Últimas reclamaciones

Buenos días, Me habéis denegado el siniestro de rotura de la tela de un toldo, no estoy conforme. En esa fecha hubo un fenomeno meteorològico que afecto gravemente la zona: https://www.3cat.cat/3catinfo/un-esclafit-deixa-arbres-tombats-i-desperfectes-al-barri-de-santa-eulalia-de-lhospitalet-de-llobregat/noticia/3421337/ Agradeceria revisión del caso. Gracias

ESCRITO A ÁUREA CREATOR / HOTMART / SEQURA En Madrid, 9 de septiembre de 2026. Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de contrato y solicitud de reembolso. Yo, SCG, contraté el día 6 de Mayo de 2026, la Mentoría Áurea Creator en Hotmart referencia HP4177038423 por importe de 1.500€ financiado con SeQura. - En la entrevista y vídeo de lanzamiento, del que dispongo copia, se me ofreció trabajo y recuperación de la inversión en 45 días: Mentorías grupales en directo, 1a1 individualizada, clases grabadas, y un trabajo con ganancias/ comisiones como Caller, similar a las ganancias de sus anteriores alumnos (trabajo en remoto con comisiones de 1.000€-3.000€ mínimo). La realidad ha sido: - 1. El acompañamiento de 3 meses me lo han comunicado después de 2 meses de mentoría y contrato verbal, nunca por escrito. No me informan de esta limitación antes del pago ni durante los primeros meses de formación. Por lo que se entiende mala fe, pues al no conocer que existen solo 3 meses de acompañamiento , y estando ya en el mes segundo, y habiendo reclamado previamente falta de seguimiento y de monetización o cobro de comisiones, me echan de los grupos de Agendas y Ventas y de los CRM y de todo el sistema del Proyecto, y al ofrecerme un proyecto nuevo en Septiembre, y sin dar más detalles, entiendo que la mala fe existe, ya que entonces se habría agotado la parte de 3 meses de acompañamiento. He trabajado durante 2 meses, final de mayo, junio y julio, y he ejecutado todos los procesos y funciones de Caller, realizado 65 agendas, he asistido a todas las Mentorias , preguntado dudas, participando, aportando y proponiendo mejoras y soluciones ante problemas o incidencias en el proceso de ventas. 2. El proyecto asignado como Caller durante 2 meses: he agendado aproximadamente 65 agendas, cumpliendo con todo lo exigido. Mi comisión depende totalmente de que el Closer cierre. Resultado: 0€ de ingresos al no haber cerrado ninguna venta el Closer. 3. Ante mi reclamación, desde final de mayo y primeros del mes de JUNIO, me culpan a mí de no cobrar y de no cerrar, de mi comportamiento con el equipo y malas formas. Y nada es cierto. He trabajado mucho, casi a diario, desde el 15 de mayo, ejecutando alrededor de 300 llamadas, de las cuales he conseguido 65 agendas, durante mis funciones como Caller en todo momento, y preguntando sobre mis agendas cuando consideraba necesario. Mi principal petición era; el seguimiento efectivo de las agendas confirmadas, por qué los Leads no cerraban, analizar y auditar los grupos y agendas, los vídeos, feedbacks del Closer, pero el resultado es que los últimos casos de agendas bastante cercanos al cierre, no tienen info en CRM Closer, ni video para comprobar resultado, ni análisis del seguimiento del Closer para cerrarlas finalmente. 4. Después de toda esta lucha. Me expulsan repentinamente el 21 de julio, y no puedo seguir con mis llamadas, agendas, ni grupos ni gestión del Feedback, pues me cortan el acceso el mismo día sin previo aviso. Me ofrecen otro proyecto sin darme datos operativos, de nicho, tipo de Leads, ni condiciones por escrito para poder valorarlo, sin contestar a mis preguntas. Su única respuesta ha sido siempre “sigue adelante". Considero que hay un incumplimiento de contrato y de servicio, ya que lo prometido en fase de venta y publicidad resulta engañoso según art. 61 del Texto Refundido de Consumidores, y existe falta de información precontractual. No es un trabajo con buenas ganancias si durante los 2 meses, que he trabajado he podido generar 65 agendas y oportunidades de cierre, y finalmente ningún cierre del Closer y 0€ ganados. También me consta que muchos compañeros que entraron a la vez que yo, o días antes, no ganan tampoco lo prometido, excepto algunos cierres con una comisión total de 300€ al mes a lo sumo, y según la información de qué dispongo a día de hoy, en septiembre de 2026 siguen igual y algunos con reclamaciones también por este medio. Por ello SOLICITO la resolución del contrato de prestación de servicio y el reembolso total de 1.500€ y la cancelación de la financiación con SeQura en un plazo de 7 días naturales. Atentamente

