Últimas reclamaciones

A la atención del equipo de TaxDown, Por la presente, ejerzo mi derecho de desistimiento respecto al servicio contratado (Plan Live – 45€), dentro del plazo legal de 14 días desde la contratación. Solicito la cancelación del servicio y la devolución íntegra del importe abonado. El motivo de mi solicitud es que no está claro si la contratación del respectivo plan cumple con los requisitos necesarios según mis necesidades, y el sistema me obliga a contratar el plan Full tras pagar una suma adicional de casi 194€ adicionales. No puedo hablar con nadie, y tras haber contactado por mensaje, las respuestas demoran mucho y son poco claras y en ocasiones haciendo referencia a partes de la aplicación que no existen. También he querido aprovechar una promoción del 40% de descuento por ser cliente Revolut, pero la aplicación de TaxDown no la activa. Además, no puedo hablar por teléfono con ningún especialista, y la comunicación por mensaje se realiza con retrasos de varios días, lo que impide recibir una atención ágil y adecuada. Quiero dejar constancia de que no deseo que se presente mi declaración de la renta a través de TaxDown bajo ningún motivo. Buscaré otro especialista por otro medio para completar mi declaración. Considero que el servicio no se ha prestado conforme a lo esperado ni a lo ofrecido. Quedo a la espera de confirmación por escrito de la cancelación y del reembolso a la mayor brevedad posible.

Buenas tardes, Llevo intentando abrir mi cuenta desde principios de marzo, por lo que han pasado 3 meses esperando para abrir la cuenta. LA APP ESTÁ BLOQUEADA Y NO PUEDO HACER ABSOLUTAMENTE NADA DESDE ELLA, NO PUEDO ABRIR UN CHAT, EN LA PESTAÑA DE AYUDA NO HAY NADA ÚTIL, Y TAMPOCO PUEDO CANCELAR LA APERTURA DE LA CUENTA PARA ABRIR UNA NUEVA. Tanto tiempo se ha retrasado la verificación? Tanta demanda hay que hay que esperar meses para poder utilizar la cuenta? Mi número de teléfono es 669 764 537, y no puedo acceder a la aplicación porque me aparece lo siguiente: (véase imagen 1) Me ha llegado un correo de no-reply diciendo que la apertura de la cuenta se podría retrasar, pero tanto tiempo no lo veo lógico. Por favor dadme una solución lo antes posible. Ya que tampoco puedo cancelar la cuenta para crear una nueva ya que también me aparece un mensaje de error: (véase imagen 2) He escrito a varios correos que he podido encontrar, y ninguno responde. Por favor dadle solución para que pueda empezar a utilizar vuestros servicios. Quedo a la espera de vuestra respuesta. Un saludo, José.

Me han cobrado 16€ cuando yo no he dado mi consentimiento ni autorización, quiero que me devuelvan mi dinero.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente con vosotros. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para solicitar la devolución de las comisiones cobradas por favor, que serían 180 euros deducidos de la cuenta el dia 11/11/2025. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Desde la Mutua me informan de que, a pesar de no haber dado ningún parte ni haber solicitado asistencia en carretera o grúa, me van a subir la cuota del seguro en más de 100 euros. Ya me di de baja y volví en 2024 pagando algo más de 400 euros al año. Ahora la prima asciende a 701,69 euros, es decir, casi 300 euros más en apenas dos años. ¿Estás cansado de que te suban el seguro cada año? Mi experiencia con la Mutua es que las subidas llegan incluso sin haber dado ningún parte. Considero que esta situación es abusiva y muy difícil de justificar para los clientes. También me parece preocupante que se permita una publicidad que transmite una imagen muy distinta de la realidad que muchos asegurados vivimos. ¿No existe ningún organismo que proteja a los consumidores frente a este tipo de prácticas? Emilio Sánchez-Pastor Núñez

