Últimas reclamaciones

Buenas, El 3 de Enero de 2021 compré unos auriculares Bose QuietComfort en Amazon por valor de 223,2€ en Amazon. Llevaba tiempo sin utilizarlos. Ahora he descubierto al querer usarlos, que fallan. Me he puesto en contacto con el fabricante y su representante en España. Ellos me derivan al vendedor, que es del cual tengo la factura. He contactado 5 veces con Amazon, cuatro de ellas seguidas recibiendo el mismo copiar y pegar por distintas personas en un lapso de tiempo no superior a una hora. He intentado de todas las maneras posibles hacerles entender que no quiero tramitar una garantía, que quiero hacer uso de mi derecho según la Directiva Europea (UE) 2019/771 de 20 de Mayo de 2019 a que me den un presupuesto de reparación que yo pagaré. Incluso les he adjuntado la publicación del BOE y me responden siempre el mismo mensaje en el cual parece que no han leido ni el saludo inicial.

A fecha de 2 de noviembre, mi coche tiene una avería encontrándonos en Burdeos (Francia). Llamo a Lagun Aro (donde tengo asegurado el coche) solicitando asistencia. Envían una grúa que, siendo sábado, traslada el coche a un depósito. Me dicen que el lunes lo llevarán a un taller cercano para hacer el diagnóstico. A su vez, envían un taxi que nos lleva a casa (Amorebieta-Etxano, Bizkaia). Me dicen que el lunes (4 de noviembre) me llamarán para gestionar lo relacionado con el coche. Debido a la nefasta gestión por parte de Lagun Aro, a fecha de 12 de noviembre, tras 10 días desde la avería, mi coche sigue en un taller en Burdeos, y no sé cuando ni cómo podré traerlo a casa. Además del desgaste que está suponiendo todo esto, no saber cuándo dispondré del coche complica enormemente mi día a día, ya que necesito el coche para ir a trabajar.

Pedido realizado el día 22/10/24 y todavía sin noticias ni del pedido ni del motivo. Pedido: PLUOANNBR Esta página web es gestionada por antilia soluciones s.l. De igual manera que herbolario medicinal, que también están teniendo muchas quejas, aunque ellos sí dan la cara y responden aparentemente. De igual manera, yo es la segunda vez que pido en esta página, pues la primera tardó algo más de lo establecido pero si terminó llegando el pedido, por lo que alguien hay detrás del negocio.

Mi reclamación es en relación al alquiler con reserva nº 9313516 realizada del 26/10/2024 a las 12:30h hasta el 28 /10/2024 a las 12:30 horas en las oficinas de Zaragoza-Delicias, la cual me hacen la entrega del vehículo Citroen con matricula 03344MHT el cual ese mismo día unas horas después en medio de la carretera la rueda delantera derecha explota casi provocando un accidente, ese día al hacerme la entrega del vehículo no me llegan las condiciones del estado del vehículo como en anteriores ocasiones me suele llegar, ( si tiene algún golpe, si tiene algún arañazo, etc ) algo que me pareció extraño, pero me confié, ya que nunca había tenido problemas con esta empresa. Al dejarme el vehiculo tirado en plena Z-40 a pocos minutos del centro comercial donde había estado esa tarde, decido llamar al teléfono de asistencia en carretera para dar informe de lo sucedido, me toman datos y me envían una grúa que tarda 90 minutos en llegar, yo estuve todo ese tiempo fuera del coche en una zona segura ya que este incidente ocurrió en autovía y además de esto llovía y la temperatura no era favorable, llega la grúa y retira el coche haciéndole las fotos pertinentes. Al día siguiente reclamo en la oficina lo ocurrido y me indican que me dan otro coche ya que el otro esta en taller y en revisión, en ningún momento me explican el procedimiento en estos casos, solo me dicen que hay que esperar al taller. Una semana después recibo contestación la cual me envían por mail, indicándome que me cobran el servicio de grúa y que tengo que abonar 390€, cuando el percance de la rueda no ha sido culpa mía, he visto en redes que esto le ha pasado a varias personas con la misma casuística, por lo que es el mismo modus operandi, poner ruedas en mal estado al vehiculo para luego cobrar la grúa y achacar la culpa al cliente, cuando esto ,repito, fue algo súbito y podía haber causado daños personales. Quiero manifestar que NO estoy para nada de acuerdo con el cobro de ese importe, al entregar un vehículo a un cliente, este mismo debe estar revisado correctamente y que cumpla con las condiciones de seguridad ya que este incidente podría haber sido peor por no hacer las revisiones correctas, porque una rueda en mal estado como la que tenía ese coche es sinónimo de una revisión precaria.

