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COBRO INDEBIDO
Buenastardes, La empresa llamada CREDITO CLARO con CIF B88352109 llamada en el registro mercantil como RATINGHUB, S.L, situada en Avenida del Doctor Arce, 14, 28002, Madrid, España. Ha realizado dos cobros indebido por importe de 31€ y 1,99€ . Sin prestación de ningún servicio y quiero que me devuelvan mi dinero llevan ya dos cobros en dos dias. Estefania Abril Montero x4257457L
BAJA POLIZA SEGURO NO AUTORIZADA
Hola, me comunico por aqui y pongo esta reclamacion ya que esta compañia de seguro ha renovado una poliza automatica sin mi consetimiento. Esta poliza se contrato con la financiacion de mi dispositivo movil. Pido la cancelacion inminente de esta poliza y que no se me cobren las mensualidades restantes ya que se aprobo sin mi consetimiento. Esta poliza se renovado automaticamente este mes de marzo ya que se me ha cobrado la primera mensualidad. Vuelvo a repetir, exijo que se de baja esta poliza de manera inminente y que no sobren los meses venideros. Es imposible contactar con ello si no es via mail y los mail nunca reciben respuesta.
cobros no autorizados en Privilegios en compras
Hola, me he dado cuenta de cobros de 18 euros no autorizados de esta empresa desde diciembre 2025 hasta febrero 2026, por una promoción que venía camuflada como de Carrefour, sin que dicha alta fue gestionada con mi consentimiento, dado que la información que se ofrecía no era en ningún caso clara ni transparente. Estos cobros no han sido autorizados y en ningún caso se ha informado previamente a los mismos. Por ello, solicito su devolución.
no aceptan cancelacion de seguro de coche
Estimados señores de Axa seguros Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del seguro de coche del que soy titular. Y el cual mediante su canal de atención ala cliente no puedo parar según sus trabajadores por ley de plazos la cual en mi contrato de seguro no tengo ninguna referencia de ello SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de Nº 68437124, y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, 434.98€ Sin otro particular, atentamente.
darme de baja edreams i edreams prime
Hola, la compañía EDREAMS no permite darme de baja de mi sucripción anual a su programa de descuentos EDREAMS PRIME del cual yo no contraté voluntariamente Pese a que he intentado darme de baja en el apartado de clientes de su web, no puedes hacerlo directamentey tienes que llamar a un numero el qual te hacen esperar, no te cogen , un verdadero desastre. He intentado ponerme en contacto telefónico con ellos pero es imposible, en ninguno de los números que he encontrado consigues hablar con un operador (es una grabación contínua). En la web no hay formulario de desestimiento, ni correo de atención al cliente; hay un formulario que dice que no te pueden dar de baja si tienes prime¡¡¡¡¡increible, para que lo ponen, un camelo,¡¡¡¡Parece imposible darse de baja del servicio, ruego que me ayuden porque he visto en foros de internet multitud de mensajes de usuarios denunciando esta esta estaf.......no me deja ponerlo¡¡
cambio de billete de tren
Tengo un billete de tren comprado con e dreams, necesito cambiar el billete y despues de esperar una larga esperar , me llaman y me comunican que para hacer un cambio tengo que pagar 100 euros aproximadamente, esto a que se debe?cuando renfe solo te cobra los 10 euros por el cambio, entonces ?como es esto?Un engaño más en toda regla. Necesito cambiar el billete, por lo que entiendo el cliente tenga que pagar si hay coste de la diferencia, eso tiene todo el sentido, pero esos 100 euros de dónde saldrian? Estas empresas no deben sostenerse haciendo esto,es injusto para los clientes
Dar de baja
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Contrato no cumplido
Buenos dias, realice una suscripcion trimestral al servicio que dan de señales de compra y venta de acciones de bolsa y sin comunicacion alguna me echaron de los grupos de telegram donde dan las señales sin haber cumplido el plazo de la suscripcion, faltando mas de un mes y sin abonarme lo proporcional al menos. segun la suscripcion trimestral el 8 de enero de 2026 deberia llegar hasta el 8 de abril de 2026 y fui expulsado el 26/02/2026.
