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A la atención de: OCU – Organización de Consumidores y Usuarios ASUNTO: Reclamación por incumplimiento en la comunicación de exoneración de deuda (BEPI) ante el Banco de España – Volkswagen Bank I. HECHOS 1. Concesión del BEPI Con fecha 27 de mayo de 2025, el Juzgado competente concedió al reclamante el Beneficio de Exoneración del Pasivo Insatisfecho (BEPI), en el marco del procedimiento de Segunda Oportunidad, exonerándole expresamente de las deudas pendientes, entre ellas la mantenida con Volkswagen Bank. El Juzgado notificó dicha resolución a todos los acreedores implicados, incluida la entidad reclamada. 2. Comunicaciones realizadas a Volkswagen Bank A pesar de la notificación judicial, Volkswagen Bank ha incumplido reiteradamente su obligación de actualizar los registros de la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE). Se han realizado las siguientes comunicaciones formales: • 1ª Comunicación – Notificación judicial directa (27 de mayo de 2025): El Juzgado informó a Volkswagen Bank de la concesión del BEPI. • 2ª Comunicación – Reclamación escrita (8 de agosto de 2025): Se presentó reclamación formal aportando el documento acreditativo del BEPI emitido por el Juzgado. • 3ª Comunicación – Correo electrónico (13 de marzo de 2026): Se remitió nuevo escrito reiterando la solicitud de actualización de datos. • 4ª Comunicación – Correo electrónico (21 de mayo de 2026): Se volvió a remitir la misma documentación sin obtener respuesta ni actuación alguna. • Comunicaciones telefónicas: Adicionalmente se realizaron diversas comunicaciones telefónicas sin resultado positivo. 3. Situación actual Transcurridos 14 meses desde la concesión del BEPI, la operación continúa figurando en el Banco de España en estado de “suspensión”, sin que Volkswagen Bank haya procedido a la eliminación definitiva del registro de deuda exonerada. II. PERJUICIOS OCASIONADOS El incumplimiento reiterado de Volkswagen Bank ha generado los siguientes perjuicios objetivos y demostrables: • Restricción total de acceso a financiación: La presencia incorrecta de la deuda en el Banco de España ha impedido al reclamante acceder a cualquier tipo de préstamo, tarjeta de crédito o hipoteca durante 14 meses. • Perjuicio económico directo: La imposibilidad de financiar la adquisición de un vehículo ha obligado a asumir gastos de reparación del vehículo actual por importe superior al coste de uno nuevo. • Incapacidad de acceso a vivienda en propiedad: La situación registral incorrecta impide al reclamante optar a ninguna modalidad de financiación para adquisición de vivienda habitual. • Imposibilidad de atender gastos sobrevenidos: La falta de acceso a financiación ha impedido hacer frente a gastos imprevistos, causando un daño económico cuantificable. • Perjuicio personal acreditado: El daño causado por esta situación prolongada es acreditado mediante documentación médica de seguimiento especializado. III. FUNDAMENTOS JURÍDICOS La conducta de Volkswagen Bank vulnera la normativa vigente en materia de protección de datos, consumidores y procedimiento concursal: • Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales (LOPDGDD): obligación de actualizar y suprimir datos inexactos o que hayan perdido su finalidad. • Reglamento General de Protección de Datos (RGPD): derecho de rectificación y supresión de datos personales. • Ley Concursal (Real Decreto Legislativo 1/2020): los acreedores están obligados a respetar y ejecutar los efectos de la exoneración judicial del pasivo insatisfecho. • Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios: derecho del consumidor a no ser perjudicado por prácticas contrarias a la buena fe. IV. SOLICITUD Por todo lo expuesto, el reclamante solicita la intervención de la OCU para: • Instar a Volkswagen Bank a proceder de forma inmediata a la eliminación de la deuda exonerada del registro del Banco de España. • Reclamar una compensación económica por los perjuicios causados durante 14 meses de incumplimiento reiterado. • Interponer las acciones legales y denuncias administrativas que correspondan ante la AEPD, el Banco de España y cualquier organismo competente.

