URGE mi reembolso

Hice un pedido a allzone el 27 de junio tras no cumplir con los plazos de entrega y ante la imposibilidad de saber cuando recibiria mi iphone 15 plus, solicité la cancelacion del pedido y la devolucion de mi dinero, me confirman la cancelacion el dia 15 de julio y el 30 me dicen que lo han hecho efectivo pero a día 6 de agosto y tras hablar con mi banco me dicen que no hay nada pendiente de ingreso, por lo que solicito que de forma inmediata hagan la devolucion de un dinero que pagué hace más de un mes y que es mio, ya que no el pedido consta cancelado segun el correo que me ha enviado.

Estimado Cliente;Nos puede indicar por favor su referencia de pedido , con esa referencia no localizamos.Muchas graciasUn saludo

Hola el pedido en su app tiene la siguiente referencia: Referencia Pedido : 805533001 Corresponde a un iphone 15 plus de 256 gb en verde el nombre del pedido es: Sonia Mª Glez López con DNI 34976619J. Espero la respuesta lo antes posible. Un saludo