Últimas reclamaciones

El dia 9/2/24 solicité un descuento que habia disfrutado durante el año anterior del 20% en todas mis lineas. La solicitud se tramitó por WhatsappLa respuesta de su agente, en whatsapp fue, (copia literal):tienes de nuevo la oferta de renovacion del 20% y ademas te llevas unos cascos inalambricos para tu movily las condiciones son las mismas que has tenido hasta ahora todo sigue igual (esto en respuesta a la mia diciendo no tengo claro que el descuento sea ya efectivo y las condicionesAl recibir la primera factura despues del acuerdo, he descubierto que los cascos son una venta encubierta, a precio simbólico, con permanencia de 2 años. Lo he podido ver en la web de mi cuenta en Orange. (Estas condiciones no constaban en la web 24 horas después de cerrar el acuerdo)Solicito que retiren las permanencias de 2 años que no fue ni solicitada ni informada ni firmada (solo recibí la notificación ayer durante una conversación con uno se sus agentes) Los cascos estan usados pero no tengo inconveniente en devolverlos.Resumen:linea 676744971 descuento 20% permanencia 1 año: OKlinea 616813951 + linea fija: Se les aplica permanencia de 2 años por la compra de los cascos: DESACUERDOPuedo aportar transcripcion o captura de pantalla de la conversación de Whatsapp.Gracias,

el dia 29 de febrero procedo a comprar la grafica asus rog strix 4090 OC me llega a casa de mi familiar el paquete requeria un codigo de 4 digitos y le dije que antes de darselo comprobara el paquete para ver que todo fuera correcto, lo abrio delante de la repartidora y al ver que el paquete estaba correcto procedio a darle el codigo y la chica se fue, esto serian aproximadamente las 16:30h yo por la noche a las 23:00h pase por su casa a recoger dicho paquete, y vi lo grande que era, me lo lleve a mi casa y procedi a pedir una devolucion ya que era mas grande de lo esperado y no iba a entrar en mi ordenador, asi que cree la etiqueta de devoluciones a celeritas el dia 4 de marzo del 2024 se procede a dejaro en celeritas sobre las 18:30 aproximadamente me da el numero de siguimiento siguiente 928061256 el dia 6 de marzo del 2024 me escribe amazon con que no me pueden devolver el dinero del paquete porque les e devuelto una cosa distinta a la que ellos me enviaron y que el trasportista comprobo lo que era cuando salio de sus almacenes y que habian contactado con el y eso era lo que me habia entregado, primero la tarjeta grafica iba en una caja para no ver el contenido por lo tanto noo puede saber el trasportista lo que habia dentro segundo en ningun momento se a dicho que el contenido de la caja era erroneo ya que el contenido era correcto y tengo una foto que me mando el familiar demostrando lo que habia dentro y se abrio delante de la chica cuando se entrego y se dijo que era correcto por lo tanto ya en esa parte estan mitiendo despues me dicen que el articulo erroneo que yo los envie lo van a destruir y que no me lo devuelven cosa que yo no les envie nada mal, nose si celeritas se a confundido de paquete o las etiquetes por error se pegaron en otro o que es lo que ha pasado, y no dan mas informacion ni conactan con celeritas, tambien me dicen que si no devuelvo el articulo procederan a volvermelo a cobrar pero si ya esta cobrado y ellos en ningun momento han echo el rembolso como me van a volver a cobrar de nuevo el paquete, me dicen que si hago bastantes devoluciones pues si algo que compro no es lo que corresponde en la web y no me gusta pues lo devuelvo en mi derecho estoy aparte de que compro una media de 200 articulos al año y devolvere unos 10, pero estoy en mi derecho, total les conacte y apele su decision y ellos siguen negandose a devolverme el dinero y no son capaces de contactar con celeritas por si hubo un error por parte de estos, tambien les dije si tan seguros estan de que les enviado un arituclo mal, devolverme el articulo que es eso de quedarse con el articulo erroneo y decir que me lo van a volver a cobrar, fuy a comisaria de policia a poner una denuncia y me dijeron que tengo que ir a consumo cosa que ire el martes de nunciar a consumo tambien, pero tambien pongo la reclamacion por el banco ya que ellos se han QUEDADO EL ARTICULO MAS EL DINERO y esto legal no es, se niegan a contactar con celeritas para ver que a pasado si es un error por parte de ellos, no dan informacion de supuestamente lo que les a llegado, casualmente su stock de graficas aumento en 1 cuando recibieron mi devolucion... todo lo que yo les escrito no son capaces de contestar simplemente dicen que no me van a ayudar mas con el problema y que no me devuelven nada, ni siquiera intentan ayudar pasan del tema esto me lo dijeron en su ultimo correo

