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problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 6 de abril 2025 adquirí en su página web all zone el producto movil iphone 16. Han pasado 46 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto reclamandolo en mas de 8 ocaciones atravez de correos electronicos tal y como figura en vuestra politica de contacto . Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto por lo que reclamo el importe total abonado. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos de reclamacion. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
betfair modifico las apuesta
Hola, el 20 de Junio realice 2 apuesta en BETFAIR con cuotas de 70 euro si ganaba el BENFICA contra AUCKLAND, solo había 2 opciones de apuesta o gana un equipo o el otro, no había nada sobre empate, hice las 2 apuesta de 1€ y 3€ con una ganancia de 280€ en total, en todo momento del partido salía como ganador y mi sorpresa es cuando termina el partido me sale que he perdido la apuesta por apostar EMPATE cuando esa opción no existía, claramente han cambiado mis apuestas por un error informático de la casa de apuesta y no perder dinero. el día 21 de junio lo reclame a la casa de apuesta sin darme una explicación. APUESTAS O/18866043/0001560 REALIZADA 20 JUNIO DE 2025 15.03 HORAS ASENTADA 20 JUNIO 2025 22.13 HORAS 1€ APOSTADO VENEFICIO 70€ O/18866043/0001562 REALIZADA 20 JUNIO DE 2025 15.04 HORAS ASENTADA 20 JUNIO 2025 22.13 HORAS 3€ APOSTADO VENEFICIO 210€ TOTAL 280€
Problema con el desestimiento de contrato
Siguen llamándome para cobrarme un préstamo del que desistí dentro de los 14 días a los que tengo derecho para desistir, esta es la segunda reclamación que pongo desde esta plataforma. Espero que esto se solucione pronto porque es una vergüenza
Copia de contrato
Buenos días, he solicitado a Dispon copia de mi contrato de préstamo, lo he solicitado 4 veces y no atienden mi petición, alegan que lo recibí en el momento de realizar la firma del contrato. Por un importe de 180 euros, me exigen ahora pagar 1100 euros. Creo que es claramente usurario y lo quiero aclarar. A pesar de manifestar mi urgencia para revisar se niegan a remitirlo. Ruego intercedan para que me lo remitan a la mayor brevedad posible
Trato indigno y humillante por Cecotec
El 24-11-2.023 compré por Amazón un microondas Cecotec blanco ProClean 3120. 20 l para regalar a mi suegra. Hace unos dias, estando la misma calentando un vaso de leche el microondas hizo un ruido, como una pequeña explosión, y se paró. Desde entonces dejó de funcionar. Nos lo comunicó, lo comprobamos y en efecto no funcionaba. Me puse en contacto on-line con la marca porque estaba en período de garantía y seguí el proceso que nos dijeron. Lo embalamos y etiquetamos de acuerdo a las instrucciones recibidas. Lo recogieron y recibieron y en pocos dias recibimos el comunicado de que no le pasaba nada y lo devolvían. En efecto se recibió en su domicilio. A los pocos días pasamos por su casa para desembalarlo y hacer la comprobación. La caja estaba aparentemente en buen estado. Abrimos la caja y estaba con la protección debida de plástico burbujas. Pero cual fue nuestra sorpresa cuando al sacarlo y ponerlo sobre mesa nos encontramos un microondas con bolladuras por todas partes. Parecía como si hubiese recibido continuos golpes rodando por una escalera. Llegamos a hacer incluso la comprobación por la curiosidad que nos había despertado eso de que no le pasaba nada como decía también en carta dentro del interior de la caja, y no funcionaba, aunque claro está ya no servía ni aunque hubiera funcionado, pero el eje no giraba al conectar. Adjunto factura de la compra y fotos y podría adjuntar videos pero por este medio no puedo; no obstante adjunto un enlace a uno que no se si funcionará https://photos.app.goo.gl/m7s94KadK5Wu58kt7 Nos ha parecido humillante además de indignante; nunca nos había pasado algo así. Por lo que quiero ponerlo en conocimiento del gerente de la empresa Cecotec para que investiguen el caso y obren en consecuencia. Contacto; José Luis, jolumeren@hotmail.com móvil 605082745
Cobro indebido por servicio que no he utilizado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Mi reembolso por el cobro de una cuota abusiva de 40 euros por un servicio que no contraté ya que solo lo hice por mera curiosidad y no me queje del cargo de un euro que me hicieron de la tarjeta. Obviamente de los 40 últimos si que pido el reembolso. Me parece muy mal que hagáis esto con todo el mundo que pide préstamos por necesidad y encima les quitéis dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no informado de suscripción y reembolso parcial sin base clara
