Últimas reclamaciones

El 24 de diciembre solicite la baja de la fibra con esta compañía ya que me cambie de compañía, esta empresa cada mes te manda una factura diferente consumiendo todo lo meses lo mismo. No respetan la tarifa . Pues el 24 de diciembre me hicieron la instalación de la nueva compañía y llame atención al cliente de Virgin para darme de baja, me mandaron un correo para la baja y mientras estaba en llamaba lo hice los pasos y me me salía un signo ! En naranja se lo dije a la que me atendió y eso decía que era normal. Yo le dije que normal no puede ser porque eso es que algo pasa si la baja estuviera bien saldría ✅. Total que dice que no me preocupe que en 24/48 h me mandan un código para devolver los routers. Cuál es mi sorpresa que ayer dia 29 de diciembre recibo un correo que ayer era el último día para yo gestionar la baja ( cuando se suponía que ya estaba dada de baja el 24) lo hice nuevamente y acabo de llamar hoy día 30 y me siguen diciendo que sigue activa que me van mandar un correo para hacerlo de nuevo y mandar “ los documentos “cuando en ningún proceso de lo anteriores me han pedido ningún documento. Exijo que me den de baja porque como entre en el mes de enero una nueva factura os denuncio ya que he solicitado cin bastante tiempo la baja.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [me hacéis un ajustes de lectura de luz que no te consumido ya es la segunda vez que me pasa, quereis que Page más luz cuando no la tengo consumida. SOLUCION Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 18 de diciembre del 2024 compré en su web on line el artículo AHCC de granero natural dos unidades por valor de ambos de 120,70 ya pagados. Me pongo en contacto con ustedes porque, no he recibido email de confirmación, no hay factura, el pedido ni se ha enviado, no responden a llamadas ni correos electrónicos. Adjunto comunicado bancario de pago. SOLICITO, un reembolso integral del pago realizado y contestar mis correos electrónicos con una explicación coherente. Si no es así la reclamación pasará al àmbito jurídico y de la oficina de consumo de la administración. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

He intentado pedir un descambiar una chaqueta que he pedido en su tienda como regalo. El problema está en que pedí una talla L-XL porque el chico del regalo tiene una talla L de normal y es demasiado grande, necesitaría una S-M. Al contactar con vuestro equipo de atención al cliente y consultar su política de devoluciones, todo apunta a que solo me pueden hacer un reembolso. Y aquí tenemos muchos problemas: 1- La compré con un código de descuento, por lo que si la quiero volver a comprar me costará muchísimo dinero más. La única opción de su equipo de atención al cliente es "espérate a rebajas" que es de mucha ayuda cuando es un regalo de navidad y tengas que esperar a que se lance otro código o unas rebajas. 2- El tiempo de devolución de dinero y de nuevo envío. Es una prenda para invierno, una chaqueta. Si se tardan 15 días en la devolución del dinero una vez se hace la devolución del artículo y encima tengo que esperar a que se rebaje y que me vuelva a llegar una nueva chaqueta, nos ponemos fuera de la temporada de frío, entonces ¿para que quiero esa prenda? Como entenderán, prefiero que me devuelvan el dinero y comprar algo en otra tienda para entre tiempo... Espero que entiendan que la política de no descambiar por talla no es lógica, lo que necesito es descambiar un regalo, cambiar una prenda por la misma de menor tamaño. No quiero una devolución de dinero, quiero lo mismo por el mismo precio que pagué, nada más, porque si hago la devolución, dudo mucho que vuelva a gastarme ese dinero reembolsado en ASOS. ¿Me podrían dar alguna solución? Un saludo.

