Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. K.
05/08/2024

Consta como entregado pero no tengo el pedido

Realicé una compra a través de Amazon y el transportista, SEUR, afirma que el paquete fue entregado, lo cual no es cierto. No se llamó al timbre en ningún momento, y el paquete figura como entregado en recepción, pero en el edificio no hay recepción alguna. He presentado una reclamación en línea a través del sitio web de SEUR y también he llamado por teléfono, pero aún no he recibido respuesta por ninguno de estos medios y ya ha pasado una semana.

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E. S.
05/08/2024

SERVICIO POST VENTA LEROY MERLIN

El pasado 16 Julio compre por la web de Leroy Merlin dos ventiladores de techo marca INSIDE ARUBA PLUS. El día 21 vino el tecnico para la instalación, uno de los ventiladores no funciona, llega corriente al ventilador pero el mando parece no estar ligado/conectado con el ventilador, yo pago la instalación y reclamo a Leroy Merlin, con incidencia abierta Nº 24077564804. Nadie me ha contactado sólo recibo mail (6) diciendo que estan estudiando el tema. Me piden fotografias del embalaje, de la etiqueta y del ventilador, pero nada se mueve nadie me contacta. Hoy, 5 de Agosto recibo un mail que me piden que haga un video del mal funcionamiento del aparato !!!! ¿Como hago un video si el aparato no funciona? Todo me parece surealista, me da la sensación de que me estan mareando para que me canse de reclamar. Espero que me podais ayudar con este problema. Gracias.

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M. O.
05/08/2024

Problemas con prestacion de servicio

Lamento el motivo de mi reclamacion Me dirijo a ustedes por la falta del servicio contratado.Tengo 500gigas contratadas y no me llegan a 100. Tengo constantes averias . Por lo que solicito que me facturen por lo que recibo.. Espero ser atrendido y espero una respuesta satisfactoria. Acabo de hacer un test de velocidad y me dan 94 y 93 . El domingo reclame y me lo areglaron y ya vuelve a estar igual. Esto ha sucedido infinidad de veces. Estoy aburrido y no puedo pasar el tiempo al telefono para que que me lo reparen. Un saludo

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R. V.
05/08/2024
Corep Ibérica

No Devolucion

Buenos días, me pongo en contacto con vosotros, para poner una reclamación a la tienda de COREP Ibérica, por los motivos que a continuación redacto: El día 15 de Junio de 2.024, hago un pedido a través de la página Leroy Merlin, a un vendedor exterior, de una pantalla para un pie de lámpara. El cual, me llega a los pocos días. Por problemas de que el pie, no me llegaba para comprobar si me venía bien, pues pasan los días, y el día 13 de Julio de 2.024, pues me pongo en contacto con ellos, para proceder a la devolución, porque no me venía bien. Respuesta del vendedor Corep: el día 15 de Julio de 2.024 que ya han pasado, más de un mes, y no me hacen la devolución. Cual mi fue respuesta y sorpresa, que le digo, que la reclamación la pongo el día 13 de Julio de 2.024, y que si fuera así, ellos me contestan el mismo día 15 de Julio de 2.024, que estaban dentro del periodo del mes. A la respuesta de ellos, respecto a esta reclamación que no, que ellos tienen de plazo de devolución, 14 días, y ya ha pasado, que no me hacen la devolución. Entonces, les digo, que como antes me dicen un mes, ya ahora 14 días, sin reflejar en la factura, los días que tienen para dicha devolución. Les pido la hoja de reclamaciones y aún estoy esperando que me la manden. Por ello, solicito a través de OCU, ponerles una reclamación, para dicha devolución, ya que no necesito esa pantalla. Adjunto, factura, copias de pantalla con las respuestas con fecha reflejada. Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
D. S.
05/08/2024

No dan practicas

LLevo desde que acabe el curso de ATV , finalizado en diciembre, pidiendoles ayuda para conseguir realizar las practicas correspondientes, pero a dia de hoy, 5 de Agosto, no he resivido ninguna ayuda por parte de la escuela, me he contactado con el supuesto responsable de gestionar el tema de las practicas, y solamente me ha abandonado diciendome que las busque por mi propia cuenta, apesar de mencionarle en reiterados correos que ninguna clinica me ha dado respuesta afirmativa hasta ahora, y simplemente , el supuesto responsable, llamado Julio, a dejado de atender a mis correos electronicos, repitiendole que no he conseguido que me den las practicas.