Hola, A continuación les relato lo sucedido:El martes 05/03/2024 por la tarde al bañar al niño observo que no tengo agua caliente. Voy a ver la caldera y observo que me da error F4. Llamo al portero y le digo que me abrá la puerta de los contadores de gas y observamos que el contador tiene un precinto. No habiamos recibido ninguna notificación por parte ni de la comercializadora (Naturgy) ni de la distribuidora. Este mismo día llamamos a Naturgy y nos informan que ellos no tienen constancia de baja alguna y que llamara a Averias... Llamé a averias y me derivan a atención al cliente de Nedgia... después de mas de media hora de llamada me indican que no habiamos pasado la verificación peridica de la instalación y que no pueden hacer más ya que el contrato del punto de suministro está a nombre de otra persona un tal Carlos que no sabemos quien es y que no pueden hacer más.Me pongo de nuevo en contacto con Naturgy y ponen una nueva reclamación a la distribuidora para el cambio de titularidad del punto de suministro...me dicen que lo ponen urgente y que al día siguiente nos llamamrán. Yo ya he realizado este trámite anteriormente hasta en 3 ocasiones (tengo mail con dichas solicitudes) algunas de ellas han sido confirmadas por parte de Naturgy como que han sido realizadas. Ese día ya no hemos tenido gas y no he podido bañar a mis 3 hijos de 1,5 años, 3 años y 4 años. Miercoles 06/03/2024 después de no recibir por parte de Naturgy llamada a la tarde noche vuelvo a llamar a atencion al cliente y me informan que está en tramite y que tardan 5 dias en dar solución a esta incidencia y que teniamos que esperar sin poder tener de nuevo gas natural teniendo a los 3 niños pasando frio y sin poder ducharlos. Cosas a tener en cuanta anteriores... este contrato ya tiene unos 7 años en vigor con lo cual no es posible que se encuentre a nombre de otra persona el punto de suministro, han tenido suficiente tiempo para cambiarlo tanto Naturgy como Nedgia. También indicar en dos de las confirmaciones que nos dío Naturgy de cambio de titularidad del tal Carlos a mi Mujer llame a Nedgia al día siguiente de la confirmación y seguían teniendo a Carlos como persona de ese punto de suministro... con lo cual he vuelto y vuelto y vuelto hacer el mismo trámite. El ultimo el mismo día del corte miro en el area de clientes de Naturgy y me dice que está tramitado el cambio pero luego en Nedgia me dan de nuevo el nombre de Carlos. Tengo documentación sobre todo esto comentado además de imagenes. Lo que necesitamos es que vuelvan a dar el suministro de Gas ya que somos una familia numerosa con 3 niños pequeños. MCS y MSM

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de marzo de 2024 adquirí en su?página web miravia.es unos productos en ofertas flash que promocionabais, con una serie de descuentos a aplicar en la misma compra.El pedido sigue en vuestra plataforma como en preparación. Me he puesto en contacto con la tienda que vende dicho producto y su respuesta ha sido que el pedido no va a ser enviado ya que la gestión de Miravia ha tenido un grave error poniendo el precio del artículo erróneo y que se encargarían de la devolución del importe en un plazo de 72 horas. El artículo sigue en stock en la tienda pero a otro precio mucho mayor. Hay otras ofertas en la aplicación con descuentos muy altos, por lo que no entiendo cómo marcan unos precios, realizo una compra reteniéndome un dinero, me aceptan la compra y luego cancelan poniendo de excusa el error. El pedido lo he pagado, me han confirmado vía email y a través de la aplicación de Miravia que está correcto y se está preparando, pero ahora recibo esta noticia.SOLICITO se me haga entrega del producto que he comprado a la mayor brevedad posible o un código descuento para que el artículo se me quede al importe que compré, ya que no es un problema de stock sino un problema interno de Miravia por un error del cuál yo no he sido consciente en ningún momento, ya que había muchísimas ofertas en vuestra plataforma con grandes descuentos a la misma vez.Sin otro particular, atentamente.

