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Ryanair Ref: 64654445/JJK1VY
REF:
Estimado/a señor/señora:
Nos referimos a la reclamación en nombre de Silvana Garcia Domenech.
Hemos notado que el usuario hace referencia al procedimiento de uso de Tarjetas de Regalo de Ryanair.
El procedimiento escido que fue aceptado al momento de la compra, se encuentra disponible en nuestra página web y es el siguiente:
Para reservar un vuelo utilizando la tarjeta regalo, introduce el número de 18dígitos de la tarjeta regalo durante el proceso de pago en la parte derecha de la página y luego haz clic en “Canjear”.
El código de la tarjeta regalo es válido hasta que se canjee íntegramente su saldo antes de la fecha de caducidad. Las tarjetas regalo son válidas durante 12 meses tras la fecha de emisión y pueden canjearse durante ese período en nuestro sitio web. La validez de las tarjetas regalo no puede ampliarse ni después ni más allá de su fecha de caducidad.
Las tarjetas regalo se pueden utilizar como forma de pago para vuelos y todos los extras. Consulta losTérminos y Condiciones de las tarjetas regalo de Ryanairpara obtener más información sobre los extras. No podrás usar una tarjeta regalo para pagar el alquiler de coches, traslados o reservas de hotel.
Es importante notar que las tarjetas regalono son reembolsables y no se pueden cambiar por efectivo.
Esperamos haberle sido de ayuda.
Atentamente,
____________________________
Jimmy C.
Regulator Admin Support Specialist
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