Buenos días, me pongo en contacto con vosotros, para poner una reclamación a la tienda de COREP Ibérica, por los motivos que a continuación redacto:
El día 15 de Junio de 2.024, hago un pedido a través de la página Leroy Merlin, a un vendedor exterior, de una pantalla para un pie de lámpara. El cual, me llega a los pocos días.
Por problemas de que el pie, no me llegaba para comprobar si me venía bien, pues pasan los días, y el día 13 de Julio de 2.024, pues me pongo en contacto con ellos, para proceder a la devolución, porque no me venía bien.
Respuesta del vendedor Corep: el día 15 de Julio de 2.024 que ya han pasado, más de un mes, y no me hacen la devolución. Cual mi fue respuesta y sorpresa, que le digo, que la reclamación la pongo el día 13 de Julio de 2.024, y que si fuera así, ellos me contestan el mismo día 15 de Julio de 2.024, que estaban dentro del periodo del mes.
A la respuesta de ellos, respecto a esta reclamación que no, que ellos tienen de plazo de devolución, 14 días, y ya ha pasado, que no me hacen la devolución.
Entonces, les digo, que como antes me dicen un mes, ya ahora 14 días, sin reflejar en la factura, los días que tienen para dicha devolución. Les pido la hoja de reclamaciones y aún estoy esperando que me la manden.
Por ello, solicito a través de OCU, ponerles una reclamación, para dicha devolución, ya que no necesito esa pantalla.
Adjunto, factura, copias de pantalla con las respuestas con fecha reflejada.
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
