Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi preocupación por un cargo de 18 € en mi cuenta. Me cobran este importe correspondiente a una suscripción a Privilegios en Compras / PriviCompras, la cual no he autorizado ni acepté en ningún momento. Siendo la segunda vez que me llega dicho cobro ya son 36€ Solicito la cancelación inmediata de dicha suscripción y el reembolso completo del importe cobrado. Espero que puedan resolver esta situación a la brevedad posible. Quedo atento a su respuesta y agradezco su pronta atención a este asunto.

Hola, os expongo mi caso con está aseguradora, para que si no lo consigo solucionar, a nadie más le vuelva a pasar, es una pesadilla. El 23 de diciembre de 2024, solicité formalmente la baja de mi seguro de salud con ASISA, cumpliendo con el preaviso legal mínimo establecido en el artículo 22.6 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro. (Mi contrato se firmó el 15 de febrero de 2022) Te exigen dos meses de preaviso. Envié dicha solicitud por correo firmada. A pesar de ello, ASISA procedió a cobrar el recibo de enero de 2025, se entiende que al ser dos meses, diciembre y enero hay que pagarlos. Febrero debería de ser 15 días según mi contrato, pero Asisa me cobra el mes completo que devuelvo y a partir de ahí….comenzaron las reclamaciones y llamadas reiteradas exigiendo el pago de la totalidad del año 2025 completo, lo que considero un abuso inadmisible. He solicitado en varias ocasiones, por escrito, una copia del contrato donde se indique explícitamente si la renovación de la póliza se rige por año natural (enero-diciembre) o por fecha de contratación (febrero). No he recibido respuesta, y ASISA se niega a facilitarme el documento contractual que justificaría sus reclamaciones. También he enviado burofax que no me han respondido. Lo único que recibi, es un correo genérico donde se indica que la renovación es a partir del 1 de enero, pero sin ningún documento que respalde legalmente esa condición ni evidencia de que yo haya aceptado ese cambio, cuando mi fecha de contratación fue el 15 de febrero de 2022. Además, en ningún momento he utilizado ningún servicio médico ni me he beneficiado de cobertura asistencial alguna desde la solicitud de baja. A pesar de ello, se me exige el pago completo de la anualidad bajo la amenaza de no tramitar mi baja hasta que no actualice los pagos. Considero que esta actitud por parte de ASISA constituye una mala práctica comercial, que vulnera los derechos del consumidor y genera indefensión e intimidación financiera, especialmente si el consumidor no puede costearse un seguro privado, por cualquier circunstancia. SOLICITO: •Que se tramite formalmente mi baja con fecha efectiva según los términos legales que correspondan: el 15 de febrero de 2025 (si el contrato se renueva por fecha de contratación), o como máximo el 31 de diciembre de 2025 (si se rige por año natural y mi solicitud se considerara fuera de plazo, pero que me manden mi contrato nuevo, que no he firmado ni aceptado). •Que se me entregue de inmediato copia del contrato completo firmado y sus condiciones generales. •Que cesen las comunicaciones de cobro, llamadas y posibles amenazas relacionadas con ficheros de impagos. •Que se estudie si estas prácticas pueden constituir una infracción en materia de consumo o cláusulas abusivas, ya que se obliga al cliente a pagar un año entero aunque no haya hecho uso del servicio, y sin justificación documental de que aceptó condiciones nuevas.

ESPONGO: Que tengo contratado un servicio de renting de vehículo con la empresa Ayvens. El día 15 de julio de 2025, el vehículo con matrícula 6914 Lvr, fue retirado por grúa debido a un error de combustible, y desde entonces he sufrido una grave falta de gestión y atención al cliente por parte de la empresa, entre ellas: Días sin saber el paradero del vehículo, con información falsa o contradictoria por parte del servicio de atención al cliente. “Esta en un taller en Madrid” “Hoy lo llevamos sin falta (numerosos dias)” todo mentira. Cancelación unilateral de una cita con el taller elegido, que llevaba días esperando el coche, sin mi consentimiento. Nos dijeron que lo iban a llevar a un nuevo taller el 3 de Agosto, a lo que yo me negue y presente una queja formal, tras esa queja y esa llamada llevaron el vehiculo al primer taller tras 40 minutos depues de haber realizado la llamda. El vehículo lleva reparado más de una semana, pero Ayvens se niega a autorizar su entrega, alegando una supuesta falta de documentación que el propio taller ha desmentido. A pesar de todo esto, sigo pagando la cuota mensual completa, sin haber recibido un vehículo de sustitución ni compensación alguna ni ninguna solución. Todo esto ha supuesto una pérdida de tiempo, dinero y confianza, sin recibir el servicio contratado durante casi un mes. Tengo objetos personales dentro del vehículo y llevo un mes sin poder acceder a ellos. Cuento con pruebas documentales (parte de grúa, correos, mensajes, registro de llamadas, etc.) y capturas que demuestran la falta de diligencia continuada por parte de Ayvens. SOLICITO: Que se exija a Ayvens una solución inmediata, incluyendo: La entrega inmediata del vehículo reparado, o solución equivalente. Una compensación económica proporcional por los días sin servicio. Y, si la situación no se resuelve de forma satisfactoria e inmediata: Poder rescindir el contrato de renting de forma anticipada, sin penalización económica ni cobro de cuotas pendientes, por incumplimiento grave del contrato por parte de la empresa. La intervención del organismo competente de consumo para que tome las medidas necesarias, y se traslade el caso a arbitraje o a expediente sancionador si fuera necesario. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: Parte de la grúa. Capturas de correos, mensajes y llamadas. Las llamadas que empiezan por 913 es ayvens y 911 y 916 son el taller euromaster de san Sebastián de los reyes.(donde esta el coche) Copia de la reclamación formal enviada a Ayvens.