A la atención de Provicompras atencionalcliente@privilegiosencompras.es. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de Provicompras para comunicarles que en modo alguno he contraído una supuesta suscripción con su Entidad de forma consciente o inconsciente, dado que tal contratación –de haberla–, no fue realizada de forma suficientemente clara, transparente e informada, por lo que en ningún caso he podido prestar un consentimiento válido para la realización de estos cobros periódicos. Es más, la primera noticia que tuve de la existencia de su Entidad fue ayer domingo 07/06/2026 al revisar los movimientos bancarios de mi cuenta cuyos cuatro últimos dígitos son 6601, y comprobar con gran sorpresa la existencia de 4 cargos, por importe de 18€ correspondientes a los meses de febrero a mayo de este año. Por todo ello, SOLICITO: 1.- La cancelación inmediata de cualquier suscripción o servicio asociado a mis datos personales y/o a la tarjeta indicada, y proceda a la confirmación por escrito de la cancelación efectuada 2.- La devolución íntegra de los importes cobrados mediante los 4 cargos de 18,00 €, lo que asciende a un total de 72 €. Y que asimismo proceda a la confirmación por escrito de la devolución efectuada. 3.- Que de no proceder al cumplimiento de los puntos 1 y 2 anteriores, PROVICOMPRAS, me facilite copia de toda la documentación acreditativa de la supuesta contratación, incluyendo fecha, hora, dirección IP, aceptación de las condiciones generales y cualquier otra prueba que demuestre la existencia de un consentimiento expreso e informado. Finalmente y en caso de que PROVICOMPRAS no cumpla con lo solicitado, continuaremos con la reclamación ya iniciada ante la OCU y ejerceremos cuantas acciones procedan en derecho y/o resulten oportunas ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, D. Francisco Muñoz Gutiérrez

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de AXA SEGUROS, Datos del tomador: Nombre:Juan Castillo Ureña DNI: 77340871J Vehículo: SEAT IBIZA FR Matrícula: 6325KSY Por la presente, me dirijo a ustedes para manifestar mi total disconformidad con la renovación y la subida de la prima de la póliza de referencia para el próximo período, solicitando la baja e inaplicación inmediata de dicha renovación sin coste alguno para mi persona. La compañía argumenta que debí preavisar la baja con antelación. Sin embargo, les recuerdo que, en virtud del Artículo 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, la aseguradora tiene la obligación legal de comunicar cualquier modificación contractual, lo cual incluye un incremento en la prima, con al menos dos meses de antelación a la fecha de vencimiento. Dicha comunicación no se ha producido por ningún medio fehaciente (ni correo electrónico, ni carta). Rechazo categóricamente el argumento de que dicha información estuviera disponible en la aplicación móvil de la compañía. La jurisprudencia y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) determinan que el volcado de datos en un área privada de una 'app' o entorno web no cumple con el requisito de comunicación proactiva ni constituye un 'soporte duradero' válido si no va acompañado de un aviso expreso e de alerta. La obligación de notificar recae sobre la aseguradora, sin que se pueda trasladar al consumidor la carga de tener que revisar periódicamente una aplicación para descubrir modificaciones unilaterales en su contrato. Al haber modificado las condiciones económicas de forma unilateral y sin el preaviso legal de dos meses de manera válida, considero que se ha producido una ruptura de los términos del contrato por parte de la aseguradora. Por tanto, no reconozco la validez de la prórroga de este contrato y ejerzo mi derecho a la resolución del mismo. Les solicito que procedan a la anulación de la póliza con efectos desde su fecha de vencimiento y que se abstengan de realizar cualquier cargo en mi cuenta bancaria (o que procedan a su retrocesión si ya se hubiera emitido). En caso de que persistan en el cobro o me incluyan en ficheros de morosidad, procederé a interponer la correspondiente reclamación formal ante la DGSFP y los organismos de consumo pertinentes. A la espera de su confirmación por escrito de la tramitación de esta baja. Atentamente, Juan Castillo Ureña DNI: 77340871J 8 de junio de 2026

EXPEDITO CÓZAR ROMERO A: CAIXABANK El día 14 del pasado mes de Mayo realicé la compra de una nota simple a través de portal registros.com (empresa Mobetramit SL). El precio de esta nota simple, según se indicaba, era de 9.90 euros. Inicié la compra a través de la tarjeta Money de su entidad. Se me solicitó, como es habitual, que accediese a su app para autorizar al compra, lo cual hice. Entonces, apareció una pantalla pidiéndome autorización para realizar una compra de 0.0 euros. Me extrañó, pues no era esa la cantidad por la que yo había realizado la compra. No obstante, autoricé la operación, achacando el error a algún tipo de mecanismo de seguridad por su parte, o como un paso previo a que apareciese la cantidad correcta (9,90 euros). Inmediatamente apareció una pantalla indicando que la operación se había realizado ¡pero por una cantidad de 38,48 euros!. En ningún momento yo autoricé una operación por ese importe, por lo que achaco a a su entidad un fallo de procedimiento o de seguridad de la que no soy en absoluto responsable. Por todo ello, solicito se me devuelva a la mayor brevedad la cantidad indebidamente cobrada. NIF o NIE: 00677900K

