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Reembolso de cobros indevidos
Realizo un test de CI por 0,50 € el 8 de octubre de 2024 y cual es mi sorpresa cuando veo los pagos de suscripción por un valor de 48,9 × 2 meses., unos al dia siguiente, en octubre y el siguiente en noviembre. Esto es inaceptable, nunca en estos 2 meses he usado la plataforma ni sus servicios ( y eso ustedes lo pueden comprobar) No acepté en ningún momento de forma explícita la suscripción. Solicito: el reintegro íntegro de ambas cuotas con un importe total 96,8€, o me veré obligada a realizar la reclamación a través de la OCU. Espero su respuesta y rectificación a la mayor brevedad. A lo que me contestan, cuando se les antoja ...porque los correos muchas veces vienen " devueltos" ... que no pueden hacer nada, básicamente.
problema con el monedero
llevo años vendiendo en vuestra plataforma productos que ya no utilizo en casa para sacar algo de dinero ( en total 5 cosas que no superan los 1000 euros) Para mi sorpresa, intento retirar el dinero del monedero de mi ultima venta (50 euros) y me dice que hay un error con el y monedero . intento ponerme en contacto con vosotros y me pedís que complemente un certificado de persona politicamnete expuesta que justifique mi situación familiar y el origen de mis ingresos (cosa un tanto excesiva a mi parecer para vender una freidora de aire y cuatro cosas mas) y no he recibido una rerspuesta por vuestra parte. siendo esto el ultimo paso antes de proceder con una reclamacion ante lso tribunales competentes espero que me respondais a la mayor brevedad posible con una solucion. un saludo
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en primer lugar, los repartidores que deben entregar los pedidos, no realizan el trabajo. Supuestamente desde el día 31 de octubre de este año, han intentado entregar un pedido, sin haber picado al timbre de mi domicilio, en alguna ocasión han llamado a mi teléfono, realizando solo un tono y, al llamarlo inso facto, no han contestado a mi llamada. En otras ocasiones he recibido una llamada de un contestador automático, estando yo presente en mi domicilio, conforme no se habia podido entregar el paquete. En otras ocasión, el repartidor me llamó y yo no estaba presente, le pregunté para depositar el paquete en una oficina y me manifestó que el no podía hacer nada, que me llamarían y lo podría gestionar yo. Recibí nuevamente otra llamada del contestador telefónico, sin hablar con ningúna persona física, y me enviaron un sms conforme podría modificar el envío y solicitar la disposición del paquete en una oficina física. La aplicación y/o página web de correos express no permite realizar dicha gestión. Por otra parte el servicio de atención al cliente no existe, solo hay un contestador que no da ningúna solución al problema, creando un bucle cerrado sin dar otra opción. Por lo tanto solicito que se pongan en contacto conmigo para poder recibir mis paquetes los cuales llevo esperando desde hace dos semanas y que necesita mi hijo. Sin otro particular, atentamente. Fernando R.
Problemas la recepción del pedido y comunicación con la empresa
Estimados/as señores/as: En fecha […24/10/2024….] adquirí en su página web […. herbolariomedicinal] el producto […...] Han pasado […20….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Sevilla al de Madrid, que tenía su salida a las 9 horas del día 21 del mes de Julio de 2024 por lo que la llegada normal a Madrid debería haber tenido lugar a las 10:15 horas del día 21, con un coste de 412,99€. Adjunto documentacion. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 16/10/2024 adquirí en su página web www.1001neumaticos.com el producto: 2 neumáticos HANKOOK VENTUS S1 EVO 3 SUV K127A 235/55 R19 101V (*) Han pasado 20 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, número de pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Los dos últimos pedidos realizados a Zalando y con entrega a domicilio han sido enviados a través de Zeleris, empresa que NO reparte en la zona donde resido. Sistemáticamente anotan incidencias en la entrega, que son falsas y devuelven los pedidos. Revisando las condiciones de venta de Zalando se indica que los envíos a domicilio se hacen a través de SEUR o DHL por lo que, es un incumplimiento de las condiciones de venta indicadas en la web que lo hagan a través de Zeleris. La respuesta de Zalando es nula, no se puede reclamar formalmente, devuelven el pedido y devuelven el dinero pagado días después. Pero lo que necesito es que entreguen los pedidos. Ahora mismo están a punto de devolver el pedido 11401076021962 y NO quiero que lo devuelvan, quiero que me lo entreguen. ¿Alguna solución? ¿Qué puedo hacer si Zalando inclumple sus condiciones de venta?
Cobro indebido de 29,9 €
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 11 de Noviembre me comunicaron la creación de una cuenta en su empresa, que yo no había solicitado. Al ingresar para comprobar qué era, y de ser necesario borrar al cuenta me encuentro que al ingresar mi DNI como se me solicitaba ya no puedo acceder a la misma, e incluso se me dice que el usuario no existe. A los dos días me encuentro con un cobro de 29,9 € que no había solicitado. El mail de la cuenta es pabloplasenciacamps@gmail.com. SOLICITO: la devolución de los 29,9 € y el borrado de cualquier dato que de mi persona tuvieran. Sin otro particular, atentamente. Pablo Plasencia Camps
No me suministran, trascurrido ampliamente el plazo que dan, el producto comprado
Trascurrido el periodo en el que tenían que enviarme el pedido (48 horas), han pasado diez días y no atienden mi reclamación, ni me envían el producto.
denegación embarque
He ido al aeropuerto de Barcelona para coger mi vuelo Barcelona-Munich- Bombay, y no se me ha permitido la facturación basándose en el hecho de que, a pesar de que el vuelo llegaba a Bombay hoy mismo, La fecha de caducidad de mi visado era hoy mismo (dia 13 de Noviembre) y lo han considerado muy justo de tiempo basándose en la política de la compañía, y sin previo aviso, no me han permitido facturar. Para su información Si caduca el 13 de Noviembre, el 13 de Noviembre el visado es todavía válido.
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