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me realizó un cobro automático por la renovación de la suscripción a PRIME sin haber recibido ningún aviso previo, a pesar de haberla dado de baja en 2024. Al contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar el reembolso, me ofrecieron solo la mitad del importe en mi cuenta bancaria y el resto en créditos de la propia plataforma. La justificación que se me dio fue que la reserva se había realizado desde la página web y no desde la aplicación móvil. Este tipo de condiciones no están claramente especificadas ni en el proceso de compra ni en las políticas de uso, lo que induce a errores al consumidor. Considero que este tipo de prácticas deberían ser más transparentes, ya que afectan directamente a los derechos de los usuarios en relación con la información y el consentimiento previo al cobro de servicios. SOLICITO el reembolso total de mi suscripcion a mi tarjeta bancaria y la baja permanente de la suscripcion a PRIME. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha [28/05/2025 adquirí en su página web ]el producto LAVADORA ELECTROLUX EN6T4722NF SensiCare, 7kg, 1.200 rpm Han pasado casi un mes y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura, correo empresa transporte. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con devolución reparación adblue
Estimados/as señores/as: En fecha 15 de Enero de 2025 solicité a través de la plataforma que para ello creó en su momento Stellantis el reembolso de la reparación de la avería de Adblue de Mi Peugeot 5008 matrícula 2161KGL con número de bastidor VF3MCYHZJHL083903 Me pongo en contacto con ustedes porque , a pesar de cumplir con los requisitos que ustedes mismos especifican, en mi caso vehículo del año 2018, comprado por mí mismo nuevo en Concesionario Peugeot, con 99000 kms en el momento de la avería, reparado en servicio oficial y con el mantenimiento al día, me contestaron 6 meses después que mi vehículo lo siguiente: Estimado cliente, gracias por enviar su reclamación. Nuestros sistemas han verificado que el número de bastidor que nos ha facilitado no está cubierto por la cobertura especial. Sólo los vehículos que entran dentro de la cobertura especial de 10 años o 180.000 kilómetros de kilometraje tienen derecho a indemnización. La política completa con las condiciones requeridas se puede encontrar aquí. Por lo tanto, cerraremos este caso. Como la explicación, para mi, carece de sentido, porque insisto en que mi coche cumple los requisitos para que me reembolsen un tanto por ciento de la factura de reparación, intenté contactar con Stellantis, pero no tiene ningún servicio de atención al cliente, escribí al correo de soporte y me contestaron que ese soporte es sólo para cuestiones técnicas de acceso a la plataforma digital, no para gestionar problemas con las reclamaciones en sí y por último contacté con Peugeot España y me contestaron que ellos no son los que gestionan esas incidencias Adjunto de nuevo toda la documentación e incido en que la reparación tuvo lugar no en España, sino en Bélgica que fue donde me sorprendió la avería y, ante el miedo de no poder regresar, lo llevé a un taller de la red oficial Peugeot Belgium, como se puede comprobar en las facturas. Quizá ese sea el motivo por el que se ha rechazado mi petición, pero que igualmente entra en los condicionantes igualmente, ya que dicha reparación se realiza dentro del marco de países de la Unión Europea. SOLICITO Vuelvan a estudiar mi petición de devolución de importe por rotura del sistema anticontaminación porque efectivamente, mi vehículo, está dentro de los afectados por este problema que ustedes asumen como defecto de fabricación propio, no por razones que se puedan atribuir a mi persona. Sin otro particular, atentamente.
Garantía compra
Compré esta consola en Diciembre de 2023 y ha dejado de funcionar. Se enciende pero la pantalla con los juegos se queda totalmente en negro, solo se visualiza el logo al reiniciar, pero nada más. ver adjunto correos con el modelo y la compra. Ya tuve problemas con el envío, estuve solicitando factura de compra meses y tampoco contestaron y ahora pasa lo mismo con los mail, WhatsApp o mensajes por página web.
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