Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, Hace unas semanas realicé una consulta para un préstamo personal y por la consulta me quitaron de la tarjeta 1’99€. Y ahora para colmo y sin saberlo ni nada me han quitado este mes 30’99€. Sin tener nada con ellos. Quiero darme de baja y que me devuelvan el dinero.

Buenas tardes, El pasado 25/04 hice la compra de un teléfono movil en la web ALLZONE y lo financié a través de Cetelem. A principios de Junio seguía sin recibir mi teléfono y ALLZONE únicamente alegaba siempre retrasos en los envíos, cuando al comprarlo indicaban que el envío se demoraría 24/48 horas. De tanto quejarme, crearon una etiqueta en una empresa de mensajería pero nunca llegaron a entregar el teléfono para enviar. En este momento ya habría enviado muchísimos e-mails reclamando, varias reclamaciones en la OCU etc…. Cansado de esperar, pido por favor cancelen mi pedido. Según me indicaban, debían primero hacerme una llamada para confirmar la cancelación y posteriormente gestionarla. Llamada que de nuevo nunca llegaba pese a reclamar diariamente… El 04/07 por fin me llaman, les confirmo que quiero cancelar el pedido (que nunca he recibido) y me dicen que en 4 días recibiré el email que confirma la cancelación y la hace oficial. Pues de nuevo el correo nunca llega y a día de hoy sigue sin llegar… En todo este tiempo ya se me habían cobrado dos meses la cuota de la financiación. He hablado con vosotros varias ocasiones para comentar esta desagradable situación y que por favor me ayudéis pero tampoco he recibido ayuda por vuestra parte. Sólo hay que buscar el nombre de la empresa por internet para ver que tienen una infinidad de estafas a clientes, os invito a haberlo. Os considero una entidad muy seria y hemos hecho en la familia uso de vuestros servicios en muchas ocasiones, no entiendo como en un caso tan claro como este no ayudáis al cliente y seguís trabajando con una empresa que engaña a sus clientes. Desesperado por ver que nadie me ayudaba hice algo que en mi vida había hecho y fue devolver los dos recibos, ya que me veía sin ayuda de nadie y temía ya perder el dinero. Ahora que he devuelto los recibos si que habéis corrido para contactar conmigo (por email y carta) Yo me comprometo a pagar de nuevo los recibos devueltos pero por favor pido que me ayudéis a solucionar esta pesadilla. Y valorar el no trabajar más con esta gentuza….. Me siento totalmente desamparado por parte de Cetelem quien entiendo debería ayudarme. Quedo a la espera de ayuda. Saludos. Noelia Verdugo Poo 39438116Q

Buenas Noches, he descubierto que la compañía Credit Perfect me está intentando hacer un cargo por un servicio que no he contratado. Deseo la cancelación de la suscripción si es que la hubiere. Un saludo.

Buenas tardes, Dicha empresa, Credilisto o crediator, en febrero del 2024 ya me cobraron un dinero sin consentimiento. Por esto, anduve venga escribirles, puse queja en esta plataforma. Cual es mi sorpresa que pese a haber desestimado una supuesta suscripción llevan todo el año intentando cargarme en la tarjeta más de 30 euros. La fórmula para dar de baja supuestamente es acceder al portal de dicha empresa, pero cuando meto mi mail no me deja. Mientras continúan intentando cargarme en la tarjeta un importe que yo no he autorizado. Cómo ya indiqué en febrero de 2024 quiero que borren mis datos e intenten dejar de cobrarme cualquier tipo de importe. Gracias

Buenas tardes: Hemos intentado en 5 ocasiones cerrar una cuenta de empresa de la entidad BBVA, por la cual nos han solicitado varios documentos para identificar la titularidad de la misma. Una vez comprobada la cuenta, es imposible cerrarla, debido a la ineficacia de la sucursal 2638 de Fuenlabrada, ya que el personal de dicha entidad no tiene ni formación ni potestad para poder cerrar dicha cuenta. Hemos intentado por otra vía de comunicación con la central de soporte y también nos dicen que han enviado correos que no llegan a la sucursal por destinarlos a distintos puntos de España. Son igual de ineptos e ineficaces. Quiero una solución, tal fácil como poder cerrar mi cuenta y que no me cobren gastos adicionales como mantenimiento o comisiones. La incapacidad y poca profesionalidad de este personal, me esta llevando a la inutilidad total y perdida de saludo por no ser capaces de solucionar nada. No son capaces de darnos un numero de teléfono ni contacto para aclararnos la situación. Nos hacen ir directamente a la oficina para luego no poder solucionar nada. trayecto de 60 kilómetros cada vez que voy. Quiero el cierre inmediato de mi cuenta y que solucionen entre ellos la falta de gestión o profesionalidad. No se comunican entre ellos y tengo que mediar yo, cómo si trabajara en el banco con mi propio teléfono. Vergonzoso y tercermundista No quiero tener mas relación de ningún tipo con esta entidad por la mala gestión con la que llevan las cuentas propias del cliente. He venido de Dinamarca exclusivamente para este tema y este personal ineficaz me ha retenido en España 5 días sin poder darme una solución. Hemos interpuesto reclamación en la sucursal 2638 y carta certificada a la central para ver si dan solución a este caos. Espero que me den una solución inmediata

Quiero por favor me devuelvan mi dinero que han descontado de mi tarjeta, porque yo en ningún momento me he suscrito a nada y nose porque me han retirado más de 30€ de mi tarjeta, por favor necesito que me solucionen mi problema y me den de baja en todo lo que tenga que ver con su empresa o lo que sea

Buenas tardes, Me acaba de llegar el comunicado de las condiciones de la hipoteca firmada a día 20 de julio de 2017 con Banco Santander. En dichas condiciones se fija el Euribor en 2.143 del día 6 de mayo de 2025. El euribor de dicho día está fijado en otra cantidad, por lo que solicito su revisión o explicación. Y si podéis aclararme a mayores cuál es el procedimiento para escoger el día del euribor, ya que no entiendo porque en un momento se coge euribor de un día en concreto y al año siguiente se cambia, ya que si la hipoteca está firmada a 20 de julio habrá que tener de referencia el 20 de mayo. Espero vuestra respuesta. Un saludo.

Hola llevan tres años cobrándome 89 € de un servicio que ni sabía que lo tenía contratado y menos utilice. Al ver el cargo este año llamo para la cancelación y devolución, me intentan marear con ofertas, descuentos y regalos para continuar pero nada de la devolución. Les escribo para que me cancelen y me devuelvan los importes cobrados de algo que nunca gasté. Sinceramente veo un abuso como juegan al descuido estas compañías Saludos y gracias.

Hola. Tras una gestión de pago fraccionado en TELETIENDA PAYPAL procesó el cobro de un servicio no dado al consumidor. Por ello, ruego la inmediata y urgente resolución de la incidencia, o el cumplimiento de la obligación contractual de servicio y entrega de producto, conforme al fraccionamiento de pago acordado. Sobre las capturas de pantalla enviadas : Muestran el cargo improcedente contra mi cuenta y sin darme el producto ni el servicio contratados. Ruego una inmediata solución urgente, por favor. Att. Francisco Galindo Jr. .