en LoWi ,nos quieren cobrar 150€ por la instalación de la fibra, cuando estamos en servicio con ellos y nos quedamos con Lowi finalmenteQue la cobren si me voy para otra compañía ,pero si sigo con Lowi NO

Contrate un curso el 30/05/2023 de ATV, duración 12 meses y cuando quiero retomarlo no existe ni plataforma, ni nada, no existe el teléfono, se cobran mensualmente 80,43€ a través de SEQURA, aun estoy pagando y a ellos tampoco le dicen nada.

Tengo contratado el wifi, Masmovil ADSL. Llamé para informarme sobre el contrato con ellos, ya que desde el primer momento el servicio ha sido nefasto y he estado reclamando la falta de conexión, fallos etc. Me informan que el contrato cumple al año que es el 11 de abril, pero a continuación me dicen que se amplió en noviembre pasado y otro año más porque me rebajaron 4€ . Les digo que en esa fecha yo no vivía en la casa y dado lo mal que me iba, yo no ampliaría por nada el contrato y su permanencia.Esta ampliación del contrato no ha sido realizada por mi y reclamo que al terminar el contrato con ellos el 11 de abril ,se me de baja.

Hola, hice un compra en Mediamark de una lavadora , a los dos meses se estropeó, vino el servicio técnico, y le cambio la correa que se había roto con tan solo dos meses. Al mes se vuelve a estropear, viene el técnico y dice que es otra vez la correa. Ésto fue hace un mes, a fecha de hoy no han venido a arreglarla. Hemos reclamado a Mediamark Rivas por todos los medios tanto por correo como en persona, pero su contestación sólo es : reclamamos al servicio técnico, se pondrán en contacto con usted, pero no dan ninguna solución. Les hemos dicho que queremos devolver la lavadora, puesto que si en tres meses se le ha roto la correa dos veces, es obvio que la lavadora no esta bien, pero vuelven a decirnos que se lo reclaman al servicio técnico.Es desesperante la pasividad con la que llevan el problema, sin darle ninguna solución. Encima estamos gastando el dinero en llevar la ropa a una lavandería.Hemos puesto una hoja de reclamaciones, pero tampoco les importa.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:Hace tiempo me hicieron un regalo de un paquete de Wonderbox, con el título tres días con encanto, por diversas circunstancias no lo pude canjear, alguno de los motivos fue:*Pandemia y con ello no poder viajar durante bastante tiempo, poco después embarazo y muchos problemas para viajar por situaciones personales.Ahora que parece que está todo normalizado y al entrar en la página de Wonderbox y registrar mi paquete con el número de cheque, mi ticket de compra, me contestan en un mail lo siguiente:Su cofre regalo tenía una fecha límite de utilización hasta el 31/03/2023, en estos momentos no está en nuestra mano el poder prolongar su cofre. Lo sentimos de verdad.Me extraña muchísimo que no esté en su mano poder prolongarlo, son 99,90€, es mucho dinero y pienso que estoy en todo mi derecho a que se me valide, reclamar y poder utilizar el paquete vacacional.Gracias por su atención.Un saludo

Estimados/as señores/as: El pasado día 13-02-2024 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que los servicios contratados se activarían en el plazo máximo 15 dias EXPTE 918324020083 Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO: se me de alta urgentemente ya que tenemos una persona dependiente en casa. NO HACEN NI PUÑETERO CASOSin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…