Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de contrato de financiacion nº 1550186734. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el trato recibido por su parte al no ayudar a solucionar un simple error de datos ocurrido en el contrato de financiacion, referente al codigo postal de mi domicilio. tras solicitarlo por varias vias , telefono, email, web , app y el propio concesionario donde se compro el coche, no he obtenido ninguna solucion por vuestra parte, llevo intentandolo mas de un mes y siguen sin rectificar el error, lo cual me impide a su vez tramitar una solicitud de ayuda al programa AUTO+ presentado por el MINISTERIO DE INDUSTRIA . Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – SOLICITUD DE CANCELACIÓN/DEVOLUCIÓN DE FINANCIACIÓN POR ARTÍCULO NO RECIBIDO A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Oney: Yo, Miliennys Arriechi Henríquez, con DNI/NIE 60951158P, y en relación con el contrato de financiación nº Q906198290, presento mediante la presente una reclamación formal y solicito la revisión de mi contrato y la correspondiente devolución/cancelación de los importes asociados a una compra que finalmente no recibí. La financiación fue solicitada a través de Oney para la adquisición de varios artículos entre ellos de una litera, comprada en Embargos a lo Bestia y financiada mediante el contrato anteriormente indicado. El artículo objeto de la financiación (litera) nunca me fue entregado. Posteriormente, la propia empresa vendedora procedió a realizar la correspondiente devolución, de la cual dispongo de la factura y/o documentación acreditativa. El problema actual es que Embargos a lo Bestia ha cerrado definitivamente, por lo que no me es posible continuar reclamando directamente a la empresa vendedora ni obtener de ella ninguna actuación adicional que permita resolver la situación. Ante estas circunstancias, llevo más de un mes intentando solucionar esta incidencia con Oney, solicitando la modificación/cancelación del contrato y el correspondiente reembolso, sin que hasta la fecha haya obtenido una solución satisfactoria. Considero que, dado que el bien financiado no fue recibido y que existe documentación que acredita la devolución efectuada por el establecimiento, procede que Oney revise el contrato de financiación y regularice la situación, evitando que continúe cobrándose o manteniéndose una financiación vinculada a una operación que no llegó a materializarse en la entrega del producto. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Oney revise íntegramente el contrato de financiación nº Q906198290 y la operación correspondiente a la compra de la litera. 2. Que se tenga en consideración la documentación aportada, especialmente la factura y justificante de devolución emitidos por el establecimiento. 3. Que se proceda a la cancelación o regularización de la financiación correspondiente al artículo no recibido, así como al reembolso de las cantidades que, en su caso, haya abonado indebidamente en relación con dicha financiación. 4. Que se me informe por escrito del resultado de la revisión y de las actuaciones realizadas por Oney para solucionar esta incidencia. 5. En caso de que Oney considere que no procede atender mi solicitud, solicito que se me facilite una respuesta formal y motivada, indicando expresamente los motivos por los que se deniega mi reclamación y la documentación o requisitos adicionales que, en su caso, sean necesarios. Dado que llevo más de un mes intentando resolver esta situación y que actualmente el establecimiento vendedor ha cerrado definitivamente, solicito que mi reclamación sea tratada con carácter urgente y que se me proporcione una respuesta dentro del plazo correspondiente. Adjunto a esta reclamación la documentación de la que dispongo, incluyendo la factura y el justificante/documento acreditativo de la devolución realizada por el establecimiento. Quiero dejar de su conocimiento que llevaré mi caso a instancias correspondientes como la OMIC ante la cual he realizado dicha reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta por escrito y de la solución definitiva de esta incidencia. Atentamente, [NOMBRE Y APELLIDOS] DNI/NIE: 60951158P Contrato Oney: Q906198290 Teléfono: 623533955 Correo electrónico: miliennys@hotmail.com Fecha: 9/9/2026

Hola buenas tardes, ayer recibí para mi sorpresa un cargo de 89,99 de su compañia, sin tener ninguna constancia de tal servicio ni subscripcion consciente con ustedes, por lo tanto reclamo la devolución de tal importe. Gracias