Hola , estaba viendo un prestamo de 9250 en prestamo, me dirige a avafin para que introduzca mis datos y me pide verificar mi cuenta para ver mis ingresos , lo hago y de repente me llega un mensaje de que me han ingresado 300 euros sin yo autorizar ni ver tan siquiera las condiciones , reviso la cuenta y es cierto que lo tengo No me interesan esos 300 euros ni las condiciones que tienen , he visto que es una practica habitual en ellos y que ya tienen varias reclamaciones abiertas Solicito que se me explique como cancelarlo devolviendo el mismo importe que se me ha ingresado sin autorización y sin que se me aplique interes coste o comision alguna. Adicionalmente me gustaría que se me INDEMNIZARA por los daños que se está causando

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, es el segundo año que he tenido problemas con el reembolso. Y no me quieren devolver los 89,99€. Cuando me cobraron los primeros 89,99€ de la suscripción anual, en ningún caso vendían el producto como si fuera un importe anual, era un importe mensual y te cargaban anualmente. Cuando el 28.07.2024 me di cuenta que me cargaron 89,99€, les llamé y les pedí que me abonaran el importe que no queria el servicio. Era un 03.08.2024 y la llamada la tienen ellos grabada. Me dijeron verbalmente que me cancelaban y me daban de baja la cuenta, pero que me dejaban la cuenta activa este año 2024 por si queria disfrutar de sus servicios que tenia contratado, ya que no me devolvían el importe para que almenos no lo perdiese, pero que no me preocupase que al finalizar el año la cuenta se daria de baja y me confirmaron que este importe no me lo volverian a cobrar. Me pareció bien la propuesta y confíe en él. Recuerdo hablar con amigos y decirles que nunca se cojieran servicios prime de edreams, que no lo devolvían, ni especificaban que era algo anual, que estaba en letra pequeña. Por si acaso, entré a mi cuenta y busqué para darme de baja, no habia forma, solo llamando al teléfono, ya buscan formas muy complejas para darse de baja de estas suscripciones y ratos de espera largos y paso de personas al teléfono diferentes para llegar a cancelar. Llega el 28.07.2025 y sorpresa, ya me han cobrado por segunda vez los 89,99€, con mi memoria pienso que me va a ser difícil que me quieran devolver los 89,99€. Llamo y me atienden varias personas, mira si realmente quieren engañar, que me querían volver a engañar, diciendome que me devolvían el 50% del reembolso, claro no me decía que era a cambio de que me dejaba la cuenta activada, además que no me quiere enviar los registros teléfonicos que tenia con el último chico con quien me confirmó que tenia la suscripción cancelada de prime, no tiene acceso ella. Si puedo escucharlo y decirme el resultado que le interesa a ella de la conversación, y me pregunta si tengo un email por escrito de la cancelación de la suscripción, como no lo tengo, lo verbal no me lo envían y no existe. Si les digo que estoy grabando la conversación y que voy a denunciarlo a ocu, porque me siento muy engañado. Y ellos no les importa, no me dan soluciones, solamente si cancelo la cuenta, que es lo que pido esta vez por email, no me ofrecen ningún reembolso. Que se puede hacer? Porque debemos ser tod@s engañados por edreams y no hacer nada al respecto? Porque nadie tiene tiempo de luchar por 89,99€. Y de persona en persona, y con letra pequeña, sin dar pruebas de sus conversaciones telefónicas, con muchisima complejidad y tiempo para darse de baja, que la única forma es llamando a un teléfono que es el 912 15 80 75, y unos trabajadores estan esperando usar sus trampas para engañarte otra vez, y otra, que se puede hacer? Me siento muy impotente, delante de estas grandes empresas que engañan a tanta gente, y soy uno más a quien han engañado, y no puede hacer nada.

El día 7 de julio de 2025 abrí una cuenta en BBVA (oficina Gran Vía, Bilbao), y la gestora que me atendió me obligó a contratar un seguro de hogar BBVA Allianz para poder abrir la cuenta, asegurándome que era requisito obligatorio. El día 19 de julio, tras consultar con un abogado, supe que eso era falso y ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días naturales, conforme al artículo 83 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro. Envié el desistimiento por correo y posteriormente cerré la cuenta. La aseguradora BBVA Allianz me confirmó por escrito que la póliza había sido cancelada y que el reembolso había sido enviado al banco. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el dinero. Presenté una reclamación formal en oficina con número de folio 13339265, envié correos electrónicos al servicio de atención y también fui contactada por redes sociales tras haber denunciado públicamente el caso en TikTok (más de 100.000 visualizaciones). Como solución, el día 29 de julio, la misma gestora que me obligó a contratar el seguro me llamó para decirme que la única forma de recuperar el dinero era volver a abrir otra cuenta BBVA desde la app, lo cual considero una práctica abusiva e inadmisible. A día de hoy, el banco mantiene retenido un reembolso que me corresponde legalmente, sin haberme contactado para realizar la devolución, a pesar de tener mis datos completos. Solicito a través de esta vía el reembolso inmediato del importe correspondiente (57,96€) y la confirmación escrita de la cancelación total del seguro. También solicito que se revise internamente la práctica comercial de esta oficina, ya que ha generado un perjuicio económico y emocional completamente evitable.

Buenas tardes .quisiera darme d baja de los productos contratados con ustedes, el dia 11/6/2025 seme cobro 0,99eu ,el 19/6/2025: 0,99eu . el 26/6/2025 :29,00eu . el 29/6/2025 : 0,99 eu y el 28/6/2025 :29,99eu . por consiguiente me gustaria cancelar las suscipciones con ustedes. un saludo