Hola buenos dias. En el presente email adjunto todas las pruebas recolectadas para iniciar los trámites en la OCU y si es preciso en nuestros abogados Vosseler para la demanda o requerimiento de la reparación del coche por negligencia del Taller Nissan Nikko center de vilanova i la geltru a: Nissan Iberica S.A. con domicilio en avinguda Gran Via de l'Hospitalet 149-151 de la localidad de l'Hospitalet de llobregat (Barcelona), España i CIF:A-60622743 con correo electronico spain@nissan-service.eu i telefono de atencion al cliente 900 118 119 El coche entró con servicio de grúa el 10/05/2022 por un fallo (FALLO EV), el taller se limitó a borrar el fallo del coche y no informó de la gravedad del mismo, No aconsejando y haciendo caso omiso a mi persona de llevarlo a un taller autorizado con mecánicos autorizados y especializados de coches eléctricos nissan para su correspondiente revisión y reparación del mismo, aun estando en garantia con 65.328 Km. Dicho taller Nikko center de vilanova i la geltru no tiene mecánicos autorizados por Nissan para la reparación y mantenimiento de coches eléctricos Nissan. Dicho fallo (FALLO EV) volvió a salir este año 2024 y el taller Nikko center de vilanova nos cobró una factura por los diagnósticos sin reparación alguna y el coche se tuvo de llevar a Nissan Quadis Llança domiciliado en Passeig de la Zona franca 61 de Barcelona, especializados y con mecánicos autorizados por Nissan de coches eléctrico. El Diagnóstico de Nissan Quadis Llança ha sido que el fallo (FALLO EV) viene provocado por un fallo en el aislamiento de las baterías dando un diagnóstico, incluyendo fotos del estado de las baterías, un informe y presupuesto del cambio total del modulo de todas las baterías, presupuesto de sustitución de todo el bloque de baterias, dicha intervención con un valor de 20.410,16€ El presupuesto por el desmontaje del bloque entero de baterías del coche, el diagnóstico y el montaje del bloque entero de las baterías en el coche tiene un coste de 600€ que se debe pagar para poder retirar el coche del taller, si no se acepta dicho presupuesto de reparación y sustitución del bloque de baterías. Conclusión: Si en el 2022 , que es cuando salió el fallo (FALLO EV), el taller Nikko Center de Vilanova i la geltrú nos hubiese dicho que el coche debía ir a un concesionario Nissan con mecánicos autorizados por nissan en coches eléctricos, el coche se hubiese llevado a un taller autorizado para su correspondiente diagnóstico y reparación, ya que el coche estaba dentro del plazo de la garantía. Creo que el coche con 65.328 Km tiene un defecto de fábrica de las baterías. La garantía Nissan de todo el bloque de baterías por defecto de fábrica es de 100.000km o 5 años, la sustitución de todo el bloque de las baterías sin coste está dentro de dicha garantía. La garantía Nissan por la degradación de las baterías es de 160.000km o 8 años. Debido al kilometraje 65.328 Km y antigüedad 2019, el coche en el 2022 estaba dentro de la garantía de fabricación de Nissan. La sustitución de todo el bloque de las baterías sin coste está dentro de dicha garantía de 100.000 km o 5 años. Adjunto pruebas, informes y fotos para las consiguiente reclamaciones Nissan a través de la OCU o de nuestros abogados para que inicien el trámite contra Nissan Iberica S.A y el taller Nikko center de vilanova i la geltrú. David

Asunto: Solicitud de reembolso por incumplimiento de servicios y falta de atención Fecha: 12/11/2024 De: Thanya Lizth Larach Cisternas DNI/NIE: Y8465030D Dirección: Avda. Ancha de Castelar 35,3b. San Vicente del Raspeig. Alicante Teléfono: +34 747 462303 Correo electrónico: thanya.larach@gmail.com A: Departamento de Atención al Cliente Centro de Formación Implika Calle Reyes Católicos, [número] Alicante, España Estimados/as, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal debido a la falta de atención, acceso a los servicios y dificultades técnicas que he experimentado durante mi formación en el ciclo de FP de Técnico en Farmacia y Parafarmacia en el Centro de Formación Implika, matriculada en 2022. Desde el inicio de mi formación, he enfrentado varios problemas que, a pesar de mis intentos de contacto, no han sido resueltos: 1. Falta de respuesta por parte de mi tutor: He intentado varias veces ponerme en contacto con mi tutor para resolver dudas y recibir orientación, pero no he recibido ninguna respuesta a mis correos electrónicos ni a mis intentos de comunicación. 2. Problemas de acceso a la plataforma: En varias ocasiones, he tenido problemas con el acceso a la plataforma educativa. Se me ha reseteado y cambiado la contraseña sin previo aviso y, cuando he solicitado recuperar la contraseña, no he recibido el enlace correspondiente en el correo electrónico registrado, lo que me ha imposibilitado continuar con mi formación. 3. Falta de atención telefónica: He intentado contactar por teléfono en diversas ocasiones, sin obtener respuesta. No he recibido asistencia para solucionar los problemas técnicos mencionados. 4. Preocupaciones sobre la validez del título: Tras investigar sobre la institución y leer comentarios de otros estudiantes, me he enterado de que existen numerosos casos en los que los títulos no han sido entregados o han tenido problemas para ser homologados. Esto me ha generado gran preocupación sobre la validez de mi formación en Implika. Por todo lo expuesto, y dado que no he recibido el servicio por el cual pagué, me veo en la necesidad de solicitar un reembolso total de los importes abonados por el curso, ya que no estoy dispuesta a continuar en estas condiciones. En virtud de la legislación vigente en materia de consumo y educación, y dado que el servicio no ha sido prestado de acuerdo con lo prometido, les insto a que procedan con la devolución del dinero en el plazo más breve posible. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Thanya Lizth Larach Cisternas