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una financiación de auto numero 2025040020886k Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la comisión de apertura aplicada en la financiación del 4.95% del importe 15.990 € resultando 791.50 € que se me han aplicado al importe al liquidarlo, ya que el tipo de interes también es elevado (10.99%) aunque dentro de los parámetros permitidos. Y ello por: solicito tengan a bien, devolver dicha comision puesto que es muy superior a la permitida por el Banco de España y se me ha cobrado de golpe al cancelar dicha financiación. Adjunto los siguientes documentos: - contrato financiacion SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: devolver el importe de la comisión 791.50€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy cliente de MyInvestor Banco, S.A. y titular de una cartera de inversión en gestión discrecional, depositada en Inversis, por un valor superior a 310.000 euros. Mi cartera figura con un saldo de 0,00 euros en su web y en su aplicación, y no puedo operar con ella: no puedo ver mis posiciones, ni cursar órdenes de reembolso o traspaso, ni disponer de mis propios activos. La entidad depositaria (Inversis) solo permite consultar datos, no operar, porque la operativa se realiza únicamente a través de MyInvestor. La propia MyInvestor reconoce públicamente en su web una incidencia en su plataforma desde el 24 de marzo de 2026. He intentado resolverlo por todos los cauces, sin ningún resultado: - El 20 de mayo de 2026 presenté una reclamación ante su Servicio de Atención al Cliente por el canal de correo electrónico habilitado por la entidad. No he recibido ni acuse de recibo ni respuesta. - Envié un burofax certificado con acuse de recibo y copia de contenido, entregado en su domicilio el 1 de junio de 2026. Tampoco he obtenido respuesta. - He llamado por teléfono en tres ocasiones. Únicamente me responden que la operativa solo es posible a través de la app y que no se me permitirá realizar ninguna operación hasta que se resuelva la incidencia técnica, sin darme plazo, ni motivo por escrito, ni canal alternativo. Llevo semanas sin poder disponer de mi propio dinero, expuesto a las oscilaciones del mercado sin mi consentimiento y con un perjuicio añadido respecto a mis obligaciones fiscales como residente en el extranjero. Considero que se trata de un funcionamiento gravemente deficiente y de una desatención total al cliente. Solicito que MyInvestor restablezca de inmediato el acceso y la plena operativa sobre mi cartera, me confirme por escrito su composición y valor actual, y habilite un canal alternativo para poder operar mientras persista la incidencia.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar el contrato de la suscripción, de la que soy titular. Y ello por no mostrar con claridad las condiciones de la suscripción. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y la devolución de la cuota cobrada, que asciende a 31.96€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados Señores. Me dirijo a ustedes porque el domingo 23 de noviembre de 2025 corrí la Maratón de San Sebastián. Cuando estaba llegando a la meta hacia las 12:30 me encontré mal y fui atendido por la Cruz Roja en la línea de meta. Tras realizar diversas pruebas exploratorias en las que no obtuvieron un diagnóstico claro, decidieron derivarme a un hospital, en concreto a la Policlínica Gipuzkoa. Allí permanecí en urgencias unas horas más, siendo el diagnóstico de deshidratación. Cuando me dieron el alta fui a recepción a entregar una Declaración de Accidente para el seguro, donde me dijeron que primero contactara con dicho seguro de la prueba (Allianz), en el teléfono que aparecía en la hoja, que era el 900 404 444. Después de estar hablando con una empleada suya más de media hora y tomarme todos los datos, incluido el número de póliza 049673259, me comunicó que esta situación no quedaba cubierta por la póliza de la organización, algo que me sorprendió enormemente ya que es un evento que sucede con bastante frecuencia por diversas causas, como puede ser una mala asimilación de los los geles o el agua en carrera (vomité cuando me