/2024 6.14/03/2024 SOLICITO : La devolución del importe correspondiente a las 3 sesiones de cada zona detallada anteriormente que no he disfrutado, por importe total de 300€. Sin otro particular, atentamente. Laura Vicente Pérez
precio diferene en la web al del carro de compra
El día 25-07-2024 veo una oferta en la web de decathlon. Promocionando una Pala SIUX CAYMAN a 59,99€ (71% de descuento sobre los 210€) cuando accedo al carro para realizar la compra veo que el precio cambia a 149€ (29% del precio). Llamé a atención al cliente de la empresa para ver el motivo de dicho error pero decían que es un problema de actualización. Hoy a 25/07/2024 el error perdura y no puedo comprar la pala al precio al que lo promocionan. Adjunto pantallazo de los que menciono con anterioridad.
recogida de mi envío a 80 km de domicilio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi envío, porque según su empresa la dirección estaba incompleta, nadie me llamó por teléfono para tener indicaciones y al contener dos bustos me han llevado el paquete a una central situada a 80 km de mi domicilio SOLICITO que el envío sea entregado en mi domicilio o al menos un sitio pickup cercano (ORGIVA) y que me llamen por teléfono ante cualquier duda o aclaración . Sin otro particular, atentamente. Eisabet Aranda
Problema con el reembolso
Hola. Compré una pulsera en el Rock Imperium 2024 y la recargué el último día que fui (24 de junio). Al finalizar el espectaculo intenté que me devolvieran el dinero sobrante y me dijeron que no era posible que habia que hacerlo por internet a los dos días. Me marché de viaje y a mi vuelta, intenté que me hicieran la devolución del dinero sobrante y resulta que el plazo para ello ya había pasado (hasta el 3 de julio). Solicito la devolución del dinero que queda en la pulsera ya que no se me permitió hacerlo en el mismo lugar del evento y no he tenido tiempo suficiente para hacerlo. Tambien solicito que puesto que yo hice la solicitud el dia 24 de junio se me cobre únicamente 1 euro (que son los gastos por tramitación de la devolución establecidos) El código de la pulsera es 225565 044EDECA887780 .
Estafa pedido no enviado Mega Dietética (HERBOLARIO MEDICINAL)
Buenos días, El 09/07/2024 realicé un pedido OSWKWPPLZ en la web MEGADIETETICA de 32€ ya pagados. Aún no sé nada de la recepción del mismo. He mandado varios mensajes y no he recibido información. Como es de Herbolario medicinal me pongo en contacto con ustedes. Por teléfono no me han contestado, escribo al mail que la locución indica. Por favor, puede decirme cuándo lo recibiré? Y si eso no ocurre quisiera solicitar la anulación del pedido y devolución del dinero. Gracias
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