Descripción de los hechos: El pasado 26 de agosto, contraté un seguro gestionado por SPB Ibérica para un ordenador adquirido en la tienda FNAC, realizándose el cargo correspondiente en esa misma fecha. El 29 de agosto (solo 3 días después de la contratación), envié un correo electrónico al departamento de atención al cliente de SPB solicitando la baja inmediata del seguro y el reembolso del importe, ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal de 14 días que me otorga la ley. Al no recibir ningún tipo de respuesta ni confirmación, volví a reiterar mi solicitud por correo electrónico el pasado 4 de septiembre. A fecha de hoy, sigo sin obtener contestación alguna por su parte y el importe no me ha sido devuelto, ignorando por completo mis comunicaciones en plazo de forma reiterada. Solicitud / Solución esperada:Solicito que SPB Ibérica proceda de inmediato a la tramitación de la baja definitiva de la póliza con fecha de efectos del 29 de agosto y me realice el reembolso íntegro del dinero cobrado.

Tengo un cargo en mi cuenta de 18 euros. SOLICITO EL REEMBOLSO COMPLETO A MI CUENTA DE BANCO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de contrato de financiacion nº 1550186734. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el trato recibido por su parte al no ayudar a solucionar un simple error de datos ocurrido en el contrato de financiacion, referente al codigo postal de mi domicilio. tras solicitarlo por varias vias , telefono, email, web , app y el propio concesionario donde se compro el coche, no he obtenido ninguna solucion por vuestra parte, llevo intentandolo mas de un mes y siguen sin rectificar el error, lo cual me impide a su vez tramitar una solicitud de ayuda al programa AUTO+ presentado por el MINISTERIO DE INDUSTRIA . Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL – SOLICITUD DE CANCELACIÓN/DEVOLUCIÓN DE FINANCIACIÓN POR ARTÍCULO NO RECIBIDO A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Oney: Yo, Miliennys Arriechi Henríquez, con DNI/NIE 60951158P, y en relación con el contrato de financiación nº Q906198290, presento mediante la presente una reclamación formal y solicito la revisión de mi contrato y la correspondiente devolución/cancelación de los importes asociados a una compra que finalmente no recibí. La financiación fue solicitada a través de Oney para la adquisición de varios artículos entre ellos de una litera, comprada en Embargos a lo Bestia y financiada mediante el contrato anteriormente indicado. El artículo objeto de la financiación (litera) nunca me fue entregado. Posteriormente, la propia empresa vendedora procedió a realizar la correspondiente devolución, de la cual dispongo de la factura y/o documentación acreditativa. El problema actual es que Embargos a lo Bestia ha cerrado definitivamente, por lo que no me es posible continuar reclamando directamente a la empresa vendedora ni obtener de ella ninguna actuación adicional que permita resolver la situación. Ante estas circunstancias, llevo más de un mes intentando solucionar esta incidencia con Oney, solicitando la modificación/cancelación del contrato y el correspondiente reembolso, sin que hasta la fecha haya obtenido una solución satisfactoria. Considero que, dado que el bien financiado no fue recibido y que existe documentación que acredita la devolución efectuada por el establecimiento, procede que Oney revise el contrato de financiación y regularice la situación, evitando que continúe cobrándose o manteniéndose una financiación vinculada a una operación que no llegó a materializarse en la entrega del producto. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que Oney revise íntegramente el contrato de financiación nº Q906198290 y la operación correspondiente a la compra de la litera. 2. Que se tenga en consideración la documentación aportada, especialmente la factura y justificante de devolución emitidos por el establecimiento. 3. Que se proceda a la cancelación o regularización de la financiación correspondiente al artículo no recibido, así como al reembolso de las cantidades que, en su caso, haya abonado indebidamente en relación con dicha financiación. 4. Que se me informe por escrito del resultado de la revisión y de las actuaciones realizadas por Oney para solucionar esta incidencia. 5. En caso de que Oney considere que no procede atender mi solicitud, solicito que se me facilite una respuesta formal y motivada, indicando expresamente los motivos por los que se deniega mi reclamación y la documentación o requisitos adicionales que, en su caso, sean necesarios. Dado que llevo más de un mes intentando resolver esta situación y que actualmente el establecimiento vendedor ha cerrado definitivamente, solicito que mi reclamación sea tratada con carácter urgente y que se me proporcione una respuesta dentro del plazo correspondiente. Adjunto a esta reclamación la documentación de la que dispongo, incluyendo la factura y el justificante/documento acreditativo de la devolución realizada por el establecimiento. Quiero dejar de su conocimiento que llevaré mi caso a instancias correspondientes como la OMIC ante la cual he realizado dicha reclamación. Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta por escrito y de la solución definitiva de esta incidencia. Atentamente, [NOMBRE Y APELLIDOS] DNI/NIE: 60951158P Contrato Oney: Q906198290 Teléfono: 623533955 Correo electrónico: miliennys@hotmail.com Fecha: 9/9/2026