Adquirí mediante la tienda online de Cecotec el producto Drumfit AB Fit Pro el 4 de diciembre. Hubo un intento de entrega por parte de la empresa Asigna Logística el dia 18, la cual en ningún momento se puso en contacto para hacerme llegar el paquete y se produjo una incidencia. Tras múltiples intentos consigo hablar con la empresa de reparto y me comunica que Cecotec ha reclamado el paquete de vuelta a sus instalaciones, cuando Cecotec me había comunicado que el paquete está en las instalaciones de la mensajería. Según el seguimiento de la web de Cecotec, el paquete vuelve a ponerse en tránsito tras esta reclamación. El día 27 aparece como entregado cuando en ningún momento he recibido ningún paquete. No consigo contactar con la empresa de reparto y Cecotec no pone solución al problema. Solicito la entrega del paquete antes del viernes 3 de enero de 2025, puesto que es un regalo para el día de reyes. En caso contrario, solicito la cancelación del pedido y la devolución íntegra del importe del mismo, incluidos gastos de envío.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Hola buenos días.quiero que cancelatum.elite deje de cobrar de mi cuenta mes tras mes algo que yo no he pedido o contratado y no hay manera de contactar con ellos. GRACIAS.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Compré un móvil en allzone , me financió Cetelem, estamos a un día de año nuevo, el móvil lo compré en julio, no me lo mandaban al cabo del mes cancelé el pedido , me dijeron que me iban a reembolsar el dinero, he llamado por tlf por correo electrónico y no contestan, supuestamente me mandaron un mail que decía que habían reembolsado el dinero al banco el 6 de agosto , el banco no ha recibido ningún dinero, volví a escribir una queja y me dijeron hace dos meses que ya estaba el reembolso en proceso, sigo llamando al banco y no lo han devuelto el banco también ha puesto una queja formal , me siguen cobrando los recibos del banco SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Dos meses después de que me diera de baja en la suscripción me.siguen pasando los 47'50 que al mes que cuesta la suscripción. Entro en su web, meto mi correo donde se dan de baja y mi sorpresa esque me pone que ese correo ya no tiene suscripción. Es una estafa, tengan cuidado con esta supuesta empresa que te hace un test por 0'50, luego te pasan todos los meses recibos aunque no estés suscrito. Quiero me den de baja de sus servicios de una vez y me devuelvan los dos meses que me han cobrado habiendo dado de baja mi suscripción.

He realizado un pedido con referencia KSFZFHPEZ el día 12/12/24, al no tener comunicación sobre el estado del pedido envié varios email e infinidad de llamadas sin ningún tipo de respuesta, por lo que solicito la anulación del pedido y devolución del dinero por importe de 81,32€ la cual se hizo por bizum. Atte, Alberto Bethencourt Rosillo

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación debido a la denegación del reembolso correspondiente a las vacunas de alergia, cuya factura asciende a 399,74€ (adjunto factura y receta medica) y para la cual el importe máximo reembolsable, según la información que se me proporcionó al contratar el complemento de farmacia, es de 200 €. Cuando me di de alta en Sanitas hace aproximadamente año y medio, contraté el complemento de farmacia con un coste adicional de 4 €/mes, confiando en la información proporcionada por su equipo comercial. Se me aseguró expresamente que las vacunas de alergia estaban cubiertas por este complemento. Esta cobertura también se confirmó el año pasado, cuando recibí sin inconvenientes el reembolso de la factura de las vacunas de alergia. Por ello, entiendo que existe un precedente claro que respalda mi reclamación. En ningún momento fui informado de un cambio en las condiciones que limitara o eliminara la cobertura de las vacunas de alergia en el complemento de farmacia. De haberlo sabido, habría tomado medidas al respecto, como dejar de pagar este complemento o incluso considerar la baja del servicio, que supone un coste mensual de 61.47€. Por lo tanto, solicito que se apruebe el reembolso de 200 €, conforme a lo que se me indicó al momento de contratar el complemento y a lo ocurrido en el año anterior. En caso de que no se resuelva favorablemente, solicito el reembolso de las cuotas abonadas por el complemento de farmacia durante el último año y la posibilidad de darme de baja de mi póliza sin penalización alguna. Quedo a la espera de una pronta solución satisfactoria. Por favor, no duden en contactarme si necesitan información adicional o documentación complementaria. Gracias de antemano por su atención.