Solicito devolución de dinero no autorizado

Estimados/as señores/as de Ibercrédito: Les comunico que se ha realizado un cargo de 14,90 € en mi cuenta bancaria sin mi consentimiento expreso, mostrando previamente en la pasarela de pago un importe de 0 €, lo que vulnera el deber de información clara y transparente exigido por la normativa de consumo y de servicios de pago (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y Real Decreto-ley 19/2018). No autoricé dicho cargo ni acepté condiciones contractuales, ni recibí préstamo alguno. Exijo la devolución inmediata del importe y la eliminación de todos mis datos personales y bancarios, advirtiendo que, de no resolverse, procederé a presentar reclamación formal ante Consumo y las autoridades competentes.