encontraba con la Cruz Roja). Me dijeron que la póliza solo cubría accidentes y esto no se consideraba un accidente. Me señalaron que escribiera al correo allianzaccidentes.autorizaciones@hna.es para reclamar, como así hice, no recibiendo respuesta. Como entenderán, no es de recibo asumir los gastos de una situación en carrera cuando existe un seguro de la misma que todos pagamos al inscribirnos. Puse en copia a la organización del evento (info@zurichmaratonsansebastian.com), quien respondió diciendo que "Como organizadores de la prueba no entendemos dicha situación. Por favor, atiendan debidamente a este participante que no debe hacerse cargo de ningún gasto por haber necesitado asistencia médica durante la prueba." Además se me dijo en la conversación telefónica mencionada anteriormente, que debería haber llamado antes de ir al hospital al seguro. Entenderán que estando con la Cruz Roja, con tiritona y deshidratación, es difícil sospechar que debería hacer eso (poca sensibilidad de la persona que me atendió telefónicamente). La Cruz Roja gestionó la situación de la mejor manera posible y decidieron que fuera enviado a ese hospital. Una amiga que me acompañaba fue informada de mi destino, pero el mismo fue decidido exclusivamente por el personal de la Cruz Roja. Dos meses después, cuando pensaba que este asunto estaba cerrado al no recibir ninguna respuesta a mi correo de fecha 25 de noviembre por parte del seguro, recibí una carta de la Policlínica Guipuzkoa, del grupo Quirón, en la que parece que se me solicitaba pagar la cantidad de 232,00 €. Les escribí de nuevo con copia a la organización, sin recibir respuesta por parte de Allianz. La organización de la maratón contestó "Nos ponemos en contacto con el seguro y te mantenemos informado". Sigo sin entender esta situación, como expuse anteriormente, y reitero ahora: - No entiendo como una situación de deshidratación no queda cubierta por una póliza de una maratón que está entre las 5 grandes de España, siendo una situación que sucede con bastante frecuencia en este tipo de carreras de larga distancia. - En ningún momento tuve la capacidad de decidir si iba a un hospital u otro, ni que de esa elección dependería incurrir en un gasto. La Cruz Roja, a la que estoy muy agradecido, gestionó la situación de la mejor manera posible y decidieron que fuera enviado a ese hospital. Una amiga que me acompañaba fue informada de mi destino, pero el mismo fue decidido exclusivamente por el personal de la Cruz Roja. Finalmente, después de todo el tiempo pasado desde que inicié la comunicación con ustedes, y cuando pensaba que ya estaba cerrado este tema, acabo de recibir una carta amenazante del grupo Quirón en la que me dicen que, o pago en 15 días, o valorarán ejercer acciones legales contra mí. He escrito de nuevo a la organización, quien ha contestado que lamentan la situación y que "Volvemos a contactar con el seguro para que proceda de inmediato". Ruego aclaren esta situación de inmediato, ya que no pienso correr con estos gastos habiendo pagado ya un seguro previo a correr en la maratón. Es incomprensible que Allianz, que cubre una prueba de tanto prestigio quede en mal lugar por esta situación, que espero que sea solucionada sin más complicaciones para mí (bastante complicada fue mi situación de deshidratación), y a la mayor brevedad posible. Atentamente. Ángel Martínez.

El dia 31 de mayo de 2026 realice un transferencia de 4000 euros desde mi cuenta de TRADE REPUBLIC a la cuenta de mi mujer tambien de TRADE REPUBLIC. Desde el banco pide que se justifique, como son ahorros de los dos ninguna de las opciones para justificarlo es valida y me dijeron que si no se justificaba en dos dias volvia a la cuenta de origen. A dia 9/06/2026 no esta devuelta, tienen mi dinero retenido. He llamado practicamente todos los dias, y siempre lo mismo " que se rechara automaticamente". Me han escalado 4 ticket a otros departamentos para que se devuelva a la cuenta de origen y cada vez que se llama la misma historia, que volveran a escalarlo. Es un dinero que necesitamos para hacer pagos, pero ahora resulta que en ninguna cuenta esta. Y por mas que insisto no me dan solucion