Buenos días El pasado Martes por la noche, cogimos un vuelo con destino Madris desde Londres. A las 20:25. 5996 Quiero DENUNCIAR el trato recibido por parte de las personas encargadas de medir y comprobar el equipaje de mano, empezando porque a todas ls personas jóvenes que íbamos con mochila nos hicieron vaciarla entera para que cupiese en la caja medidora, ya con toda la ropa puesta, la mayoría pudieron pasar. No sin refunfuños y malas caras por parte de los y las trabajadores de la aerolínea. Parece que si no cobran y facturan un mínimo no se quedan agusto. Es vergonzoso lo que hicieron, ninguna tenía ruedas, eran mochilas que venden por ser exactamente de las medidas que oferta Ryanair en su “bolsa de mano”. Lo que por cierto actualmente no es LEGAL. Las leyes europeas y sentencias recientes consideran abusivo el cobro por equipaje de mano si cumple con las medidas y peso establecidos. La Ley de Navegación Aérea de 1960 establece que el equipaje de mano debe estar incluido en el precio del billete. Por otro lado y siguiendo con mi caso, nos hicieron quedarnos hasta el último minuto porque si no pagábamos no entrábamos palabras textuales. La mochila cabía, iba apretada en la caja por supuesto, pero cumplía las medidas. No les pareció suficiente, necesitaban utilizar de ejemplo ya que nos resistimos a pagar hasta el final. Si no, perdíamos el vuelo. La broma de la incompetencia y me costó 75€. POR NO HABLAR de que cuando entré mi asiento aleatorio era una salida de emergencia, NO OPCIONAL por lo que tenía que subir todos mis artículos y pertenencias AL MALETERO. Es vergonzoso. Pondré todas las reclamaciones de consumo necesarias con las pruebas pertinentes, espero que la multa por las prácticas abusivas no sea pequeña.

En fecha 02/10/2024 adquirí en Media Markt web (ellos se niegan a realizar ningún cambio y me envían al fabricante) el producto CECOTEC 2752 - BOLERO COOLMARKET 2D ORIGIN 215 BEIGE E Adjunto los siguientes documentos: factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 03/10/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Todos los días recibo llamadas telefónicas de Endesa y no hay forma de que dejar de molestar, ningún operador me da de baja de sus bases de datos. Lo he solicitado por Email a solicitudeslopd@endesa.es y su respuesta es la siguiente: "Acusamos recibo de su solicitud y le informamos de que, para poder iniciar las gestiones y, en cumplimiento de la normativa de protección de datos que exige al responsable del tratamiento garantizar la correcta identificación y autenticación del usuario, necesitamos que nos envíe copia del anverso del DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique (si lo desea en blanco y negro, con la fotografía pixelada y/o con marca de agua) o bien nos remita su petición firmada electrónicamente, a la siguiente dirección: solicitudeslopd@endesa.es, o bien, por correo postal a la dirección: AT: Endesa Operaciones y Servicios Comerciales, Apartado Postal 1128, 41080 – Sevilla. Asimismo, si alguien se ha puesto en contacto con usted en nuestro nombre, le rogamos que nos facilite la información de que disponga, al objeto de aclarar cualquier tipo de situación al respecto. En este sentido, le rogamos que nos indique: El número de teléfono de origen de las llamadas comerciales recibidas por usted Le agradecemos su colaboración y quedamos a la espera de su respuesta." ¿Como pueden pedirme una copia de mi DNI? Atentamente Joaquín Mascarell