Hice una contratación errónea y me descontaron el dinero de mi cuenta

Quiero presentar una reclamación contra CASER SEGUROS por la falta de atención y de prestación efectiva de un servicio incluido en mi póliza de hogar. En el mes de julio de 2026 se averió la persiana de la sala de mi vivienda, quedando inutilizada y sin que yo pueda repararla por mis propios medios. Me puse en contacto con Caser Seguros para comunicar la incidencia y solicitar asistencia. Desde Caser se me indicó que este tipo de asistencia estaba incluida en mi póliza y se tramitó inicialmente el envío de un servicio de “manitas”. Sin embargo, durante el mes de julio nadie acudió a mi domicilio. Me fueron cambiando de empresa reparadora en varias ocasiones, sin que ninguna de ellas terminara realizando el servicio ni solucionando la incidencia. Durante todo el mes de agosto tampoco recibí ninguna llamada, seguimiento ni solución por parte de Caser Seguros ni de ninguna de las empresas supuestamente encargadas de realizar la asistencia. En septiembre, ante la falta absoluta de solución, volví a ponerme en contacto con Caser para reclamar nuevamente la reparación de la persiana. En esta ocasión se me comunicó que ya no enviarían un servicio de manitas, sino un profesional persianista. Se me indicó que la salida del profesional y la elaboración del presupuesto estaban incluidas en mi seguro, mientras que los materiales que fueran necesarios para efectuar la reparación correrían por mi cuenta, condición que acepté y respecto de la cual no tengo ninguna objeción. A pesar de ello, siguen transcurriendo los días y continúo sin recibir una solución efectiva. Considero que esta situación es inadmisible. Pago anualmente una prima por mi seguro de hogar precisamente para disponer de determinadas coberturas y servicios de asistencia cuando los necesito. No es razonable que una incidencia comunicada en julio continúe sin ser atendida en septiembre, después de numerosos contactos con la compañía, cambios de empresa reparadora y largos periodos sin recibir ninguna información. No estoy reclamando que Caser asuma gastos que no estén incluidos en mi póliza. Lo que reclamo es que preste de forma efectiva, diligente y en un plazo razonable el servicio que la propia compañía me ha confirmado que tengo contratado. Por todo ello, SOLICITO: Que CASER SEGUROS gestione de manera inmediata la visita del profesional correspondiente y me facilite una fecha concreta para la asistencia. Que se cumpla el servicio de asistencia incluido en mi póliza, incluyendo la salida del profesional y el presupuesto en las condiciones que la propia compañía me ha comunicado. Que se me proporcione una respuesta por escrito explicando por qué una incidencia comunicada desde julio de 2026 lleva varios meses sin ser solucionada. Asimismo, solicito que se valore alguna compensación por las molestias ocasionadas, teniendo en cuenta el tiempo transcurrido, la falta de seguimiento, las reiteradas gestiones que he tenido que realizar personalmente y el hecho de haber estado pagando una póliza cuyos servicios, cuando han sido necesarios, no se han prestado de forma adecuada. Solicito la intervención de la OCU para que esta situación sea atendida y resuelta a la mayor brevedad posible.

Hola. Me pongo en contacto con ustedes para reclamar contra ABANCA Seguros por una denegación de asistencia totalmente injustificada y abusiva. Recientemente se ha roto una tubería de agua en mi vivienda unifamiliar, la cual discurre por encima de un friso de madera. El agua cae entre las maderas de forma abundante y constante. Al llamar a la compañía para declarar la incidencia, la respuesta que he recibido ha sido inaceptable: me dicen que como todavía no se aprecian desperfectos estéticos en la cara exterior de la madera, el seguro no cubre absolutamente nada. Además, el operador recurrió a la coacción manifestando que, como yo ya tengo conocimiento de la fuga, si en el futuro aparecen daños derivados, la compañía tampoco se hará cargo porque "ya es mi responsabilidad arreglarlo". Me insistió de forma muy clara en que bajo ningún concepto podría volver a dar un parte sobre este asunto. En resumen, pretenden que corra yo con todos los costes de localización, reparación de la avería y posterior restauración.Considero que esta práctica es un engaño y una vulneración flagrante de la Ley de Contrato de Seguro. Por un lado, el daño material ya es real: el agua abundante está empapando la estructura interna y la cara oculta del friso, con el riesgo evidente de pudrición y cortocircuito. Por otro lado, mi póliza estándar cubre los gastos de localización de averías, y una fuga activa es la prueba irrefutable de que se debe intervenir. Esta negativa me obliga a contratar un fontanero privado de urgencia por pura necesidad para cumplir con mi deber legal de minorar las consecuencias del siniestro (según el Artículo 17 de la Ley de Contrato de Seguro). Se están amparando en criterios restrictivos y cláusulas abusivas que contradicen por completo lo que venden los comerciales al contratar. Solicito la mediación de la OCU para que ABANCA Seguros asuma la apertura del siniestro, envíe un operario de inmediato o, en su defecto, se comprometa por escrito al reembolso íntegro de la factura de localización y reparación de daños que me veo obligado a costear de forma privada ante su denegación de asistencia.

