ESCRITO A
ÁUREA CREATOR / HOTMART / SEQURA
En Madrid, 9 de septiembre de 2026.
Asunto: Reclamación formal por incumplimiento de contrato y solicitud de reembolso.
Yo, SCG, contraté el día 6 de Mayo de 2026, la Mentoría Áurea Creator en Hotmart referencia HP4177038423 por importe de 1.500€ financiado con SeQura.
- En la entrevista y vídeo de lanzamiento, del que dispongo copia, se me ofreció trabajo y recuperación de la inversión en 45 días: Mentorías grupales en directo, 1a1 individualizada, clases grabadas, y un trabajo con ganancias/ comisiones como Caller, similar a las ganancias de sus anteriores alumnos (trabajo en remoto con comisiones de 1.000€-3.000€ mínimo).
La realidad ha sido:
- 1. El acompañamiento de 3 meses me lo han comunicado después de 2 meses de mentoría y contrato verbal, nunca por escrito. No me informan de esta limitación antes del pago ni durante los primeros meses de formación. Por lo que se entiende mala fe, pues al no conocer que existen solo 3 meses de acompañamiento , y estando ya en el mes segundo, y habiendo reclamado previamente falta de seguimiento y de monetización o cobro de comisiones, me echan de los grupos de Agendas y Ventas y de los CRM y de todo el sistema del Proyecto, y al ofrecerme un proyecto nuevo en Septiembre, y sin dar más detalles, entiendo que la mala fe existe, ya que entonces se habría agotado la parte de 3 meses de acompañamiento.
He trabajado durante 2 meses, final de mayo, junio y julio, y he ejecutado todos los procesos y funciones de Caller, realizado 65 agendas, he asistido a todas las Mentorias , preguntado dudas, participando, aportando y proponiendo mejoras y soluciones ante problemas o incidencias en el proceso de ventas.
2. El proyecto asignado como Caller durante 2 meses: he agendado aproximadamente 65 agendas, cumpliendo con todo lo exigido. Mi comisión depende totalmente de que el Closer cierre. Resultado: 0€ de ingresos al no haber cerrado ninguna venta el Closer.
3. Ante mi reclamación, desde final de mayo y primeros del mes de JUNIO, me culpan a mí de no cobrar y de no cerrar, de mi comportamiento con el equipo y malas formas. Y nada es cierto. He trabajado mucho, casi a diario, desde el 15 de mayo, ejecutando alrededor de 300 llamadas, de las cuales he conseguido 65 agendas, durante mis funciones como Caller en todo momento, y preguntando sobre mis agendas cuando consideraba necesario. Mi principal petición era; el seguimiento efectivo de las agendas confirmadas, por qué los Leads no cerraban, analizar y auditar los grupos y agendas, los vídeos, feedbacks del Closer, pero el resultado es que los últimos casos de agendas bastante cercanos al cierre, no tienen info en CRM Closer, ni video para comprobar resultado, ni análisis del seguimiento del Closer para cerrarlas finalmente.
4. Después de toda esta lucha. Me expulsan repentinamente el 21 de julio, y no puedo seguir con mis llamadas, agendas, ni grupos ni gestión del Feedback, pues me cortan el acceso el mismo día sin previo aviso. Me ofrecen otro proyecto sin darme datos operativos, de nicho, tipo de Leads, ni condiciones por escrito para poder valorarlo, sin contestar a mis preguntas. Su única respuesta ha sido siempre “sigue adelante".
Considero que hay un incumplimiento de contrato y de servicio, ya que lo prometido en fase de venta y publicidad resulta engañoso según art. 61 del Texto Refundido de Consumidores, y existe falta de información precontractual.
No es un trabajo con buenas ganancias si durante los 2 meses, que he trabajado he podido generar 65 agendas y oportunidades de cierre, y finalmente ningún cierre del Closer y 0€ ganados.
También me consta que muchos compañeros que entraron a la vez que yo, o días antes, no ganan tampoco lo prometido, excepto algunos cierres con una comisión total de 300€ al mes a lo sumo, y según la información de qué dispongo a día de hoy, en septiembre de 2026 siguen igual y algunos con reclamaciones también por este medio.
Por ello SOLICITO la resolución del contrato de prestación de servicio y el reembolso total de 1.500€ y la cancelación de la financiación con SeQura en un plazo de 7 días naturales.
Atentamente
