Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
Descubre cómo funciona nuestra plataforma y sus ventajas
-
1. Envía tu reclamación a la empresa
-
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
-
3. Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
-
Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
-
Nuestros expertos te ayudarán si lo necesitas (servicio disponible solo para socios suscriptores)
-
Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más impacto.
Últimas reclamaciones
Devolución de dinero
Buenas tardes Realice una contratación con hipotecas grup 360, para un crédito hipotecario donde desde el inicio se les informa de no tener ahorros, y que se tenía un crédito vigente de libre inversión, informando que no había problema ya que hipotecas grup realizaban todas las gestiones sin problema, se realizaron los trámites pertinentes cómo contrato con la entidad donde se dio un importe de 1500€ para asesoría, y trámite con el crédito, se busco el piso por parte del cliente, contrato de arras de 1000€, y se realizaron las gestiones por medio del banco para el crédito hipotecario hecho por el cliente, al momento que la entidad financiera realizó una pre-aprobación se envía a la cuenta de hipotecas grup la cantidad de 800€ para la tasación, el banco requiere del dinero faltante para completar la totalidad del valor de la vivienda incluyendo el valor de impuestos y de más, al informar está situación a los asesores de hipotecas grup, me dicen que debo conseguir el dinero amigos , familiares o de ahorros, ya que desde el inicio sabían que no se tenían ahorros, En relación a lo expuesto la entidad es la encargada de gestionar y buscar las opciones para el dinero faltante no el cliente, en el contrato de arras se firmó por un término de 1 mes y medio para la compra, infomación expuesta por hipotecas grup a la inmobiliaria, al pasado del tiempo ya cumplido al contrato de arras la entidad hipotecaria nunca solicito una prórroga de extender el tiempo con la inmobiliaria, por tal motivo la inmobiliaria decidí después de dos meses y 5 días , cancelar el acuerdo del contrato de arras para la compra de la vivienda, se llama a la entidad de hipotecas grup 360 para la devolución del dinero, y manifiestan no hacerlo. Solicito la devolución del dinero ya que no se cumplió con el acuerdo expuesto en el contrato por hipotecas grup
Devolución de dinero
Buenas tardes Realice una contratación con hipotecas grup 360, para un crédito hipotecario donde desde el inicio se les informa de no tener ahorros, y que se tenía un crédito vigente de libre inversión, informando que no había problema ya que hipotecas grup realizaban todas las gestiones sin problema, se realizaron los trámites pertinentes cómo contrato con la entidad donde se dio un importe de 1500€ para asesoría, y trámite con el crédito, se busco el piso por parte del cliente, contrato de arras de 1000€, y se realizaron las gestiones por medio del banco para el crédito hipotecario hecho por el cliente, al momento que la entidad financiera realizó una pre-aprobación se envía a la cuenta de hipotecas grup la cantidad de 800€ para la tasación, el banco requiere del dinero faltante para completar la totalidad del valor de la vivienda incluyendo el valor de impuestos y de más, al informar está situación a los asesores de hipotecas grup, me dicen que debo conseguir el dinero amigos , familiares o de ahorros, ya que desde el inicio sabían que no se tenían ahorros, En relación a lo expuesto la entidad es la encargada de gestionar y buscar las opciones para el dinero faltante no el cliente, en el contrato de arras se firmó por un término de 1 mes y medio para la compra, infomación expuesta por hipotecas grup a la inmobiliaria, al pasado del tiempo ya cumplido al contrato de arras la entidad hipotecaria nunca solicito una prórroga de extender el tiempo con la inmobiliaria, por tal motivo la inmobiliaria decidí después de dos meses y 5 días , cancelar el acuerdo del contrato de arras para la compra de la vivienda, se llama a la entidad de hipotecas grup 360 para la devolución del dinero, y manifiestan no hacerlo. Solicito la devolución del dinero ya que no se cumplió con el acuerdo expuesto en el contrato por hipotecas grup
Hipoteca
Vale en el 2021 firme ante el notario mi hipoteca y desde el día que firme hasta la fecha de hoy no se me ha cobrado ningún importe por ello fui al banco les decía me decían que era un error bancario que no podían hacer nada que no me preocupara, no obstante ahora me llaman diciéndome que hay un error que hay que volver hacer todo de nuevo pasando por notario de nuevo tasando la casa y demás y que los gastos corren a cuenta del banco ya que es un error de ellos pues bien también me quieren subir 20.000 más de hipoteca por que yo no lo he pagado y debería de tener ese dinero de más guardado pero la cuestión que mi hipoteca es debería 80.000 y yo no me negué a pagar nunca ni tengo culpa de que su sistema falle entonces nose que debo hacer
Reembolso y cancelación del contrato
Barcelona, 26 Octubre 2025 A quien interese, Srs, hipotecas 360 Por la presente me dirijo a ustedes ya que el pasado mes de mayo del 2025 contraté vuestro servicio para obtención y gestión de préstamo hipotecario el cual ustedes han incumplido porque hasta las fecha los bancos donde han metido las solicitud han denegado el préstamo indicando que no es posible porque mi documento de identidad en España es temporal y también que no tengo antigüedad en mi trabajo, por ese motivo al ver que no se puede realizar el préstamo , solicito el reembolso íntegro con un importe de 1500 euros por el motivo antes mencionado. Quedó a la espera de una respuesta Cordial saludo
Problema con el Reembolso
Estimados/as señores/as: Me dirijo a Hipoteca Grup 360 comunicándoles mi decisión de desistir del Contrato de Gestión Financiera para la obtención de un inmueble. Por motivo de que no sea cumplido la gestión financiera como el préstamo hipotecario y el compromiso de venta. El día 18 de noviembre 2024 pagué un reserva de 1000€ para que iniciarán la gestión de la hipoteca, que al final no se realizó el préstamo. Después 5000€ el 22 de noviembre para el contrato de arras. Por ello no estoy conforme con las condiciones que han tratado mi caso sin solución durante un año no me han resuelto nada. no se cumplió con el compromiso pactado. Exijo que me devuelvan los 6000€ que he pagado para nada. Adjunto los siguientes documentos SOLICITO que ordene la devolución inmediata de los 6000€ en su totalidad. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores