Buenas tardes,
Gracias por contactarnos. Hemos revisado su reclamación relacionada con el funcionamiento de su consola Anbernic y queremos aclarar ciertos aspectos en relación con la garantía y los términos que aceptó al realizar la compra.
De acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, aceptados al momento de la compra, la garantía cubre exclusivamente defectos de fábrica. Asimismo, se excluyen de esta cobertura los materiales clasificados como componentes de desgaste o manipulables, que requieren mantenimiento y cuidado por parte del cliente.
Esta política se ampara en el artículo 116 del Real Decreto Legislativo 1/2007, que regula los derechos de los consumidores y usuarios en España. Este artículo esce que el vendedor no será responsable por daños causados por el desgaste normal, el uso indebido, o la falta de mantenimiento adecuado del producto.
Un saludo.
El dom, 22 jun 2025 a las 11:45,
reclamar@ocu.org escribió:
