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Suscripción Domestika Plus camuflada con el gancho de cursos a 0,99 euros
Estimados/as señores/as: El 29 de Noviembre de 2024 hice una compra de un curso en promoción en Domestika.org sobre visualización arquitectónica. El anuncio muestra el precio del curso al 95% de dto, lo que no anuncian es la sorpresa de que te estás suscribiendo durante un año con un precio de 125,10 dólares. Lo que parece ser una publicidad engañosa, la oferta de un servicio que esconde un pago de proporciones mayores con respecto a lo que vale el curso. Añadir que este tipo de publicidad induce claramente al error del consumidor ya que la información de que te has suscrito a dicha suscripción anual te llega a la carpeta spam del correo electrónico, por lo que está muy bien preparado. He revisado la plataforma de la organización de consumidores y usuarios la cual está llena de reclamaciones, las cuales ocurren bajo las mismas condiciones que estoy explicando aquí. La puntuación de Domestika en Trustpilot es simplemente lamentable con un 1,7 basado en más de 4000 reviews y se pueden leer reclamaciones con las mismas características que están siendo descritas aquí. Todo este proceso que Domestika está utilizando para captar suscripciones de clientes genera que el consumidor no pueda contar con la información apropiada del servicio para justamente decidir sobre este particular. Es decir se oculta la información adicional sobre lo que está detrás de los 0,99 euros del curso ofrecido. Nunca he tenido la intención de suscribirme a Domestika plus, solamente adquirir el curso de 0,99 euros. Adjunto captura de pantalla del anuncio. Por todo esto SOLICITO la devolución del importe íntegro de 125,10 dólares que se ha cobrado hoy 30 de diciembre de 2024. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tras reclamación iniciada a través de este medio 11747424, me contestan ustedes , que están intentando resolver el problema y que debido al alto volumen ....que se puede retrasar el reembolso. Mire , me da igual el volumen de trabajo que tengan ustedes ,he sido muy paciente y hasta aqui hemos llegado .En su página web indican que la política de reembolsos, como así mismo me han contestado en correos desde atención al cliente , es de 7 -14 días hábiles. Estamos a 30 de diciembre 2024 , entiendo que ya se ha cumplido el plazo y el proceso de reembolso se inicio el 9 de diciembre , facilitándole al departamento de reembolsos los datos que me solicitaron al correo que me indicaron. No están cumpliendo ustedes con los plazos , el producto se canceló porque ustedes no disponían del mismo tal cual me informaron telefónicamente ,después de esperar casi un mes porque supuestamente estaba en stock , cosa que no era asi. Están ustedes reteniendo un dinero que no les pertenece , Solicito inmediata devolución e ingreso en mi cuenta de mi dinero , si no es así , lamentablemente tomaré las medidas legales y ó penales ,que entienda puedan proceder . Referencia de Pedido:937571842
Productos equivocados o defectuosos .
El 29/11/2024, realizé el pedido : RMA : SL-UMC0124B0142//N/A, de 2 mandos a distáncia, cuyo Nº de serie del aparato, ya tienen constancia, más todos los demás datos, que finalmente he recibido el 30/12/2024 . Dichos mandos de entrada son de un aspecto, construcción, y distribución, totalmente distintos al que me llegó con la smart tv y manifiestamente inferiores en calidad constructiva . Probados con la smart tv, en principio no funcionaron, ni después de tratar de emparejarlos, con las instrucciones que me enviaron ustedes, tampoco ya que no responden a los pasos que indican, la tecla HOME de las instrucciones recibidas, no existe en dichos mandos, al menos con esa denominación, y las instrucciones piden que las acciones se dirijan a un led situado en la parte de inferior derecha del televisor, cuando en el mío dicho led está situado en la parte inferior central, con lo cual es muy facil deducir que corresponden a un aparato distinto, a pesar de que les facilité la referencia del modelo y su Nº de serie . Dicho esto, si se consideran con la destreza profesional suficiente para ello ruego enmienden el error, o me comuniquen como se va a proceder para la devolución de ambos productos, y el reintegro del importe abonado. atte : Salvador Solano .
Producto NO RECIBIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 18/11/2024 realicé un cambio de talla en su página web https://returns.reveni.io/scuffers el producto Star Sweatshirt Faded Grey. Han pasado 42 días y no lo he recibido, pero la talla a devolver SÍ que la habéis recibido en vuestros almacenes. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación de devolución. - Confirmación de recibo en vuestros almacenes de la talla a devolver. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
No llega el pedido
Estimados/as señores/as: En fecha […16….] adquirí en su página web [https://www.herbolariomedicinal.com/es/….] el producto […2 cajas de Alanerv 920Mg. 30Cap. de Alfasigma...] Han pasado […15….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con venta y devolución
Hice una venta de un carrito de bebé por valor de 250 €, y el día 04/12 Seur vino a retirar el producto en mi casa. El día 14/12, Seur y Wallapop me enviaron un correo indicando que la compradora había recibido el producto, pero ella dijo que no lo recibió. El día 16/12, ese producto fue devuelto a mí con otro número de envío, y además me estaban cobrando 32 € por la devolución. Hoy, día 30/12, aparece como que yo recibí el producto y que la compradora recibió la devolución del dinero. Es decir, estoy sin el producto, sin el dinero y sin nada. Wallapop todo el tiempo pone excusas y no me da ningún soporte como vendedora. ¿Dónde quedan las garantías para los vendedores? ¿Dónde está el producto? ¿Dónde está mi pago en 48 horas? ¿Y ahora qué hago? Seur me dijo que no sabe dónde está el producto. Y lo peor de todo si trata de un bulto de 23 kilos que me se perdió y yo tenía que recogerlo en una central que es lejos de mi casa 40 minutos en coche.
TASACIÓN
Solicito me abonen 344,85 € por una tasación con ST de mi vivienda , que no ha servido para nada, por culpa de Pablo Bernal
Violación de los derechos
El caso es el siguiente, comprè unos billetes de avión con Air Europa, con tarifa estándar, debido a eventualidades necesitaba cambiar fechas ya que estaba en espera de unas pruebas médicas en Italia (vivo actualmente aquí). Por ello pagué un cargo para que mi tarifa estándar fuera la tarifa superior que permite cambios y cancelaciones. Ahora por temas personales y lavorales no puedo volar, queriendo cancelar y pedir un reembolso del coste, Air Europa rechaza mi solicitud, porque según ellos, las condiciones de las tarifas no son acumulables y a pesar de tener una tarifa actualmente que sí permite cancelación y reembolso, según ellos es no se aplica, ya que la tarifa originaria era una standart. En las condiciones de compra jamás he visto tal mención, es más, hice screenshots de ellas antes de comprar la nueva tarifa. Así que eniendo una total violación de los derechos de consumo, pues las condiciones aplicadas deben ser totales de la tarifa última, no parcilaes a interes de la empresa.
Reembolso
Solicito el reembolso de un cargo hecho por mi crédito ok madrid .es De 34,90 euro el 02/12/2024 cobro indebido sin autorización
Tardanza en la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha [29/11/2024] adquirí en su página web [cecotec) producto [Pack 2 Ollas H Deluxe]. En la promoción se estipula plazo de entrega 24/72 horas, ha pasado 1 mes y no he recibido el producto. Es imposible contactar con la empresa, para expresar mi descontento ya que el producto era para regalar en Navidad.
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