Últimas reclamaciones

Planteo una queja contra la academia de inglés Wall Street por sentirme engañada: Con fecha 10 de septiembre accedo a la academia de Wall Street sita en la calle Cea Bermúdez de Madrid y me atiende una trabajadora de la academia, le comunico que mi hija está interesada en hacer un curso intensivo de inglés, que necesita que sea un día a la semana 3 horas seguidas presenciales. La respuesta es que no hay ningún problema que es totalmente viable . El 17 voy con mi hija nuevamente la misma trabajadora nos confirma la viabilidad de nuestra necesidad. Le comunico que necesito pagar el curso de forma mensual, me dicen que no hay problema y me envían por mail la documentación para financiarlo a través de una entidad. Mi hija firma el contrato y yo la financiación del curso. Posteriormente contactan con mi hija y le dicen que no pueden cumplir con lo que nos habían dicho y le ofrecen alternativas inviables para ella ya que está preparando una oposición (para la que necesita el nivel de inglés) y al tiempo trabajando. Ante su incumplimiento vuelvo a la academia con mi hija y solicitamos la rescisión del contrato porque si nos hubiesen dicho la verdad no lo hubiésemos firmado. Nos la deniegan. Ante esta situación tan injusta para mí contacto con un abogado. Les ha llamado e intentado llegar a un acuerdo sin éxito también les ha enviado un burofax cuya respuesta ha sido de no aceptar la rescisión. Nos encontramos pagando mensualmente un curso que nunca hubiésemos firmado porque mi hija no lo puede realizar. Nos han engañado y me veo obligada a abonar durante ocho meses y todos los meses 219,12€ sin que pueda recibir la formación acordada. Seguiré intentando la rescisión del contrato. Espero que esta mala experiencia alerte a otras personas respecto a esta academia.

Buenos días; El pasado dia 18 de septiembre me llego mi pedido 304160113114156 por valor de 85,99€ el cual era una tarjeta flas universial. Pero esta estaba abierta en su envoltorio junto con la nintendo switch oled (n pedido 3041748359851516) por un precio ademas de 334,57€. Ambos paquetes estaban abierto y aliexpress no se hace responsable de esto. Necesito que me ayuden a reclamar para que me devuelvan el dinero ya que no tengo los productos.

Estimados/as señores/as: En fecha 17 septiembre de 2024 adquirí una nintendo Switch OLED El cual la caja me llegó abierta y sin nada dentro contacté con el vendedor y este dice que me la envio llena y no puede hacer nada es mas me esta acusando de fraude cuando yo no tengo mi producto Solicito que se me devuelva el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras acceder a la web, efectuó la compra pensando que eran bienes originales y buenos, ya que el precio y la web así lo indica, pues tras recibir las botas, resulta que el tallaje no es el europeo, pedí una talla 39 y no cabe ni en un 37. y tras contactar con ellos me indican que no me las cambian por política. tengo otras botas de la misma marca y no se parecen en nada, ni en la talla ni en la suela ni en los materiales, es todo falso. lo unico que les pido es que me envíen una talla europea según lo pedido.

Estimados/as señores/as: En fecha[04/10/2024 adquirí en su página web All Zone el producto Apple iPad 10.9" 2022 Wifi 64GB azul. Han pasado 40 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el 8 de marzo puse una reclamación en nombre de mi abuela, que adjunto en el siguiente párrafo, con la respuesta dada por Yoigo en el tercer párrafo: Buenos días,me pongo en contacto porque desde la factura de noviembre se están cobrando extras en suscripciones. La titular del contrato es mi abuela, Concepción Santano Roldán con DNI 16208603C. Hace un año y medio aproximadamente sucedió lo mismo e hicimos una reclamación para la devolución del dinero y el bloqueo de posibles suscripciones.He hablado con una operadora para ver si está bloqueado (me ha confirmado que si) pero me ha dicho que no podía trasladar la reclamación. Por ese motivo opto por esta vía para devolución de los siguientes conceptos:factura noviembre: 6,60 + IVAfactura diciembre: 13,20 + IVAfactura enero: 16,50 + IVAfactura febrero: 13, 20 + IVATotal: 59,89€Además solicito la baja de la suscripción y la devolución futura de esta suscripción en caso de haberla y el BLOQUEO PERMANENTE de este tipo de serivicios. Estamos hablando que la persona usuaria tiene más de 80 años.Un saludo,Aritz. Buenas tardes,Se ha comprobado que el reclamante cursó alta en un servicio de Contenido Premium con la empresa (Video4kidz), a los que aportó su numeración móvil para cargar el coste del servicio en su factura telefónica.Este servicio es por tanto prestado por una empresa ajena a YOIGO, y está amparado por la orden ITC/308/2008, por el cual YOIGO no puede negarse como operador a que estas empresas ofrezcan sus servicios y se carguen en la factura.Por tanto, como los bienes o servicios asociados son prestados por dichas empresas, cualquier consulta o reclamación deberá ser atendida por las mismas.No obstante, por su seguridad y para evitar nuevos consumos no reconocidos, YOIGO ha bloqueado los servicios de tarificación adicional en esta líneatodas las líneas de ella cliente. Si en algún momento el cliente desea rescer el uso de los servicios, puede solicitarlo a través de nuestro servicio de Atención al Cliente. Así mismo, puede cursar la baja de los servicios desde el portal::mmsuscripciones.dvpass.com/Atentamente Tal y como aparece en su respuesta, no podían devolver los cobros extras pero si que decían lo siguiente: ".No obstante, por su seguridad y para evitar nuevos consumos no reconocidos, YOIGO ha bloqueado los servicios de tarificación adicional en esta líneatodas las líneas de ella cliente". Pues bien, se le han seguido cargando suscripciones por el siguiente valor desde entonces. En marzo y abril se cobró de una forma adecuada y a partir de entonces: - mayo 7,99€ - junio 19,97€ - julio 15,97€ - agosto 15,97€ - septiembre 19,97€ - octubre (por ahora 11.98€). En total estamos hablando de aproximadamente 91€ que ya se había pedido se bloquease desde marzo. Exijo la devolución de estos importes por negligencia de no haber bloqueado dichos servicios.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras solicitar el reembolso de dos cuotas cobradas por este empresa de forma poco lícita, sólo me reembolsaron una. Solicité la factura por la otra y me dicen que sólo me emiten un recibo. Sin embargo yo necesito una factura nominativa. Lo he solicitado varias veces incluso con mi número intracomunitario pues parece empresa francesa y la respuesta es siempre la misma, no. Si no me equivoco es una obligación legal emitir facturas. ¿Qué puedo hacer? Muchas gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero ABUSIVOS los costes de gestión de 9 euros por entrada, por cuatro motivos: - La compra es directamente a través de su página web, sin intermediarios. - Ocultación del importe del gasto de gestión: Vuestra web no lo indica en el primer precio que se ofrece al usuario. De hecho, lo que hace es sumarlo al final del proceso, en el momento del pago. - Cobro por entrada en lugar de por operación realizada, multiplicando así su coste final. He comprado 5 entradas de golpe, y me ha cobrado 45 euros en gastos de gestión. - Ausencia de justificación por el cobro: no se explica el servicio que incluyen los gastos de gestión. Las entradas se descargan de manera online, por lo que no incluye, que se sepa, ningún servicio (como pudiera ser el envío de las entradas a casa). SOLICITO La devolución de los 45 euros, por considerar su cobro abusivo y sin justificación. Sin otro particular, atentamente.