Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. G.
16/02/2024

producto entregado no tiene nada que ver con lo comprado

Estimados/as señores/as:En fecha 8/02/2024 hice un pedido de unas zapatillas deportivas https://oliviatop.com/products/bambas-elegantes-eclipsia numero pedido OL29842 y lo que me enviaron no tiene nada que ver, me enviaron unos zapatos de bajísima calidad de viejos y de muy mal gustoMe pongo en contacto con ustedes porque ruego permitan la devolución del producto y devolución de los 39,95 eurosAdjunto fotocopiaPedido y confirmación por whatupFotos de lo que llegóEmail negando devoluciónSOLICITO devolución de los 39,95 euros pagados contrareembolso y dejen de estafar.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
16/02/2024

Problemas con la factura

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 625858923 móvil e internet de la vivienda sita en calle José Andreu Alabarta numero 32 puerta 2 de Valencia El día 24/01/2024 a las 10.10 horas me cambiaron el precio de la tarifa de 36,95€ a 29,95€. El día 16/02/2024 se me cobra otra vez 36,95€ como si no hubiera cambiado la tarifa, llamo para reclamar el día 16/02/2024 y me dicen que se cobra mes entero, por lo que no estoy de acuerdo, veo normal que se cobre la parte proporcional de los días que correspondan a cada tarifa pero no el mes a la tarifa mayor Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. C.
16/02/2024

Problema con reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 7/5/22 adquirí en su pagina web un iphone 11 de 64 gB con 24 meses de garantía con un valor de 381,77 €. Adjunto datos de facturación a continuación :(#BE0007392022). El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/2/2024, dando lugar a una batería inflamada lo que ha dado lugar a una pantalla levantada y otros fallos en el dispositivo.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, siendo también un fallo ajeno a su uso. El dispositivo esta en perfectas condiciones y no ha sufrido ninguna caída.Se me ha informado que me harán un reembolso con la condición de que, dicho reembolso será del precio actual del producto y por tanto no la totalidad del importe cuando compre el dispositivo teniendo lugar una perdida de 117€ ya que el dispositivo actual en las mismas condiciendo tiene un precio de 264,33.Solicito por tanto el reembolso total del importe abonado en la fecha de compra.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. M.
16/02/2024

Desestimiento completo de servicio

Buenas, solicito eliminen los datos del servicio básico, el cual ejercí mi derecho al desestimiento, para que pueda solicitar nuevo servicio sin ser penalizado por algo no disfrutado.

Cerrado
C. B.
16/02/2024

Pago abusivo por nominar la entrada

Hola,Realicé la compra de dos abonos para el Festival Internacional de Benicassim 2024 (FIB) en diciembre de 2023. Las entradas son nominativas y hay que añadir los datos en un proceso separado a la compra de la entrada. El plazo que daban era únicamnete hasta el 9 de enero, y después exigen un pago de 20 € por entrada por añadir el nombre.Puedo llegar a entender que cobren por cambiar de nombre una entrada, pero simplemente por añadirlo me parece abusivo, sobre todo teniendo en cuenta que cuesta un 40% del precio de la entrada. Ahora mismo, si no añado el nombre y pago los 20 € por cada entrada, he comprado dos abonos que no sirven para nada.Exijo que se de la opción de al menos añadir el nombre por primera vez en las entradas de forma gratuita.

Cerrado
L. E.
16/02/2024

Producto mala calidad

Hola, como ya se sabe, cuando tú compras una prenda tienes dos años de garantía, si por la calidad de la prenda se te daña, te tienen que devolver el dinero. Llevo desde el domingo pasado hablando todos los días por chat con la gente de Zara, día tras días me dicen que la incidencia estará resuelta en 24/48 horas. ¿Saben qué? Nunca nadie contactó conmigo. Yo soy la que tuvo que buscarlos día tras días para ver qué pasaba con la incidencia. A día de hoy, me siguen dando largas, porque según ellos les faltaba por preguntar X de la prenda, pero ¿por qué no me preguntaron todo de una y así me resolvían el problema sin molestia alguna ? En fin se ve que no quieren devolverme el dinero, y yo devolverles la prenda a ellos, que es lo que exijo, ya que esto no es la primera vez que me pasa con un vestido de Zara, que lo uso una o dos veces y vaya, me doy cuenta de que el forro sobresale por debajo del vestido, y esto es debido a la confección del mismo y la tela. He decidió reclamar por este vestido ya que solo me lo pude poner una vez literal… y encima ahora no me lo puedo poner porque sobresale el forro tanto por abajo como por la parte de arriba en el pecho, se ve horrible para lo que me salió la prenda de precio.Espero me den ahora una respuesta, después de 5 días me deben eso y la devolución de la prenda y mi dinero.

