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Problema con el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. P.

A: Unimeal

22/06/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace 14 días, el mismo día que recibí un cargo en mi tarjeta de 60,49euros , desistí de mi contrato según las condiciones de su web y reglamento europeo. Han pasado 14 días, plazo que me indicaron para recibir mi reembolso, y el mismo no se ha realizado SOLICITO reembolsen la cantidad de forma inmediata, por encontrarse ya fuera de los plazos legales, así como los intereses legales que se generen por dicho retraso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

L. P.

A: Unimeal

22/06/2025

Mi id de usuario es 96040557

Unimeal

A: L. P.

23/06/2025

Hola, Has interactuado recientemente con nuestro equipo de soporte. Nos encantaría saber qué piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un minuto para calificar su experiencia con nuestro representante: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a A continuación, le recordamos de qué se trataba esta solicitud: Yulian (Unimeal) 22 jun 2025, 22::32 GMT+12 Hola, Gracias por la notificación. Ya nos hemos puesto en contacto con LIVIA PELEGRIN en relación con su solicitud. Gracias por su colaboración. Saludos, Yulian Equipo de Facturación de Unimeal Stella (Unimeal) 22 jun 2025, 19:33 GMT+12 Hola Livia, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Actualmente estamos experimentando un alto volumen de solicitudes y lamento cualquier inconveniente que esto pueda causar. Mientras gestionamos tu solicitud de reembolso, te pido disculpas por la demora. Entiendo que has mencionado el reglamento europeo sobre las compras digitales y me gustaría ofrecerte una extensión gratuita de 3 meses para acceder a nuestra aplicación MadMuscles. Creemos firmemente que puedes beneficiarte enormemente del contenido exclusivo y personalizado que ofrecemos, como planes de entrenamiento adaptados a tus necesidades específicas. Si decides aceptar esta oferta, no se renovará automáticamente al final del período extendido. Esto te permitirá explorar todas las características sin preocupaciones adicionales. Por favor házmelo saber si estás interesado/a en esta opción o si hay algo más en lo que pueda ayudarte. Saludos, Stella, MadMuscles Team Reclamar 22 jun 2025, 19:30 GMT+12 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [5GGWN1-7W56G]


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