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Retraso, y no me dan solución

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Retraso en el vuelo

Tu reclamación

I. G.

A: BALEARIA

05/08/2024

Hace unos meses compré los billetes de ferry, resulta que hace una semana próx, me avisan que retrasan el viaje, me riéndonos 10 horas en barco, yo tenía horario de vuelta 11:30h llegada a Valencia 19;30h ahora me dicen que es de 10:00h llegada 20:00h son 10 horas. Les digo que me den alguna solución mejorada para mí evidentemente, ya que no es culpa mía. Voy con una niña de 9 años y son muchas horas. Solo me dan dos opciones o bien cancelar o cambiar de día, cancelar yo no puedo cancelar el ferry ya que tengo mis vacaciones pagadas. Cambiar de día no puedo porque no voy a perder un día de mis vacaciones y hotel, y más tarde no puedo porque tendría que pagar otra noche de hotel. Les digo que me tienen que dar alguna acomodación y no quieren. Es lo que ellos digan o cancelar y cambio de día.

Asistencia solicitada 12 agosto 2024

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