FALTA DE REEMBOLSO
hola, mi madre contrato seguro de viaje por 120 días para venir a visitarme a España. Aqui sufrio una crisis hipertensiva y tuvo que quedarse en el hospital, en observación, tal y como nos propusieron en Asegura tu viaje/ Euroassistance cuando llamamos para pedir un médico y nos dijeron que vayamos al hospital y luego ellos lo reembolsarian. En el hospital le cobraron 250 euros a mi madre. Ya presentamos todos los papeles ante esta "aseguradora" en diciembre y aún no hay noticias. Siempre nos dicen que "está en proceso" etc etc etc. Cómo puede ser que un seguro así siga funcionando cuando le debe dinero a la gente???
Promesas de resultados no cumplidas y perjuicio económico derivado de campaña de marketing engañosa
Yo, Fernando Llopis Bernal, expongo lo siguiente para solicitar la intervención de la OCU en relación con los servicios contratados a la empresa Influendedores S.L., dedicada a consultoría y marketing digital. 1. Captación mediante promesas comerciales falsas y determinantes para la contratación Antes de la firma del contrato, Influendedores S.L. me ofreció verbalmente y mediante material comercial una serie de afirmaciones que fueron decisivas para que aceptara contratar sus servicios. Entre ellas: – “Resultados en mes y medio.” – “Sistema probado y garantizado.” – “Campañas optimizadas desde el primer día.” – “Acompañamiento constante.” – “Proceso pensado para generar clientes desde el inicio.” Estas manifestaciones fueron esenciales para mi decisión de contratar y constituyen información precontractual vinculante, según los Art. 20, 61 y 97 de la LGDCU. 2. Contradicción entre las promesas y el contrato firmado Una vez firmado el contrato y revisado en detalle, pude comprobar que: En la Cláusula Undécima – Limitación de Responsabilidad, Influendedores S.L. declara que no se responsabiliza de los resultados obtenidos con las campañas publicitarias. Esta cláusula contradice completamente lo prometido antes de contratar y constituye un supuesto de prácticas comerciales engañosas, tipificado en los Art. 5 y 7 de la Ley de Competencia Desleal, al inducir a error al consumidor respecto a la eficacia del servicio. 3. Servicio recibido no conforme a lo prometido y contrario a la diligencia profesional debida El servicio real prestado no coincide con lo ofrecido, presentando los siguientes defectos: – Horarios rígidos e imposibles de adaptar. – Sesiones canceladas sin previo aviso. – Ausencia del acompañamiento anunciado. – Falta de optimización y seguimiento. – Campañas publicitarias sin ningún resultado (adjunto captura: 165,90 € gastados y 0 registros). – No se incluyen subtítulos, edición profesional ni creatividades completas, a pesar del precio pagado (más de 11.000 €). Estos hechos vulneran: – La Cláusula Décima de Calidad del Servicio del propio contrato. – El Art. 4.1 de la Ley de Competencia Desleal, que exige diligencia profesional. – Los derechos del consumidor a recibir un servicio conforme a lo contratado. 4. Garantía ofrecida con condiciones abusivas e imposibles de cumplir La llamada “garantía” de resultados incluye requisitos desproporcionados y prácticamente inviables en la práctica, lo cual constituye una cláusula abusiva según el Art. 82 de la LGDCU. La garantía funciona más como un argumento de venta que como un mecanismo de protección real para el consumidor. 5. Vicio en el consentimiento Debido a que la empresa presentó promesas determinantes para contratar que luego no se reflejan en el contrato y, en algunos casos, se contradicen, considero que el consentimiento fue obtenido bajo error inducido, situación regulada en los Art. 1265 y 1266 del Código Civil. 6. Existencia de un patrón repetido de afectación a consumidores Tras revisar múltiples testimonios y reseñas públicas, he comprobado que un número relevante de clientes reporta experiencias prácticamente idénticas: promesas previas irreales, contradicciones contractuales, ausencia de resultados y falta de diligencia profesional. Esto sugiere que no se trata de un caso aislado, sino de un patrón de actuación reiterado que podría afectar a un número significativo de consumidores.
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