Hola buenas tardes, ayer recibí para mi sorpresa un cargo de 89,99 de su compañia, sin tener ninguna constancia de tal servicio ni subscripcion consciente con ustedes, por lo tanto reclamo la devolución de tal importe. Gracias

Hice una contratación errónea y me descontaron el dinero de mi cuenta

Quiero presentar una reclamación contra CASER SEGUROS por la falta de atención y de prestación efectiva de un servicio incluido en mi póliza de hogar. En el mes de julio de 2026 se averió la persiana de la sala de mi vivienda, quedando inutilizada y sin que yo pueda repararla por mis propios medios. Me puse en contacto con Caser Seguros para comunicar la incidencia y solicitar asistencia. Desde Caser se me indicó que este tipo de asistencia estaba incluida en mi póliza y se tramitó inicialmente el envío de un servicio de “manitas”. Sin embargo, durante el mes de julio nadie acudió a mi domicilio. Me fueron cambiando de empresa reparadora en varias ocasiones, sin que ninguna de ellas terminara realizando el servicio ni solucionando la incidencia. Durante todo el mes de agosto tampoco recibí ninguna llamada, seguimiento ni solución por parte de Caser Seguros ni de ninguna de las empresas supuestamente encargadas de realizar la asistencia. En septiembre, ante la falta absoluta de solución, volví a ponerme en contacto con Caser para reclamar nuevamente la reparación de la persiana. En esta ocasión se me comunicó que ya no enviarían un servicio de manitas, sino un profesional persianista. Se me indicó que la salida del profesional y la elaboración del presupuesto estaban incluidas en mi seguro, mientras que los materiales que fueran necesarios para efectuar la reparación correrían por mi cuenta, condición que acepté y respecto de la cual no tengo ninguna objeción. A pesar de ello, siguen transcurriendo los días y continúo sin recibir una solución efectiva. Considero que esta situación es inadmisible. Pago anualmente una prima por mi seguro de hogar precisamente para disponer de determinadas coberturas y servicios de asistencia cuando los necesito. No es razonable que una incidencia comunicada en julio continúe sin ser atendida en septiembre, después de numerosos contactos con la compañía, cambios de empresa reparadora y largos periodos sin recibir ninguna información. No estoy reclamando que Caser asuma gastos que no estén incluidos en mi póliza. Lo que reclamo es que preste de forma efectiva, diligente y en un plazo razonable el servicio que la propia compañía me ha confirmado que tengo contratado. Por todo ello, SOLICITO: Que CASER SEGUROS gestione de manera inmediata la visita del profesional correspondiente y me facilite una fecha concreta para la asistencia. Que se cumpla el servicio de asistencia incluido en mi póliza, incluyendo la salida del profesional y el presupuesto en las condiciones que la propia compañía me ha comunicado. Que se me proporcione una respuesta por escrito explicando por qué una incidencia comunicada desde julio de 2026 lleva varios meses sin ser solucionada. Asimismo, solicito que se valore alguna compensación por las molestias ocasionadas, teniendo en cuenta el tiempo transcurrido, la falta de seguimiento, las reiteradas gestiones que he tenido que realizar personalmente y el hecho de haber estado pagando una póliza cuyos servicios, cuando han sido necesarios, no se han prestado de forma adecuada. Solicito la intervención de la OCU para que esta situación sea atendida y resuelta a la mayor brevedad posible.