Cerrado
A. H.
16/02/2024

Monedero wallapop

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Intenté hacer la recarga del monedero y no fue posible, pero si se me desconto el dinero de la cuenta y no lo lo veo en el monedero, quiero mi dinero de vuelta.SOLICITO me ingresen el dinero en el monedero Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. M.
16/02/2024

ESTAFA ATRAPALO SMART

Hola, compré unas entradas a través de ATRAPALO, y al comprarlas te dan automáticamente de alta en una suscripción QUE NO HE CONSENTIDO NI ACEPTADO en ningún momento. Está mañana me he despertado con un cargo en mi tarjeta de 49,95€ en concepto de una suscripción ATRAPALO SMART a unos servicios que en ningún momento he utilizado ni he adquirido voluntariamente. ATRAPALO parecía una empresa segura, pero por lo visto realiza está estafando. Solicito el reembolso o seguiré adelante con la denuncia.

Resuelto
J. R.
16/02/2024

Fraude con terminal telefónico Vodafone.

Buenos días.Como habitualmente, el pasado Enero Vodafone (no un distribuidor o asociado, directamente la empresa), se puso en contacto conmigo para hacerme una oferta para premiar mi fidelidad y aumentar mi permanencia. No era la primera vez y siempre había conseguido un trato satisfactorio aumentando los gigas de navegación, ajustes en la tarifa, etc.Esta vez la comercial me comentó que lo único que me podía ofrecer era un terminal libre gratuito por una permanencia de dos años y un pequeño ajuste de un par de euros en la factura.Le comenté que, a pesar que no necesitaba el terminal, me parecía bien y me mandó el contrato de aceptación de esta oferta.Aquí empieza la estafa. Me dijo que solamente tenía un periodo de dos horas para firmar el contrato desde que lo recibía con lo que lo abriera, en ese momento, en el móvil, que ella me ayudaba.Como podía ver había un importe de pago en positivo, se añadían dos auriculares inalámbricos con valor de 20€ al pack pero más abajo se podía ver el abono de esos equipos, con lo que en mi factura el coste sería 0. Efectivamente eso es lo que aparecía en el documentoFirmé el documento como me indicó y al cabo de dos días recibí el terminal con los auriculares. El problema es que el documento firmado no es una aceptación del terminal como te dicen sino un cambio de tarifa. El abono que aparece no es sobre el terminal sino los que ya me hacían en mi antigua tarifa.La sorpresa llega con la factura siguiente donde se refleja la compra a plazos del terminal y los auriculares.En ese momento empieza el calvario. Llamadas interminables a Vodafone, volver a explicar el caso, mil veces, desde este departamento no podemos hacer nada, etc., etc.El resumen es que como han pasado los 14 días de prueba y el contrato está firmado y como no hay ninguna grabación de la conversación en la que se produce la estafa cometida por la comercial, tengo que comerme el terminal con patatas, pagar un pastizal por un móvil que no necesito y no poder reclamar a Vodafone porque no hay ningún departamento que se haga cargo.Una de las telefonistas me confesó que el procedimiento será: llamaré, me quejaré, me dirán que escalan el caso y que ya me contactarán o que llame en una semana, para volver a iniciar el proceso hasta que me canse.Estoy en el primer ciclo.

Resuelto
M. R.
16/02/2024
FREMAP mutua

Reclamacion previa

Expediente MJ-D 23/2859-LIQUIDACIÓN IT-DON MIGUEL ANGEL RUBIO PEREZ-D.N.I.:51362460XTras sentencia del tribunal de una incapacidad permanente, (se adjunta toda la documentación) La mutua fremap declaró un importe incorrecto por cantidad de 9832,16 € al INSS en concepto de liquidaciones cuando el importe que percibí es de 6.561.66 € tal y como admite la mutua FREMAP en la copia de emails que adjunto quedando un desfase de 3270.50 € a mi favor.Además, no se ha resuelto la liquidación de la fecha desde 15/12/2022 hasta abril 2023 (recibos de autónomos y pensión por un total de 120 días tambien pendientes de abonarme ya que la sentencia dice: Que ESTIMANDO la demanda instada por MIGUEL ANGEL RUBIO PEREZ frente a INSS y TGSS, procede declararla INCAPACIDAD PERMANENTE TOTAL con derecho a la percepción de la correspondienteprestación, en la forma reglamentaria, fijando el 75% BR 110,30€/m con fechaefectos 15-12-2022 DEBIENDO las demandadas estar y pasar por esta declaracióny CONDENÁNDOLAS además al abono de la prestación en los términosindicados.Solo he recibido un abono en mi cuenta de 607.50 el 25 de enero concepto primeros pagos pensión cuando haber recibido según hoja de calculo del INSS el importe de Líquido:695,40€.Sobre este descuento me gustaría que me aclaras a que corresponde para poder reclamar a mutuaA percibir: 8.904,52 - Descuentos: 8.209,12 = Líquido: 695,40 €. ya que están haciendo cálculos sobre 8.209.12 y no sobre 9.832.16 tal y como indico el INSS y como declararon, queriendo devolverme una cantidad de 1735.36€ que es considerablemente inferior y no se corresponde con la que me pertenece segun me comunica el INSS.Se adjunta toda la documentación que acredita el relato..

Cerrado

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