Soy cliente de OCU desde hace muchos años. Podéis buscar mi número de socio. Según el artículo 29 de la ley 16/2011 de contratos de Crédito al Consumo, al presentar pruebas de disestimiento del contrato de Servicios, el Crédito vinculado queda AUTOMÁTICAMENTE extinguido. Sin embargo, la financiera SEQURA, vinculada por intereses comerciales y económicos a e-com GROWTHPARTNERS está intentando eludir su obligación legal dilatando el tiempo para que se pasen los 14 días de disestimiento legal. Me captaron para firmar un contrato opaco con un comercial online que oculto una cláusula trampa y una financiación con SEQURA con un 30% TAE . Esto ocurrió el 29 de Agosto, un Sábado. Cuando pude leer el contrato reaccioné rápidamente y el 31 de Julio envié por correo mí disestimiento ( a los dos días). Primero a E-comgrowthpartners y después a SEQURA. La Empresa de Jaime Higuera no contestó y Segura me contestó a través de Quira ( IA ) diciendo que creara un ticket de incidencias. El 4 de SeptIembre, envié un BUROFAX PREMIUM a la Empresa de Jaime Higuera que adjunté al ticket que cree para SEQURA. Después de 4 días me di cuenta que estaban evitando que su personal legal asumiera la responsabilidad de la Financiera y me encontré con que el ticket estaba en manos de otra IA (Bora) y que “me contestarían pronto “. Detectó una complicidad con la Empresa que evidentemente se basa en motivos económicos. Sin embargo yo tengo el burofax en plazo, tengo problemas de que no fui debidamente informada al firmar un contrato (con una cláusula ilegal) y no he accedido en ningún momento a ese curso( Tengo pruebas de mi devolución en Hotmart un día después de la firma (el 31 de Agosto). Estoy en plazo hasta el 13 de Septiembre y solicito mi derecho a la cancelación INMEDIATA del crédito vinculado a COSTE CERO por haber desistido a tiempo en coste y forma. Adjunto dos links para que las personas afectadas por esta trama puedan conocer información valiosa. https://puntua.net/empresa/opiniones-sobre-ecom-growth-partners/. victifin: https://victifin.org. Preguntar por la Empresa e-comgrwthpartners y por la Financiera SEQURA Para curarme en salud voy a enviar por BUROFAX PREMIUM a la financiera SEQURA con el disestimiento formal del Contrato y todas las pruebas de manipulación que tengo recopiladas. Creo sinceramente que cuando un cliente se queja con fundamentos en distintas ocasiones por email y por la Aplicación no es de recibo dejarlo en manos de ninguna IA sino en el cuerpo legal y humano de la financiera, para solucionarlo a la mayor brevedad posible. Attmente Francisca Antúnez Cuesta

, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la resolución de mi solicitud de reembolso correspondiente a la visita y procedimiento del 04/09/2026 por un importe de 662,60 €. Tras revisar su denegación, observo que han clasificado la intervención como un acto de "prevención". Deseo aclarar que esta clasificación es incorrecta: Existe diagnóstico patológico previo: Según consta en la Hoja de Reembolso e Informe Veterinario adjuntos, el animal presentó molestias bucales y fue diagnosticado formalmente de Gingivitis Grado 1 por el colegiado N.º 5860. Intervención terapéutica y no preventiva: La tartrectomía / limpieza bucal quirúrgica fue prescrita e intervenida bajo anestesia general como tratamiento médico curativo de la patología inflamatoria diagnosticada, no como un servicio higiénico de rutina. Pruebas diagnósticas indispensables: Las analíticas completas realizas eran obligatorias como perfil preanestésico para garantizar la seguridad del paciente durante el procedimiento quirúrgico. Adjunto a esta reclamación el informe médico detallado emitido por el centro veterinario BarnaVets donde se especifica la necesidad médica y el carácter curativo del procedimiento. Por todo lo expuesto, solicito la revisión de su expediente y la procedencia del reembolso correspondiente según las coberturas de mi póliza para tratamiento de enfermedades. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Polina German

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la devolución de los intereses y prórrogas pagadas de más devuelto el capital prestado,con el fin de llegar a un acuerdo extrajudicial,amistoso y de buena fé y con beneficio para ambas partes. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…