Necesitaba un préstamo, no que me cobrasen dinero, así que quiero reclamar el dinero que me habéis cobrado.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Moneyman (Id Finance Spain, S.A.), Por medio del presente escrito, me pongo en contacto con ustedes para poner de manifiesto una grave irregularidad. Con fecha 07/06/2026 he detectado un ingreso en mi cuenta bancaria por importe de 500 procedente de su entidad, asociado a un supuesto contrato de préstamo que en ningún momento he consentido, firmado ni formalizado. Les informo de que únicamente accedí a su plataforma web con fines informativos / de estudio de viabilidad. En ningún momento presté mi consentimiento expreso para la contratación de ningún producto financiero. La transferencia unilateral de fondos a mi cuenta no constituye la perfección de un contrato. Por todo ello, les solicito formalmente: La nulidad o cancelación inmediata del supuesto contrato de préstamo a mi nombre, al amparo del Artículo 1261 del Código Civil, por la total ausencia de consentimiento por mi parte. De forma subsidiaria y por pura cautela, en caso de que su entidad considere de forma errónea que existió contratación, ejerzo mediante este escrito mi Derecho de Desistimiento conforme al Artículo 10 de la Ley 22/2007 de Comercialización a Distancia de Servicios Financieros Destinados a los Consumidores, encontrándome dentro del plazo legal de 14 días naturales. Que me faciliten a la mayor brevedad un número de cuenta bancaria de su entidad (IBAN) y el concepto exacto que debo indicar para proceder a la devolución del capital estrictamente ingresado (500€), quedando exento del pago de cualquier tipo de interés, comisión o gasto de gestión. Les informo de que el dinero transferido se encuentra retenido e intacto en mi cuenta bancaria a la espera de sus instrucciones para la devolución. De no recibir una respuesta satisfactoria con las instrucciones de devolución en un plazo de 48 horas, me veré obligado a interponer una reclamación formal ante el Banco de España y la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de las acciones judiciales que me correspondan. A la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro indebido y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de [18 euros]. El pasado 7 de junio de 2026, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantenía con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento de cobros ha desestimado abonarme la cantidad defraudada. Adjunto los documentos siguientes: denuncia y captura de pantalla del cobro que sale como autorizado pero que avisé para anular. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 18 euros correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches. Solicité un préstamo a credito flip, me aprobaron y me pidieron datos bancarios y de la tarjeta, donde me han cobrado por la gestión del préstamo. El dinero que eran 1000€ jamás me llegó. Por lo que pude comprobar lo que ellos hicieron fué que me crearon un cuenta y me cobraron un supscripción por ello, cuando yo lo que estaba gestionando era un préstamo, no una supscrición a nada. Para más descaro cuando intento volver a entrar en la página de ellos casualmente no me deja, de repente no carga, como si estuvieran en manteniento. Solicito la baja con ellos y que me devuelvan lo cobrado por la gestión del préstamo que nunca recibí y además oponerme a cualquier cobro que puedan pasarme a mi tárjeta o cuenta bancaria en un futuro.

DATOS PERSONALES: Nombre: YASSINE GUESSOUS NIE: Z4112474X Nº Solicitud COFIDIS: 3000000029644859 Fecha solicitud: 07/06/2026 HECHOS: El 08/06/2026 ejercí mi derecho de desistimiento del préstamo según el Art. 28 de la Ley 16/2011. Estoy dentro del plazo legal de 14 días. COFIDIS BLOQUEA TODOS LOS CANALES DE CONTACTO: 1. EMAIL: contacto@cofidis.es devuelve "Address rejected". Adjunto PRUEBA 1. 2. TELÉFONO: 670670900 no contesta. 7 llamadas realizadas. Adjunto PRUEBA 2. 3. WEB: Página de contacto da Error 404. Adjunto PRUEBA 3. 4. ÁREA CLIENTE: No permite registro. Adjunto PRUEBA 4. Esto vulnera mis derechos como consumidor y constituye una práctica abusiva. SOLICITO: Cancelación inmediata de la solicitud Nº 3000000029644859 y confirmación por escrito de que no existe deuda alguna. DECLARO: No he recibido ningún dinero en mi cuenta bancaria. Adjunto 4 pruebas documentales.

Hola, con fecha 21/04/2026 tuve que acudir al servicio de urgencias del hospital de Baza (Gr) por un episodio súbito por un resbalón que sufrí mientras caminaba, notando un fuerte crujido en la rodilla derecha, un gran dolor intenso e imposibilidad inmediata para continuar andando, teniendo que usar muletas para desplazarme. A las 18:30 acudí a las urgencias de hospital de Baza, ya que Adeslas no tiene servicio concertado de urgencias traumatológicas con disponibilidad de radiografía urgente en mi ciudad y el más cercano se encuentra a más de 100km de mi domicilio, en Granada capital. En dichas circunstancias no resultaba razonable ni proporcionado dada la limitación funcional existente, la distancia y la falta de medio de locomoción, acudir a Granada. La entidad del cuadro clínico quedó además confirmada posteriormente por la traumatóloga de Adeslas, precisando tratamiento, resonancia magnética, uso de muletas, evacuación de líquido articular, e infiltración. Con fecha 24 de abril recibí escrito de Adeslas rehusando el pago de la factura de la Seguridad Social de 208,47€ que han sido abonados por mí. Por todo ello , solicito la revisión de la decisión adoptada y el reconocimiento de la cobertura correspondiente a la asistencia recibida. Atentamente,