Resuelto
F. E.
05/08/2024

Tarjeta no pedida

He recibido una tarjeta de línea directa de bankintercard que no he solicitado. Se supone que es renovación de una antigua que hace años que no tengo. He llamado para que me den de baja y que no me manden ni renueven más tarjetas, la persona que me ha atendido me pide que le de el CAP que no tengo porque no tengo área de cliente desde hace años y cuando le pido que me anule la tarjeta, de forma muy desagradable, me dice que me tengo que abrir un área de cliente o una APP para obtener dicho número. Después de decirle que me indique como anularla o como poner una reclamación me dice que tengo que hacerlo a través del área de cliente o de la APP y me ha colgado. Esto ya me ha parecido increíble para una persona que trabaja en atención al cliente y no es capaz de resolver el problema de un cliente. ¿Es necesario y obligatorio tener un área de cliente para dar de baja algo que no he pedido, no uso y no quiero? ¿para poner una reclamación? He intentado entrar en el área personal y no hay manera. Todo el tiempo entra en bucle y me pide hacer el mismo paso para, a continuación, decirme que hay problemas técnicos. No quiero la tarjeta, no quiero tener un área personal en un banco que ahora mismo no utilizo, no tengo necesidad de tener una APP que no voy a usar. Solicito que anulen cualquier tarjeta que tenga que ver con línea directa y que yo expresamente no haya solicitado. Solicito que me contesten por escrito a esta reclamación.

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M. K.
05/08/2024

Problema con envio

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónCTTEXPRESS fue responsable de la entrega de mi paquete. El estado del paquete es "entregado" pero nadie, ni mis vecinos, ni el bar local, ni yo mismo lo hemos recibido. He estado en contacto con el servicio de atención al cliente de CTTEXPRESS, pero cada vez que dicen algo diferente, por ejemplo, emitirán un certificado para solicitar el reembolso (no sucedió) o que el paquete se entregó y no pueden hacer nada. El último correo electrónico decía que asumían la responsabilidad por no entregar, pero después de eso dejaron de responder. Cuando intento llamar al servicio de atención al cliente, nadie responde.

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C. C.
05/08/2024

Corte Ingles: Pedido online no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 25/07/24 adquirí en su página web https://www.elcorteingles.es/ el producto Zapatillas Dekkan de hombre tipo running bajas con logotipo Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación del pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

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J. M.
05/08/2024

No llega el pedido y no responden

Hola. Realicé un pedido el 22 de Julio. Me extraña no saber nada. A fecha de hoy ya he enviado 3 correos solicitando información y no obtengo respuesta alguna.

Resuelto
I. G.
05/08/2024

Retraso, y no me dan solución

Hace unos meses compré los billetes de ferry, resulta que hace una semana próx, me avisan que retrasan el viaje, me riéndonos 10 horas en barco, yo tenía horario de vuelta 11:30h llegada a Valencia 19;30h ahora me dicen que es de 10:00h llegada 20:00h son 10 horas. Les digo que me den alguna solución mejorada para mí evidentemente, ya que no es culpa mía. Voy con una niña de 9 años y son muchas horas. Solo me dan dos opciones o bien cancelar o cambiar de día, cancelar yo no puedo cancelar el ferry ya que tengo mis vacaciones pagadas. Cambiar de día no puedo porque no voy a perder un día de mis vacaciones y hotel, y más tarde no puedo porque tendría que pagar otra noche de hotel. Les digo que me tienen que dar alguna acomodación y no quieren. Es lo que ellos digan o cancelar y cambio de día.

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